Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livré plus vite que prévu, trop bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site clair facile choix livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux avec des prix intéressants. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site et livraison

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis, la commande et nickel et le délai de livraison est respecté.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas commander pour moi mes pour ma sœur les produits sont top ras merci.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, facile d’utilisation. Prix très intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Colis toujours parfaits et délais de livraison respectés !👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  expédition rapide mais livraison faites en 3 fois pas très super c'est la 1ere fois que cela se produit cordialement je sais que les sacs a crottes sont a part mais mon sac de litière n'était pas dans le 1er colis

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace, merci!

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• 5 / 5

  

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  se que je trouve super ses que la livraison est rapide et qu'il y a du stocks en boites urinary s/o

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• 5 / 5

  

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  BONS PRODUITS POUR CHAT

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• 5 / 5

  

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  trés éfficace sur la rapidité de la commande

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Une fois de plus, rien que de bonnes appréciations sur cet excellent site !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, livraison et contenu en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, intéressant au niveau prix et vite livré. Parfait pour mes loulous

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  Commande reçu à temps.

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• 5 / 5

  

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  Site correct, livraison rapide à la date prévue.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactifs, super compétitifs, je commandais à l’étranger avant, dorénavant je commanderai tout ici ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mon à mon attente - à noter livraison le lendemain de la commande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé par téléphone .Pas d'attente et interlocutrice très agréable et efficace .

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapidement. Commande complete

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• 1 / 5

  

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  par un mail vous m'avez signalé que la commande n'avait pas été terminé, j'ai donc refait un payement et je me retrouve avec 2 appareils, pour lequel je dois payer pour le renvoyer et payer pour l'ouverture du dossier. inadmissible.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Pas facile de trouver des boîtes hepatic. Contente de les avoir trouver sur ce site car je ne sais pas comment j'aurais fait pour ma chienne qui est malade

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande la ferme des animaux, livraison rapide et un site bien achalandés

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  TB, livraison dans les délais et emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  se site je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Nombreux produits , commande très facile et livraison parfaite avec même quelques jours d’avance !

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• 1 / 5

  

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  En ce qui concerne le site, RASrespecte, par contre gros problème de livraison avec DPD, qui ne respecte ni les jours, ni heures de livraison !

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi contente , mes chats aime leurs croquettes

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• 4 / 5

  

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  le carton etait un ouvert

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait beaucoup de choix d'articles

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• 3 / 5

  

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  pas toujours disponibilite des produits !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  trés rapide et bon produitet bon prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Au top nickel rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, tres satisfaite de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  ultra rapide malgré l'option envoi postal simple, très efficace et conforme

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• 4 / 5

  

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  On m avait annoncé une livraison avancée de 2 jours en me donnant les créneaux horaires. Sans avoir d info de la part du livreur on m annoncé que je serai livré le jour convenu dans ma commande.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème ma commande en temps et heure

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace sur la livraison. Ne sert à rien de demander la vérification du colis, selon la taille il est systématiquement mis dans la bal

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  tout conforme ;

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• 3 / 5

  

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  Le site et les produits sont très bien mais la qualité de livraison par DPD est déplorable (jour de livraison fixé jamais respecté, colis livrés en plusieurs fois et même une fois jeté par dessus le portail). il serait bien que l'on puisse choisir le transporteur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que la date prévue.....

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, j'aime la rapidité de la livraison à mon domicile, merci à vous

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• 1 / 5

  

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  bien mais les frais de port trop cher

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  très bien service sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Petit cafouillage en ce qui concerne la livraison. Livreur sympa. Colis bien emballé et produit conforme à notre commande. Ce vendeur est fiable. Patrick et Pascale 59320 haubourdin

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• 5 / 5

  

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  Bon prix( sac croquettes chat 8 kg), livraison gratuite, rapide et sans problème. Tout pour plaire 😊

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  R A S super mais emballage mal fermé carton arrivé ouvert et écrasé mais contenu propre reste sous vide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  contente rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Le produit (liquide) aurait pu être plus protégé dans l'emballage.

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits rapidité livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Produit moins cher quand clinique vétérinaire. Ne plus porter produit car livraison à domicile. Délai livraison raisonnable.

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• 2 / 5

  

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  Problème emballage des produits qui ne sont pas du tout protégés dans le carton de livraison! J'ai reçu un sac de litière éventré : il ne restait plus qu' 1/3 du produit dans le sac!

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Très satisfaite merci

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Produits de qualité site agréable bon rapport qualité prix MAIS livraison par DPD a fuir (sacs de graines ouverts colis grossièrement refermés par le transporteur ) il est impératif de vérifier les colis en présence du livreur

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  JE N'AI PAS EU CE QUE JE DEMANDAIS LES BALANÇOIRE ET VOUS LES AVAIT SUR LE SITE ET EN STOCK J'AVAIT PAYER POUR CE QUI ÉTAIT SUR LE SITE ET PAS POUR CE QUE J'AI REÇU SI VOUS ETES PAS CAPABLE DE SATISFAIRE LE CLIENT SURTOUT QUAND ONT LA EN STOCK CHANGER DE MÉTIER

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Sachez que nous avons identifié le souci rencontré concernant votre commande et nous avons avisé le service concerné. En effet, le produit a depuis changé de visuel et suite à votre retour, nous avons pu mettre notre site à jour. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Silky, mon boxer, apprécie toujours autant ses croqettes :-)

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Très bonnes équipes, site internet fluide et pratique. SAV parfait et très à l'écoute, je recommande.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Livraison rapide produit de qualité

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Envoi rapide et tout est bien arrivé

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Malheureusement le site en lui même je le recommande mais leur société de livraison ( dpd ) est ni fait ni à faire !!! Ils donnent une date de livraison ou aucun horaire est précisé et une fois la journée passée vous recevez un mail en vous disant que la livraison est reporté. Ensuite je le fais livrer ds un point relais en me disant que sa sera plus pratique ( encore pas du tout ds mon secteur avec des horaires de bureau !!! ) et la même problème, message en fin de journée en vous disant que la livraison est reportée !!! Bref inadmissible

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

  Réponse de A A

  

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  Malheureusement le problème est récurrent cela n'est pas la première fois que ça se produit , j'ai tout essayé. - livraison à domicile/ jamais respecté toujours décalé ! - sur le lieu de travail/ pas à la bonne adresse !!! - relais colis/ pas dans mon secteur ou bien ouvert à des horaires de bureau !!! Bref qu'ils prennent exemple sur chronopost qui est beaucoup plus sérieux mais Malheureusement sur votre site il faut payer 9.90e de plus !!! Bref je préfère changer de site car vos seules excuses après plusieurs plaintes ne suffisent pas .

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  tres bien et serieux

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Très satisfaite de ma commande de croquettes pour chien, livraison super rapide

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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