Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pas la bonne commande reçue, envoyé un message, très longue réponse et de plus pas encore reçu ma bonne commande, qui est en cours de préparation. Hors j'ai acheté sur se site en urgence, vu que la livraison est soit disant rapide et que mon oiseaux avait plus bcp a mangé, j'ai du commander ailleurs, ce qui me fait double budget pas prévu.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses pour cette erreur d'envoi. Nos processus nous permettent heureusement d'éviter au maximum ce type d'erreur. Malheureusement, un manque d'attention peut arriver. Je vous souhaite une agréable journée.
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Site fluide. Livraison rapide. Très satisfaite de mon achat
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RAS Site sérieux et compétant .
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Très contente.
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En tous points satisfaite
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Livraison rapide.
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Je me sers depuis un moment à la ferme des animaux j’en suis satisfaite.j’y suis j’y reste.
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Depuis ma commande je suis inondé de pub. C’est très désagréable.
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Super rapide , super efficace!
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Malgré la crise sanitaire,toue a été at top...Merci...
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Parfait
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Rapidité pour la livraison
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Je suis satisfaite du site et de mes commandes!
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Articles reçus dans les temps, et conformes à leur description. Emballage extérieur légèrement cabossé (surement durant la livraison) mais l'intérieur était en état impeccable. Merci beaucoup!
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Rapide et efficace. Livreur sympathique. Parfait
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Livraison rapide et conforme
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Reçu rapidement et cage de bonne qualitée et solide
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C'est un produit que mon oiseaux adore je les commande cher vous car il le fond pus cher nous
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TRES BIEN TOUJOURS SATISFAITE
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Site facile d'utilisation, livraison très rapide, bons produits, beaucoup de choix d'articles.
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Super
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très bon site
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Parfait
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Ce commerçant que je ne connaissais pas me donne entière satisfaction par le choix, la facilité de commande et surtout la rapidité de livraison. Très bien, je recommande vivement André
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Nous n'avons reçus aucun mail et aucun contact alors que notre commande était en suspend. Lorsque nous avons appelé on nous a indiqué que le colis ne pouvait pas se scinder par contre après on nous dit qu'une partie du colis était partie avant...bref... n'importe quoi . Surtout nous avons jamais reçus me 1er colis. Dommage. On ne commandera plus
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, en regardant sur votre compte client la livraison des deux colis dans le suivi sont bien indiqués comme livré. Je vous souhaite une agréable journée
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Déjà habitué depuis un certain temps à commander , nourriture pour chiens , oiseaux de la nature , accessoires pour chien , jamais déçu à ce jour.
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Site facile à utiliser et livraison rapide
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PARFAIT,
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Très satisfaite .Rapidité de la livraison ,site pratique . D'autre part vous ne rajoutez aucun financement supplémentaire pour la livraison à domicile .....
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Ils ont des bons produits mais delai de livraison très aléatoire. Une fois j'ai reçu la nourriture pour mon chien lendemain et une autre fois j'ai dû attendre deux semaines. Prévoyez la nourriture de dépannage.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, en regardant sur votre compte client nous n'avons pas trouvé une commande avec un délai d'expédition aussi long. Je vous souhaite une agréable journée
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai fait ma commande le mercredi 3 mars et je l'ai reçu le samedi 13 mars. J'ai vous appelé le 5 mars pour en savoir où en est avec ma commande. Vous m'avez dit que l'un des produits n'était pas disponible de suite (pourtant disponible lors de ma commande)et du coup vous n'envoyez non plus l'autre partie de commande. On a annulé la commande de produit non disponible et vous m'avez confirmé que je devrait recevoir ma commande le mercredi 10 mars au plus tard. Ce n'était pas le cas, et entre temps j'étais obligé d'acheter de la nourriture chez le vétérinaire car je ne savais pas quand est ce que je vais recevoir finalement la commande. Faut pas mettre pour la livraison avec dpd 2-4j car c'est très aléatoire!
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Livraison rapide et sécurisé
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Top!
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R.A.S
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La chose qui est bien c'est la livraison rapide. D'où les 2 étoiles. Pour le reste, j'ai reçu une cage cassée la veille du départ en avion de mon chien. J'ai parlé à quelqu'un par chat et il m'a simplement dirigé à l'adresse courriel du service à la clientèle qui eux ne m'ont jamais répondu ... Décevant, je ne recommande pas et je n'achèterai plus là.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, en regardant sur votre compte client, vous avez eu un échange par mail auquel vous n'avez pas répondu, nous sommes dans l'attente de photos complémentaires. Je vous souhaite une agréable journée
Réponse de A ASignalerJe les avais envoyés par chat mais je vais voir comment je peux les ajouter à ce message
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....
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R A S .
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Navigation sur le site confortable. J'ai été aidée à deux occasions par des conseillers de vente. J'ai été informée dans un délai plus court que prévu de la disponibilité des articles que je souhaitais commander.
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très bons produits et bon service
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Des produits intéressants maus aucun service après vente que nous pouvons joindre. C'est un automate qui répond et c'est insupportable.
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impeccable
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Annulation de la livraison le jour même
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Très bien
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Très bien. Produit conforme. Service rapide.
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Très satisfait
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Tout s'est bien passé
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Parfait
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Accueil téléphonique très bien Livraison délais prévu Très satisfaite
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Produits parfaits et livraison correcte.
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très bon site et colis très rapide je le recommande
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Très bien rien à dire en plus sympa au téléphone cela fait des années que j achète chez eux
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Recherche facile sur le site, délai de livraison court. Rien à redire sur ce premier achat
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Envoi rapide et soigné, produits de qualité, site clair, du stock bref: que du positif, je reviendrai et je recommande La Ferme des Animaux.
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Qualité parfaite ! Je recommande
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Très clair agréable à consulter
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La navigation sur le site est très simple. J'ai reçu ma commande avant la date prévue !
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Parfait
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PARFAIT !
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Bon matériel et livraison rapide.
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Trés bien rien à dire de particulier sur le site
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Dialogues et réactivité de vendeuses par tchat à recommander. C'est parfait
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commande parfaite. rien a signaler de négatif.
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Beaucoup de choix. Expédition très rapide. Très bien.
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livraison très très rapide .Parfait je recommande .
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Expédition TRÈS RAPIDE !
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Rapide et efficace comme à chaque fois
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Excellant service.
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La navigation sur le site est claire et la livraison par le transporteur est parfaite.
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Très bien
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commande passée le 7 mars livrée au plus tard le 12 mars , nous sommes le 17 et je ne l'ai toujours pas reçue, pas de réponse aux mails que j'envoie, suis obligée d'appeler directement le site, et démarches à faire moi même auprès de colisimo pour savoir où elle est, vraiment très decevant
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire et en regardant sur votre compte client, votre commande a quitté notre entrepôt le 09/03. Un conseiller du service client va prendre contact avec vous. Je vous souhaite une agréable journée
Réponse de A ASignalerBonsoir, j'ai déjà appelé et eu un conseiller au téléphone, rempli une attestation et renvoyé ainsi que ma pièce d'identité comme on me l'a demandé afin d'être remboursée, si vous allez sur le site colissimo avec le numéro de suivi vous constaterez qu il est écrit que la commande va bientôt quitter vos entrepôts et donc ils n'ont pas le colis et personne ne sait donc où il se trouve. J'attends donc le remboursement de cette commande, celle- ci passée le 7 mars, nous sommes le 23 mars , mon compte a été débité bien sur et je n'ai rien reçu. Bonne soirée.
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très bon service client qui renseigne bien au téléphone
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Très bien. Livraison rapide
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Rapide moins cher que chez le vétérinaire
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Très satisfait, on avait quelques doutes sur sa solidité car nous avons un chat très curieux et gourmand, très pratique pour la dose de ses médicaments, il l a tout de suite adopté et il a essayé une fois de l'ouvrir sans succes, le petit signal est discret, mais lui le capte sans problème on va acheter le meme pour sa soeur du coup.
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Commande bien reçu, délai respecté.
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bien
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Très bon site. prix interessants
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Rien à signaler
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Bien
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Rien à signaler....TOUT A PARFAITEMENT FONCTIONNE
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Service impeccable
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J’ai sur le site internet cliqué sur renouveler ma commande achat croquettes pour chien et j’ai payé par cb . tout est rapide et j’ai reçu ma commande le lendemain !
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Satisfait.
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Toujours au top comme d'habitude
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Service rapide. Livraison impeccable.
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Livraison rapide, mes chats adorent leur pâtée !
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Bon site
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Navigation facile sur le site mais malgré mes informations données pour la livraison sur votre site vous ne les avez pas transmise au service de livraison ce qui a retarder d'une journée ma livraison
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Commande honorée rapidement sans souci.
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Tout s est bien passé, navigation facile sur votre site
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sans problème
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excellent site
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service client à l'écoute, commandes passées très simplement et livraison rapide, délais respectés.
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Service rapide. RAS
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2 mois de retard dans la livraison ,aucune excuses, aucun appel , surtout ne nous envoyez plus de mails pour nous vendre quelque choses , vous serez reçu comme l'on a été.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire en date du 09/02 vous avez reçu un mail de nos services, vous informant que notre fournisseur avait du mal à nous réapprovisionné dans les délais pour cette cage. Je vous souhaite une agréable journée
Réponse de A ASignalerBonjour , c'est l'absent qui a tord ,il fallait mentionner indisponible sous 2 mois, Cordialement
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Envoi ultra rapide comme à chaque fois.. Tarifs intéressants
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Commande reçue rapidement, emballage de qualité, et prix défiant toute concurrence. Les comprimés sont très gros (taille des friandises forme os d'une certaine marque connue). Un trait de séparation facilite la casse afin de diviser la dose puisqu'un comprimé est pour 20kilos ainsi on peut diviser pour 10kilos. C'est complements sont importants surtout pour les chiots. Ici le nôtre à 10 mois et pèse 55kilos il est en pleine croissance et adore ces petits comprimés
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La commande est arrivé tres vite.
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satisfait
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No problems
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