Evaluations clients
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Je n’ai pas reçu ma commande!
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE S.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, vous avez eu un retour de notre service client. Est-ce que désormais tout est arrangé ? Si c'est le cas je vous invite à revoir votre notation en conséquence. Merci à vous et très bonne journée
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Service rapide et en point relais très rapide. Très satisfaite de ma commande. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE L.
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Très déçu, j'ai commandé une lampe avec une ampoule en option que j'ai reçu très rapidement. Par contre il n'y avait pas l'ampoule que j'avais pourtant payé en option. J'ai fait une réclamation qui est restée sans réponse à ce jour. Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, vous avez eu un retour de notre service client. Est-ce que désormais tout est arrangé ? Si c'est le cas je vous invite à revoir votre notation en conséquence. Merci à vous et très bonne journée
Réponse de LAURENT GSignalerBonjour, un envoi de l'ampoule est en cours, je considère l'incident comme clos. Le problème avec AvisVérifiés est que vous ne pouvez pas modifier votre avis à votre guise comme sur GOOGLE. Je ne mettrai donc plus d'avis sur le site AvisVérifiés. Je ne vois pas comment mettre 5 étoiles à lacasedecousinpaul.com...
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Je vous donne 5 étoiles 🌟 ce sont des bons produits… mais je ne peux en dire plus ce sont des cadeaux pour Noël 🎄 alors attendez un peu pour les avis…. Pour ma part j au deux guirlandes achetées à Rennes dans le Petit magasin…. Votre marque est solide colorée…. Dommage la fermeture de ce magasin….. à Rennes ça manque 🤩
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerMerci pour votre retour et j'espère que les cadeaux plairont ;-) Vous trouverez nos produits désormais dans la boutique A l'heure des rêves, 19 rue Salomon de Brosse. Cependant cette boutique ne propose pas nos coffrets guirlandes pour le moment, nous allons leur proposer à nouveaux de les commander ! Merci pour votre message. Bonne journée
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Parfait comme chaque fois. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Super guirlande avec des couleurs harmonieuses
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande arrivée rapidement et correspondant à la présentation du produit
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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Nous sommes totalement satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Très jolis produits
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.
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Guirlande reçue différente et moins bien que celle commandée et payée. J'attends un retour du cousin Paul pour rattraper cela au plus vite. Le père Noël ne va pas être prêt cette année....
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, avez-vous contacté le service client directement ? Pour une gestion plus rapide de votre soucis pouvez-vous contacter le 0247949938 ? merci
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Pour une commande de guirlandes écru, beaucoup de nuances différentes une fois éclairées. Très déçu !…
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour c'est étonnant nous n'avons jamais eu ce type de retour. Je vous invite à contacter notre service client si vous le souhaitez afin de chercher ensemble la meilleure des solutions. Merci de vous adresser à sandrine@lacasedecousinpaul.com. Bonne journée
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Site bien fait, livraison rapide. Emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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Guirlande de très belle qualité avec une télécommande permettant les changements d’intensité beau coloris Giverny Commande reçue très rapidement site fiable je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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Articles sympa Commande facile à passer Livraison conforme Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide. Manque une pièce métallique sur l'un des globes, SAV saisi, en attente de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Très très satisfaite de ce site pour la gentillesse, l'aide très précieuse apportée lors d'une première commande de guirlande, et les difficultés pour confectionner LA GUIRLANDE espérée par ma petite fille pour Noël. Merci pour votre patience lors de nos échanges d'e-mails. Le cadeau à bien été reçu, très rapidement, bien emballé. Grand Merci à toute l'équipe. Bonnes fêtes de fin d'année et Joyeux Noël
Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerNous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et que le cadeau soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée
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Les boules ont été reçues rapidement et dans un bon emballage. J'ai choisi des boules à monter soi-même. Il n'y avait que très peu d'explications et il était difficile d'insérer l'ampoule dans la boule. J'en ai abimé certaines. Dommage. En outre, et c'est valable pour toutes les boules de couleur un peu sombre, elles restent sombres, même éclairées. Ce n'est pas désagréable, mais si on n'a choisi que des couleurs sombres, on risque d'être déçu! C'est très peu lumineux...
Avis du , suite à une expérience du par LILY J.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, je suis désolée que vous n'ayez pas eu la notice jointe à votre commande, c'est normalement le cas. Si certaines boules osnt un peu endommagées après le montage vous devriez pouvoir leur rendre leur forme bien ronde en insérant un objet fin comme un manche de pinceau ou une aiguille à tricoter par exemple et en repoussant délicatement par l'intérieur. Bonne fin de journée
Réponse de LILY JSignalerMerci pour le conseil. Bonne soirée
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Commande rapide, produit qui correspond parfaitement à notre commande. Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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Tout correspond à ma commande. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE F.
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Du choix et rapidité de traitement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impossible de commander par mon ordinateur la guirlande, recatcha ne répondait pas, sans explications. j'ai du utiliser un lien , confié par un tiers pour y arriver , sans catcha d'ailleurs. je n'ai pas apprécié tout ce temps perdu.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, je ne comprends pas les problèmes rencontrés car nous n'avons eu aucun problème technique ces derniers jours mais je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas pu commander rapidement comme c'est habituellement le cas. Bonne journée
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Belle qualité, belles couleurs et emballage bien soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Facilité à commander, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Articles de très bonne qualité et facile à mettre en forme et en place grâce aux vidéos. Petit bémol pour le système du ballon, j’ai été obligé de mettre une ficelle bien serrée pour l’empêcher de se dégonfler car la pince ne serrait pas assez fort.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, nous sommes actuellement en train de modifier nos vidéos pour résoudre ce problème. Nous conseillons désormais d'enrouler le ballon autour du clip fourni avant de fermer celui ci afin de bien pincer le ballon et garantir ainsi l'étanchéité. Merci pour votre retour qui nous permet de continuer d'améliorer nos supports d'aide. Bonne journée
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C’est parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA C.
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Peut fonctionner avec une powerbank. La télécommande est très pratique et permet de créer plusieurs ambiances lumineuses différentes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Einfache und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS H.
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Esthétique très bien, ajouter des filtres dans la recherche de produits serait un plus. Bonne journée !
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE M.
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Impossible de tendre correctement sur le ballon le lustre; résultat très décevant; à ne pas recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE G.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, avez-vous pu consulter nos tutos vidéos d'aide ? Je vous redonne le lien. https://youtu.be/uCuurH9RHdc?si=8xx8cl_cJ8wHaXZR Il est impératif de gonfler fortement le ballon et de s'assurer qu'il ne se dégonfle pas pendant le séchage. Pour la coupole 50 au moment du gonflage je vous conseille de pousser le ballon vers le fond de la coupole (la coupole peut être sur une table ou posée au sol) afin de bien contraindre le ballon à emplir tout l'espace. N'hésitez pas à entrer en contact avec notre service client si vous rencontrez des difficultés : sandrine@lacasedecousinpaul.com Bonne journée
Réponse de Marie-Jeanne GSignalerBien sur: j'ai suivi les instructions comme indiqué
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Avis favorable concernant le site, la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Rapidité … tout parfait!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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grand choix et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
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J’ai bien reçu ma commande mais j’ai reçu celle ci sans boîte emballage, juste les boules posées dans un support en plastique … je ne vois pas comment je vais offrir / emballer cela … j’ai contacté le service après vente j’attends leur retour !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, c'est en effet sous cette forme que sont envoyées les boules lors d'une composition ou si vous les achetez au détail. L'emballage est conçu pour protéger les boules lors du transport mais n'est en effet pas prévu pour un cadeau. Avez-vous eu un retour de notre service client ? Bonne journée
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Rapidité et efficacité merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Très satisfaite du produit reçu, correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Parfait, très joli rendu. Envoi et emballage très bien également.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Très bien. Envoi rapide. Produits toujours aussi réussis. J'ai tardé à valider ma commande en cherchant un colori et d'un coup, passé minuit, un article faisant partie de la sélection prix baissés (guirlande Céleste) a repris son prix initial - je l'ai donc ôté car je ne pouvais pas tout faire en même temps. Mais s'il y avait eu une info annonçant ce changement, j'aurais validé ma commande avant minuit !!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, il est possible qu'il y ait eu un bug suite aux offres Black Friday, un grand nombre de produits ayant été impactés. Je suis désolée pour ce désagrément mais la guirlande Céleste est toujours en promotion si vous souhaitez la commander ! Vous la trouverez dans nos idées cadeaux à moins de 20€ ! Bonne fin de journée
Réponse de Catherine MSignalerAh ! Bien dommage. Je voulais regrouper pour limiter les frais d'expédition. Bonne journée.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerSi vous souhaitez toujours la commander je vous propose de vous offrir les frais de livraison pour cet envoi, le bug étant indépendant de notre volonté. Merci d'envoyer un mail à sandrine@lacasedecousinpaul.com si cette offre vous intéresse afin que nous puissions vous donner un code de remise des frais d'envoi. Bonne journée
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Belle qualité, livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Produits de qualité, nous possédons 3 guirlandes, packaging impeccable ,livraison rapide, navigation et instructions faciles. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE K.
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Toujours une bonne expérience et un service à la clientèle très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.
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Livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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petit problème lors de la commande avec l'adresse de livraison et celle de facturation. Sinon tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE M.
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Tout simplement parfait en presque tous points... Le seul bémol est le referencement des boules pour guirlandes premium qu'il a fallu un peu chercher sur le site car elles n'apparaissaient pas dans les listes déroulantes...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-MATTHIEU C.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour je comprends votre remarque. En effet cette collection n'est plus produite désormais car elle a été remplacée par notre nouvelle guirlande avec télécommande. Les stocks s'amenuisent c'est pourquoi nous avons choisi de ne pas les mettre en avant ! Bonne journée
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Commande reçue, l'applique est enfoncée...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, si le produit est endommagé je vous invite à contacter notre service client en joignant une photo pour que nous puissions trouver ensemble la meilleure des solutions. Veuillez adresser un message à sandrine@lacasedecousinpaul.com. Bonne journée
Réponse de PATRICK WSignalerBonjour, je vous remercie pour votre message, à ce jour l'ai redressé le creux avec le dos d'une cuillère à soupe et le globe a repris sa forme globale. Avez vous d'autres astuces ? P Warain
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2 ballons sur 3 ont éclaté les grandes coupoles en 38 sont difficiles a reconstituer. Le résultat actuel est loin d’être satisfaisant. Coupole déformée malgré un gonflage optimal du ballon.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés avec la remise en forme de nos luminaires. Nous allons vous renvoyer des ballons pour que vous puissiez refaire la manipulation. Pour un résultat optimal, le ballon doit en effet être gonflé au maximum et lors du gonflage vous pouvez le pousser vers le fond de la coupole (coupole posée sur une table par exemple) pour le contraindre à bien occuper tout l'espace. Ensuite veillez bien à ce que le ballon ne se dégonfle pas pendant le séchage. Merci d'envoyer vos coordonnées complètes avec la demande de ballons de remplacement à notre service client directement : sandrine@lacasedecousinpaul.com. Bonne journée
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Emballage et délai parfait.Hâte de l’installer maintenant !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SIMON R.
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1 article manquant dans mon colis mais problème traité rapidement et nouveau colis reçu ce jour. Très bon traitement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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C'est un plaisir de naviguer sur le site : je trouve toujours les objets de mon choix. Et la livraison est très rapide. Parfait ! .
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerMerci pour votre retour c'est toujours un grand plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Bonne journée
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impeccable. Produit conforme. Livraison facile à suivre
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE-MARIE J.
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Concernant le site par lui même rien à redire par contre concernant la livraison c'est tout à fait inadmissible la façon dont le colis a été déposé dans la boîte à lettres. Je n'ai malheureusement pas la possibilité de déposer une pièce jointe pour vous montrer l'état de l'emballage et du colis. Les boules ne sont pas endommagées mais pour offrir j'ai été obligé de recourir à quelques morceaux de scotch pour réformer le paquet. Dommage !!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, je suis désolée que le colis ait été endommagé lors de la livraison. Heureusement nos emballages sont spécialement conçus pour protéger efficacement les boules lors du transport. Cependant nous ne pouvons pas maitriser la distribution des colis qui reste la responsabilité de La Poste. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client pour éventuellement faire une réclamation auprès de La Poste avec photos à l'appui. Veuillez adresser un message à sandrine@lacasedecousinpaul.com. Bonne journée
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Très bien commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Service rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Commande qui respecte mes attentes, livraison rapide. J'adore le concept des appliques boules aimantées, c'est ingénieux et pratique :-) Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
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Tt s’est bien passée la commande est arrivée très vite emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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Je ne porte pas de jugement sur les produits ! En revanche je reçois mon colis dans un point relais différent de celui que j’ai choisi mais le plus important je reçois 2 globes de tailles differentes alors que j’en ai commandé 2 de la même taille. Étant donné la différence de prix je vais porté une réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par BLANC P.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, je suis sincèrement navrée de cette erreur. Ne vous inquiétez pas notre service client va procéder à l'échange au plus vite. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Si non je vous invite à communiquer vos coordonnées à sandrine@lacasedecousinpaul.com. Bonne journée
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Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Déçue de l'article. Un peu cher du coup.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Les produits ont l'air très beaux, la livraison s'est bien passée et la réduction était très intéressante. Je n'ai pas encore installé les lampes donc je peux en dire plus... J'apprécierais un cordon blanc et non pas noir !
Avis du , suite à une expérience du par MARINA P.
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commande arrivée comme prévu. Un ballon est percé , j'en ai trouvé un autre chez moi. suspension pas encore placée.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Produit conforme en tous points au descriptif, couleurs des lampes parfaites, livraison dans les temps Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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A monter soi-même et télécommande quasi impossible à ouvrir pour y mettre la pile. Pour le prix, c est bof-bof...☹️
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, la pile est déjà inclue dans la télécommande, il suffit de tirer sur la petite languette de plastique qui sert à isoler la pile pendant le transport. Je suis désolée que le montage vous ai gêné, nous vendons nos guirlandes de cette façon depuis bientôt 20 ans car cela fait partie intégrante de notre concept que nos clients puissent disposer les boules selon leur envie. J'espère que la guirlande vous plait une fois installée. Bonne journée
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Très joli rendu
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
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Tout bien. 👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Conforme à la description. Jolies guirlandes pour jolie ambiance et lumière douce.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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livraison rapide, produits de qualité. En revanche, quand il s'agit de retourner un produit, les choses deviennent plus compliquées. Malheureusement , plus de boutique près de chez moi pour pouvoir faire mon choix!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, je suis désolée que vous ayez trouvé nos procédures de retour compliquées, quels soucis avez-vous rencontrés ? Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos services. Bonne journée
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Parfait. Livraison rapide et articles top
Avis du , suite à une expérience du par SARA M.
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Une marque pépite !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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alles o.k.
Avis du , suite à une expérience du par PETER P.
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Super produit et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JANE L.
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Commande bien reçue le seul point négatif c'est l'emballage, les boules étaient protégées que par papier léger... Pas de couvercle... Une boîte fermée aurait été judicieuses... Heureusement rien n'a bougé lors du transport.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, nos emballages ont été conçus spécifiquement pour l'envoi de nos produits et ont fait leurs preuves dans le temps. Je suis désolée que cela vous ait semblé 'léger' et néanmoins ravie de savoir que tout est bien arrivé intact ! Bonne journée
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Aucun problème, ni dans la commande, ni dans le paiement ni dans la livraison. Continuez comme ça!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerMerci pour ce message ! Ca fait tellement plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Bonne journée
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Commande simple à faire. Expédition rapide. Colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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produit de qualité, bien emballé et rapide livraison
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Tout est parfait, le site facile, commande simple, livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE N.
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Très satisfaite Le produit correspond à la description
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
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Ce site n'est pas intuitif impossible de se connecter à son compte. Très difficile de naviguer entre les produits
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, je suis étonnée de votre message car justement nous avons beaucoup de retours positifs sur la navigation sur le site. Pourriez-vous me donner plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés ? Merci et à bientôt.
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Je cherchais quelque chose de précis, le site est très clair donc j'ai rapidement trouvé. La guirlande est de bonne qualité, tout à fait conforme à la présentation sur le site, mes filles en sont fans ! Et l'option télécommande me permet de l'allumer sans devoir jouer avec la prise ce qui est vraiment un plus avec des petits enfants à la maison. Je suis très satisfaite, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G.
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Bons échanges suite à un souci mais mais de solution trouvée
Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION C.
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Foncez sans hésiter ! Produits de qualités, livraison rapide, et service client au TOP !!
Avis du , suite à une expérience du par MAXINE E.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Site intuitif et offre produits bien structurée
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
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Rapidité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Je suis très contente de cette première commande qui m'a permis de découvrir des produits artisanaux. La guirlande lumineuse est idéale pour offrir dans un cadeau de Noël fait main. Bonnes fêtes 🌲
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Livraison rapide et bien emballée, beau produit, dommage que la taille de la coupelle soit trop petite pour cacher la plaque dcl.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA R.
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Très rapide, conforme, idéal, que des +++++
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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J'ai commandé deux guirlandes en espace d'une semaine. Première commande nickel, la deuxième 3 boules d'abimer 😕 sinon très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, concernant les boules abîmées je vous invite à contacter notre service client qui pourra vous renvoyer des boules de remplacement. Merci d'envoyer une photo des boules ainsi que vos coordonnées à sandrine@lacasedecousinpaul.com. Bonne journée
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Tres heureuse d’avoir pu bénéficier d’un réassort
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Toujours autant satisfaite. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Produits de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE J.
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Déçu de la qualité par rapport à avant sauf la guirlande avec télécommande c'est un plus. Après livraison nulle, colis jeté dans le jardin, 4 boules abîmé...
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, je suis désolée de lire que vous n'êtes pas totalement satisfaite par notre produit. Pouvez-vous me donner plus de détails concernant la qualité ? Nous portons une grande attention à la qualité de nos produits c'est pourquoi ce message m'étonne. Concernant la livraison malheureusement malgré le soin apporté à l'emballage, nous ne pouvons pas maitriser la qualité des services de livraison. Cependant je vous invite à contacter notre service client car les boules abîmées vous seront remplacées. Envoyez un email à sandrine@lacasedecousinpaul.com avec vos coordonnées et le détail des couleurs (vous pouvez ajouter une photo, ça aide souvent). Bonne journée
Réponse de SABRINA BSignalerBonjour, merci pour votre retour, j'ai envoyé plusieurs mails à sandrine@lacasedecousinpaul.com mais je n'ai jamais eu de retour et pas eu de nouvelles boules non plus...???
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TRACY G.
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Livrée rapidement et conforme à la description. Accessoires corrects. Merci. Nous y reviendrons si promotion intéressante
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Avis affichés par ordre chronologique