Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Les tarifs ont un peu flambées dommage

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• 5 / 5

  

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  Parfait j'ai tout de suite trouvé le produit que je recherchais

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide via le site , livrée sous 3 jours ouvres

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Avis client très appréciés

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• 5 / 5

  

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  Site clair bien organisé joyeux

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• 5 / 5

  

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  super en tout

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• 5 / 5

  

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  Tout est RÉSUMÉ avec les étoiles !

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• 5 / 5

  

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  La livraison est été très rapide à peine 48h c’est parfait 👍

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• 4 / 5

  

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  Assez clair

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit que je cherchais (par son nom). Proposé au prix le plus bas des différents sites consultés, livrable près de chez de moi pour un tarif accessible et sans valeur minimale de commande ! La navigation du site est claire, fluide et l'ensemble du traitement de la mise au panier jusqu'au paiement sont sans difficulté.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit correspondant a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait : complet et intuitif et performant et fluide et....... top quoi !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous égards.

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• 5 / 5

  

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  ras très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Votre site est très bien, malheureusement, côté livraison, il y a quelques problèmes. Je n'ai toujours pas reçu la deuxième partie de ma dernière livraison (à savoir la litière). La livraison est reportée pour la troisième fois sans aucune explication! Si après cette dernière tentative je ne suis toujours pas livrée, je serai dans le regret d'annuler cette commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande expédié en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  le produit est bien conditionné, la livraison est très bien menée et respecte l'heure et le jour proposés.

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• 5 / 5

  

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  délai respecté , emballage parfait , produit conforme à la commande je suis entièrement satisfait

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• 2 / 5

  

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  Le délai de livraison est trop long.

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. En cette période de Noel, il est vrai que certaines agences ont du retard suite au volume de colis à livrer. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délais. Merci pour votre compréhension, le service client.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Croquettes qui étaient disponibles uniquement sur ce site (rupture sur les autres). Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Articles disponibles et livraison express. Plusieurs commandes déjà effectuées sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Mes commandes sont toujours arrivées très rapidement

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• 4 / 5

  

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  De très satisfaite de mes commandes bon produits Peut-être egargire les produits accessoires poules .chats

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide donc réception sous 3 ou 4 jours.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de recherche.

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• 5 / 5

  

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  Tres content

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• 4 / 5

  

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  commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Pb de livraison et c est à nous de nous débrouiller avec le transporteur alors que nous n avons pas le numéro. Service client peu pro.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Cependant en consultant votre compte client, je vois qu'un conseiller s'est occupé de votre dossier en relançant à plusieurs reprises l'agence de transport. Donc nous sommes un peu déçu de lire votre commentaire car nous ne vous avons pas laissé vous débrouiller seule comme vous le mentionnez ci dessus. A votre disposition, le service client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Vous avez peut être contacté le transporteur...cependant vous auriez pu me tenir au courant au lieu de me dire de me débrouiller avec le transporteur!

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• 4 / 5

  

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  ras b

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• 5 / 5

  

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  Enregistrement de la commande immédiat. Livraison très rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Commande faite le 4/12 toujours pas reçue au 12/12

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. En consultant votre compte client, nous pouvons apercevoir que la logistique a remis votre colis au transporteur le jour même de votre commande. Votre colis est resté au quai de l'agence de Clermont-Ferrand pendant 10 jours sans motifs. Nous allons remonter ce dysfonctionnement auprès de notre commercial. Avec toutes nos excuses pour le retard. A votre disposition, le service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  je suis contente du panel de produits proposés par la Ferme des animaux, mais cela fait 2 semaines que j'attends la 2e partie du colis. Les livreurs de DPD, ce n'est vraiment pas possible...

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Ravie du système d’abonnement de 3 mois en 3 mois Relation sympathique et personnel à l’écoute et agréable au téléphone. Livraison annoncée et précisée le jour même.

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• 5 / 5

  

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  très bien de votre part sauf petit bémol la livraison DHL

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien n a redire

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu enn48 heures

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• 5 / 5

  

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  2ème commande sur ce site et livraison toujours aussi rapide en 1 jour.

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• 2 / 5

  

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  Livraison des produits inadmissible.

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  Bonjour, Nous sommes navrés des soucis rencontrés avec le transporteur. Sachez que nous avons informés le responsable d'agence afin que ce délai ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension, le service client.

• 2 / 5

  

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  Livraison qui laisse à désirer. Carton trop grand pour les produits. Boites de nourriture sorties de leur emballage et explosées dans le carton trop grand.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Merci pour votre commentaire, nous allons le faire suivre au service logistique afin d'envoyer la marchandise dans un carton adéquate. Concernant vos boites de nourritures explosées, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial au 0428044044 A votre disposition, le service client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je n'ai pas fait ce message pour en tirer quelconque avantage. Ma chienne a mangé les boites. C'est juste pour que cela n'arrive plus ni à moi ni à un autre client.

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• 5 / 5

  

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  Très très content des croquettes Origène au chien les adore vraiment de bonnes croquettes Beaupoil est belle celle

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• 5 / 5

  

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  très rapide, pas de kraft inutile, taille de carton parfaite ! bravo

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• 5 / 5

  

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  rien à changer....merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  OK RAS prix un peu élevé pour nourriture oiseaux du ciel

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, fiabilité, et un service client réactif 😀

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  site très pratique et simple en navigation

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• 5 / 5

  

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  L'assistance commerciale a été efficace

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• 3 / 5

  

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  Bon produit mais devrait revoir l'emballage car sur 3 articles, 2 étaient cassé à l'arrivée

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• 3 / 5

  

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  Déçu, car sur un lot de 12 boîtes, quasiment toutes ont été choquées dans le petit carton venant du fournisseur. Ai envoyé un mail avec photos le 11/12 /2020 mais depuis aucune réponse. Pas sérieux. Je commande tous les mois pour une valeur de 79 euros. A réfléchir pour la suite

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas été avisée de la livraison et en ai pris connaissance en allant consulter sur le site le suivi de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit correspond à mes attentes, reçu très rapidement. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien...

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, service client réactif

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• 5 / 5

  

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  Des descriptifs conformes. Des produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement et bien conditionnée. Je continuerai à commander chez eux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit.

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue

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• 5 / 5

  

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  Site plaisant

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• 4 / 5

  

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  livraison trzs rapide. mais ce était ma 2ime commende et 2 jrs après j ai reçu un mail avec proposition de 5 ou 10 % de réduction sur ma 2iéme commende alors que je venais de la faire...attz.rion de ne pas trop pre.dre les clients pour des lapins de 3 jours....a la ferme des animaux !!! ce n'est pas très correct.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un manteau d'hiver pour mon chien gris foncé à 92 euros achat conséquent. A la réception le manteau était gris clair. Je les contacte et il m'informe que le gris foncé n'est pas disponible en étant désagréable, le service relation client est a revoir......

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour la différence de couleur. Notre service client gère de nombreux appels et nous sommes toujours présents pour nos clients. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

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  Rapide,carton adapté à la taille de la commande, et non pas comme certains vendeurs où les articles sont noyés dans le polystyrène, du papier froissé, ou des coussins gonflés d'air : bonjour les déchets !

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  Délai de livraison respecté, produits conformes. Je recommande ce site

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  Service rapide et commande conforme. Parfait.

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  bon site pour nos amis les bêtes

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  Parfait. Livraison très rapide et conforme à la commande. Merci

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  La notation négative concerne le livreur DDP qui a différé quatre fois sa livraison à domicile afin de la rendre impossible et de la confier à un relais Crea Print à Saint Raphaël où l'accueil par un jeune homme à capuche ne sachant pas dire ni bonjour ni au revoir et ne faisant aucun effort pour rechercher mon colis fut inadmissible et dune rare incompétence.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Solane, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour cette livraison chaotique. Nos transporteurs ont beaucoup de retard en cette période de fin d'année. Je transmets votre réclamation à notre commercial qui va se rapprocher de la boutique en question. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

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  Aucun problème

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  très satisfaite commande reçue rapidement très bon produit

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  Parfait

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  Tout va bien

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  très bien

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  Très bon suivi de la commande

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  site tres bien livraison rapide

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  Toujours envoi et réception parfaits !!

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  Livraison très rapide - bonne disponibilité des produits

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  tout est bien

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  Le site est bien présenté et les offres sont très claires ... mais ce que je préfère c est le service client ! Franchement un suivi permanent ! Je suis à chaque fois agréablement surprise quand on me rappelle suite à une tentative de contact de ma part. Et même si parfois mes produits sont en rupture de stock (annoncé comme tel) je sais qu’il y a un suivi et ça me rassure !

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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