Avis clients de La Compagnie du SAV

Evaluations clients

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  J'ai beaucoup apprécié de pouvoir faire confiance à une intervention. Les + : prise en charge rapide, intervenant fiable sérieux ponctuel. Compétant. Les - : plateforme téléphonique basée à Calcutta :D j'ai été affublée de plusieurs noms de famille et l'organisation du RDV était forcément plus complexe qu'en ayant directement une entreprise. Lorsque le technicien est passé mon problème s'était spontanément résolu, il est resté 5 minutes pour vérifier que tout était fonctionnel mais j'ai quand même payé une intervention normale. Je n'ai pas pu trouver l'information simple de dépannage sur internet.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par GABRIEL G. *

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• 1 / 5

  

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  Si j'écris le fond de ma pensée l'avis ne sera jamais publié, alors à quoi bon ?

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par AUDREY G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympathique et efficace

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par LUCE L. *

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• 3 / 5

  

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  Des points forts et des points faible Bonne transparence tarifaire et expertise du technicien Par contre délais très longs poir obtenir la piece et programmer une intervention

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation rien à dire de négatif

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Système d intervention bien organisé. Ingo au fil de l eau .promptitude et efficacité.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par TIMOTHÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  Service à l'écoute et bonne accueil téléphonique

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MARYSE H. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais délais de la réparation trop long !!

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  à recommander

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien au final

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par JACQUES M. *

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• 1 / 5

  

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  Les échanges entre la planification la comptabilité et le déplacement des techniciens n'est pas cohérent Il faut sans cesse répéter la même chose concernant notre pb et la personne au bout du fil n'a réponse à rien !!! Ça remonte un manque de confiance en tant que client l'impression de ne pas être compris. Nous sommes le 2 Mars et nous attendons le remboursement de notre chèque depuis le 14 février !!! Date à laquelle nous avons annulé l'intervention puisque notre lave linge a accumulé les pannes en raison de la non-intervention du technicien une semaine auparavant ( un lundi de foutu avec les enfants en attente de sortie et un rdv médical annulé)!!!! Jamais venu et pas prévenu en amont par les services.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de l'intervention efficacité du technicien Hugo

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !! Personne très agréable et très compétente.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par CLAUDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l’intervention du réparateur

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par BERNARD T. *

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• 5 / 5

  

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  pour un forfait raisonnable, notre lave vaisselle a été rendu à la vie.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Les 2 personnes étaient très efficaces , agréables , comprenant immédiatement le problème !! Après réparation ils ont même revissé la porte qui cache la machine ! Compliments sur toute la ligne

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par EMMANUELLE P. *

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  j'ai souhaité le SAV pour réparer mon frigo. Il m'a pris plus de 80 € et devait commander une pièce. cette pièce était soit disant arrivée je prend 1 journée pour être sur place pour un second RV personne, et après de nombreux appels cette pièce n'a jamais été commandé, mon frigo de 2 ans et 1 mois poubelle. Je ne peux pas rester plus de 2 mois sans frigo ni congel. J'ai perdu toute la nourrite. Mais payé 80 € de déplacement pour rien. UNE ARNAQUE.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ÉRIC N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ROBERT L. *

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• 3 / 5

  

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  bon contact téléphonique mais la gestion du planning d'intervention est sans doute faite de façon obsolète tant le délai de réponse téléphonique est long, très long !

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par CAROLINE D. *

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• 4 / 5

  

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  La recherche de la panne, et la réparation ont été faite correctement, mais le délai entre les deux a été de un mois, j’ai trouvé cela trop long

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ANTOINETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  L’intervention a été réalisée très rapidement, et sans « sur-facturation inappropriée »

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente avec l’intervention,le délai était long,mais la pandémie a joué

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sérieux dans son travail et efficace et rapide.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par LUCAS G. *

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• 1 / 5

  

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  Une visite a domicile payee 89 euros ou le reparateur se presente me demande ce qui ne va pas avec l'appareil. Il n'a meme pas inspecte l'appareil et se base seulement sur ce que je lui pour me dire le thermostat doit etre remplace... Apparemment il n'a meme pas besoin de verifier....

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de la date et heure d'intervention. Conscience professionnelle du dépanneur.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par NATH B. *

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  Intervention satisfaisante

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ÉDITH R. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai sollicité la compagnie du sav 2 fois, pour un lave-linge séchant et pour un lave-vaisselle. La promesse est tenue, 1ère intervention rapide pour l'identification de la panne et de la pièce à changer. Devis fait sur place (prix très raisonnable, 17 euros pour la 1ere et 115 euros pour la 2e). 2e rdv pris rapidement (moins de 10j) et remplacement fait en moins de 30min. Les réparateurs étaient professionnels et très qualifiés. Je recommande vivement et je referais appel à eux dans le futur.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par THÉRÈSE M. *

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  Intervention bidon même pas pris en compte erreur 8E de changement d'un contrôleur de température extérieure défaillant

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MARC C. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Les intervenants ont pris le temps de nous expliquer le problème en détail et ont été de très bons conseils. Quand on fait venir des dépanneurs chez soi on a toujours peur de se faire arnaquer mais la c’était clair et honnête. Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  société SAV qui répond aux besoins de clients dans des délais raisonnables par rapport au covid

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ÉLODIE L. *

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  Réponse adaptée à notre problème

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, compétence et organisation impeccable.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et ponctualité.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , je recommande

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par INÈS J. *

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• 2 / 5

  

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  Un devis doit traiter rapidement et envoyé par mail.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Le technicien a su s'adapter à une situation non conventionnelle

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par THIBAUT B. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai contacté La compagnie du SAV suite a une panne de lave-vaisselle. A chaque entretien téléphonique le service a été déplorable; interlocuteurs désagréables (on m'a même raccroché au nez), suivi mail inexistant (on vous dit qu'on va vous envoyer des docs par mail et puis rien!), le délais d'attente est juste improbable (presque 1 mois pour une réparation qui implicitement implique une certaine urgence... bref le service tél est affreux. Heureusement ceci est compensé par les compétences et la sympathie des réparateurs qui sont très efficaces et cordiaux! Cette 1ère experience reste douce-amère. J'y réfléchirait a 2 fois avant de contacter La compagnie du SAV si d'aventure je doit de nouveau faire appel a un réparateur.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par JULIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien technicien top

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne décision du SAV Machine a laver à remplacer

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par LUCIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Jocelyn a trouvé rapidement la panne sur mon lave-linge. La pièce aussitôt commandée a été remplacée une semaine après. Il a également été de bon conseil pour l'entretien de ma machine.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième dépannage sur le lave vaisselle suite à une fuite c’est réparé

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ISAAC J. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens compétents et très sympathiques, le lave-vaisselle a été réparé, la mission est donc accomplie !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide. La personne qui est intervenue à été très professionnelle et très efficace. Je recommande

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PIERRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le service etait bien, dommage quil ne soit pas venu quand on le lui a demandé

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  A l écoute lors de la prise de rendez vous. Parfait

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Les réparations ont eté satisfaisantes. J'apprécie ce professionnalisme

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ADRIEN A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par JACQUES J. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace en deux fois pour attente des pièces... rapide cependant bien que un peu cher.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ALEXANDRE D. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de sav..pas de réponse une fois qu'on vous a pris les 89e de frais de déplacement..aucun suivi..j'ai été très déçu..

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les 2 techniciens ont été très compétents

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ÉDITH E. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide, super suivi, intervenant très courtois, et lave vaisselle comme neuf !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  rdv pris au plus tot. conseils du technicien très avisés.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien cordialement

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très raisonnable sachant temps passé

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par RÉMY P. *

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• 5 / 5

  

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  La panne a très vite été identifiée. Professionnel,il m'a expliqué le pourquoi du comment. A recommander.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien rapide et efficace merci d’avoir prolonger la vie de mon lave-linge

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très agréable, expliquant le problème et son diagnostic donnant de bons conseils.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et compétent.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par PATRICK L. *

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• 4 / 5

  

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  bon professionnel

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise sèrieuse

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et très professionnel,ne profite pas de la situation pour faire du chiffre

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique et service du technicien envoyé.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par VICTOIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de cette compagnie dommage qu'elle n'etende pas à d'autres marques ses interventions

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ANDRÉ D. *

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• 1 / 5

  

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  Personnelement je ne conseille pas cette société. Les échanges ne sont disponible que via une centrale d'appel au Maroc. Délais : 2 mois d'attente pour l'intervention de réparation après avoir réglé bien entendu lors de la 1ère intervention, sans compter les 3 interventions programmées et annulées jusqu'à1h avant l'intervention faute de pièce disponible ou erreur de pièce...Allez savoir... Epuisant à avoir en ligne et surtout avoir un retour avec un technicien. Bref épuisant jusqu'au bout vu que le technicien est intervenu à 20h sans me prévenir au préalable.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par HENRIETTE P. *

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• 1 / 5

  

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  Des RDV annulés, reportés, intervention censée réparer et qui casse dans la foulée. Un service au consommateur déplorable, irrespectueux. Il a fallu que je déclare mes problèmes sur signal-conso pour que leur service litiges prenne le relais et résolve mes problèmes. Je ne recommencerai pas avec cette société, à fuir, en région parisienne.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention professionnelle

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par LAURENT G. *

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• 3 / 5

  

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  La compagnie du SAV n'a pas résolu mon problème. La personne que j'ai eu au téléphone a été très correcte. Il lui importait plus de savoir si j'avais eu un bon contact avec l'intervenant que de savoir si mon problème était résolu. Tout cela pour 89 euros!

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par DOMINIQUE T. *

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• 4 / 5

  

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  Délais d'intervention un peu long

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien très compétent s’est déplacé chez moi. Le four ayant vécu + de 20 ans, les pièces ne sont plus disponibles.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par FRANCK H. *

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• 5 / 5

  

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  C'était bien passé

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par FRÉDÉRIC R. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise communication

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace dommage que le délai d'intervention n'ait pas été plus rapide sinon la prestation est très bonne. Merci

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par DOMINIQUE P. *

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  Le reparateur est venu à l'heure prévue .Il a chiffré la réparation.Trop cher.J'ai fait un chèque de 89 €.Il est reparti. Si vous appelez, vous avez à un centre d'appel qui n'a pas accès à votre dossier ( y a t il un dossier ?)

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par CAMILLE S. *

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  satisfaite du dépannage

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par OCÉANE P. *

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  avec les techniciens aucun problème travail serieux

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par DAVID B. *

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  Pour ce qui est contacte téléphonique ou prise de RDV ou paiement pas de problème. Mais dés que c'est du concret il n'y a plus de précision. Le RDV été fixe à partir de 11h du matin pour la réparation d'un lave linge. Le technicien arrive à 10h20 et pas très aimable en me tenant tête que . Il fait un diagnostique et le devis est fait h n'est pas possible; Il aura fallu que je montre le message pour qu'il accepte. Aprés diagnostique sur place et 1e erreur de chiffrage il oublie les remises. Je confirme immédiatement en payant à l'avance le future intervention pour valider la suite si non ils prennent pas en compte notre validation. Commence une longue attente de pièces d'étanchés de 5 semaines et encore heureusement que j'ai rappelé pour savoir pourquoi ils intervenaient pas et ça là que je m'aperçois que les pièces été dispos mais depuis quand ils ne me le disent pas? Le technicien revient 4 jours après mon appelle pour dépannage. Là je m'aperçois que pour faire son travail, il s'est servie un torchon propre de cuisine dans mes étagers pour nettoyer l'eau par terre ou je ne sais quoi! Il me dit que c'est ok, ça fonction et il part . Hélas il avait mal remonté la machine car elle refusé de marché en mettant une message d'erreur. Je rappelle encore le même numéro payent pour un nouveau RDV. Il aura fallut encore attente 24h. Par la suite il redémonte complètement la machine et le remonte de nouveau. Pas loin de 3h sur 2 jours de travail, alors que normalement il m'avait dit 30 min pour changer les pièces. Je n'ai rien contre la personne qui est intervenu peut être une manque de formation ou de connaissance, mais ne pas tester une machine avant de partir et de vous dire que c'est fait ne me semble pas très professionnelle.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par MICHÈLE D. *

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  Parfait !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par AUGUSTIN A. *

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  C'est la première fois que j'ai utilisé La Compagnie du SAV Compétence, gentillesse et rapidité d'intervention.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par COLETTE R. *

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  Plus de 10 appels pour changer un thermostat et réclamer une facture

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par MATTHIEU B. *

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  Bonjour j'ai reçu un technicien très sérieux, aimable, qui connaît bien son travail

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par COLETTE G. *

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  Technicien fiable rapide, efficace, extrêmement aimable.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par GENEVIÈVE F. *

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  pas de problème particulier prestation quand même relativement élevé

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par MARC A. *

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  technicien a l écoute rien a redire

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par MICHELLE P. *

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  Heure de rdv respectée, travail soigné et très professionnel

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ÉDITH C. *

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  Excellent travail

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par LAURENT C. *

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  Manque de professionnalisme

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ISAAC M. *

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  Sont intervenus rapidement Un peu de retard pour le changement de la pièce défectueuse ( mais période covid…) Les 2 Dépanneurs ont été professionnels, corrects …

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ZOÉ B. *

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  Très bien

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par JACQUELINE B. *

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  courtois sympathique

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par CHARLES F. *

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  trés professionels

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par JACQUES G. *

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  Réparation parfaitement réalisée

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par CLAUDE F. *

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  Ai apprécié la courtoisie, le sérieux, et suivi du dossier et depannage

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par JÉRÔME B. *

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Avis affichés par ordre chronologique