Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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trés bien je recommande
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Comme d'habitude, c'est parfait
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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La livraison est rapide et je ne suis pas déçue de ma commande !
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Livraison rapide, et ce, même vers les DOM TOM. Vraiment très professionnel !
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prix raisonnables, livraison parfaite
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je suis très satisfaite de ma commande comme d'habitude, la navigation sur le site est facile, les produits sont faciles à sélectionner et ma commande a été préparée avec minutie, merci et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'anée
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Rapide ,correct
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Livraison rapide et surprise d’avoir des échantillons très appréciés de mes loulous .
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Petites boites pas assez calées - en bon état tout de même.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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très efficace
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Mise a disposition de la commande rapide
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nos équipes vous attendent au retrait de Lisses. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Bonne réception bon emballage
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Bonjour, il serait souhaitable de conditionner les sacs(14kg) chacun dans un emballage. 1 carton de 2sacs c'est très lourd.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Très bien sur tout l'ensemble, produit, prix et délai de livraison
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Parfait comme à chaque fois
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Tres bien
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Très bien
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Parfait, excellent service, rapide et efficace. Produits chien et chat bien acceptés.
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rapide
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La plupart les boites sont abîmées
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Très bien
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Livraison rapide
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toujours tres satisfait
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Toujours conforme à mes attentes
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Déposé dans ma boite aux lettres dans les temps.
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site facile et bon rapport qualité prix
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Parfait. Je recommande.
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Conforme à mes attentes.
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Excellent service
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Très bien mais le délai entre la commande et la livraison n'est pas assez rapide.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. La préparation de votre commande avait malheureusement pris du retard. Nous allons remonter votre remarque au Responsable du service Logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Les produits commandés sont conformes (marque Parole de Truffes, très peu distribuée).
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Sans problème depuis des années avec votre entreprise, mon avis personnel est de rayer de la liste de vos livreurs l'entreprise GLS qui, faisant part d'une mauvaise foi évidente surtout vis à vis du point relais ouvert de 8h à 19h tous les jours ouvrables, n'a toujours pas réussi à me livrer une commande du 4 décembre à ce jour 15 décembre malgré des mails me le garantissant.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Par ailleurs, nous ne trouvons pas de mail ni d'appel de votre part. Aussi, nous vous invitons à contacter le service client. Il sera ravi de vous aider. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Disponibilité des produits, envoi rapide, je recommande à 100%
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Très bon site que je recommande, un grand choix de produits et de prix, un très bon suivi de préparation de commande et de livraison, livraison rapide et produits bien protégés. Un site sérieux.
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Réponse de A ASignalerC'est un plaisir de partager et de recommander des bons sites comme le vôtre. À bientôt Corinne.
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1/3 du carton vide, certes que 2 sacs de croquettes, mais aucun "rembourrage". Le carton défoncé par des cartons mis dessus lors du transport.
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Le site est super, au niveau des colis , je commande en général 4 sacs de 10 kg et je reçois toujours un colis avec le carton éclaté avec à l’intérieur trois sacs et un autre colis avec un sac. Y a t’il une possibilité pour mettre deux sacs par carton.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Très bien
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Ras tout c’est très bien passé
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Rapidité et sérieux
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livraison rapide prix compétitifs
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produit reçus rapidement. Je connaissait le produit car déjà utilisé sur un de mes cochons dinde malade et la pour ma cochon dinde âgé elle adore mais je lui donne lorsque je voie qu'elle n'a pas manger grand chose dans la journée et moins cher que chez le véto. Très bon produit.
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Prix intéressant mais délais de livraison trop long
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Votre commande ayant été passée le Samedi 4 Décembre au soir et livrée le Jeudi 9 Décembre, nous avons respecté nos engagements. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bien cordialement La Compagnie des Animaux
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Vous avez un cite facile à naviguer ,beaucoup de choix, emballage super, des tarifs compétitifs et une livraison rapide.
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Site bien fait, sécurité de paiement et livraison rapide mais pas gratuite 🙄
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Livraison toujours conforme à la commande.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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tout est parfait
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Envoi rapide, correspondant a mes attentes
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satisfaisant
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Livraison comme prévue lors de la commande
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Très bon site, livraison impeccable en boîte aux lettres
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La commande est arrivée rapidement et j'ai trouvé les articles que je cherchais sur leur site.
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Bien
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Livraison rapide efficace
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dommage pour le cout des frais de port pour les petites commandes
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Très satisfait de ma commande. Utilisation du site assez simple. Ergonomie triste ...... Service client ne répond pas. Contact difficile
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Après vérifications, nous ne retrouvons pas vos mails. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Livraison rapide
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Envoie rapide
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Parfait
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très bon site
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Satisfait
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Comme d'habitude sérieux et rapide
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Super efficace et rapide rien à redire, site très bien construit
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Colis laissé à l'extérieur alors qu'il y avait quelqu'un.
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Rapide et vite livrer
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Site clair et pratique.
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bien
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Toujours très satisfait
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Le site est vraiment très bien et simple d utilisation
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Bonne réception.
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Top, vite expédié
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Facilité du site, prix très intéressant et livraison parfaite
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Site excellent très rapide seul bémol les cartons d enbalage sont souvent en piteux états mais rien ne manquer
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Réponse de A ASignalerPas de soucis vous l'avez
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Parfait comme d’habitude. Dommage que le site de Viry-Chatillon ferme ses portes !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nos équipes vous attendent au retrait de Lisses. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME A LA COMMANDE PARFAIT JE RECOMMANDE CE SITE
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très bien
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nikel
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Contact sympathique avec un vétérinaire qui m’a conseillé pour un changement de croquettes. Service parfait
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Site agréable, navigation plutôt aisée, la livraison a été efectuée dans les temps annoncés et l'emballage des produits a bien résisté au voyage.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Impeccable à tous les niveaux de la transaction
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Très bon site prix très correct livraison ras
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Toujours satisfaite
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Site agréable avec de bons rapports qualité prix sur les produits. Livraison dans les temps. Service clientèle top. Merci pour leur programme fidélité appréciable.
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Très sérieux !!!
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Excellentes croquettes et excellent service
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Pas eu de problèmes
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Réponse de A ASignalerTrès Cordialement Gwendoline Hibon connaissance de Margaux Delplace qui m’avait recommandé votre site
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Navigation facile, site sérieux, je recommande.
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Toujours et encore très satisfaite. Je recommande à 200 %
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Rien de plus que les commentaires précédent. Site à recommander vivement pour ses prix et ses prestations.
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Site convivial, très belle offre de produits, logistique très efficace ! Bravo !
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Super !
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Livraison rapide , complète et conforme.
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Colis livré rapidement.les nerfs de boeufs ont bon goût semble-t-il.petit bémol dans un paquet sur 4 les nerfs étaient petits.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Ce message concerne un avis produit et non une expérience d'achat sur le site. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Le colis arrivé intact
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la livraison a été conforme à la commande, reçue rapidement et les produits sont arrivés en très bon état.
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satisfaite de ma commande, arrivée rapidement, le colis était bien fermé, pas de problème a signaler. Merci a vous tous, et bonne fêtes de fin d'année.
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Tres bon site serieux
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Toujours l’emballage, le carton arrive détruit et les médicaments comme le pronefra se baladent . La livraison est quant à elle rapide et les livreurs très aimables
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne retrouvons pas de mail de votre part. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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très satisfaite de mon achat!!!
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Navigation sur le site facile et agréable. Commande sans problème.
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