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Avis clients de lafemmemoderne.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 945 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7611 avis depuis le 05/10/2018

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 4 / 5
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    Site simple à utiliser, parfois un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R.

  • 5 / 5
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    Site très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE N.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Grégoire, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site très pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer de travailler pour offrir une expérience toujours meilleure. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    PRATIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Daniel, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci infiniment pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos services pratiques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres impressions à partager. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation , les produits sont conformes ..

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Les retours sont trop chers . Les tailles ne sont pas fiables .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.

  • 5 / 5
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    Très facile pour commander sur internet, facilité paiement en plusieurs fois.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Belles photos mais les produits pas égaux.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE B.

  • 4 / 5
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    site simple d'emploi dommage que l'on ne puisse pas regler nos achats avec paypal

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.

  • 1 / 5
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    Tissu ne réponds pas à mes attentes je l ai renvoyé j ai demandé le remboursement et 1 mous après je n ai RIEN recu

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et colis réceptionné en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 4 / 5
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    J’aime bien les articles de la femme moderne

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE J.

  • 4 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Pascale, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous trouviez nos services pratiques et nous apprécions votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion, votre avis est précieux. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    ras bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE D.

  • 3 / 5
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    les tailles ne correspondent pas......pas d'avis je n'ai jamais personne pour parler tout se passe par ecrit..........vive internet

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE R.

  • 5 / 5
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    livraison rapide , produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre soutien envers notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous ; votre retour est précieux pour nous améliorer continuellement. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    satisfait. aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.

  • 5 / 5
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    Produit très pratique et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 4 / 5
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    Pas de problème spécifique

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R.

  • 4 / 5
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    Le site est facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.

  • 4 / 5
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    c'est la première fois que je passe comme et je suis trés sastifaite

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE H.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 5 / 5
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    site agréable livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 3 / 5
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    Pas beaucoup de choix, les vêtements font un peu trop anciens....

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE N.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Article de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Toujours ravie de découvrir les produits reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE G.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 4 / 5
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    La livraison est parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE P.

  • 5 / 5
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    Très bien, Service sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 1 / 5
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    Les pantalons ont été commandés en 46/48. Ils sont arrivés en 38/40 dans un emballage qui mentionnait la taille "46/48". Renvoi à nos frais et procédure longue et fastidieuse pour le remboursement des frais de renvoi = je laisse tomber et ne commanderai plus.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE C.

  • 5 / 5
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    beaucoup de choix sur des produits que l'on ne trouve pas ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.

  • 4 / 5
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    Commande livrée dans les délais prévus

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 3 / 5
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    Site agréable et facile à utiliser, où je préfèrerais trouver moins d’articles et moins de promotions et plutôt une meilleure qualité des produits proposés. 2 catalogues papier par an, c’est bien. Aussi je trouve inutiles tous les autres catalogues intermédiaires !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 3 / 5
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    Après une commande, la regrettant, je n'ai pu l'annuler comme il était précisé dans les CGV du site, c'est à dire à tout moment. Après réclamation, le service commercial du site m'a indiqué qu'une maladresse s'était glissée dans les CGV et que cela serait corrigé. Pour se faire pardonné, il m'ont octroyé un geste commercial que j'ai accepté. L'article quant à lui était de bonne qualité, même si un peu cher au prix catalogue. J'ai repassé une commande via leur site, ce qui démontre qu'ils sont bons. S'ils pouvaient modifier, comme le font tous les autres e-commerce, leur numéro d'appel par un numéro non surtaxé, et proposer les retours gratuits, ce serait merveilleux.

    Avis du , suite à une expérience du par V%C3%A9RONIQUE L.

  • 3 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE K.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Maryline, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est importante pour nous, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Nous nous engageons à améliorer nos services et votre retour nous aide à progresser. N’hésitez pas à revenir vers nous avec des détails supplémentaires si cela vous convient. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très belle

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette expérience avec nous et nos articles. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement votre soutien. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos prochaines collections Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client!

  • 5 / 5
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    Entierement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.

  • 3 / 5
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    Qualité moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE C.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Sylvaine, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la qualité moyenne de nos produits et nous apprécions votre retour constructif. Comment avez-vous trouvé l'expérience de commande avec notre service ? Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos offres et vos commentaires sont précieux dans ce processus. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à mieux répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    il a fallu que je vous fasse un mail car je ne recevais pas cette commande pourtant retirée de mon compte 3 semaines avant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons combien il peut être frustrant d'attendre une commande et nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Beaucoup de tentations !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Monique, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre attrayante et pleine de tentations. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement vos commentaires. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite, rapidité d'expédition, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Monique, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de la rapidité de nos expéditions. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    service tip top

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Cela nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Le site est bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Claire, et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site bien réalisé. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions vous offrir une expérience encore plus agréable. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Anne, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Afin que nous puissions mieux vous aider, et améliorer nos services, n'hésitez pas à nous transmettre plus d'information s’il vous plaît. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Les prix des articles sont très chers.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Colette, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci pour votre retour et votre note. Nous comprenons que le prix de certains de nos articles puisse susciter des interrogations. Pour mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui reflètent notre engagement envers l'excellence. Votre avis est précieux et nous pousse à continuer à améliorer notre offre. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Dominique, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Un grand merci pour votre recommandation et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Produits parfaits mais c’est quand même regrettable que quand vous téléphonez pour savoir où en est la livraison l’appel est facturé. Ce point me fait hésiter pour une future commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Nadine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour vos éloges concernant nos produits, cela nous touche vraiment ! Nous comprenons cependant votre réserve concernant le coût des appels pour le suivi de livraison, et cela fait partie de nos réflexions pour améliorer l'expérience de nos clients. Ceci dit, peu après que vous complétez votre commande sur notre site, vous devriez receveoir un e-mail avec les informations de suivi de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis avec ces informations. Pouvez-vous vérifier et confirmer que vous l'avez bien reçu s’il vous plaît ? Nous prenons en compte vos retours précieux et restons engagés à vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Nadine S
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    Merci de votre réponse. Oui j’ai bien reçu. le mail dont vous parlez et les quelques informations sur la livraison. Mais après cette première information il se passe un temps où je suis restée sans information et sans nouvelles de ma commande et c’est pour cela que j’ai souhaité appeler votre service pour me renseigner. Et donc c’est là que j’ai constaté que le service téléphonique était payant et que j’ai trouvé difficile d’accepter ce service payant pour un client fidèle. Merci de votre compréhension. Nadine

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  • 4 / 5
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    Il est facile de commander. Confirmation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE K.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Lucienne, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile et que vous avez reçu une confirmation rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour améliorer chaque aspect de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Lucienne K
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    Bonjour. Il faut vraiment lire tot le commentaire SVP. Je suis profondément insatisfait de cette commande qui a été retournée immédiatement. Du grand n'importe quoi...

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  • 4 / 5
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    commande reçue largement dans les délais prévus. une information sur les conditions de retour (en cas de besoin) serait utile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Martine, et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus. Au sujet des conditions de retour, on peut trouver plus d'information dans nos CGV. Voici le lien : https://www.lafemmemoderne.fr/content/3-conditions-generales-de-vente#qu4:~:text=Article%20V%20%2D%20Satisfaite%20ou%20rembours%C3%A9e Nous avons toutefois transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Cela pourrait aider à ce que ces informations soient plus visibles ou accessibles. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Martine G
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    Merci pour ces précisions et votre réactivité

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  • 3 / 5
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    Certains articles à améliorer sur la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Viviane, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains de nos articles ne répondent pas à vos attentes en matière de qualité. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous apprécions votre confiance en notre marque et sommes engagés à offrir des produits qui vous satisfont pleinement. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    je ne peux répondre car je n'ai toujours pas reçu le colis depuis ma cde du 14 mai et nous sommes le 30 ???

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Nicole, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions de votre patience. Votre expérience est importante pour nous, et nous veillons à résoudre cette situation dans les meilleurs délais comme indiqué dans l'e-mail qui vous a été envoyé par nos collègues.. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Nicole E
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    vous êtes désolés et moi donc, nous sommes le 10 juin et ma commande du14 mai n'est toujours arrivée, c'est pourquoi je vous demande de me rembourser car nous arrivons à un mois d'attente. merci de me répondre rapidement.

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  • 4 / 5
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    commande conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Bernard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre commentaire positif et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer notre service. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Article trop grand donc j'ai du le renvoyé, le retour ne peut se faire qu'en colissimo ou recommandé je trouve que ce n'est pas normal j'ai du payé 7€35 en colissimo j'ai été très surprise car ailleurs les retours sont gratuits.Dommage!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE G.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Marie-Thérèse, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne convenait pas et que les frais de retour vous ont surpris. Nous comprenons votre demande concernant la prise en charge des frais de retour. Cependant, nous ne mettons pas à disposition d’étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives aux conditions de retour dans nos CGV. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue. Celui-ci valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Je penses un peu cher et surtout les frais d envois plus cher que sur d autres sites.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Claudine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les prix peuvent sembler élevés, et nous apprécions votre retour concernant les frais de port. Il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Ceci-dit, nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Pas assez de mise en valeur des promotions

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre offre dans son ensemble. Nous prenons note de votre retour concernant la mise en avant des offres promotionnelles, et nous veillerons à améliorer cet aspect. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et pour la recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre retour est très précieux et nous pousse à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Françoise B
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    MERCI BEAUCOUP

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produits variés sur le catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

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    Bonjour Annie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la diversité de notre catalogue. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et votre retour positif nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation nous encourage à continuer à offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à partager davantage de vos expériences, cela compte beaucoup pour nous. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE T.

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    Bonjour Ghislaine, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de recevoir des avis encourageants. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par M-ANGE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service sérieux et apprécié. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à nous améliorer. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

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    Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de cette expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Pas tres satisfaite on paye le port pour renvoyer des articles

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.

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    Bonjour Denise, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons que le coût du retour peut être décevant, et nous sommes désolés de ce désagrément. Nous comprenons votre souhait de voir les frais de retour pris en charge. Toutefois, nous sommes au regret de vous informer que nous ne proposons pas d’étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Pour plus de détails sur nos conditions de retour, nous vous invitons à consulter nos CGV. Ceci-dit, nous avons transmis votre remarque au Responsable du Catalogue. Ce dernier valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    contente d'avoir découvert !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

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    Bonjour Anne ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente d'avoir découvert notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accueillir parmi notre communauté. N'hésitez pas à explorer davantage nos collections, nous avons hâte de vous surprendre encore. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Site sympa et varié

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

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    Bonjour Frédéric, et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité et l'attrait de notre site. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre pour satisfaire au mieux notre clientèle. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup votre site. Je vous mets 10/10.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

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    Bonjour Estelle,, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site et nous vous remercions pour votre note parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir une expérience de qualité. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Estelle L
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    Merci beaucoup pour ce retour de message très sympathique.

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  • 4 / 5
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    No comment

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous comprenons que vous ne souhaitez faire aucun commentaire. Veuillez toutefois noter que nous apprécions les retours de notre clientèle. Après tout, nous nous basons sur vos retours afin d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des points sur lesquels vous souhaitez voir des améliorations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Reçu comme indiqué mais produits pas top

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

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    Bonjour Florence, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande comme prévu, mais nous sommes désolés d'apprendre que les produits n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons à cœur pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager plus de détails avec nous pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

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    Bonjour Anne, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    CONFORME

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

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    Bonjour Brigitte, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre retour nous encourage à continuer de nous améliorer pour offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Exactement ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.

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    Bonjour Marie-Christine, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous vouliez sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours gratifiant de lire des retours comme le vôtre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    les articles sont faciles ç trouver avec les références. bon choix d'articles.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

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    Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos articles faciles à localiser et que vous appréciez notre sélection. Votre retour est très important pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Je vous ai retourné une paire de baskets que vous avez reçu le 21 mai car pointure trop juste. j'ai demandé la pointure au dessus j'attends toujours votre envoi ..

    Avis du , suite à une expérience du par SIGRID O.

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    Bonjour Sigrid, Merci infiniment d'avoir laissé une note et un commentaire et partagé votre expérience. Nous sommes navrés dans un premier temps de lire que la pointure de l'article reçu ne vous convenait pas. Vous avez bien fait de le retourner. Nous confirmons par ailleurs avoir bien reçu votre article. Nos collègues ont déjà lancé l'expédition de votre nouvelle paire de baskets. Le nouveau colis est actuellement sur la plateforme de tri du service de livraison. Vous devriez bientôt recevoir votre article. Si vous avez besoin d’aide, ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Très pratique et fonctionnelle pour un petit espace. Idéal en appartement

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE N.

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    Bonjour Rolande, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits s'avèrent pratiques et fonctionnels, en particulier pour les espaces réduits. C'est toujours notre souhait de répondre aux besoins de nos clients, surtout en milieu urbain. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans l'aménagement de votre appartement. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Je suis très déçue de devoir retourner ma robe a mes frais

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

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    Bonjour Bernard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous devez retourner votre robe à vos frais. Nous comprenons combien cela puisse être frustrant et que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre avis et nous travaillerons à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clientes. Merci pour votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE O.

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    Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos délais de livraison rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Je n ai pas reçu mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

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    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience. Les informations de suivi indiquent que le point de retrait choisi serait temporairement indisponible, affectant ainsi le délai. Le service de livraison travaille actuellement à trouver une solution le plus rapidement possible. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Très satisfaite !!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

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    Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous continuerons à nous efforcer de répondre à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Il n'y a aucun vêtement en taille 34/36

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de vêtements en taille 34/36 sur notre site. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Peu de choix., pas de grandes tailles.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix des vêtements et la disponibilité en grandes tailles sont des aspects essentiels pour nos clientes. Vos retours sont précieux et nous orientent dans notre démarche d'amélioration. Nous espérons continuer à évoluer pour mieux répondre à vos attentes. Merci de votre confiance. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.j Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très intéressant pour femmes matures

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.

  • 5 / 5
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    Sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Parfait !!! Tout s’est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    Produits diversifiés

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 3 / 5
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    il faudrait standardiser les tailles...on s'y perd

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE S.

    Réponse de lafemmemoderne.fr
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    Bonjour Marie-Thérèse, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la question des tailles peut parfois prêter à confusion et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Nous avons transmis vos observations au Responsable du Catalogue, qui accorde une attention particulière aux suggestions de nos clients. Vos retours nous aident à mieux adapter nos offres à vos besoins et envies. Ceci-dit, il faut savoir que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Votre opinion est précieuse et nous vous remercions pour votre soutien. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    Je trouve vos articles très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIETHERESE B.

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    L'accès du site est très facile et les articles correspondent bien à leur description. Le Service Clients est vraiment appréciable : après un oubli dans mon colis et mon appel téléphonique, l'erreur a été réparée très rapidement et j'ai reçu l'article manquant quelques jours après. Merci pour votre efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERETTE G.

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