Résumé des avis
La marque se distingue par sa vaste sélection de produits et sa rapidité de livraison. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Article parfait de très bonne fabrication. Mon vieux Jack Russel est paré pour faire face aux intempéries.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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J'ai maintenant l'habitude de ce site et m'y retrouve facilement. Merci.
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Renouvellement de cde, donc renouvellement de confiance !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
Réponse de A ASignalerOK, merci. ais problème résolu.
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Tres bien service impeccable
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Livraison rapide Promotions intéressantes
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serieux
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je ne suis pas née avec l'informatique mais c'est simple de trouvé sur votre site ce que l'on souhaite continuez !
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C'est une commande récurrente donc je vais très vite
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Très heureuse on peut trouver facilement les choses qu’on a besoin
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Prix raisonnable très bon accueil téléphonique du sav et également très bon accueil au point de retrait de Viry Châtillon
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parfait merci
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Conforme à la commande, service impeccable
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Il est dommage que les clients fidèles n’aient pas de remises.
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Très bien, je suis une fidèle cliente !
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Un peu cher mais envoies rapide
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Rien à signaler.
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Je souhaiterais qu’il existe une livraison gratuite en point relais. Merci
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1 an de commandes avec ce site.. jamais déçue. Je passe ma commande tous 2/3 mois.. croquettes, pâtée compléments alimentaires et nickel toujours livré dans les temps.
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très bien
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Tout est ok pour moi. Prix, délais de livraison, parfait.
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Livraison rapide, produit bien emballé. Rien à redire
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Bon produit du choix
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Parfait comme d’habitude
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Très satisfait car vous avez toujours les produits
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large choix de produits a prix respectueux. livraison rapide. Rien a redire.
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Article conforme aux attentes.
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Rien a dire sur le site et les articles disponibles : très bien Par contre , un bémol sur la livraison, je reçois toujours les cartons et les sacs de croquettes en vrac, parfois déchirés.
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Rien a redire tout a été parfait
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j'ai commandé des croquettes à la Compagnie des animaux et j'ai été livré par colissimo par ma postière préférée ....... autre questions ?
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Ok, ras
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Comme d'habitude !
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Envoi rapide
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parfait
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Très bien Rapidité Excellente boutique
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Pas de problème.
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toujours très satisfait pour l'envoi rapide malgré un paiement par chèque, et très bon produit.
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Très bien
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Rien a redire parfait
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Livraison alimentation dentaire pour chatons
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je recommande sans problème après 6 commandes
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Super contente de ma commande, délai de livraison rapide c'est parfait 👍
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très bons produits,très appréciés par mon chien,commande rapide et livraison impeccable!je recommande!
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Le livreur a bien appelé avant de livrer
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Livraison très rapide et conforme . J'ai demandé un avis sur un produit au veterinaire de la compagnie des animaux qui m'a répondu de suite et une réponse très compétente
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Je suis satisfaite des produits commandés sauf que le délai de livraison en boutique a été long par rapport aux autres fois ! Est-ce le fait qu’il y avait d’autre articles en plus des croquettes ?
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Très satisfait !
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très bon site
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je suis très satisfaite de la commande et le suivi
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Livraison rapide
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site facile a utiliser bien structuré
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J'ai tout reçu dans les délais
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Super très bon site et rapide très satisfaite merci beaucoup la Compagnie des Animaux
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bjr 1° cde ok par contre pour la 2° impossible de pouvoir la valider et payer du coup je suis revenu chez zooplus
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons subi des dysfonctionnements sur notre site. C'est à présent résolu. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Recherche sur le site pas assez pointue en regard du nombre de produits référencés.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Bon produit
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Parfait et rapide
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Commande reçue rapidement, très satisfaite des produits commandés
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Le temps entre la commande et la livraison est rapide.
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très bon site
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prise en charge rapide de la commande, produits proposés de qualité, navigation sur le site aisée
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rien a dire parfait autant pour les prix les disponibilités et la livraison
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Très facile
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Très bien
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commande et livraison nickel
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Tout c‘est bien passé! Merci!
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Je recommande....
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je suis contente des produits le site est simple a utilisé cela me satisfait
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Satisfaisante
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Prix compétitifs, c'est leur seul point fort. À la préparation des commandes, c'est une catastrophe, ils bourrent les cartons jusqu'à l'explosion à la livraison !! Combien de fois les sacs éclatés, les pots et flacons qui ont cèdé sous la pression !!! Et il faut leur faire un reportage photos pour être cru ! Beaucoup trop d'ennuis avec eux, ils ne corrigent rien dans leur pratique d'emballage, ne tirent aucune leçon des réclamations, on se demande s'il y a une direction chez eux !!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous pouvons comprendre votre mécontentement et soyez rassuré que notre service client sera ravi de trouver une solution pour vous satisfaire au mieux. Les remarques afin d'améliorer nos services sont remonté régulièrement à nos responsables. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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navigation du site très bien.
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Très bien passée
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Parfait, cde expédiée rapidement
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TRES BIEN
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Toujours Parfait, traitement de commande rapide et simple.
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Livraison faite 8 jours après commande
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accusait de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Cordialement La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci pour les explications du retard à bientôt pour une prochaine commande. Cordialement
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Site très bien structuré et il est simple de trouver les articles recherchés.
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Toujours aussi réactif
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Cela fait 2 fois que je commande et que je ne recois pas le mail d arrivee et qu il est impossible de suivre le colis.. Je ne sais pas si c est du a la compagnie de livraison ou de votre site.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons remonter ce dysfonctionnement afin qu'un correctif soit mis en place. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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parfait
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Livraison rapide et site de confiance avec conseils de vétérinaires si besoin
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Très bon site. Sérieux dans les délais, tarifs bien placés.
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navigation et commande aisées, envoi bien emballé et livraison très bien suivie et effectuée
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Cette fois le colis n'a pas été balancé par GLS
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Site Très fiable et sérieux, envoi très rapide
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Tout est parfait et extrêmement rapide. Et à un prix très attractif.
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Très satisfaite
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Toujours excellent ! Tarif raisonnable et livraison rapide.
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Bons produits, livraison rapide Seul bémol : frais d'expédition assez élevés. Dommage qu'il n'y est pas de code promo proposé aux clients fidèles
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Rien a signaler nickel
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Navigation facile sur le site , livraison qu top, bon produit je recommande la compagnie des animaux!
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BIEN
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Rien à dire
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satisfaite des produits mais pas tellement de la façon de faire du livreurs
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Produits conformes mais livraison retardée
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Engagements tenus. A recommander.
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Correcte.
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Commande reçue en temps et en heure. Tarif correct.
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Commander à la compagnie des animaux est rassurant. Livraison rapide et irréprochable.
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Première commande. RAS. Tout s'est bien passé. Livraison correcte. Délais pas trop long. C'est ok
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Je suis très déçu du service après vente. Je n'ai pas reçu le colis mais Gls dit l'avoir livré. Voici leur réponse : Selon les informations que nous avons dans le système le colis à été livré le 17/11. Avez-vous vérifié chez vos voisins? Ou dans votre boite aux lettres? Si ceci n'est pas le cas, merci de contacter l’expéditeur de votre colis afin qu'il puisse débuter une enquête auprès de Gls. J'ai fait une demande chez vous et je n'ai toujours pas reçu une réponse de votre part !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. Après vérification notre service client n'a pas reçu votre réclamation. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 09.70.17.03.84 ou via notre formulaire (https://www.lacompagniedesanimaux.com/contact). Soyez rassuré tout sera mis en œuvre pour vous trouver une solution pour vous satisfaire au mieux. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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