Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Envoi rapide je suis satisfaite de mon achat
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J’ai du appeler pour que ma commande soit préparée sur un autres site . Personne ne m’avait prévenu qu’il n’y avait pas de stock. Je suis un client régulier et aucun dédommagement. Dommage car jusque là aucun problème.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. Il n'y a pas eu de rupture de stock sur votre commande. Elle a seulement subit 24h de retard de préparation, car nous avions reçu beaucoup de commandes durant le weekend, et la votre avait été passé dimanche soir. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour , Je comprends tout à fait le problème. Mais juste un mail pour prévenir serait un plus pour votre relation client. Cordialement
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Livraison rapide. Vendeur fiable.
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Parfait Merci
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Le moins cher que j'ai trouvé et surtout une livraison très rapide et très suivie.
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Produits conformes à la commande et livraison ultra rapide.
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Première commande pour ma part. Satisfaite du délai d expédition et de livraison.
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Site accessible au plus grand nombre, pertinent, choix de produits importants et adaptés.
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Très satisfaite, tout est OK.
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Satisfait de la commande à la livraison.
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Efficace
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Livraison rapide merci
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Impeccable.
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site accueillant, facile d'accès pour le choix des articles. Livraison rapide, emballage parfait. Bravo
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Site très sérieux et rapide d’expédition, fidèle à ce site depuis longtemps.
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site agréable à utiliser, commande et paiement faciles, livraison assez rapides, produits de qualité
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Produit tout à fait conforme à la description. Livraison pratique en locker.
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Tout est très clair
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délais rapide, RAS, je recommande
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Toujours aussi parfait !
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il est impossible de connaitre la date de livraison à l'avance sur votre site. On est mis devant le fait accompli par GLS la veille au soir de la livraison. Pour le reste , tout va bien. Dommage que la livraison soit impossible à anticiper
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. Une date de livraison est estimée sur le suivi de votre colis. Cependant, celui ci peut être présenté le jour d'avant ou celui d'après. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Prix compétitifs. Livraison rapide.
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Très bien
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Site, livraison, excellent
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Je commande le même produit pour mon chat depuis presque 1an et je suis satisfaite. Dommage pour le programme fidélité qui n'est proposé que maintenanr
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Ce site correspond tout à fait à mes attentes
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Comme toujours satisfaite de ma commande et de la rapidité de son expédition.
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Envoi parfait
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Je suis satisfaite de la livraison
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Parfait de la commande à la livraison
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Difficulté pour finaliser ma commande Mais après appel tel, la personne m'a très bien guidé avec amabilite8et patience
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Très satisfait
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Tout est parfait, comme d'habitude. Commande, délais de livraison, marchandise conforme. Rien à dire!
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Livraison rapide et sans histoire
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Parfait: délais, emballage et informations sur le suivi du colis
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Très professionnel
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Navigation sur site facile et agréable;
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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aucune remarque
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livraison rapide et parfaite
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Livraison rapide et conforme
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Très bien
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rien a dire
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Site très bien . On y trouve facilement ce que l’on cherche
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très bien et à bientôt
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Produit parfait, livraison hyper rapide. Je recommande
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Site facile à utiliser et livraison rapide
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Je commande tous les 2 mois toujours les mêmes croquettes de gamme vétérinaire. Rapidité et pas encore de loupé dans la livraison avec Colissimo. Toujours des frais de transport un peu élevés mais bon, seul ce site propose cette marque VIRBAC. Je suis satisfaite
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerVous avez mal lu, je dis qu'hormis les frais de port, tout est parfait. Je ne parle pas du tout de gêne ! Lisez bien les avis !
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Globalement satisfaite par ce site marchant très sérieux . Ce qui explique que je n’ai pas attribue les 5 étoiles c’est un léger retard dans la livraison
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Très satisfaite, livraison rapide
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Pratique. Rapide. Compétitif.
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Première commande et satisfaction assurée ✅
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Je demande tjrs une livraison sans signature car le paquet de croquettes rentre ds ma boîte aux lettres cependant j'ai constaté à 2 reprises que le carton utilisé est bien trop grand et ne rentre pas ds ma boîte aux lettres heureusement j'étais la pr le receptionner
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Très bien
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conforme au produit commandé
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Les prix sont attractifs. La livraison est rapide. Que des avantages
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Je n'ai pas été prevenue de l'arrivée du colis
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Les livreurs ne préviennent pas de leur arrivée. Une date estimée de livraison est disponible sur votre suivi. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Produits disponibles et livraison rapide
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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livraison effectuée dans les temps, bon produit
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Très bon produits .
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Globalement le site est plutôt bien fait et les envois rapide, par contre le retour de produit lui n'est pas optimisé uniquement par la poste et 100% à vos frais donc si vous commandez un gros produit réfléchissez bien !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous affranchissons les retours suite à une erreur de préparation, ou lorsqu'un article arrive défectueux. Autrement, les renvois restent effectivement à vos frais. Cependant, vous êtes libre de choisir votre transporteur pour le retour de vos produits. Nous n'imposons pas un retour par la poste. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Nous sommes ravis d'avoir trouvé ce site qui nous a satisfaits
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Parfait
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Livraison lamentable
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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essayer de renforcer vos cartons pour qu'ils arrivent le moins déformé possible
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Toujours très satisfaite de la rapidité et du professionnalisme
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Rien à dire, très bien, commandes bien enregistrées, expédiées assez rapidement. C'est bien continuez !! ! Maintenant, si vous voulez me faire une remise supplémentaire, je suis partant !! !!!
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rien à redire...
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Je donne une bonne note, car produits très bons pour mon chat. Livraisons rapides. Merci
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Préparation commande très rapide mais livraison trop longue. Cordialement
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accusait de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Cordialement La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci pour cette précision, donc à vérifier pour ma prochaine commande. Cordialement.
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Aucun souci
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Tout ok. Comme d'habitude
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Très bien, prix convenables, livraison rapide par la poste OK
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Très bon site pour soigner nos animaux
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je reommande le site
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très satisfaite de la rapidité et de la livraison
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tres bien
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Parfait
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Envoi rapide. La navigation n'est pas toujours évidente mais quand on connaît bien ses produits, pas de souci.
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prix compétitif
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service impeccable
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Les croquettes conviennent parfaitement à mon loulou qui a une grosse fragilité digestive.
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Toujours très bien la compagnie des animaux. Ça fait plusieurs années sans difficulté
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Goat, chicken & wild bird food.
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Une valeur sure
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Commande facile et livraison impeccable
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Produit conforme et prix compétitif par rapport à mon vétérinaire.
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Commande conforme
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Très bien
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Je recommanderai sur ce site
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Livraison très bien
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entierement satisfait par la rapidité et service
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Très bien
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commande depuis plusieurs années, suis toujours satisfaite
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Une erreur a été faite sur le produit envoyé.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Délai de livraison toujours très long, Ces avis ne servent à rien la compagnie des animaux n'en a que faire
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Votre commande ayant été passée le Vendredi 14/01/2022 et livrée le Mardi 18/01/2022, nous avons respecté nos engagements. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bien cordialement La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerJe confirme mon message,ne faites aucun effort surtout ne vous souciez pas des observations des clients, A EUX DE S'ORGANISER, continuez de croire que vous êtes les meilleurs. Ne faites pas de questionnaire de satisfaction cela ne sert à rien.
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Très bon site, je le recommande, SA
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Réception rapide mais réception un peu chere
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