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Résumé des avis
Les clients décrivent surtout une aide concrète pour retrouver une vie plus simple autour des repas, avec une prise jugée facile et un effet rassurant au quotidien. Beaucoup disent pouvoir ressortir, accepter des invitations et manger sans appréhension, ce qui change nettement leur rapport à l’intolérance au lactose.
Livraison
"Tout est nickel ! Le produit et la livraison. Merci beaucoup depuis la Belgique."
"bon produit , livraison rapide"
"Livraison très rapide, produit très efficace. Mais pourquoi un si gros emballage pour une si petite boîte ??? Il aurait été plus économique de…"
Livraison très rapide, produit très efficace. Mais pourquoi un si gros emballage pour une si petite boîte ??? Il aurait été plus économique de l'envoyer en enveloppe bulle...
Expérience digitale
"Site plutot bien fait, assez clair, commande facile"
"Satisfaite du site et des informations trouvées sur les différents produits disponibles."
"Bonjour Pas de problème pour trouver le produit dont j’ai besoin Livraison dans le point relais à côté de chez moi très bien Pour le produit je…"
Bonjour Pas de problème pour trouver le produit dont j’ai besoin Livraison dans le point relais à côté de chez moi très bien Pour le produit je suis en train de l’essayer il faudra voir? apparemment ça à l’air de fonctionner pour le moment merci
Réactivité
"Le service clientèle est très réactif, et merci à Carlos pour son professionnalisme.."
"Commande facile, livraison rapide, service client joignable et sympa."
"Le service client m'a bien aidée à réussir ma commande, j'ai eu une personne sympathique, à l'écoute et réactive"
Expertise des équipes
"Beaucoup d'explications et de bon conseils"
"Site clair, bons conseils."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Réactivité des conseillers de clientèle."
"Le service clientèle est impeccable. J’avais une question et la réponse est arrivée très vite."
"Site sérieux et service client au top !"
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéÇa marche très bien, repas gastronomique hier sans restrictions. Pas malade. Quel bonheur !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTres contente du produit acheté ça me change la vie...merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiésans souci, rapide.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du sérieux dans tous les domaines
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéTop top !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, livraison rapide
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison ok;site très perfectible ; par contre je suis très content des produits ce qui est l’essentiel
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Jean, nous venons de lancer la nouvelle version de notre site, avec un système de paiement simplifié. J'espère que vous rencontrerez moins de difficultés. N'hésitez pas à solliciter notre assistance, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Excellente fin de journée, Vincent
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéAucun problème à signaler
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéFacilité et rapidité dans la réalisation de la commande.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéProduits très efficaces
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTout parfait merci !!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéBonne suivi et très gentil et réactif
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiésite agréable ,produits efficace, envoi très rapide.Je recommande.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéProduits efficaces, site sérieux
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiénickel
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéJ'utilise Lactolerance depuis presque 3 ans et ça a changé ma vie et je n'exagère pas ! Je le conseille sans réserve. La livraison est très rapide et soignée ce qui ne gâche rien ! Merci Lactolerance !
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