Résumé des avis
La Ferme Tropicale est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et un service fiable. Les clients soulignent un excellent suivi et une attention particulière lors de l'envoi.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La Ferme Tropicale est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et un service fiable. Les clients soulignent un excellent suivi et une attention particulière lors de l'envoi.
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Évaluations clients
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Commande reçu rapidement et tous fonctionnent
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Très bien et réponse rapide lors de demande de conseil.
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C'est notre deuxième commande et nous sommes toujours aussi satisfaits ! La commande en ligne se fait facilement et nos demandes particulières ont été prises en compte. Les animaux sont arrivés en très bonne santé !
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Parfaite prise en charge
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Merci à Thibault de m'avoir dépanné si rapidement pour le chauffage de mon terra, très pro
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UN excellent service de VPC. Des personnes à l'écoute
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Très bon site, je n’ai pas encore eu la chance d’aller directement au magasin car pas du coin, mais l’équipe est nickel meme en ligne alors que demander de plus !
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J ai commandé 1 couple de tortues de terre pour noël. J'en ai reçu une seule 😭😭. A ma charge de recommander une seconde tortue la prochaine fois car les 50€ de frais de port ne me seront pas offert.
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RAS.
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Rien à redire, parfait.
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Article arrivé rapidement . De bonne qualité Je recommande
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je prefere ne plus en acheter
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Réponse de lafermetropicale.comSignalerBonjour et merci pour votre achat sur www.lafermetropicale.com Nous serions ravis de pouvoir répondre à votre commentaire pour lequel vous avez laissé un avis positif au sujet de l'achat de votre grenouille. Nous espérons que l'acclimatation de votre animal se passe bien et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. Toute l'équipe de la ferme tropicale vous souhaite de joyeuses fêtes
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Très bien accueilli et nous avons également reçu de bons conseils ainsi que des réponses à toutes nos questions.
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Excellents produits et super emballage du colis.
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Site extraordinaire en terme de choix, de conseils, de disponibilité. L’expédition des spécimens est réalisé dans des emballages sérieux et bien isolés du monde extérieur.
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Le site actuel, très bien.
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Site web agréable avec une navigation facile. La création de compte et la réalisation d'une commande sont rapides et intuitives. J'ai pu aussi m'entretenir avec des membres du personnel par téléphone qui ont rapidement répondu aux précisions que je recherchais sur un produit. L'ajout d'un mode sombre serait super pour reposer nos rétines.
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parfait la commande est arrivé a la date convenue dans d'excellente conditions :)
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Tres bon site
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Tout c'est bien passé concernant ma commande.
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J’ai eu qq difficultés à accéder au paiement. Il m’a fallu renouveler l’opération plusieurs fois
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Réponse de lafermetropicale.comSignalerBonjour et merci pour votre achat ! Nous sommes ravis que votre commande ai pu se finaliser. Nous vous invitons à utiliser un navigateur différent lors de votre prochaine commande si vous avez rencontré des problèmes techniques. Aussi, certaines banques demandent une autorisation secondaire par sms, ou appel pour pouvoir valider un paiement par carte bancaire sur internet. Selon la banque concernée, il se peut que les services de vérification soient plus ou moins rapides. Si vous rencontrez la moindre difficulté lors du passage de votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe qui se tiendra disponible pour vous aider dans le bon déroulement de celle-ci. En vous souhaitant une très bonne journée, toute l'équipe de la ferme tropicale vous remercie.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. La commande a parfaitement répondu à notre attente.
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Très bon site on trouve ce que on a besoin pour nos animaux
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Livraison rapide est belle découverte pour les insecte comestible
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Très aimable et très précis dans leurs conseils
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Payer 15€ de livraison un peut abusé surtout quand on ouvert le colis et que les insectes sont à moitié mort de froid pas une chaufferette alors que les températures son faible et que le colis reste plusieurs jour dans le froid, première fois déçu de ma commande malheureusement, j espère ne plus être déçu la prochaine fois
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Réponse de lafermetropicale.comSignalerBonjour et merci pour votre achat sur www.lafermetropicale.com Nous sommes navrés de constater que le soin que nous apportons à l'emballage de nos colis d'insectes vivants n'ai pas suffit à garantir un voyage optimal. Nous ajoutons systématiquement une chaufferette dans tous les colis d'insectes vivants dès que les températures extérieures ne leur permettent pas un voyage dans de bonnes conditions. Si vous rencontrez le moindre soucis sur la qualité de vos insectes à l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à contacter notre équipe VPC qui sera à votre écoute pour répondre à votre demande et trouver la solution la plus adaptée. En vous souhaitant de joyeuses fêtes, toute l'équipe de la ferme tropicale vous remercie.
Avis affichés par ordre chronologique