Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon accueil comme toujours .
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Très bon produit et surtout livraison rapide ,livreur aimable et serviable !Je recommande
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Commande bien reçue et en bon état ! Livraison dans les délais ! merci à vous et bonne continuation .
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Très bon site. Livraison rapide
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Rapide
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J'ai commandé des croquettes orijen pour mon chat à un prix intéressant. Dommage pour les frais de ports en suppléments.
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Service parfait. Le produit correspond parfaitement à mes attentes et est très efficace. Expédition rapide et impeccable, je recommande.
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Super
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Des prix abordables mais 1 semaine pour être livrée ! Les livraisons sont trop longues et ce, toute l'année...
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Je suis très satisfaite de votre service. Aucun problème.
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Au top
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Livraison rapide et conforme
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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........
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Commande simple et livraison rapide .
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Jamais déçue Prix raisonnable Toujours bien livrée
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Rien à signaler
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Ma commande est arrivée très vite.
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Envois très rapide et conforme à ma commande .
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Ma 1ère commande était long a venir, mais les prochaines que j'ai faites c'était parfait.....Bien emballé, site ou on trouve de tout....Je dis un grand oui a ce site et les produits..
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bon produit bien et placé en terme de prix
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Une nouvelle commande reçue - disponibilité - délai - livraison encore au rendez-vous ! Je recommande !
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satisfait comme d'habitude
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Très bien, un peu cher mais fiable
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J'ai commandé le 7/12 un tapis orthopédique, une boite de calcium et une petit paquet de croquettes pour mon chiot qui arrive le 18/12. J'ai choisi un relais à côté de chez moi le colis a été déposé chez un particulier loin de chez moi alors que je ne suis pas véhiculée. Malgré des soucis de dos, je m'y suis rendu le 15/12 à 18h36 après avoir tourné dans le quartier pour trouver la maison et après 4 coups de sonnettes personne n'a répondu alors qu'il y avait bien de la lumière dans la maison. RESULTAT : MON CHIOT ARRIVE IL N'A PAS DE TAPIS, DE CALCIUM NI DE CROQUETTES !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la procédure. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Le service client a pris en charge votre dossier. Vous recevrez une réponse aujourd'hui. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Je trouve tous les produits dont j’ai besoin sur ce site, même si malheureusement le trio de balles rosewood est souvent en rupture de stock … livraison souvent en moins d’une semaine !
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Parfait
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Très Satisfaite des produits. Acheminement trop long. De plus livraison annoncée le mardi attente à mon domicile et livraison effectuée le mercredi sans être prévenue. Carton écrasé et ouvert mais tous les produits étaient la
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Envoi rapide et soigné
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Pour ma chatte, elle parfaire ancienne recette !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, Veuillez bien m'excuser pour le commentaire que je vous avais adressé ! Il ne vous était pas adressé ! Pour votre site tout est très bien ! Ok
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Rapidité et sérieux
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Livraison rapide et sans problème :-)
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Les services hors livraison sont très corrects. Malheureusement les coampagnes de remboursement ou de fidélité ne sont pas valables en Belgique.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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NAVIGATION SUR LE SITE SIMPLE ET CONSEILS AVISES.
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tres bien
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très réactif .service impeccable. .livraison rapide .je recommande.
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J’ai toujours été satisfaite des produits commandés
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Réponse de A ASignalerBonjour, De rien passez de bonnes fêtes de fin d’année Mme Peron.
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Rien à dire tout est parfait
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Super bien et je trouve tout se que je veux
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Pratique ,facile 💯 pour 💯 satisfaite
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Achat conforme à ce que je souhaitais. Et livraison très rapide !
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Produit disponible, bonne qualité et prix convenable livraison rapide et sans problème
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Conforme
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Très bonne réactivité, produits conformes, délai de livraison respecté, rien à redire.
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Bon produits, bons tarifs, livraisons rapide.
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Depuis des années lacompagniedesanimaux satisfait pleinement mes attentes et le professionnalisme des collaborateurs est admirable.
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Tarif raisonnable sav reactif
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Très satisfaite de ma commande comme d’habitude livraison 🚚 👌 je conseille votre site autour de moi Merci
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PARFAIT
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Commande très facile à effectuer. Description des produits très claire. Paiement rapide.
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Livraison rapide et en bon état merci
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Je suis entièrement satisfaite de ce site car il y a beaucoup de choix et des prix attractifs.Donc c'est génial
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Très bon rapport qualité prix.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et comprenons votre demande. Notre site à l’avantage de vous proposer les prix les plus bas du marché de façon permanente. De plus, notre équipe met tout en œuvre pour négocier des prix avantageux auprès de nos fournisseurs. Pour ces raisons, nous ne sommes pas en mesure de proposer des réductions supplémentaires. Cependant, nous proposons un programme fidélité dont vous pourrez retrouver les conditions sur le lien suivant: https://www.lacompagniedesanimaux.com/fidelite-la-compagnie-des-animaux Cordialement, La Compagnie des Animaux
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produit ok et livraison ok
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l'emballage de vos colis laisse à désirer ! La dernière commande (soit 2 sacs de 15 kg, soit 30 kgs dans le même carton....) est arrivée pratiquement ouverte ! elle tenait fermée qu'avec un petit bout de carton ! Il faudrait que vous renforciez un peu les cartons, ou faire deux colis. Merci
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choix et délai livraison
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Très bien
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Livraison rapide, satisfaite du site.
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Livraison rapide, Taille carton adapté au contenu donc pas de boîtes de sachet explosées comme cela a pu se produire.
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Envoie rapide
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Je suis très satisfaite de ma commande.Ravie de trouver tous les produits qu'il me faut et à tarif intéressant.J'ai pu contacter un vétérinaire suite à ma commande et ai été très bien reçue et renseignée
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Livre comme promis rapidement
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Très contente de ce site,livraison rapide je recommande.
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rapidité , bien reçu , tout est ok
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Nourriture conforme à la description. e=Envoi du colis rapide .
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Rien à redire
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Toujours satisfaite des produits. Juste déçue pour la fermeture du dépôt à Viry chatillon.
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Très bien livraison rapide
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Rapide, pratique, au top
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Délais et produits respectés
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entièrement satisfait, comme à chaque fois.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Très contentes de ce site, produits faciles à trouver, livraison rapide. Très contente
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Réponse de A ASignalerBonjour, Merci à vous pour votre rapidité d'envoi et vos produits de qualités. Bonne journée Cordialement
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Réponse de A ASignalerBonjour Avec plaisir c'est tout à fait normal. Bonne journée Cordialement Pascale
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Parfait, qu'il s'agisse des produits ou de la livraison
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Pour ma première commande , je pouvais m’inscrire à la newsletter afin d’avoir une réduction. Cette transaction étant impossible , j’ai contacté vos services qui devaient revenir vers moi : j’attends toujours un rappel de leur part. J’ai donc commandé sans réduction mais suis déçue du manque de considération de clients . Cordialement .
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne retrouvons pas de mail ou d'appel de votre part. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, La personne que j’avais eu au téléphone n’a donc rien fait pour transmettre au service compétent qui devait me rappeler. Je vous informe ne plus recommander sur votre site, étant déçue. Cordialement
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerLes 5% auraient permis de conserver ma confiance . Ça aurait juste été un geste commercial . Trop tard . Cordialement .
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Rapide efficace
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le service clientèle est assez rusé pour vous faire parvenir une offre promotionnelle après avoir certainement regardé le nombre de sac commandé sur la dernière livraison ( six sacs fait environ six mois de nourriture et on vous fait une 'offre deux mois après votre commande ) , mon dobermann à 16 mois et cela fait la deuxième fois de le tour de passe passe est réalisé. Je ne peux pas dire que je ne recois pas de proposition mais c'est rageant es-ce que d'autre clients on constaté cette ( malchance )
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Rien à dire
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Commande rapide et produit répondant à ma demande.
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Très satisfaite des produits et des délais de livraison
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Délai non respecté. 4 jours pour recevoir la commande pour des produits en stock
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Votre commande ayant été passée le Dimanche 5 décembre et livrée le jeudi 9 décembre, nous avons respecté nos engagements. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bien cordialement La Compagnie des Animaux
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Rien à ajouter
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Having had problems with your del. in the past and not being told that you had improved it, I have just tested it out. You could improve customer relations and improve your sales.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerHello, We apologise for the inconvenience caused. We will pass on your comments in order to improve our services. In a case like this, please do not hesitate to contact our customer service by filling in the online form on our website: Here is the link: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts We hope to keep your trust. Sincerely yours,
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Beaucoup de choix, prix très compétitifs, commande aisée, mise à disposition rapide sur le site de Lisses.
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Site facile d'accès
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Très bien. Délai de livraison respecté. Je recommande
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Cela fait 2 fois que je signale des colis contenant des conditionnements à l'intérieur abimés (seau de friandises "explosé" avec toutes les friandises répandues dans le colis par exemple) sans obtenir plus de précautions la fois suivante. J'ai par ailleurs donné un avis négatif sur un produit qui n'a jamais été mentionné.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Bien renseigné sur la suite du colis
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Produits conformes. Livraison très rapide.
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Commande bien emballée, expediee rapidement. Dommage que les FDP soient aussi élevés pour les DOM.
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Bon rapport qualité prix des produits, large choix, livraison rapide.
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Satisfaite
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Malgré des avis donnés depuis des années, l'emballage est toujours désastreux ! Mes colis arrivent en miettes....
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Commande arrive très rapidement. C est parfait.merci
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Livraison dans les delais
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Client depuis quelques années et toujours aussi satisfait.
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Je recommande
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PARFAIT
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Expédition conforme et rapide, satisfaite !
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Les croquettes sont conformes à ce que je voulais.
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Très satisfait
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Livraison Toujours aussi rapide merci
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Avis affichés par ordre chronologique