Résumé des avis
La marque se distingue par sa vaste sélection de produits et sa rapidité de livraison. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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livraison trop chere
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Il s'agit des tarifs appliqués par les transporteurs. Cela est indépendant de notre volonté. Cordialement, La Compagnie des Animaux.
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1ere commande ok 2eme commande pratiquement une semaine pour réceptionner le colis.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accusait de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Commande rapide, conforme. Parfait.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Tout est parfait livraison produit
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L'emballage des sacs laisse vraiment à désirer. Sacs croquettes mis n'importe comment et carton totalement bombés car le carton n'était pas assez grand. J'ai vraiment eu de la chance que les sacs n'arrivent pas percés... De plus il a fallu que je téléphone à la direction de GSL car problème avec le livreur. Il faudrait peut être penser à changer de société car ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec GLS.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerOui mais les autres prestataires sont payants !
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rien a dire
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Très contente de ma commande, livraison facile et agréable mais seul bémol le temps de livraison assez long sinon parfait
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Livraison très rapide !
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tout est parfait
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Prix intéressants, livraison rapide.
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bon produit rein a redire
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paquet mal empaqueté et qui a été ouvert donc il a fallu que la sté qui envoyait le colis refasse le colis
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce souci se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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Commande bien emballé, et livré très rapidement
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C'est shampoing top pour mon chat, qui a des irritations. Il aime être baigne dans baignoire, et ressortir tout beau. L'odeur du shampoing et agréable, le poil du chat et très doux. Je recommande livraison rapide
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rien à redire, conforme à mes attentes
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Site Très bien. Livraison rapide. Aucun problème
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Réponse de A ASignalerC'est normal. Vous êtes un très bon site pour mes animaux
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Très bien
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tout est clair, rapide et efficient
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Préparation et expédition très rapide, grand choix de produits de qualité.
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Pour une première fois ,pas déçu du site, j 'ai trouvé ce que je voulais et son bien achalandé et tarif intéressant , je le recommande pour d autres personnes .
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Rapide, prix intéressant
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Conforme à mes attentes
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J'ai l'habitude de prendre ces croquettes, livraison assez rapide si elle ne subit pas de retard par le transporteur.
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On trouve rapidement ce que l'on recherche, livraison très rapide.
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Au top
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Article conforme, le moins cher et livraison rapide
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Bien
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Toujours réactifs pour le traitement des commandes.
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Très bien
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rapports qualite et service et tarifs
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satisfait de la commende
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Commande reçue très vite et très bien emballée. C’était parfait.
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Navigation aisée sur le site. Choix. Rapidité d'expédition. Entièrement satisfaite. Je recommande.
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Satisfaite depuis plus de 2 ans. Des croquettes de vétérinaire mais pas au prix des vétérinaires !!! Livraison en point relais pour ne pas rater mon colis. C'est très bien.
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Reçu dans les délais- très bien emballé. Un peu de jeux dans les marches, que j'ai du fixer pour rassurer mes chiens, mais cela reste un bon produit
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Parfait - envoi conforme et reçu très rapidement. Je recommande
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Très rapide et exacte merci
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Satisfaite à tous les niveaux : site, commande, livraison, je recommande sans aucun problème
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rapide et efficace comme d'habitude
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Satisfaite de ma commande reçu dans les temps et soignée
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Manque de visibilité sur la date de livraison
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excellent site
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SATISFAITE
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Service rapide !
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Depuis que je commande la nourriture pour mes animaux sur ce site, je n’ai eu aucun problème qui ne s’est résolu rapidement. Donc , je le recommande.
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je suis satisfaite à 100%
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Très bien
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Très satisfait, traitement et livraison rapide. Je recommande
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prix attractifs on trouve de tout site facile à utiliser livraisons rapides si collissimo
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Parfait, pouvoir reprendre une ancienne commande est très pratique
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bien
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Très bien sans problème aussi bien pour les produits et la,livraison merci
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Rapide
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Facile, sécurisé, et surtout très réactif lors d'un petit souci de livraison
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Commande arrivée rapidement et conforme à ce que nous attendions
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Concernant ma dernière commande (120€/mois env), le relais colis était fermé pour congé annuel. J'ai appelé la Compagnie des animaux et la dame (que j'avais l'impression de déranger) m'a assuré que dès le lendemain, le livreur déposerait mon colis dans un autre Point relais. Résultat, pendant 4 jours, le livreur a tenté de livrer au même endroit et chaque jour, je recevais une notification m'informant que la livraison avait échoué. J'ai même tenté de contacter la société de transport (UPS il me semble). Attente de 45mn avec hôtesse partie chercher l'info mais qui n'a jamais repris l'appel. Bref, peu d'écoute clients pour ce site. De plus, je viens de m'apercevoir que je pouvais gagner 10€ par commande sur un autre site et pour les mêmes produits..
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Une commande passée rapidement et une livraison tout aussi rapide
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Super !
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Excellent
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Toujours aussi satisfaite.
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Navigation très facile sur le site avec un grand choix de produits, aussi bien alimentaires que ludiques ou autres. Livraison ultra rapide avec un suivi en temps réel.
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très bon site,bonne présentation des produits.Livraison sans problème.Je recommande ce site
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Rapude et efficace
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Livraison rapide, produit conforme.
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Facilité de la commande, tarifs corrects et livraison rapide
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Accueil et service parfaits
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Site très complet.
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Les marques ne sont pas assez visibles
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Produits conformes, livraison longue et emballage médicament explosé. Mais tout y est.
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tres serieux
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Rien à redire
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Parfait
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Produits nickels et livraison convenable
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Très bien
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Livraison rapide, produits bien emballés, produits conformes à ma commande
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Très satisfait de ma commande
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satisfaction pour la commande
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Problème d'emballage des sacs de croquettes. Les cartons étaient abimés, et un des sacs avait reçu des coups de cutters, probablement au moment de l'emballage. Les croquettes de ce sac étaient un peu éventés sur le dessus du sac.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Tout est parfait
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Facile de trouver le bon produit, de passer commande, de régler.
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Site clair ce qui facilite les recherches de produits et leur commande. Livraison rapide.
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Parfait comme tous les mois !
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Parfait, rien a dire, livraison rapide
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vite fait bien fait
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Mes animaux sont entièrement satisfait des croquettes commandées, vos recommandations m'ont bien aidé pour le choix des croquettes de ma chienne qui avait fait une pancréatite. Je vous remercie et ne commanderai que chez vous désormais
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Très bon site ou l’on trouve presque tous pour nos animaux. Sérieux et service très rapide. Merci
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site facile à parcourir - bien pour les nouveautés - livraison au top - rien à redire
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Bon choix de produits. Livraison rapide.
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Tout ok
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OKOKOK
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Toujours satisfaite
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Très bien
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Je recommande se site car on trouve beaucoup de choses pour nos animaux !!
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Toujours satisfaite de La Compagnie des animaux : Commandes aisées, produits efficaces, livraisons rapides et leur suivi est très appréciable. Le gros plus est le questionnement des vétérinaires qui répondent rapidement.
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Parfait
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Très bon suivi administratif de commande, dommage pour la mauvaise expérience avec le livreur (GLS)
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Toujours aussi bien
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Livraison rapide
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Service fiable, rapide et efficace. Produit conforme aux attentes.
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Je recommande toujours régulier sérieux. a l'écoute en cas de soucis sur la commande.
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