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Avis clients de lactolerance.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 195 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1701 avis depuis le 06/02/2017

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Informations et contact Laboratoire Physiosynthèse A propos d'Avis Vérifiés

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Informations lactolerance.fr

  • Société

    Laboratoire Physiosynthèse

  • Description

    Compléments alimentaires à base de lactase naturelle contre les symptômes de l'intolérance au lactose : maux de ventre, ballonnements, diarrhées, teneur en lactose des produits laitiers

  • Adresse

    31 rue de Bretagne 75003 Paris

  • Website

    https://www.lactolerance.fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL-ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE K.

  • 5 / 5
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    Le produit convient très bien pour l intolérance au lactose, et en plus la commande est expédié aussi vite une fois validée. Je recommande pour ceux qui ont ce soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    Produit efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE J.

  • 4 / 5
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    Globalement bien, sauf les frais de port ( indiqués gratuits pour le Collissimo sans signature mais finalement payants!)

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour Didier, Je vous remercie pour votre onzième commande. Je pense qu'il y a une confusion, les frais de port sont offerts en point relais dès 30 € d'achat et ils sont offert en livraison à domicile, avec ou sans signature, à partir de 60 €. Vous pouvez retrouver ces informations sur le site, à cette adresse : https://www.lactolerance.fr/fr/content/1-livraisons Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et je vous souhaite une excellente semaine, Vincent

  • 5 / 5
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    Parfait.Commande livrée en 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE F.

  • 5 / 5
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    Ce n'est pas ma 1ère commande et tout se passe toujours très rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a toujours été rapide et satisfaisante. Votre fidélité nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres retours, ils sont précieux pour nous ! Cordialement, L’équipe Lactolerance.fr

  • 5 / 5
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    Rapide et bien conditionné. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et bien conditionné. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe de lactolerance.fr

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 3 / 5
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    Colis arrivé abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour Françoise, Je suis désolé pour cet incident. Votre produit a-t-il était endommagé ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous le signaler pour remplacement. Pensez-vous que c'est dû à un défaut d'emballage ou que Chronopost a été négligeant ? Très bonne semaine à vous, Vincent

    Réponse de Francoise M
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    Bonjour, le produit n'a pas été endommagé. Cordialement

    Réponse de lactolerance.fr
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    Merci pour votre réponse, me voilà rassuré :) Encore désolé pour cet incident, A bientôt, Vincent

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  • 5 / 5
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    bien emballé, notice claire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M.

  • 2 / 5
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    Pas de résultats à ce jour et déjà une plaquette de prise

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour Catherine, Le temps d'adaptation est en moyenne de 7 jours, mais il varie de 3 jours à 3 semaines. Je vous encourage à terminer la boite avant de demander un remboursement si vous le souhaitez. Les probiotiques ne fonctionnent malheureusement pas chez tout le monde, c'est pour cette raison que nous avons mis en place la garantie "satisfait ou remboursé". Vous avez reçu également une boite de Lactolérance 9000, est-ce que celui-ci fonctionne ? En êtes-vous satisfaite ? Statistiquement, celui-ci fonctionne chez plus de 95 % de nos utilisateurs. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information, Très bonne journée, Vincent

    Réponse de Zacharie L
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    Bjr. Je compte terminé la boîte mais je commence à désespéré 😔

    Réponse de lactolerance.fr
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    Ne le soyez pas Catherine, si le Lactolérance 1/Day ne fonctionne pas, vous aurez le 9000 qui semble bien fonctionner pour vous. Il est certes moins pratique, mais vous pourrez tout autant vous faire plaisir en mangeant ce qui vous plait, comme tout le monde. On croise quand même les doigts pour que le 1/Day fonctionne ! :)

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  • 5 / 5
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    très bon service 5 étoiles dommage que j'ai dû payer 24.frs pour le dédouanement c'est la 1ère fois j'étais très surprise

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN P.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour Lilian, Je vous remercie pour votre huitième commande. Votre remarque est bien prise en compte et nous allons faire des recherches pour savoir si vous avez eu de la chance les 7 fois précédentes ou s'il y a eu une anomalie cette fois-ci. Je vous rappelle que nos amis Suisses achètent nos produits hors taxe et que la TVA est normalement à payer par le destinataire au moment de la livraison, à ce montant s'ajoutent généralement des frais fixes facturés par le transporteur (13.60 CHF si c'est la Poste Suisse). Auriez-vous un décompte des frais qui vous ont été facturés ? Cela nous permettra d'y voir plus clair. Très bonne journée à vous :) Carlos

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

  • 5 / 5
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    Excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA K.

  • 4 / 5
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    Malheureusement,on ne sait pas se faire livrer à domicile sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour Véronique, Si si je vous assure, vous pouvez vous faire livrer à votre domicile, faites bien défiler les options de livraison sur l'écran. Très bonne journée à vous :) Carlos

  • 5 / 5
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    Rapidité, et qualité toujours au rdv. Avec une nouvelle couleur de packaging !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE A.

  • 4 / 5
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    Tout était parfait sauf que je n'ai pas pu convertir mes points ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de lactolerance one day et 9000 qui me permettent de manger des pommes de terre, des pâtes ou du riz sans avoir des désagréments ( ballonnements et maux de ventre).c'est un excellent produit.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 4 / 5
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    Ressenti

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 4 / 5
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    Très contente de ce produit. On en prends 1 le matin et on y pense plus toute la journée. Très pratique puisque j’avais tendance d’oublier les petits cachets de lactase avant les repas ou grignotages.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMANA C.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour Romana, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous aide à mieux gérer votre alimentation. C’est précisément ce que nous visons : faciliter la vie de nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons continuer à vous accompagner dans votre expérience. A bientôt, Vincent

  • 5 / 5
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    Fonctionne très bien pour ma fille qui est accro aux fromages mais a une intolérance au lactose. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Un peu trop succinct

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER A.

  • 5 / 5
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    Site simple bien illustré, images conformes à ce que l'on reçoit. Livraison rapide. Bonnes explications pour choisir son produit

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
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    J’utilise ce produit 9000 LACTASE depuis plusieurs années, il me convient parfaitement. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Commande rapide livraison rapide, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARDJAN A.

  • 3 / 5
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    J'aurai souhaité que mon envoi soit livré par la poste, à mon domicile, comme les autres fois. J'ai du parcourir 12 km pour récupérer ma commande dans un point relais. De grâce, à l'avenir faites en sorte que je soit livré par la poste à mon domicile!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour Marc, Je suis sincèrement désolé de cette déconvenue. Je viens de vérifier votre commande pour comprendre ce qui s'est passé et surtout éviter que cela ne se reproduise. Je constate que le mode de livraison choisi pour cette commande était dans un point relais et c'est là qu'il a été livré. Depuis un an, le site propose par défaut ce mode de livraison car il est plus sécurisé et souvent plus rapide que la livraison à domicile, mais vous pouvez bien sûr modifier ce choix d'un clic si vous préférez une livraison chez vous, sans coût supplémentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaitez de bonnes fêtes. Carlos

  • 1 / 5
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    Commande non reçu pour le moment, bizarre ce nest pas dans leur habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour Romain, vous avez eu la gentillesse de passer commande le vendredi 22 novembre, le colis a été mis à disposition le lundi 25 novembre dans le point retrait que vous avez choisi. Il vous attend depuis 3 semaines. Pour la résolution d'éventuels incidents (personne n'est parfait :) ), je vous encourage à contacter notre service client, nous nous engageons à résoudre tous les problèmes dans les 5 minutes, avec le sourire. Très bon week-end à vous, Vincent

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté Je passe au 9000 car la version 4500 m'obligeait à prendre plus de comprimés

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    Commandé ultra simple, site bien expliqué et attractif. Livraison super rapide ! En 2jours ma commande était arrivé

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.

  • 3 / 5
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    Difficoltosa

    Avis du , suite à une expérience du par RENATO C.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et produit conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Site agréable, bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    pas encore reçu ma commande. mais j'ai déjà utilisé ce produit il est top.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE J.

  • 2 / 5
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    Expérience désastreuse avec Chronopost, colis reçu en relais Pickup 8 jours après l'expédition. Colissimo aurait surement fait mieux !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour Valérie, Je suis désolé de cette mauvaise expérience, il est toujours agaçant de recevoir un colis en retard, surtout pour des produits comme les notres qui sont nécessaires à notre alimentation. Nous prenons rarement la défense de Chronopost qui semble parfois distribuer plus d'avis de passage que de colis. Mais cette fois, je pense qu'ils n'ont pas eu de chance. Notre entrepôt logistique se situe à Caen où la circulation a été interdite aux camions pendant l'épisode neigeux, puis le point relais semble avoir été saturé, la livraison a donc été reportée. Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à choisir Colissimo, la livraison à domicile est gratuite également, dès 60 €. Merci pour vos 2 ans de fidélités à Lactolérance , j'espère que nous contribuons à l'amélioration de votre qualité de vie. Très bonne journée à vous, Vincent

  • 5 / 5
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    Bonne expérience sur le site. Un peu cher pour la quantité mais fait le travail. Petit bémol sur la livraison : pilulier mis dans un petit carton, lui-même mis dans un plus grand carton. Et discrétion non assurée.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site et du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    Tout est clair simple la livraison est très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.

  • 5 / 5
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    Très bonne entente avec la personne au téléphone. Le site me va très bien. Et commande arrivée dans les temps, comme promis.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

  • 5 / 5
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    Site lisible et clair. Facilité de navigation. Livraison rapide et soignée. Je suis entièrement satisfait de ma commande. J'en suis un client fidèle.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser, livraison rapide. Après 3 ans d'utilisation d'une gélule par jour, j'ai opté pour une gélule 9000 en cas de doute ou de besoin lors d'une invitation. Actuellement ce choix me convient tout en étant vigilante quand même sur les produits consommés. Attention au lactose présent dans la charcuterie et les médicaments ! une lecture attentive des étiquettes est indispensable

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Je suis ravi la livraison rapide, le service de qualité. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.

  • 5 / 5
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    Reception rapide. Merci. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité et excellent produit. Permet de manger normalement pour ceux qui sont allergiques au Lactose

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

  • 5 / 5
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    Clients depuis plusieurs année

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La commande est arrivée très vite, en excellent état. Le produit est parfait. J’utilise lactolérance puis lactolérance one day pratiquement depuis le début de leur existence, c’est très très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les temps. Colis bien emballé. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    Claire et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Une merveille. Grâce à ce produit je peux profiter sans exagérer de quelque fromage sans problème. C'est la première fois. Je suis contente.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANO R.

  • 4 / 5
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    Ca permet de remanger du lactose mais en faible quantité pour moi qui etait tres intolerante

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Je revis normalement depuis que je prends du "One Day", je mange ce que je veux

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 5 / 5
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    rien a dire tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.

  • 5 / 5
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    Les délais de livraison sont respectés et le colis retiré en consigne était en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC G.

  • 4 / 5
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    Pas de problèmes !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.

  • 5 / 5
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    Par contre très déçu par la livraison Chronopost du au chauffeur qui fait xe qu il veut

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.

  • 4 / 5
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    Bonjour Le site de Lactolérance est très facile à consulter. Le service client est très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE L.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SIGRIST L.

  • 3 / 5
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    activité moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.

  • 5 / 5
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    Je n’ai jamais de problème avec ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Toujours autant satisfaite ! Site fluide, paiement PayPal, possibilité de livraison à une autre adresse, livraison très rapide en 3 jours max.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d habitude je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 5 / 5
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    Service client réactif et expédition rapide mais surtout produit efficace (me concernant)

    Avis du , suite à une expérience du par JÉROME B.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfair

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY H.

  • 3 / 5
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    Très déçue, car 2nd fois que ma commande arrive à un autre point de collecte que celui prévu ! Ma 1 ère fois on m’a dit que c’est moi qui me suis trompée…… ok ! Mais là, l’adresse du relais choisi est bien notée sur le colis et le mail qui m’informe de son arrivée indique qu’il n’a pas été déposé dans le relais prévu mais pas d’inquiétude il est ailleurs !!! J’ai du faire 28 km aller retour pour la récupérer alors que j’en ai déjà 13 de prévu. Sachant qu’a la base je pouvais la recevoir à la station total à 50 m de chez moi mais qui cette fois n’était pas proposée sur la liste ! Il ne s’agirait pas que la personne qui livre décide où elle dépose les colis juste parce que ça l’arrange ! On paye déjà des frais de ports ce n’est pas pour faire encore des km derrière ! Il reviennent chers à force les cachets de lactase ! Pas très sérieux ça !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Site et produits bien expliqués et facile à trouver. La livraison est très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EVA G.

  • 5 / 5
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    Reçue en quelques jours seulement

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 3 / 5
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    pas satisfaite de la livraison Chronopost a décidé de changer mon relais pick UP a la dernière minute dans une autre ville et pour l instant ce relais est fermé donc je ne peux pas avoir ma livraison j y retournerai tout a l heure pourquoi Chronopost change t il la destination de livraison ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.

    Réponse de lactolerance.fr
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    Bonjour Marie France, Je suis désolé de cet incident. Cela arrive malheureusement quand un point relais est plein, la livraison est alors faite dans un lieu disponible. Si cela arrive de nouveau, contactez-nous. Nous renvoyons alors immédiatement un nouveau colis directement à votre domicile. Pendant que le colis mal orienté revient automatiquement dans nos entrepôts. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information :) Je vous souhaite une excellente journée, Vincent

  • 5 / 5
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    Ça fait plus d un an que j ai commencé et je ne peu plus m en passer ... je mange ce que je veux et c est génial Après j ai remarqué un hausse des prix ce qui est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, efficacité des produits achetés, un vrai soulagement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE P.

  • 5 / 5
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    I-M-P-E-C-C-A-B-L-E ! Comme toujours ❤️

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L.

  • 5 / 5
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    Très bon produits depuis que je les prend , je peux a nouveau consommer des produits laitiers !merci lactolerance, produits chers mais ça facilite la vie !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 5 / 5
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    Produit qui a changé ma vie.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.

  • 5 / 5
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    Service client à l’écoute et réactif 🙏🏽 Produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.

  • 5 / 5
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    Site bien fait mais les prix pas toujours claires lorss des promotions ... les prix promotions semblent pas si intéressants par rapport zu prix normaux ...

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.

  • 5 / 5
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    Depuis des années, la lactase me permet de manger des choses que j’adore ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M.

  • 5 / 5
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    C'est parfait ! Commande reçue très rapidement. Colis très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Miraculeux !

    Avis du , suite à une expérience du par HABIB K.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MEDINA B.

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    totalement satisfaite du site .merci .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N.

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    Site clair et très compréhensible,commande rapidement passé et livré.Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

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    Reactif et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

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    Il y a des années que j achète mes pilules chez lactolerance, jamais de problème, sauf la dernière fois où il a fallu que j aille récupérer mes pilules chez carrefour ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE U.

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