Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide et bien emballé
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après plusieurs commande je suis satisfaite
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très bien
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Beaucoup de choix produits tops
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TRES BIEN
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Très rapide
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Livraison rapide, toujours dans les temps. Je ne passe plus que par la ferme des animaux. Très satisfaite
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Commande très rapide, reçu les produits de bonnes qualités je recommande 😁😁😁😁
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bien reçu et produit conforme à la demande
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À chaque commande le colis est toujours arrivé avant la date prévu.. je recommande vivement !!
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tres bien
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Toutes est parfait
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sur le site très facile de trouver ce qu'on cherche, livraison rapide.
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Site bien fait délai rapide entre commande et livraison
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Livré en temps et en heure. Mais il est dommage que les consignes n’est pas été transmis au chauffeur
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Toujours très très bien et surtout 20 sur 20 pour la rapidité de la livraison parfait
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je vous ai eu deux fois au téléphone pour savoir ou était ma commande qui était indiqué livré alors que j étais à la maison et pas livré , vous deviez voir avec le transporteur , et rien , vous deviez me rappeler , j attends toujours ... je peux pas mettre zéro ,mais c est tout ce que vous méritez
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous rassurons un conseiller traite votre demande. Nous attendons la réponse de l'agence de transport qui mène une enquête auprès du chauffeur pour savoir à quel endroit il aurait déposé le colis. Nous revenons vers vous rapidement. A votre disposition, le service client.
Réponse de A ASignalersa réponse sera chez la voisine .. ou le voisin ... pour moi l affaire est close ... et certainement que le livreur l aura déposé chez un voisin , et si le voisin il a gardé pour lui? on est le 22 la commande était le 13 livré le 14 ... je n attends plus rien de votre part ...
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Rapide
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Ponctualité et bon profuit
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Rapide et sans soucis !!
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Délai de livraison annoncé respecté - pas de problème
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je recommande. livraison 3 à 4 jours - sérieux
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ma commande est conforme aux descriptions mais a été livrée avec un peu de retard, je pense due aux fêtes et peut être aussi au covid
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Tres bien .site très bien, qualité prix génial et livraison super.meme absent il nous laisse notre sac😍
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Moi je dis bravo très pro ma commande a été honorée et reçue avant mon départ pour les fêtes ! Je recommande ce site en ligne pour nos compagnons à quatre pattes ou pour tout autre article. Monika
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Facile, rapide et efficace.
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temps de livraison très correct
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livraison rapide et prix abordable je recommande
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Je suis satisfaite en ce qui concerne ma commande. Je reste donc fidèle à la ferme des animaux.merci pour votre sérieux
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Délai de ivraison respecté,bon prix pour mes articles achetés
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pas mal de choix
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emballage parfait, envoi rapide
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Site fonctionnel et beau, facile à utiliser. On trouve rapidement les produits recherchés grâce à la loupe. De plus, les gammes correspondantes sont proposées en suggestion: pratique si on cherche de la pâté et les croquettes de la même marque
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Bon délai de livraison
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Première commande sur ce site et pas déçu. Commande conforme et bien emballé. Très bien conseillé. Je recommande
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Coli arrivé sans protection cassée sur le dessus à plusieurs endroits plusieurs marques de choc sur le plastique je déconseille très fortement manque de sérieux
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. A réception de votre niche, avez vous émis des réserves auprès de l'agence de livraison ? Si c'est le cas nous vous invitons à vous rapprocher du service client au 0428044044. A votre disposition, le service client.
Réponse de A ASignalerBonjour le numéro a été appelé quelqu’un s’occupe de moi mais c’est de ma faute apparemment j’ai tous les torts le livreur a mis cinq minutes à me livrer il est parti très vite il aurait fallu que je le séquestre menottes pour qu’ils attendent que je déballe mon colis je n’ai même pas signé de bon de livraison et on veut pas me rembourser j’ai mis deux cents 50 € c’est pas 20 € je vais vous faire une pub à vous faire baisser les statistiques je vous le dis en plus je possède un équipement de caméra j’ai enregistrement de tout ce qui s’est passé je vais balancer les vidéos sur Internet je pense que ça va pas vous faire de la pub !
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....
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Satisfaite
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Vous êtes parfait. J’ai bien reçu mon colis en bon état . Mon chat se régale Merci
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Les produits correspondent à mes attentes. La livraison s'est bien passée
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Résistance cassée dans la boîte. Aurais pu être mieux emballée pour le transport
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Bjs Je trouve que c'est long les commande. Pour les produits impeccable , le prix abordable.
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Commande reçue un jour avant la date prévue et ce en décembre !!!
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le site est trtràsàs didactique
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Livraison rapide
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très bien
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Ras .
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Je trouve tjrs ce que je cherche !! 😊
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Aucun souci, commande livrée à l'avance. J'ai bien aimé le fait qu'il y est une poignée sur le carton beaucoup plus simple à trimballer.
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Très bien et à noter une très attentive écoute quant aux demandes de précisions.
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Pour moi tout est parfait.
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Site navigation facile, livraison sans problème, satisfaite des produits commandés
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décue par les produits reçus la réalité pas vraiment bien refletée sur le site
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Bonne communication, envoi soigné. Rien à redire.
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site très bien , produits et livraison ok.
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Bon site
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Un peu de retard de livraison sur l'avant dernière due aux conditions de confinement
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Rapidité de livraison parfaite Produit moyen ( le collier se détache trop facilement , le système par cran n'est pas efficace )
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Comme d'habitude , service impeccable , je recommande
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Tout est super
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Rien a signaler
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Toujours satisfait
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Toujours impeccable.
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entreprise sérieuse et joignable facilement par téléphone👍
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Satisfait
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Livraison rapide.
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Rapide, efficace et prix correct !
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Bien reçu le colis très rapidement , félicitation .
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Je suis très satisfaite de ce site
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delai respecté serieux
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très bien !
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pour ma part je suis satisfait
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J' ai dû téléphoner plusieurs fois de belgique avec une mise en attente chaque fois 15 minutes qui au final m' a coûte 20eur en plus!! Donc j' ai rien gagné en réduction ! ! C' est honteux le service client ! !
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter par mail à l'adresse suivant : contact@lafermedesanimaux.com. A votre disposition, le service client.
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J’ai détesté être livrée sans avoir commandé parce que j’ai souscrit à un abonnement que je n’ai pas compris. Pas de sous sur le compte, frais bancaire 16€, et stockage inutile.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas compris en quoi consistait l'abonnement. Pourtant lorsque vous faite la création de l'abonnement tout est bien détaillé. Malheureusement, vous comprendrez que nous ne pouvons être tenu responsable de votre erreur. A votre disposition, le service client.
Réponse de A ASignalerJ’ai compris. Nous avions déjà eu un échange à ce sujet par téléphone. Vous me redemandez mon avis alors je vous le redonne. En attendant, comme demandé par téléphone, merci de supprimer cet abonnement. Salutations
Réponse de A ASignalerJ’ai compris. Nous avions déjà eu un échange à ce sujet par téléphone. Vous me redemandez mon avis alors je vous le redonne. En attendant, comme demandé par téléphone, merci de supprimer cet abonnement. Salutations
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Bien, mais il serait plus logique de recevoir la facture avec les produits commandés.
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Oubli d'un jouet pour un de mes chats dans le colis, il vous à fallu plus de 10 jours pour rectifier votre erreur!!! Apparemment le colis est parti aujourd'hui, super un de mes chats n'aura pas son paquet sous le sapin!!!
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1ere fois que je commande et suis très satisfaite du service.
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INFORMATION SUR la disponibilité pas trèes claire
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Un site très utile et des produits de qualité à des prix intéressants
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très bien.
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Excellente transaction, très rapide.
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excellent
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....
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le site est agréable on navigue facilement....
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Tout est très bien ...
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Je suis satisfaite
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Très bons produits, bon suivi de commande, bon emballage et réception rapide.
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Commande expédiée rapidement et conforme à mes attentes. Prix tout à faitinteressants par rapport à ma grande surface . Livraison très bien également.
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NAVIGUATION FLUIDE
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Commande prise rapidement et livrer dans les temps
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Livraison rapide, choix large de croquettes , simplicité de la commande
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Tout parfait!! Commandé arrivée a temps et même si je le suis trompée de produit finalement mon minou a adoré.
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Produit
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Le site ok colis non recu donc difficile d evaluer
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, En consultant votre compte client ainsi que l'acheminement de votre colis, je vois que ce dernier est noté livré en date 08/12/20. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à prendre contact avec le service client au 0428044044. A votre disposition, bonne journée.
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Bon site. Envoi rapide
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commande conforme reçue rapidement je suis satisfaite
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Le colis est arrivé assez rapidement, cependant cela fait plusieurs commande que je reçois le sac de croquettes percé ! Il est vraiment énervant de payer des croquettes aussi cher et de constater ça ... les paquets sont sensés être sous vide pour conserver la qualité du produit et éviter l'oxydation !
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Nous allons transférer votre mail au service logistique afin de remonter l'information de bien vérifier l'état de la marchandise avant l'envoi. Cependant, il se peut que lors du transport les sacs subissent des chocs donc nous vous invitons à bien contrôler l'état du paquet à la réception pour pouvoir refuser celui-ci en cas de non conformité du produit. Encore toutes nos excuses, le service client.
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baisse depuis quelques mois. Au début tout était parfait. Maintenant beaucoup de légèreté !!!!
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Toujours rien reçu à ce jour.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous allons nous rapprocher auprès de l'agence de livraison afin que vous soyez livré dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension, le service client
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Envoie très rapide et soigné !
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Avis affichés par ordre chronologique