Résumé des avis
La marque se distingue par sa vaste sélection de produits et sa rapidité de livraison. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Calendrier de l'avent pour chien parfait : bien hermétique au niveau de chaque case, petits gâteaux appétant (en tout cas mon chien s'est jeté dessus), les biscuits sont petits mais il y en a plusieurs dans la case et puis c'est pour le "fun".
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PARFAIT LIVRAISON RAPIDE
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Bonne relation qualité prix
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Commande préparée très rapidement.
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Comme d’habitude parfait
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Très bon service
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Bien
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Site très intéressant, je n’ai pas trouvé moins cher ailleurs je suis très satisfaite, livraison rapide
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très bien je recommande c'est sérieux .. d'autant plus que je m'étais trompée dans ma commande j'ai de suite téléphoné et on m'a répondu très aimablement et corrigé ma commande ..
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Excellente
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je suis très satisfaite de La Compagnie des Animaux. efficace et rapide Merci à tous
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Très bon traitement qui semble bien convenir à mon chien qui arrive à un âge avancé.
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tres rapide et bien emballé
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Site très peu convivial. Blocages systématiques,plus d'une heure pour commander. Désespérant. Si la prochaine fois c'est la même, j'abandonnerai.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour. C'est vraiment le site qui me gêne. Tout le reste est très satisfaisant,délais de réception,produits,tarifs. Cordialement
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Parfait je suis satisfaite de ma commande
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Parfait, livraison rapide, produit conforme. Je recommande.
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Le produit que j'avais comment m'a paru être déjà un retour vu l'apparence de son support, j'effectue également un retour car la taille du produit est trop petite la photo est trompeuse
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Livraison rapide ! Pas de soucis ! Bon produit
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très satisfait de la rapidité de l' envoi
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Site agréable à utiliser, beaucoup de choix pour l'alimentation de mon chiot. Prix très intéressant et livraison rapide. Que demander de plus ?
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le service est bon
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Les boites de pâtés étaient dans un carton sabns être calées. Elles sont arrivées cabossées. Vu le coût d’une seule boîte presque 3€ cela aurait mérité un peu d’attention…
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerJ’ai déjà utilisé les boites…. Et je n’ai pas fait de photos.
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Nickel commande et livraison
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Toujours très satisfaite de ce site : choix, prix, rapidité d'envoi, conseils .
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Bien mais pas facile d'anticiper les frais de port et de trouver où rentrer le code promo
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Satisfaite de ma commande
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Livraison rapide. Parfait !
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Délai de livraison trop long
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonsoir UPS est pourtant un transporteur fiable je passe souvent par leurs services. Je leur ai signalé ce retard eux m’on dit que l ´information de suivi du colis était mi à jour par l’expéditeur ? Le colis était là mais je n’étais pas prévenu. Cdt
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Le flashage du colis est géré par le point relais qui réception le colis et le suivi est mis à jour lorsque que celui a scanné le colis. Nous n'avons pas la main sur le traitement du suivi une fois le colis est pris en charge par le transporteur. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Super site, prix très corrects livraison rapide ... parfait !!!
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Livraison rapide
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Problème au niveau de la qualité de l'emballage
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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très bien, marchandise protégée correctement, service rapide
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Grand choix de produits. Livraison rapide.
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je compte plusieurs commandes de URINARY pour la petite chienne, la navigation sur le site est facile, la livraison rapide, et les produits conformes.
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La commande est prête rapidement et conforme.
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Commande rapidement expédiée
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Top , rien a redire
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Livraison conforme à la commande. Délai livraison respecté.
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Impeccable
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I am very satisfied with my order of animal syringes. We found that these are about the best for ease of use for our diabetic dog. Delivery was very quick.
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comme d'habitude
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Transaction parfaite. Je suis ravie d'avoir découvert votre site pour la commande des croquettes Virbac pour mes vieux chats ! Bonne continuation alors ...A bientôt
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Suis satisfaite à la fois du site et de la livraison.
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Première commande pour moi, livraison rapide, produits très bien emballés, je recommanderai c'est certain. Je recommande.
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commande conforme à notre besoin
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Cela fait plusieurs années maintenant que je commande les croquettes de mes chiens sur ce site et tout s’est toujours bien passé. Livraison rapide.
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RAS. Bon rapport qualité/prix
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Pas contente car pas encore livré
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09.70.17.03.84 ou remplir le formulaire en ligne sur notre site web. Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Conforme à la commande délai respecté le logiciel de commande à améliorer pour chercher un article n'est pas simple c'est le fouilli dans larecherche des aliments pour chien.
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Bon site facile à commander Service client efficace Livraison rapide
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Tout était clair et simple. Rien à commenter.
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pas de pb.
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Bon site et beaucoup de choix,livraison rapide.
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c est très bien
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Prise en charge commande un peu longue
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Livraison rapide et conforme à ma commande
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J'ai mis 4 étoiles juste car un paquet de croquettes était ouvert (pas déchiré ni éclaté, quelqu'un l'a ouvert avant de le mettre en carton) ce qui fait que beaucoup de croquettes sont parties dans le carton. Hormis ça j'ai toujours commandé sur ce site et jamais eu de problème auparavant. Prix vraiment attractifs.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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très bien, rien à signaler.
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Process de commande et produits ok. Par contre, concernant la livraison : j’ai reçu un mail un sms m’indiquant l’arrivée de mon colis en relais, je m’y suis déplacée et mon colis n’y était pas. J’ai alors reçu un second mail pour le lendemain avec un motif mensonger concernant la non livraison de la veille (créneau horaires dépassé : c’est faux)
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Il aurait dû vous prévenir par mail ou texto de la disponibilité de votre colis en point relais, une fois le colis a été flashé et non envoyer des mails automatiques. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Super !
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Colis reçu conforme à la commande et dans les délais
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Très satisfaite du site, livraison rapide, livreur sympathique et courtois, donc satisfaite en tous points
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Très satisfaite
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Ayant des chats, je trouve que la navigation sur le site serait grandement facilitée si tous les critères de choix pouvaient être cumulés, y compris le poids des paquets de croquettes qu'il n'est pas toujours facile de voir au premier coup d'œil.
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Juste un message sur l’emballage qui est tjs très très moyen. Carton tjs très endommagé.
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Super site
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la livraison, le service client et ma commande. LA NAVIGATION SUR LE SITE EST PARFOIS UN PEU COMPLIQUEE. DIFFICULTE A TROUVER MES PRODUITS
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la navigation est simple,il suffit de cliquer,pour ma part, sur renouvellement de commande.
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J'ai commandé sur ce site car je bénéficiais d'une promotion. Livraison moins rapide que chez leurs concurrents, et en relais colis. Je ne renouvellerai pas.
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Produit et livraison conformes. Je suis très satisfaite.
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Toujours satisfait
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correspond à la demande
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Très bien. Produit conforme livré dans les délais
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satisfaite de ma commande
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le site est très bien. Avec la fonction commander à nouveau, la commande est vite fait:
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Très bien
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livraison rapide
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Commande facile à faire . Bons choix de produits disponibles. Et livraison très rapide
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Tout est parfait qualité du produit Prix Je regrette juste le délai de livraison J'aurais souhaité en 24ou 36h
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Conforme à ma commande
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Site très bien , livraison rapide
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Bien rien à dire
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Colie reçu rapidement et bien emballé.
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Réponse de A ASignalerMerci à vous pour votre sérieux. A bientôt
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J'ai 2 fois 40 kg et ça mange bien à la cantine !!!
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Réponse de A ASignalerJ'aimerais bien avoir de temps en temps un bon de réduction jus de nombre de sac que je vous achète à l'année pour mes 2 chiens de 40 kg, j'en ai pour 120 € presque tous les mois... Un sacré budget
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navigation facile de tres nombreux produits prix interessants
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Tresbien
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Produit conforme à ma commande arrivé rapidement.
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Wide selection of high-quality products. Some of the products I looked at on the website didn't have a full description. For example, I was shopping for dog beds to fit inside my dog's crate and some of the beds didn't have the dimensions provided. I would also like to have the option to have GLS deliver the colis to my house without a signature required.
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👍👍👍👍
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R.A.S
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Tout est très bien
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Parfait pour le produit mais je ne reçois pas de mail m'annonçant le jour de livraison et c'est un peu contraignant
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Traitement rapide dans le chef de La Compagnie des Animaux
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croquettes assez chères, pas assez de promos selon moi
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Il s'agit de mises à jour tarifaires appliquées par les fabricants. Cette hausse est indépendante de notre volonté. Nous la répercutons afin de vendre les produits au tarif souhaité par ces derniers. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des prix intéressants tout au long de l'année. Cordialement, La Compagnie des Animaux.
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Commande bien arrivé. Tout est ok
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délais d'envoi et de livraison beaucoup trop long et les frais de livraison sont plus importants que vos concurrents. Je ne pense pas recommander sur ce site
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison ( 24H) Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accusait de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Maison de litière très satisfaisante et envoi rapide... Parfait ^^
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R.A.S.
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Très bien
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