Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande rapide bien emballee tout parfait L aide a ma commande super aussi Merci pour tout

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1ere livraison avec une partie seulement de la marchandise (RAS), 2eme livraison il manque un produit, emballage pulvérisé et livreur exécrable!!! bref,mauvaise expérience j'attends le remboursement du second colis....

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Leslie Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette livraison chaotique. Nous avons remonté votre réclamation à notre transporteur DPD. Dès réception dans notre entrepôt vous serez averti par email et remboursée. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, oui surtout faites remonter ce problème au transporteur dpd car je pense que j'ai eu à faire au pire transporteur de la planète,qui apparemment,ne connait pas la politesse!!! Bonne journée. J'attends votre mail et le remboursement. leslie Druesnes

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• 5 / 5

  

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  satisfait du site et des produits que vous proposer livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Première commande sur ce site .Je satisfaite , je recommanderais surement

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• 4 / 5

  

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  RAS pour cet acte d'achat. Client satisfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  super l envoie soucis cartons tres abimer

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• 5 / 5

  

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  parfait bien emballe et rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaites de ma commande livraison rapide site internet agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et tarifs bien meilleurs qu’en clinique vétérinaire !

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• 5 / 5

  

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  rapide bien emballé excellent-

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• 5 / 5

  

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  Rapide /prix bien.

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• 4 / 5

  

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  site fluide, facile à rechercher un article

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception et bon produit commandé !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable…. comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf suivi de livraison

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• 5 / 5

  

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  Merci à la ferme des animaux. Un service super réactif et des gens simplement cools. Je n'avais pas réussi à trouver une boutique total FR avec des prix compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  très rapide! très bien emballé!

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit vite recu

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• 5 / 5

  

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  Première commande satisfaite

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• 4 / 5

  

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  site très concurrentiel. seul bémol, livraison un peu lente, mais cela peut être conjoncturel

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit expédition ,livraison rapide Je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, site sérieux. Réponse par téléphone pour des infos sur un produit rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de vos services

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et croquettes qui conviennent à ma chienne. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  kkkk

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• 1 / 5

  

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  L alimentation de l animal est primordial, vous avez bloqué sa livraison malgré le pass liberté qui vous ordonnait de livrer en temps voulu par le client. Pour ces raisons je ne renouvellerai mes commandes

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  Bonjour Georges Merci pour votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour ce retard, notre fournisseur avait du retard dans l'approvisionnement des croquettes. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  Ras bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème ...rapide ...et sûr..merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Très bon accueil renseignements service clientèle. Livraison très rapide et bien organisée /présence et au Covid19. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  traitement rapide, dommage qu'il y ait des frais de livraison pour la Belgique malgré le montant des achats supérieur au minimum demandé pour une livraison gratuite

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• 4 / 5

  

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  commande très facile à faire ,car je suis novice.je trouve le suivi du paiement et du colis très utiles.l'arrivée du colis assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Cette fois tout c’est parfaitement passé!

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d’utilisation. Livraison rapide ! Commandé le dimanche après-midi et reçue le mardi matin.

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• 1 / 5

  

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  Comportement du livreur pas acceptable.

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  Bonjour, Suite à votre commentaire, veuillez nous excuser pour le comportement du livreur. Nous allons remonter vos informations au transporteur. Je vous souhaite une agréable journée

• 2 / 5

  

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  Gros problèmes de livraison

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  Bonjour, Suite à votre commentaire, en regardant sur votre compte client pour la commande en deux colis du 17/03, réception du premier colis le 19/03 et du second le 24/03. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  comme d habitude rien a dire, service Nikel

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, livraison ultra rapide. Nous restons fidèles à ce site car très satisfaits.

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• 3 / 5

  

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  Par contre impossible d'avoir des réductions, les codes ne marchent pas !!!! Je commande environ touts les 2 mois pour plus de 180 €. Un geste de votre part serait le bienvenu.... Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite à tout pount

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser, bien imagé et bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison recu dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Gros problème de livraison. Pas de synchronisation entre le jour et l'heure annoncé et la livraison. Résultat, j'ai trouvé mon paquet avec 91 euros de marchandise abandonné dans mon jardin où n'importe qui aurai pu le prendre!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, réception rapide. Rien a dire ! Au top

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• 4 / 5

  

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  Un point faible, la livraison qui a fini par se faire...

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• 4 / 5

  

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  Très bien, livraison conforme et rapide....

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Prix très intéressants

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• 4 / 5

  

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  Peut-être pourriez-vous grouper les envois, trois colis reçus à 2 jours d'intervalle, cela fait déplacer le transporteur trois fois je ne suis pas si pressée pour les envois.

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• 5 / 5

  

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  Tres satifait commande reçu dans les délais merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et l’on trouve rapidement ce que l’on cherche . La livraison est rapide ( moins de 24h après la commande ) Merci continuez c’est super . Je recommande fortement 👏👍😄

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• 5 / 5

  

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  Ras, suite à ma remarque à la livraison précédente, le tir a semble t il été rectifié...

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci à la ferme des animaux , pour chaque commande je suis toujours satisfait

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• 3 / 5

  

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  Emballage précaire, sac légèrement troué, et livraison toujours reporté

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien , et parfaitement a l'heure

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  a premiere vue excellent pour mes 2 yorks

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• 5 / 5

  

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  rien a redire c'est très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  ucun problème lors de la livraison et du contenu de la commande

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• 3 / 5

  

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  Un retard de livraison et un peu de cafouillage dans la communication.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapide 🚴💨

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes achats, envoi rapide et articles conformes

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• 5 / 5

  

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  livraison en 24 h, message pour prévénir du créneau horaire, appel du livreur... TIPTOP merci à vous

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• 1 / 5

  

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  Non satisfaite des boites pour chats (très mal décrites sur le site). Et très déçue du service client, qui me refuse un retour sous un faux prétexte. Je ne commanderai plus sur ce site et je je ne le recommande pas du tout.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Suite à votre commentaire, Je suis navré de votre insatisfaction, malheureusement ces boîtes sont vendues en lots de 24 boîtes et nous ne pouvons pas vendre les boîtes seules. Cordialement, Le service client la ferme des animaux

• 3 / 5

  

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  Tout cela n'est pas fameux : des délais de livraison non respectés (avec des CGV où on vous écrit noir sur blanc que le délai de livraison est indicatif et non contractuel, ce qui est l'inverse de la loi : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delai-de-livraison). Le service client à néanmoins fait un geste d'un bon de 3€ pour le retard d'une semaine. Le produit étant arrivé en retard, je n'en avais plus l'utilité, je m'étais débrouillé autrement, j'ai donc récupéré le colis afin d'annuler le contrat pour cause de retard de livraison (et pour qu'il reparte plus vite pour me faire rembourser). Et là, surprise, facturation de frais de retour de 5.90€.... c'est un peu décevant. Surtout que je ne compte pas repasser commande sur ce site : donc un bon de 3€ qui ne sera pas utilisé et presque le double de frais alors que la commande était en retard... Bref... Pas top top...

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site facile, livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  un peu perdue au début mais après quelques minutes d'adaptation j'ai consulté le site sans problème

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  Livraison dans le délai imparti... tout ok !

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  Malgré le prix bien plus élevé que chez magasin vert Vous êtes éfficace Cordialement

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  tres bien service rapide super rien a dire

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  Réactivité et franco de port accepté.

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  Un excellent rapport qualité / prix. De très belles finitions.

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  bien

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  Parfait

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  Envoie rapide super

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  Tbien

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  Je commande régulièrement des articles pour mon chien.

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  QUE DIRE ? c'est impeccable et quelle rapidité . Merci

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  Commande arrivée très rapidement. Merci.

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  Livraison plus tôt que prévu et livreùr au top qui n'a pas hésité a m'appeler pour livrer au bon endroit . Impeccable

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  Site facile à naviguer, livraison à temps et bonne communication.

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  accès sur le site très simple et livraison rapide

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