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Résumé des avis
Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéA l'heure où l'on prone très fortement, et à grand renfort de publicités et d'aides la mise en réparation de nos pièces d'électro-ménager - cette expérience que nous avons vécue est édifiante : intervention du technicien, constat : il faut remplacer un simple transformateur sur un four combiné encastré micro-ondes... Nous étions donc très confiants lorsque le technicien de LA COMPAGNIE DU SAV nous a quitté en emportant au passage un chèque d'un montant de 119 €. Mal nous en a pris, car dès le lendemain la société nous rappelait en nous apprenant qu'elle ne disposerait pas de ce transformateur. Ce type de pièce est réalisé enChine à des millions d'exemplaires ! Il leur suffisait de la commander ! Pas un effort en ce sens, c'est terminé et nous avons dans l'affaire: 1. Perdu 119 €; 2. L'obligation de remplacer ce four (état neuf). Vous comprendrez que nous ne puissions recommander cette société... Il faut au contraire, bien s'en éloigner !
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien tres sympa et compétent
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéThe technician very quickly analyzed the situation of the clothes dryer. He noted the part that needed to be replaced, and then made telephone calls to determine whether that part was available. He learned that the part was NOT available, because the machine is too old. This information, though negative, was valuable to us. We learned that we had to move toward getting a new machine, and not to try to repair the old one. He gave us valuable advice.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention, mon frigo re-fonctionne parfaitement bien
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa et qualifié , service très réactif
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBon travail et personnel tres efficace
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien super sympa
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiétecnicien tres agreable
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnes pro, précise, à l'écoute merci beaucoup
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéil faut attendre très longtemps. quand la pièce est arrivée, l'heure est comprise entre 8 et 13h ou 13 et 18h. Je trouve ça trop long. Il nous prévienne lorsqu'on demande, inouï. A l'heure actuelle, mon congélateur a toujours la même panne( cela fait 2 mois) scandaleux.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéinterversion rapide personnel compétent
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et rapidité de réparation
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien sérieux qui a trouvé l'origine de la panne. Je voudrais bien que figure sur la facture : "panne due à une micro coupure de courant électrique EDF" afin de la présenter à mon assurance ?erci
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien aimable et très compétent
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéL'ensemble de mon expérience avec cette compagnie aura duré presque 8 mois. -8 mois sans machine !!!!!!! Surréaliste...... -une facture réglée de 419,08€ au moins 250€ de laverie automatique. Un total de 669,05€!!! -un devis “virtuel” initial de 175€. Je n'ai jamais reçu un seul devis, malgré mes demandes par téléphone ou mail, ce qui est totalement illégal. J'ai du de plus régler sur place des factures “virtuelles”, directement au technicien, ne recevant les factures réelles qu'après avoir payé....On flirte ici avec l'illégalité. -11 mails de rendez-vous et seulement 5 déplacements de 2 techniciens réparateurs, dont DEUX fois sans les bonnes pièces, donc déplacement inutile, et un diagnostic initial fait sans démonter une seule pièce de la machine pour 109€, est-ce professionnel? -6 rendez-vous annulés. Mon conjoint et moi-même devons à chaque fois modifier notre emploi du temps professionnel pour tout annuler au dernier moment. -2 avis contradictoires, l'un prétendant que les roulements étaient à remplacer (pièces commandées) et l'autre affirmant que c'était faux. Le deuxième diagnostic était de plus mauvais. -une cuve livrée avec un défaut de fabrication, mais installée quand même! - la machine a fonctionné une fois et tous les boulons du lest avant de la cuve (resserrés par le technicien lors de réparation précédente) cassent ou sautent, entraînant la casse de la cuve avant et l'inondation de ma buanderie. Le lest arrière est également branlant, c'est moi qui le signale au technicien, qui me dit que ce n'est pas grave: résultat, à la visite suivante, le technicien annonce qu'il faut changer l'arrière......quelle incompétence!!!! -et des communications payantes pour des conversations inutiles qui ne font rien avancer. De plus, un site internet de suivi de dossier qui ne fonctionne pas malgré les invites par mail à créer son espace: du temps supplémentaire perdu inutilement, pour s'entendre dire au téléphone (conversation payante...) que "oui, le site ne fonctionne pas". Moralité ; je suis allée racheter une machine, ce que j'aurais du faire immédiatement. L'grément QUALIREPAR donné à cette société ne donne pas bonne opinion de ce label.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Des explications très claires sur la panne de notre congélateur et le pourquoi de l’impossibilité decréparer.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéIl faut pousser le diagnostic plus loin.
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