Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par CLAIRE D.

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  Commande bien reçu , ma chatte les raffoles

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par LERAT A.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Rapide et commande facile

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par CLAIRE L.

• 5 / 5

  

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  Facile de commander, livraison rapide

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par MARYSE L.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue et traitée aussitôt,c'est top !!

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par MONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Nouvelle commande impeccable, disponibilité des produits, envoi très rapide et soigné. Prix très compétitifs malgré la qualité des produits proposés

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par ALEXIS D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de se site livré en temps et en heure

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par SANDRA V.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné Produits attendus conformes C’est parfait je recommande

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par VIRGINIE M.

• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Je trouve sur ce site des produits non référencés ailleurs (Oxbow lapin par exemple), traitement de la commande et envoi rapides. C’ est parfait ! Je recommande la Ferme des Animaux 👍

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par CELINE L.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, points relais à élargir

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par CORINNE R.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par SOPHIE P.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, je recommande.

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par CORINE B.

• 3 / 5

  

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  Dans mon colis il manquait un produit certes offert , mais ça n’est pas agréable On m’a répondu que j’avais sûrement mal fouillé!

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par VERONIQUE R.

  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'absence d'un produit, même offert, puisse être décevante. Cependant, après vérification, la médaille offerte à bien été scannée lors du placement dans le colis. En effet celle-ci était mise avec le papier de calage dans le carton. Cordialement. Simon

  Réponse de Veronique R.

  

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  Merci de votre réponse mais je suis désolée , le produit n’étais pas dans les papiers de calage , j’ai tout fouillé Cdlt V R.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par NOEMIE G.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top! Reçu 48h après ma commande!!!!!

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par CHRISTELLE H.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par FRANÇOISE T.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Monsieur, Madame, vraiment un super site ainsi que les livraisons tout est génial.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par DANIELLE F.

• 1 / 5

  

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  Je paie un supplément pour commander avant 13h30 et rapidement, commande arrivée 1 semaine après, j'ai fais une réclamation Vendredi, toujours pas de retour !

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par FLORINE V.

  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre réclamation. En effet, après vérification, nous avons bien répondu à votre mail le 15/12/2025 à 11h26. Vous pouvez le retrouver sur votre compte La Ferme Des Animaux dans mes messages ou sur votre boite mail. Votre commande a été passée le 09/12/2025 à 8h49 et a été expédiée à 11h39 du même jour (préparation prioritaire de 3.99E), ensuite ce sont les délais transporteur qui s'appliquent en fonction du nombre de colis en transit. Merci de votre compréhension. Simon

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et satisfait de ma commande à 100 %

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Délai respecté et colis soigné

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par SANDRINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par ANDREE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par BRIGITTE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande arrivée rapidement

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Ma commande s’est très bien passée

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MARIE-JOSÉ M.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par DIFDA C.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait et facile d'utilisation. Petit bémol, la commande récurrente. Je l'ai en effet valider à un moment pour évaluer sa pertinence mais l'ai ensuite annulé. Cette manipulation met le bazard dans le panier et s'est tout de même appliquée sans que je ne fasse attention. Je ne m'en suis aperçue qu'après à la réception d'un mail de confirmation. Heureusement que cette option est annulable à tout moment.

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par AUDREY G.

• 5 / 5

  

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  Le site est fluide mais attention quand on demande la commande automatique on a 2 article dans le cadis

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit moins cher que dans d’autres enseignes

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par SÉVERINE B.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Prix correct

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par CORALIE D.

• 3 / 5

  

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  le livreur a déposé le colis dans un autre point relais que celui de mon choix et il était beaucoup trop loin de chez moi. impossible d'y aller à pieds.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par SAB M.

  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir un colis dans un point relais éloigné. Cependant, en raison des fêtes à venir, un nombre très important de colis est en transit. Les points relais se retrouvent en débordement et sont dans l'obligation de refuser des colis. Le livreur est donc dans l'obligation de proposer les colis dans les points relais suivant son parcours et suivant leur disponibilité. Merci de votre compréhension. Cordialement. Simon

• 5 / 5

  

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  Très bon produit 👍

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par GUILAINE G.

• 4 / 5

  

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  Commande très simple sur le site qui est convivial. Commande passée le 3 décembre, livraison le 6 décembre, en très bon état. Ce serait bien si les frais de livraison étaient un peu moins élevés ou le minimum de montant un peu plus bas.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par FABRICE B.

• 5 / 5

  

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  Site convivial. Livraison rapide dans un point relais.

  Avis du 14/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par ROLAND P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Répond aux attentes

  Avis du 14/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par CÉLINE N.

• 5 / 5

  

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  Très bon site Rapidité de la livraison Les boules de poil adorent leurs croquettes et leurs cadeaux

  Avis du 14/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ISABELLE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commandé le vendredi midi arrivée le samedis après-midi Service client adorable et très compréhensif

  Avis du 14/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par JUSTINE M.

• 1 / 5

  

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  Commande de 64€ du 28 novembre 2025. Carton de transport surdimensionné mais intact dans lequel un sac de foin, en plastique, était ouvert à l'intérieur (pas scellé). Après 2 échanges, voici la réponse du service client : "Lorsque vous réceptionné votre colis dans un point relais ou auprès du livreur, vous devez impérativement ouvrir le colis pour vérifier le bon état de la marchandise à l'intérieur. En effet, pendant le transport les colis peuvent être malmenés : produits cassés, soudure qui cèdent sous le choc etc.... Sans indication de votre part sur le bon de livraison ou scanette lors de la réception, il n'y a pas de prise en charge du transporteur." Qui fait çà ? surtout quand le carton parait intact. Je ne recommande pas ce site

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par OLIVIER D.

  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Cependant, après vérification, un geste commercial a été fait le 4 décembre 2025 pour votre sac de foin ouvert. Nous vous avons répondu par mail et par tchat. Lorsque vous passez une commande vous devez effectivement contrôler votre colis lors de la réception et vérifier la marchandise à l'intérieur pour avoir la possibilité de l'indiquer au transporteur ou de refuser le colis. Merci de votre compréhension. Simon

  Réponse de Olivier D.

  

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  Bonjour, Vous m'avez effectivement offert 300 points ce qui correspond à 3€ ! Personne n'ouvre le carton devant le transporteur surtout lorsqu'il parait intact, d'autant que la plus part du temps le livreur balance le colis par dessus le portail. Idem en cas de livraison en locker, impossible de vérifier. Bref... c'est votre choix. Je ne suis plus client, je commanderai à l'avenir sur un autre site. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  tjrs delai de livraison incertain : c'est un vrai probleme... et les prix sont pas forcement les moins chers, par contre les Veterinary Diet HA de Pro plan ne sont pas dispo de partout ...donc c'est pourquoi je commande chez vous

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MARIE HELENE S.

  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent représenter un inconvénient et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cependant, en raison d'un grand nombre de colis dû aux black Friday et fêtes de fin d'année les délais peuvent varier. Merci de votre compréhension. Cordialement. Simon

• 5 / 5

  

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  Site simple clair et efficace. Bravo !

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  SITE TRES SERIEUX

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait.. J aimerais qu on me fasse un jour une belle promotion sur le produit que je commande régulièrement. Merci

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par JOSEPH F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , du choix dans les croquettes

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MELANIE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MARCEL M.

• 5 / 5

  

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  Les prix et la rapidité

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Expédition et réception rapide. Reçu le colis dans un très bon état, vraiment rien à redire (:

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par AIMY H.

• 4 / 5

  

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  Renouvellement automatique pas mal, mais la date donnée sur le site ne correspond pas à la LIVRAISON. Sacrée différence ! J = Date sur le site = date de COMMANDE dans le système. J 1 = date de DEPART de la marchandise. J 3 = Livraison. Ce qui fait 3 jours d'écart, ce qui est beaucoup quand le sac est vide ! La livraison prend au mieux 2 jours ; il faut donc anticiper un peu et modifier la date de renouvellement automatique si l'on ne veut pas se faire piéger...

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par HELENE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait !

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par BLANDINE D.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide , pas mal de choix et petit cadeaux pour le Loulou

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par MELANIE D.

• 5 / 5

  

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  Très clair et intuitif. De bons prix.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison très rapide et qualité conforme

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par JACQUELINE D.

• 5 / 5

  

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  Prix intéressants - produits spécifiques qu'on ne trouve pas sur d'autres sites (gamme vétérinaire)

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Au top!

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par EMILIE S.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapidement réceptionné Nickel 👍

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

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  TB bon produit

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par DENIS S.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande emballage nikel

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les délais.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  La communication, le délai, l’emballage etaient parfait 👍

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par BAHÂREH K.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de commandes avec la ferme des animaux. Délais de livraison rapide et bon service client.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par DAANIYA S.

• 5 / 5

  

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  Article que j’utilise depuis des années, très efficace et l’odeur est très agréable, peu de quantité nécessaire à l’utilisation

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par GAËLLE M.

• 5 / 5

  

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  la commande vite reçue

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par LOUISE L.

• 5 / 5

  

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  COMMANDE FACILE LIVRAISON RAPIDE ET POIN RELAIS "TOP"

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par CHANTAL P.

• 5 / 5

  

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  Nickel 👍

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par PIERRETTE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par DELPHINE V.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et détaillée. Livraison rapide.

  Avis du 07/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par JOSETTE A.

• 5 / 5

  

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  Il y a toujours un beug sur le site, suivant où l’on clique sur le mail, on se retrouve à payer l’abonnement alors qu’on l’a déjà. Pour s’en débarasser et enlever l’abonnement c’est tout un truc, c’est vraiment pénible. Sinon je suis très contente car l’envoi est ultra rapide, dès le lendemain de la commande, le site envoie le colis. On reçoit le colis 24 à 48h après. C’est vraiment rapide. J’aimerai cependant recevoir une commande sans autant de papier carton ni d’emballage à bulle.

  Avis du 07/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par CÉCILE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique

  Avis du 07/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par AGNES F.

• 4 / 5

  

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  Comme je l’ai déjà dit, ce serait bien qu'on puisse rajouter des articles ponctuels dans les commandes programmées. Sans cela les points fidélité sont inutilisables et toujours perdus.

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par THÉA J.

• 5 / 5

  

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  Site clair, rapidité d'envoi de la commande

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CATHERINE S.

• 4 / 5

  

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  une des balles été ouvert dans le carton pourtant intacte

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par ROLLAND A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et large choix . Les loulous ne sont jamais déçus et raffolent de leurs friandises carnilove

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par LUDIVINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! !!! 👍🏻

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CAROLINE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Super. Un grand merci

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par CÉCILE R.

• 3 / 5

  

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  Bien mais manque un produit

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il en manque un. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre offre. Cordialement. Simon

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide ! Merci

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par PATRICIA G.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup de soucis pour faire ma commande heureusement la personne que j'ai eu au téléphone était charmante et compétente.....

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par NADÈGE P.

  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour passer votre commande, mais nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Simon

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par SERGE B.

• 4 / 5

  

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  Service clients difficile à joindre au téléphone

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par J V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Livraison tardive

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par SONIA G.

• 5 / 5

  

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  Très bien respect des délais et bon suivi.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par PATRICIA R.

• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par THOMAS G.

• 5 / 5

  

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  La livraison c'est bien passée , comme d'habitude livreur sympathique et bien élevé . Bonne journée

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par JEANNINE G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour site

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours nickel, très contente. Je recommande 😻🐶

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par DORIANE A.

• 5 / 5

  

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  Un bon site où je commande lorsque les prix sont plus bas qu'ailleurs.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par MARTINE P.

• 5 / 5

  

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  Délai de traitement et livraison rapide. Brit veterinary diet grain free rénale chat, convient à mon animal.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par LAETITIA M.

• 5 / 5

  

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  Commande impeccable, récupérée au drive. Très pratique.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par RAPHAËL B.

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  Clair,rapide, avantageux

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par DENIS E.

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  Fidèle client, jamais déçu !

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par YANNICK G.

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  Bonne livraison, prix compétitifs, content de ma commande

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par THOMAS P.

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  Le site répond totalement à mes attentes ; la possibilité de programmer des livraisons récurrentes est un vrai plus.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par NICOLAS P.

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  Aucune remarque à formuler si ce n'est d'ajouter : MERCI

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par JACQUES C.

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  Mon Staffordshire qui s'appelle est très content de sa nourriture donc pour moi c'est OK. Le plus important c'est qu'il soit heureux.Dons à bientôt....

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par DENISE R.

Avis affichés par ordre chronologique