Résumé des avis
La marque se distingue par sa vaste sélection de produits et sa rapidité de livraison. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide aucun problème de retrait au point relais
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Très bon produit et envoi rapide je recommande
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Colis arrivé avec deux jours de retard. Le livreur l'a rentré un peu de force dans ma boite aux lettres. Un des côtés était un peu enfoncé par le doigt du livreur qui a poussé le colis dans la boite aux lettres. Je suggère un peu plus de soin et de finesse dans la manipulation des colis (et des boites aux lettres). Merci.
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Très bien
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2ème commande et même problème sur le colis : complètement eventré.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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bons produits livraison dans les temps
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Comme toutes mes commandes précédentes, tout s'est très bien passé avec un suivi impeccable à chaque étape.
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Parfait, livraison rapide. Je recommande ce site
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RAS pour le moment
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Très bien je recommande
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Livraison rapide . Produit conforme à la commande.
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Tout c est bien passé
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Comme d'habitude tout ok bien arriver à destination je recommandés ce site et jamais eu de problème et très rapide pour l'avoir
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Trés satisfaite des croquettes en revanche beaucoup moins concernant la livraison GLS
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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tres bien
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parfait
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Très satisfaite
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RIEN A SIGNALER
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c'est la deuxième commande que je fais chez vous, je n'aie pas eu de problème pour trouver sur votre site ce dont j'avais besoin. Pour ma première livraison, le carton était un peu détérioré; mais pour la deuxième cela aller.
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parfait, tout simplement.
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la commande a été livrée assez rapidement et l'article est tres bien.
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rapide et correspond parfaitement a ma commande .
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Toujours satisfait des produits et du service
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service client au top toujours à l ecoute du client livraison rapide je recommande la compagnie des animaux
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Des prix compétitifs .Une commande parfaite .vite livrée ,ultra rapide . Emballée impeccablement, complète .Que demander de plus .Merci à l équipe pour vos performances .
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Commande conforme et rapide
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Croquettes de très bonne qualité. Délai de livraison très correct.
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tres bon produit avec un prix raisonnable
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Toujours satisfaite, que ce soit des produits, de la commande ou de la livraison dans les temps...J'ai commandé un matelas orthopédique à mémoire de forme, mon labrador âgé de 11 ans semble beaucoup l'apprécier.
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Livreur au top ! Livraison dans les temps comme d'habitude ! Très bien Je recommande
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Transaction parfaite
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Commande traitée rapidement.
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RAS.
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Réponse de A ASignalerDonc selon vous je devrais payer plus cher de livraison car celui ci ne fait pas son boulot, et cela fait 3 fois que vous remontez cette remarque mais à priori sans aucun effet
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Parfait
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Navigation simple et agréable sur le site, ma commande est arrivée bien emballée et dans les temps.
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Il est écrit livraison entre 24/48h, ce qui est vrai. Très satisfait de la livraison. Ils feraient mieux d'écrire combien de temps ils mettent pour préparer la marchandise. Pour moi ça a mis plus de 5 jours
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons habituellement un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Cependant, nous accusions d'un retard de préparation ponctuel ( 24h à 48h ouvrés). Cordialement La Compagnie des Animaux
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Rien à dire!
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Tout est parfait. Les croquettes correspondent complètement au besoin recherché pour notre chatte. Que du
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Géniale un petit prix pour un sac de transport au top merci ma petite Sacha va être confortablement installée🐈
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci à vous pour la diversité de vos produits et de leur coût très abordables
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre confiance, et sommes ravis que le catalogue vous plaise. Bien cordialement La compagnie des animaux.
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Fournisseur très sérieux
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Parfait, mais toujours impossible de valider le panier sous W7 ou W10. Suis obligé de valider mes panier sous android, dommage. Cordialement.
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Toujours satisfaite de mes commandes sur le site de La Compagnie des Animaux. Produits excellents et livraison rapide et soignée.
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Tout est parfait merci
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Très bien . Toujours conforme à ma commande depuis des années.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Seulement trois étoiles... la poste a mis 10 jours à livrer, et quand le produit est arrivé, je n'en avais plus besoin...
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accusait de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Parfait ! Seconde commande et aussi bien que la première
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Les croquettes reçu même votre site : ras mais la livraison …
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour et votre réactivité. Cordialement
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navigation plus que difficile c'est le seul problème mais il me prend beaucoup de TEMPS et je travaille. Si le site ne s'améliore pas je serai contrainte de changer de site.
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Excellent à tous niveaux
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parfait
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très correct
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3 étoiles car j'avais 5 étoiles pour l'alimentation et les prix mais depuis plusieurs mois la livraison se passe mal retard et cartons rafistolés de partout quand il y a encore le carton et sur la derniere livraison plus de carton et un gros trou dans le sac
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour Je vous ai envoyé un mail hier avec les photos des 2 dernières livraisons Je pourrais vous envoyer les mêmes photos tous les mois car c est le même problème qui revient à chaque livraison, mais la dernière livraison avec un colis de crever c est inadmissible et pas hygiénique Cordialement Jean-Philippe Clauvelin
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Livré avec 2 pastilles anti-odeurs
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Prix attractif et retrait sur place très rapide et facile
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Je ne peux vous en parler car j'ai faire appel à un membre de ma famille en raison d'un problème d'ordinateur
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Réponse de A ASignalerMerci. Bonne fêtes. Prenez soins de vous
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bien
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rapodite, efficacité, exactitude. Aucun reproche, c’est un réel plaisir de commander sur ce site
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Produit parfait ça fait longtemps que je me sers de cette litière en bois de sapin et mes chats l'apprécie bcp. Commande livrée rapidement. Je recommande ce site.
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Livraison très rapide, emballage impeccable
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je recommande
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J'ai effectué plusieurs commandes. Jamais déçue et livraison rapide.
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good service, will useagain
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Je suis très contente du site. Les boîtes que j'ai commandé ont été expédiées rapidement, petit bémol rupture de stock quand j'ai voulu en recommander. Très large choix de produits d'excellente qualité
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Très satisfait
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Bonjour, emballage un peu plus solide, et sac de croquettes propre.
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Très satisfaite du dela et de la livraison merci
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très satisfaite de cette première commande
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j'aime pas trop le site mais très satisfaite du service rendu et du rapport qualité prix ainsi que de la rapidité de livraison.
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Très satisfaisant
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J'aime particulièrement le choix des produits, la possibilité de livraison gratuite, la très grande réactivité du service apres vente ou du conseil avant. Je ne mets pas 5 étoiles car les paquets n'étaient pas proportionnels AU POIDS. Cela dit je leur reste comme on dit "fidèle"
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Site facile à utiliser. Livraison rapide.
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Conforme à la commande. Satisfaite du produit.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Comannde aisée, livraison rapide, tarifs compétitifs... Aucune raison d'aller voir ailleurs.
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Prise de commandes et livraisons parfaites.
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Parfait
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La navigation est très facile.
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Vente,pas de problème. C'est après que ça se gate!!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, Ou ça choisir? GLS est votre partenaire!!! On ne peut pas en choisir un autre Il y a d'autres livreurs bien plus performants surtout par ici (DHL, Chronopost,...) Vous n'êtes pas en cause sauf a avoir le pire transporteur qui soit et je vous suggère vivement d'en changer!! Cordialement, Jérôme de Bodard
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous proposons d'autres transporteurs comme UPS, Colissimo et La Poste. Cordialement La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, Sur des colis de 30 kgs dont, accessoirement, les emballages ne sont pas adaptés ? Quand j'ai commandé, je n'ai vu aucun lien vers aucun autre transporteur Cordialement, Jérôme de Bodard
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, UPS et Colissimo prennent bien en charge ce type de colis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'assistance. https://www.lacompagniedesanimaux.com/contact Cordialement La Compagnie des Animaux
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Parfait
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Contente du service rendu !
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Site très agréable
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Bonne navigation sur le site, emballage soigné et livraison rapide
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Très satisfait du site, du suivi des commandes et livraisons via GPS
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Livré très rapidement Très bien emballé Rien à dire je recommande
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Rapidité dans l'envoi et personnel très cordial.
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Was heel vlug Verwerkt de bestelling
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Parfait
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Facilité, rapidité, site intetnet très accessible, beaucoup d'information sur les différents produits
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Commande correspondante à mon attente
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Réponse de A ASignalerMerci, à bientôt
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Bon produits, bon prix et livraison parfaite
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Bien. J'ai fait un retour de croquettes suite à un changement de régime de mon chien. Tout s'est parfaitement déroulé, avec remboursement à la clé. Nouvelle commande passée, comme d'habitude très bien.
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Jamais de problème avec la Compagnie des Animaux ! Produit excellent, livraison rapide ! MERCI
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Je suis très satisfaite du site et la livraison est très rapide
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Toujours très bien. Très satisfaite de la rapidité avec laquelle la commande est préparée et reçue. Toutefois il arrive quelques fois que le colis ne soit pas en très bon état car ce n'est pas calé à l'intérieur..
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produit parfait et livraison très rapide
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Très contente de lon achat, cela correspond bien et je suis tres satisfaite, les conseils donnés m'int bien aidés
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Commande supérieure à 100€, mais je n'ai pas pu choisir sur le site une livraison en point relais comme je fais habituellement (j'ai appelé et j'ai même patienter quelques jours avant de finaliser la commande). Finalement, j'ai du payer le prix d'une livraison contre signature.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Les points relais acceptent les colis jusqu'à 20kg. Vous avez commandé pour 24kg. C'est pour cette raison que vous n'avez pas pu finaliser la commande avec ce moyen de livraison. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'étais pas au courant que les conditions de livraison en point relais avaient changé. Etant donné que plus d'une fois, et pour le même poids, j'avais finalisé la livraison en point relais, il me semble qu'il serait opportun que votre site mentionne cette limitation. D'autant plus que j'ai appelé par téléphone et qu'un opérateur m'a dit qu'il y avait quelques soucis techniques sur le site, et que tout allait rentrer dans l'ordre. J'ai attendu plusieurs jours avant de valider ma commande, et de choisir un chronopost qui ne m'a jamais contacté pour la livraison, mais ça, je vous l'accorde, ce n'est pas de votre ressort. Cordialement.
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Rapide et efficace comme toujours
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tout se passe trés bien avec ce site par qui je passe depuis 5 ans. les prix sont compététifs, les délais corrects
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Prix attractif, livraison assez rapide.
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