Résumé des avis
La marque se distingue par sa vaste sélection de produits et sa rapidité de livraison. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien, efficace, rapide.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Tout OK
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Tout est parfait Les produits dont très biens
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Deux sacs arrivés éventrés... bien cachés sous le 3ème..... carton intègre, donc a priori pas d'accident durant le transport.... Acte délibéré? en tous cas si cela devait se reproduite cela en serait fini de mes commandes chez vous!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerPour cette fois-ci c'est évidemment trop tard... en espérant vivement ne pas avoir à effectuer cette démarche. Bien cordialement
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 48 heures à réception du colis, pour nous transmettre votre demande via le formulaire. Soyez rassuré notre service client sera ravi de trouver une solution satisfaisante. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Le site est clair, l’envoi est rapide et soigné! Merci beaucoup
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Comme toujours, parfait
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Livraison rapide, aucun problème
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Toujours satisfait
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Très bon site serieux
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Très content
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Très rapide. Bon courage à vous
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Délais respectés
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Jamais de promos sur l'article que je commande.
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Bon site, grand choix et prix corrects. Envoi rapide
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Pas de problème
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Navigation sur le site aisée si on sait ce que l'on cherche, sinon cela prend un peu de temps tellement il y a du choix. La livraison est ultra-rapide, livreur GLS très aimable.
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Bonjour colis bien réceptionné dans la boutique relais Cdlt
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Respect des délais avec des produits conformes. Une description plus détaillée du conditionnement serait souhaitable...!
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Toujours parfait comme chaque mois
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produit conforme et livré rapidement.
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Toujours très bon site et service
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Livraison très rapide, en 24 heures. Ce qui est parfait pour ne jamais manquer de croquettes pour mon Loulou sans pour autant stocker longtemps à l'avance.
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Nickel !
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Parfait comme à chaque fois : large choix des produits, traitement et envoi rapides de la commande.
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bon produit, délai de réception respecté
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Très satisfaite
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Tout a été conforme à mon attente
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parfait
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Ma commande n'a pas été traitée avec sérieux : j'ai commandé 2 paquets de croquettes Hill's (prescription vétérinaire : C/D), j'ai reçu 1 paquet conforme mais le second est au poisson !! Mon chat n'aime pas le poisson....
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, très bien, et ?? Renvoyer le paquet erroné, attendre l'envoi du bon...? Non, franchement beaucoup trop fastidieux, une proposition de geste commercial serait plus adaptée. Après ma 1ère commande j'étais plutôt enchantée d'avoir trouver votre site, j'en ai même parlé autour de moi, là maintenant je suis déçue et désabusée. Dommage Cordialement Brigitte Dokoutchaef tél 0602258305
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous vous invitons de faire part de votre mécontentement à notre service client. Soyez rassuré tout sera mis en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Cordialement La Compagnie des animaux
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Comme toujours, produits conformes, prix corrects et livraison sans souci.
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Parfait comme d'habitude 😀
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site facile - grande variété de produits - prix raisonnables - livraison rapide -
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satisfaite
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Commande très rapide
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Commande conforme, globalement satisfaite (,petit bémol sur le délai passation de com/livraison = 8 jrs)
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Bravo pour tout
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prix compétitif ,respect des délais de livraison ,rien à redire
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Grand choix et prix très intéressants
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Bien
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livreur très bien
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La livraison devait s'effectuer avec signature et j'ai trouvais le colis dans ma boite à lettre sans aucun signalement. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problème de livraison à mon domicile. A surveiller les livreurs pas très sérieux. Dommage pour l'image de marque.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Livraison très rapide
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Bon produit et large choix ! Je recommande la plateforme. Seule point negatif les délais préparation de commande et de livraison sont dernièrement un peu plus mon.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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contente de mes achats. Produits correspondants à mes attentes. Merci
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Tarifs imbattables et livraison rapide
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Conforme et rapide
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facile de commander
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Disponibilité des produits, livraison rapide, prix correct
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Fidèle depuis de nombreuses années je suis très satisfaite.
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TRES BIEN
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Commande facile et livraison rapide
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produit conforme livraison rapide
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prestation de qualité. Livraison dans les délais. Je recommande.
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Depuis 6 ans je commande toujours mes produits à la compagnie des animaux car je suis entièrement satisfaite de leur conseille et tous ce qu'ils peuvent représenter sur leur site très complet
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première fois que je commande sur ce site je suis très satisfaite
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Très bon choix d’articles pour les animaux à des prix intéressants. Si les frais de port étaient offerts à un minimum inférieur pour une commande, ce serait parfait !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Le site est simple d utilisation, livraison rapide.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, Je l espère…
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Très bien, envoi et livraison rapide avec DPD. Service impeccable, je recommande.
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Commande reçu il y a deux jours, encore un peu tôt pour avoir un avis sur la qualité des croquettes pour chat Orijen Cat & Kitten.
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Rapide et efficace
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Commande livrée en moins d'une semaine ! C'est parfait merci beaucoup
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Dommage qu il faille livrer des frais d envois !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Les frais de ports sont offerts via GLS à domicile pour toute commande supérieure à 100 euros avec une livraison en France Métropolitaine. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Livraison moins rapide que d'habitide mais bien dans l'ensemble
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accusait de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Très bien
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commande expédiée rapidement, produits de qualité et conformes à la description, prix tout à fait corrects comparé à d'autres sites. Bref 1ere commande et surement pas la dernière, je recommande.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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prix trés compétitifs , service client efficace et agréable
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Très bien envoi rapide et conforme
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Très professionnel et facile d'utilisation
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Très satisfaite de ma commande et la livraison est rapide
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Impeccable merci
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la navigation a était amélioré par rapport a avant ,le reste parfait rien a dire
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J'ai cette assurance depuis l'année 2000 avec plusieurs chiens. Je suis satisfaite du délai de remboursement qui correspond bien à la grille des remboursements Je recommande
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Produit conforme à la description en revanche un peu déçu de la livraison car il faut maintenant impérativement valider la date de livraison via le mail que l'on reçoit et si vous ne voyez pas ce mail cela décale d'autant la livraison. De plus malgré une validation de la livraison le lendemain de la réception du mail le colis n'a été livré que deux jours plus tard. Je trouve cela très décevant
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerbonjour, Merci pour cette réponse. Cela fait plusieurs fois que nous passons par GLS mais c'est la première fois que nous rencontrons ce type de problème. Nous verrons lors de notre prochaines commande. Cordialement,
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Cordialement La Compagnie des animaux
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Rapide et efficace
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Problème de sauvegarde du panier après décision d'annuler le choix initial du type de paiement et impossibilité de réutiliser un code de réduction reçu --- contrainte de reprendre à nouveau la navigation pour retrouver les produit sélectionnés.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerTrès bien.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison parfaite. Ras. Merci
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Rien à dire...tout est parfait comme d habitude.
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Site simple à utiliser, livraison rapide avec article en bon état conforme à ma commande
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Dommage qu'il y ait autant de rupture sur les pâtées, boite alu.
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Livraison très rapide
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Produit conforme
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Je suis très satisfaite de la commande, des produits et de la rapidité de livraison.
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Envoi rapide
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prix compétitifs, livraison rapide, sérieux
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Produits disponibles et conditionnement parfait.
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Très satisfaite de la livraison laquelle s'est déroulée très rapidement et cette fois au relais colis choisi
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Tout est très bien
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Parfait comme d'habitude.
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Délais de livraison toujours respectés
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rapide
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Rapidité. Efficacité
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Commande facile et livraison rapide et gratuite
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livraison rapide rien na redire site sérieux
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Satisfaite de cette 1ère commande
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Rapide et efficace mais aucune récompense pour les clients fidèles , pas de geste de remerciement de réduction : rien … décevant en 2021
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous avons un programme fidélité Voici comment il fonctionne : En achetant les produits éligibles au programme fidélité, vous cumulez des points (le cumul de vos points commence à partir du lancement du programme fidélité). Dès que vous avez atteint le seuil de points, vous pouvez nous envoyer vos demandes de participation. Nous vous remboursons une partie ou la totalité de vos frais vétérinaires selon votre montant de points cumulés. Pour obtenir un remboursement : Une fois votre consultation vétérinaire réalisée, 1 Rendez-vous sur votre espace personnel en vous connectant à votre compte « La Compagnie des Animaux » 2 Cliquez sur l’onglet « Points Fidélité » (vous pourrez sur cette page avoir un récapitulatif de vos commandes et des points fidélité utilisés/disponibles) 3 Cliquez sur « Faire une demande de remboursement » 4 Choisissez votre mode de remboursement (virement ou bon d’achat) 5 Indiquez le montant en € du remboursement souhaité, le code postal de votre vétérinaire, la date de votre facture vétérinaire 6 Téléchargez le fichier de votre facture (en format pdf, jpg ou png) et votre RIB (si vous avez choisi un remboursement par virement) Attention : Les remboursements ont lieu uniquement sur les actes vétérinaires (c’est à dire : une consultation, une consultation vaccinale, une opération chirurgicale, etc. à l’exclusion des produits utilisés et/ou vendu lors de ces actes). L’offre n’est pas valable pour le remboursement de produits prescrits par votre vétérinaire. Aussi afin d'être éligible à l'opération, votre facture doit être signée et tamponnée par votre vétérinaire. Le Programme Fidélité s’applique à une sélection de produits : Royal Canin, Eukanuba et Dogteur. Pour plus d’informations sur les Programmes Fidélité cliquez ICI Cordialement
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mon chat est en surpoids. l'achat est récent. En tout cas, les croquettes semblent bien le caler.
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Prix des croquettes intéressant et livraison rapide.
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