Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonjour, j'ai trouvé le produit que je rechercher à un prix correct. Merci. Je trouve juste qu'il manque un petit mail notifiant l'arrivé du colis en point relais. J'attendais alors que le colis était arrivé depuis plusieurs jours, rien de grave.
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mon chien adore les croquette virbac
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Parfait !
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Parfait §
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Produits correspondant à ma commande et livraison rapide
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Réponse de A ASignalerBonjour C est normal mervi
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Super c'est ce que je voulais👍😊
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tres bien
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Toujours content que ça soit l'emballage, la livraison ou la vitesse à laquelle j'arrive à commander sur le site.
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Livraison rapide et conforme à la commande je recommande
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Réponse de A ASignalerMerci à vous, je suis handicapée et je me déplace difficilement et c'est donc pour moi un gros avantage d'avoir trouvé une société sérieuse cordialement à bientôt
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Un grand choix de produits, des prix plus que convenable et une livraison super rapide. Ma mimine est contente
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Sérieux et conforme à la commande
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Expédition rapide, commande conforme. Merci
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Entière satisfaction de la commande à la livraison
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Satisfaite de la commande à la livraison
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Du choix avec de bonnes marques et des prix compétitifs
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Aucune visibilité quant à la date de réception de la commande, on ne vous prévient même pas quand elle est expédiée. Le carton n’était même pas fermé, c’est le transporteur qui a pris soin de le scotcher. Lamentable!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Vous recevez votre numéro de suivi par mail lorsque la commande est expédiée. De plus, vous avez la possibilité de suivre de façon autonome votre acheminement depuis votre espace client. Chaque colis expédié depuis notre entrepôt est fermé avec un scotch marron. S'il est livré chez vous sans ce scotch, c'est que ce colis a été malmené durant le transport. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous avez une drôle de notion de service clients et la politesse ne vous étouffe pas non plus. La moindre des choses serait de vous excuser d'être incapables de fermer un colis correctement. D'autre part, le transporteur a expressément comblé vos manquements et le carton ne comporte pas la moindre trace de scotch marron, pas même arraché. Conclusion: il n'y a jamais eu de scotch marron, et au lieu de rejeter vos fautes sur moi (le client) et votre transporteur, vous feriez mieux de revoir votre politique commerciale. Assumer ses responsabilités, c'est un minimum, au lieu de rejeter la faute sur les autres, notamment le client. Enfin je trouve votre ton parfaitement inapproprié pour s'adresser à un client, encore plus quand on est incapable d'honorer ses engagements. Cordialement
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c'est parfait depuis la commande jusqu'à la livraison
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Les produits sont très bien mais arrivent dans un état catastrophique
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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site agréable à consulté Les articles sont détaillé. Qualité Prix.
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Tout est parfait
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Très très bien. Livraison parfaite. Je recommande.
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Grand choix, prix intéressant, livraison rapide, la minette est ravis ! Par contre le module pour choisir la livraison est très très lent... 20 minutes pour arriver a faire le choix de la méthode, faut pas être pressé ! Il faudrait demander au web-master de retravailler son script ça ne serait pas du luxe, parce que faire fuir les clients on a pas fait mieux !
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Entièrement satisfaite. Service rapide.
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Trés satisfait, niveau expédition et attente de livraison.
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Réponse de A ASignalermerci à vous et à bientôt pour d'autres achats sut votre site
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Commande et produit conformes. Livraison rapide. Rien à redire
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Produits conformes et commande traitée rapidement
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Toujours aussi efficace
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livraison avec 1 jour de retard mais pas trop important. le colis avait été un peu malmené. A l'intérieur, les boites hill's étaient cabossées.
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Tout très fluide et impeccable, à recommander!
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parfait comme toujours
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Bien reçu et traitement rapide de la commande MERCI
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Très bon produit, livraison rapide
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Trés bien
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préparation de la commande rapide
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Réponse de A ASignalerBonjour, C'est normal il faut aussi et surtout savoir dire quand c'est parfait Je souhaite à toute l'équipe de La Compagnie des Animaux ainsi qu'à tous nos amis à quatre pattes D'excellentes fêtes de fin d'année A Bientôt
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sérieux et rapide
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Toujours satisfaite des produits et du site mais là je met seulement 3 étoiles a cause du livreur. Celui ci m’a appelé pour être sûr que je sois chez moi jusque là ça ne me pose pas de souci, mais sur son message il me dit « car je dois faire un détour pour venir chez vous » je l’ai rappelé à peine 5 min après son message et je reçoit un sms comme quoi mon colis est en point relais !!! Sans me le donner le choix bien entendu.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n’avais jamais eu de souci avec ce transporteur jusque là… et je conçoit un souci sur la route ou autre mais du coup me prévenir que s’est plus facile pour lui en point relais. Mais cela ne m’empêchera pas de commander sur votre site!!
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Le nécessaire a été fait auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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parfait
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Livraison rapide
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Très bien.
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TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE. EMBALLAGE IMPECCABLE, SUPER. LIVRAISON AVEC GLS TRES BON TRANSPORTEUR, QUE DES COMPLIMENTS AUX LIVREURS.
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Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Je suis très satisfaite de vos produits.
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Grand choix et livraison plutôt rapide.
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Contente de la rapidité avec laquelle vous avez traité ma commande
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Large choix, Rapide, sécurisé, seul bémol les informations pour la livraison arrive très tard, voir à l'heure de celle ci.Il faut donc mieux être chez soi sur une période de 48/72 heures.
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Livraison impecable Site, comme dit, difficile de retrouver mon produit
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Site réactif et bien organisé Prix corrects.bon produits. Livraison très satisfaisante.
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Problème de livraison - Tres réactif Plus erreur de ma part sur un produit commandé. Je l'ai renvoyé et j'ai été remboursée aussitot. Merci beaucoup.
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Je suis très satisfaite de ce site que ce soit pour les produits comme pour le suivi des commandes…rapide et efficace
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bon emballage mais le plus important ma chienne va mieux bouge mieux vue son âge donc arthrose .pour les dents, je m'en sers de friandises et elle adore
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Envoi rapide et soigné, je recommande vivement ce site.
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Livraison rapide dans les temps indiqués et en bon état.
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Parfait !
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conforme
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Commande passée le 27/11, et toujours pas livrée !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante: sav@lacompagniedesanimaux.com Un conseiller vous renseignera. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Commande livrée dans les temps prix raisonnable
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Comme toujours très bon produit très satisfaite
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Livraison très rapide. Merci beaucoup.
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Rapide et conforme
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Produits et livraison OK
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Très bien
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Très bon site et moins cher que chez le vétérinaire
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Les délais sont très rapides, très pratique quand on a besoin d'un produit vite. Merci à l'équipe !
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Parfait
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Trés bon produits, que j'utilise depuis 4 ans.
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tres bien
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Très bien. Colis reçu à temps et très bons produits.
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Bien
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Bon site mais livraison à améliorer
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Très bien depuis toujours
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La commande est arrivée assez rapidement, j'en suis très satisfait.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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J'apprécie ce site pour la variété des produits qu'on y trouve, pour leur qualité et leur prix compétitif.
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Commande livré très rapidement
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Comme à chaque fois je suis très satisfaite de la livraison et des croquettes
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commande reçue rapidement
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produit conforme
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Livraison conforme à ma commande et dans les temps. RAS !
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Deuxième commande, et ça ne sera pas la dernière ! Commande bien reçu, en peu de jours, site web bien conçu et les produits sont de qualité, merci !
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commande rapide, et conforme c'est parfait
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Très bon site. Les produits et les conseils sont très bienvenus. De plus la compétence des vétérinaires est une grosse sécurité pour les achats.
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Très satisfaite toujours de la compagnie des animaux ! Merci 🙏
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Livraison rapide. Tarifs intéressants. Je conseille vivement ce site!
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Je recommande ! site clair, emballage impeccable et livraison ok
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rien a dire parfait
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Colis mal emballé, arrive à chaque livraisons en vrac devant ma porte. La compagnie des animaux doit faire un gros effort pour l'emballage
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Réponse de A ASignalerVous ne répondez pas à mon message, sur les lacunes de votre emballage de commande. J'attends mieux de votre part. Cordialement. Michèle FURRER
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre action. Cordialement. Michèle FURRER
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Livraison conforme et rapide.
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Prix compétitifs et livraison très rapide avec choix de relivraison
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Site complet et facile à utiliser. Toujours livré dans les délais.
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Site très diversifié permettant de gérer les besoins de nombreux animaux tant sur le plan alimentaire que logistique
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Super, Rien à dire
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Parfait
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Commande simple et récupèré directement au centre de distribution, aucun souci
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tout parfait. Merci
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Le site est très bien fait et la livraison rapide pas de problème particulier
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Envoi et livraison rapides.
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très bien je suis très satisfaite comme d'habitude , j'ai déjà acheté les comprimés pour les boules de poil super efficace et les chats adorent
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Site sérieux. Commande reçue rapidement.
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Très satisfaite, livraison ultra rapide.
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Bon produit, bon service, bon prix
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Rapide efficace et bon rapport qualité prix
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Très satisfait
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Réponse de A ASignalerA bientôt pour de nouvelles commandes
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Envoi très rapide. Compléments alimentaires indispensables pour ration ménagère du chien sur conseil vétérinaire.
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