Avis clients de lafermetropicale.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LAURENCE A.

• 5 / 5

  

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  Le seul hic est que j'ai l'impression qu'on ne peut pas choisir une taille précise pour les animaux : grillons, blattes.... Il y avait que la taille 4 proposée pour les grillons lors de ma commande.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par BENJAMIN P.

• 5 / 5

  

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  Comme d'hab pour moi au top ! Pour ma part une fois de plus ce passage à été parfait !! Et même si ce n'est pas le cas pour tout le monde moi , perso je suis au top que la ferme est déménagée à comble 77 !! Encore merci à toute l'équipe de la ferme !!

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEREMY F.

• 5 / 5

  

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  Merci …

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ZORA K.

• 5 / 5

  

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  Equipe facilement joignable compréhensive et efficace : on comprend sa place dans le domaine

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ILIAN H.

• 5 / 5

  

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  top cette commande

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHARLES V.

• 4 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mes attentes, dommage 1 euros de plus pour l'emballage retrait sur place.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par PASCAL K.

• 3 / 5

  

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  il y a des bestioles dans les grillons, des especes de petits scarabés qui volent et qui se transforment ensuite en chenilles. et ce n'est pas le 1ere fois. merci de faire quelque chose

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par GENEVIÈVE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produits conforme et de qualités, envoi rapide et soigné, équipe réactive, arrangeante et passionnée ! Je recommande les yeux fermés, au top 🙌

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par PRISCILLA T.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma livraison plus tôt que prévu, comme il restait un stock de rat!

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par TAMARA R.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec un transport rapide et bien sécuriser avec un emballage au top .

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BRUNO G.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par RUDY B.

• 5 / 5

  

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  La base est arrivée cassée, on en a reçu une nouvelle soigneusement emballée en moins d'une semaine. Le SAV est impeccable et le terrarium facile à installer.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MÉLISSA K.

• 3 / 5

  

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  Mon clic & collecte était prévu le lendemain de ma commande mais je n’ai pu retirer ma commande que le surlendemain… je n’ai reçu aucun mail m’indiquant que le délais ne serait pas respecté. Très déçue pour une première commande. Heureusement, que je ne me suis pas déplacée car j’aurai perdu 2h dans les transports….

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MICHEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Respect des délais Bon suivi en click & collect

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BRUNO T.

• 5 / 5

  

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  Envoie super rapide et tout était bien emballé

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par DAPHNEE C.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire 👌🏻

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ENZO M.

• 5 / 5

  

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  parfait!!! je recommande rapide et colis hyper protégé merci

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par RUDY B.

• 5 / 5

  

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  Dommage de ne plus voir vos équipes rue Jenner...

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par LAURENCE D.

• 5 / 5

  

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  Alors c’est la première fois que je commande sur le site, le site très bien fait simple.pour la commande juste rien à dire, j’ai été très vite prévue qu’il manquait un produit et on m’a tout de suite trouvé une solution c’était juste super sympathique de leur part En gros je recommande et je vais recommander dans hésiter

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par VITA T.

• 5 / 5

  

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  Service parfait, criquets et grillons vivants en plein forme! Merci

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ELSA R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande un joli petit caméléon.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par AREZKI D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANTONIO F.

• 3 / 5

  

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  C'était bien mieux avec la boutique sur place à Paris.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, de bons produits son vendus

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par FLORENT C.

• 5 / 5

  

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  commande prête à temps et complète, vendeur sur place de bon conseil. merci

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ROMUALD P.

• 4 / 5

  

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  Je n'avais pas reçu le mail de confirmation de la commande prête mais j'ai tout de même pu l'avoir au créneau choisi

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PATRICE G.

• 5 / 5

  

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  Service parfait… merci

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EDDY L.

• 5 / 5

  

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  Bien livré super bien emballer

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par AURELIEN L.

• 5 / 5

  

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  Top et efficace

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par AFAF L.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Nina

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NINA P.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BERTRAND G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par BENJAMIN L.

• 3 / 5

  

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  Insecte la moitié de la boite sont mort et la boite de verre de terre hs

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PATRICE G.

• 5 / 5

  

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  très satisfait du service tré rapidement livré

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  Très simple de commander sur le site. Accueil boutique: super. Je recommanderai via le site . Très satisfaite.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un Gonyosoma Oxycephalum sur leur site, suivis et conseils au top, disponible pour des explications sans problèmes que ce soit sur l'animal, l'aménagement de mon bac ou le réglage du thermo pro control 2. L'animal est arrivé très rapidement, emballage soigné et idéal avec une petite bouillotte. L'animal à l'air en forme et il est magnifique. Je recommande à 100% n'hésitez pas à les appeler si besoins de conseils.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par THÉO V.

• 5 / 5

  

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  Parfait, emballage soigné et livraison rapide. Je recommande à 100%

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JÉRÔME T.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ROLET S.

• 5 / 5

  

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  Parfait pour retirer des poussins en magasin

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Toujours un service très professionnel, les employés sont d’une gentillesse et d’une bienveillance très agréable. Je continuerai à faire mes achats à la Ferme Tropicale, mise à part du fait qu’ils déménagent !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DAMIEN B.

• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de mes achats et échanges avec La ferme Tropicale De très bons conseils

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MAËLLE G.

• 5 / 5

  

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  Commande respectée, bien emballée et complète comme d'habitude. Au top

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par BASTIEN R.

• 5 / 5

  

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  Commande préparée très rapidement.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JÉRÔME R.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LABORATOIRE DE SVT G.

• 3 / 5

  

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  C'est moyen

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme, produit au top et livraison impeccable.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ENZO F.

• 5 / 5

  

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  ils sont très sérieux et assure le service après vente comme des pro et surtout un grand merci au patron qui est serviable et souriant comme dans ses vidéo sans oublier les employés qui sont au top merci a vous et a samedi pour mon nouveau cameleon 😁

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par RONNIE E.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par HUGO B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ANTOINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Colis très mal géré par le service de livraison GLS ! Une semaine de faux motif de non livraison en point relais, prétextant une mauvaise adresse. Colis réceptionné en très mauvais état après changement pour Colis simo.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par YOHAN A.

• 5 / 5

  

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  Produit et livraison conforme. Personnel aimable et serviable

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CARL M.

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, excellent conditionnement

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MADELINE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide, qualitatif, rien à dire !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CLÉMENT B.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MADELINE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par BERNARD M.

• 5 / 5

  

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  Parfait (Préparation, service après-vente).

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JONATHAN P.

• 5 / 5

  

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  Commandé reçue très rapidement !

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  Très bon service malgré une rupture Pauline du service client m’a envoyé un mail pour régler le soucis en vitesse

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par THOMAS B.

• 5 / 5

  

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  Client depuis de très nombreuses années, j'ai effectué mon 1er achat en ligne, ne voulant pas manquer un article. J'ai tout d'abord été très obligeamment et très efficacement assisté au téléphone pour l'ouverture de mon compte et j'ai ensuite passé ma commande et retiré celle-ci au magasin, durant le créneau annoncé, sans aucun problème

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par BENJAMIN D.

• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle et réactifs. Produits de très bonne qualité

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LEMOIGNE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ROLET S.

• 5 / 5

  

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  Commande récupérée en magasin Un produit non disponible : après échange avec un vendeur, remboursement effectué sous 48h

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par JOHAN W.

• 3 / 5

  

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  Le produit n'était pas conforme à ma commande et pas de nouvelle depuis

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ANNETTE G.

• 5 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes et reçue comme prévue

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par THIERRY C.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Je commande depuis des années à la Ferme Tropicale. Je suis toujours très satisfaite du service rendu : bon descriptif des produits, facilité de commande, accueil agréable lors du retrait des produits, qualité des produits.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par VERONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Emballage très soigné bonne réactivitée merci

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CATHERINE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison au top super rapide et conforme

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par LEO L.

• 5 / 5

  

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  Super un grand merci

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par FLORA R.

• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par STEPHANE V.

• 5 / 5

  

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  Excellente boutique, probablement la plus grande dans son genre. Les vendeurs passionnés ont prit le temps de répondre à toutes nos questions. Notre tortue a ventre rouge nage désormais dans un habitat au plus proche de ces besoins, nous sommes ravis de notre passage à la ferme tropicale.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN GABRIEL V.

• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Les équipes de la ferme tropicale sont toujours au top, notamment Sébastien qui m'a remis ma commande : disponibilité, professionnalisme et conseils précieux sont immanquablement au rendez-vous. Système de points de fidélité motivant en prime. Dommage que le magazin parisien doive fermer à la fin du mois, ce sera moins pratique d'aller à Combs-la-ville mais j'irai si je n'ai pas d'autre choix. Merci LFT!

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FREDERIC P.

• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude !

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par FRANÇOIS R.

• 5 / 5

  

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  Animal en pleine forme récupéré et qui pète le feu à la maison ! Merci la FT !

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par FRANÇOIS R.

• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CÉLINE F.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et livrée dans les délais.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par SERGE I.

• 5 / 5

  

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  Super pro ! Je conseille à 100%

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CYRIL G.

• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande encore une fois, délai de livraison respecté. Je recommande

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par LUCAS H.

• 4 / 5

  

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  Livraison vraiment aucun suivie 3 tentative car il y avais pas de chauffeur pour livrer.le colis devais être livré à mon adresse je suis aller chercher ma livraison dans un relais., un emballage sécurisé avec malheureusement beaucoup de perte avec les insecte en particulier des grillons n• 4 franchement je suis navré.j’aurais mis 3 étoile franchement et je parle même pas des commerciaux de la ferme tropicale aucune négociations et de geste commercial vraiment zéro . Enfin cette fois si je leur ferai aucun compliments et j’en passe . Les temps changent !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par BRUNO G.

• 5 / 5

  

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  5 étoiles ce n’est pas assez. J’ai appelé plusieurs fois pour avoir des conseils, j’ai du faire une modification de commande, tout a été vu avec Pauline qui est d’Une gentillesse impressionnante. Très professionnelle, une maîtrise du sujet et des espèce pour le bien être des animaux incomparable. Si j’ai des besoins dans le milieu de la terrariophilie, à présent je ne passerai que par la ferme tropicale. Encore merci pour le temps passé et les conseils. Je recommande à 10 000 %!!

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GUILLAUME D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et montage facile service client a l’écoute je recommande

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JOFFREY H.

• 3 / 5

  

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  L'emballage était trop peu sécurisant par rapport au prix des frais de port... Résultats, le livre a été très légèrement endommagé... Sinon trés bien.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par THIBAUT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J ai achete des accessoires et des animaux .j en suis tres contente .ils expliquent tres bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par NATHALIE C.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé. Le Site bien fait. Et les produits correct.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par FRANCOIS L.

• 5 / 5

  

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  Le service est incroyable merci

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par KENAN D.

• 4 / 5

  

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  Vraiment top, attention petit coup de cutter dans le sac de substrat

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par BASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel Excellent

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et des conseils en plus

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANTOINE T.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et en bon état.Site à recommander sans hésitation

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN-MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Je connais la Ferme Tropicale depuis plus de 20 ans. Quand j'étais en activité à Paris, j'y allais toutes les semaines pour l'alimentation en grillons de mes pogonas. Puis ensuite, je suis passé aux serpents. Toujours un très bon accueil et de bons conseils. J'ai commandé du congelé la semaine dernière et je suis allé le récupérer à Combs la Ville hier sans problème. Satisfaction complète.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par GERARD C.

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par THOMAS D.

• 4 / 5

  

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  Bien emballé, malheureusement le délai de livraison n'est pas respecté, le site n'est pas mis jour. Je pense que le sopalin sur les boîtes des araignées et le scotch utilisé manque de professionnalisme. Vous pouvez faire mieux. Il faut améliorer la qualité du colis. Cordialement

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NASSIM E.

• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  AU TOP!! J’ai acheté un terrarium avec le meuble qui va avec de la marque LFT, et c’est une tuerie. J’en suis extrêmement satisfait. La qualité répond au delà de mes attentes. Je recommande sans aucune hésitation. Service de livraison schenker au top, une commande passée un Lundi soir, reçu le Jeudi de la même semaine.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par 'GUILLAUME' D.

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été très bien aiguillée lorsque je voulais faire un achat à La Ferme Trop🌴. Le personnel est toujours très avenant et leur explication sont claires En ce qui concerne la livraison ou la chaise sur Internet le délai a été plus rapide que prévu je suis allé chercher mon colis jeudi alors que je devais venir samedi le récupérer Je suis depuis toujours plus que satisfaite de cette boutique, de ses vendeurs et des animaux que j'ai achète en ce lieu. C'est faire un tropical c'est mon sanctuaire.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ODILE E.

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  Top 👍

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CYRIL G.

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  Très bien emballé livré rapidement et produit correspondant a la description rien à redire c'était nickel merci a toutes l'équipe

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ARNAUD B.

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  Assez long dans le traitement une bonne semaine et demi, peut-être à cause de soldes? Mais inhabituel pour le site, donc je laisserais la note de 5 étant donné les circonstances du moment.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  Super accueil téléphonique et en boutique, ont su repondre a mes questions, 5/5

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JULIE D.

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  service rapide , commande soignée

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par DAVID H.

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  parfait, appel du préparateur pour prévenir d'un décalage de 24h afin d'avoir la commande complète, évitant de se déplacer deux fois rien à dire, efficace

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JULIEN B.

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  Trustworthy site. Have everything you need to look after your reptiles. Recommend 👍🏼

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CHETNA P.

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  Parfait, ma commande est partie vite, l emballage était soigné et tout est arrivé en parfait état. J aime beaucoup la petite attention du mot avec le nom de la personne qui a emballer le colis 😊

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CLAIRE B.

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  L article de fonctionne pas

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par LORIS M.

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  Tout est parfait merci …10/10

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par FRANCE B.

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  Livraison longue, beaucoup d'attente pour la confirmation de livraison et réponse tardive pour m'informer d'une indisponibilité pour un pack de foin. Mais commande reçu en très bonne état

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CLAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impécable , comme d habitude

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par OLIVIER B.

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  Excellent site, excellente commande. Seule critique, on a les points sur les commandes en ligne mais pas dans le magasin :( Sauf que quand on va récupérer sa commande, on se laisse toujours tenté !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par FRANÇOIS R.

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  Au top

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CEDRIC B.

• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et livraison rapide

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par YANNICK L.

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  Très satisfait globalement de ma commande, que ce soit du service client ou même de la livraison avec le transporteur. Petit bémol, mes isopodes sont morts durant le trajet … Ce sont malheureusement des choses qui arrivent, la mise en place d’une ou deux chaufferettes supplémentaires aurait peut-être pu aider.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par SAMUEL D.

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  Je suis très satisfaite des éléments reçus, Pauline a été très acceuillante et j'ai été livré dans les délais. Merci.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JOELLE L.

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  Site très simple à utilisé :)

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  De bons conseils. Envoi de mon lézard dans les délais dans un emballage sécurisé.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CÉLINE G.

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  Rien à dire, commandé le 28 janvier, expédié le 29, reçu le 30.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GUILLAUME D.

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  Super content de ma commande préparer en avance la qualité des produits et super et les vendeurs sont d’une gentillesse extraordinaire Merci beaucoup la ferme tropicale à bientôt

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ALAN M.

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  livraison tres rapide super

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JEAN . LUC B.

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  Produit très bien emballé comme d'habitude Reçu rapidement

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par YANNICK L.

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par BERTRAND G.

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  Au top Par contre et ce n est pas de la faute de la ferme mais un conseil éviter GLS comme livreur !

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par SEBASTIEN G.

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  Plusieurs fois que on commande chez vous et toujours aussi ravis je recommande prochainement avec plaisir

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par KEVIN P.

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  Jamais déçu du matériel et de la livraison ☑️

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par TRISTAN B.

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  Prix, délai de livraison, qualité de l'envoi, tout y est !

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CYRIL G.

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  Très bien, service client au top, et livraison rapide! J'attends juste un petit remboursement mais sinon c'est parfait 😄

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par TIFF D.

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  très bien

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MELISSA V.

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  Livraison soignée Sérieux et professionnalisme. Bravo

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MARTIN C.

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  J’ai reçu ma livraison avec quel que jours de retard mes satisfait

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par THOMAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La galère pour être servi. Attente de grillons car ceux qui restaient étaient mort. Jour justement de livraison mais déballage très lent. Je suis parti sans grillons. Et du coup toujours pas de grillons car dans ma régions c’est compliqué. Personnel plus le même, pas plus de renseignements que cela sur l’espèce. Ça a bien changé

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par NICOLAS B.

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  Merci A bientôt

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MEHDI B.

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  Service SAV à l'écoute de ces clients. Je recommande fortement.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MÉLANIE M.

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  Suite à une première commande, cela peut arriver j'avais 1 ampoule sur 3 qui ne fonctionnait pas, je suis rentré en contact auprès du SAV hyper réactif ! Et bravo pour ça! Merci encore à Pauline pour les colis très bien emballé, et votre professionnalisme, malgré cette rapidité j'ai perdu une Phidippus...

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MICHEL N.

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  Très pro et colis soigné

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par JEROME G.

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  Site sérieux, réception très rapide des produits commandés.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PHILIPPE M.

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  Malgré une ampoule livré défectueuse sur trois, l'incident a été réglé très vite bravo à Pauline à qui j'ai eu à faire 2 fois, livraison respecté avec GLS bravo à eux, et bravo à votre enseigne pour les produits reçu très rapidement+sav , il y a plus qu'à testé en espérant qu'il n'y ait pas d'autre ampoule défectueuse merci encore .

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MICHEL N.

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  Impec bien emballé merci

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FABIEN B.

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  Le site est très confortable et facile d'utilisation même si il manque de précision pour les débutant sur certains produit. Je n'ai jamais essayer la livraison mais l'équipe de Combs la Ville est très agréable et très sympa, toujours prêt à donner des conseil.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par SACHA J.

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  Je suis très content de votre sérieux et votre dynamisme quand on a besoin de conseille

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par QUENTIN V.

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  Première commande chez vous et je suis très satisfait avec en bonus un petit cadeau de votre part. Je reviendrai !

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PASCAL V.

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  Commande expédié rapidement et bien emballée. Il manque 1 étoile car la livraison avec GLS s'est très mal passée.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par FLORIANE A.

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  Colis bien réceptionné, envoi rapide, animaux en bonne santé : trés bien !

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par JADE C.

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  Excellent. Envoi rapide et très soigné. Les animaux sont au top. Je recommande.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par NADÈGE H.

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  J'ai passer commande pour des raquette de barbarie écrit " en stock " je reçois un message " on a plus de figuier, 3 jours après, je passe commande pour des plante Croc écrit '' en stock " , je reçois un message " plus de plante croc " Donc svp gérer bien vos affichage de stock

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par PAULINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  À notre époque ça fait plaisir de voir des professionnels travailler soigneusement et respecter leurs engagements !!! Merci beaucoup et à très vite

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par JEREMIE C.

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  Livraison dans les délai, produits très bien protégés, pleinement satisfait

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par JOHANN S.

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  Rapide, efficace, souplesse au retrait, rien à dire; comme à chaque fois.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par AHMED R.

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  Top fluide

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par LAURENT A.

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  Très bien

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par VANESSA L.

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  Livraison rapide et bien protéger

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par YANNICK L.

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  Bonne explication du vendeur et livraison rapide.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 22/12/2024 par LAURA H.

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  Au top merci

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par THIBAUD J.

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  Parfait, est le mot qui correspond le mieux à la ferme tropicale. Ultra rapide, emballage parfait pour un néon. Je recommande +++

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 25/12/2024 par CAROLE C.

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  Commande parfaite et personnel a l écoute . Je recommande

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 22/12/2024 par RONNIE E.

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  Le shop de la ferme tropicale est efficace mais la livraison par GLS est catastrophique.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par VINCENT G.

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  Site simple , colis extrêmement bien protégé et arrivé rapidement.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 22/12/2024 par FLORIANE C.

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  site et boutique au top

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par VICTORIA A.

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  D'une incompétence et d'une malhonnêteté crasse!!!!service après vente inexistant.A fuir!!!!!le tapis chauffant qui ne fonctionnait pas chez moi,fonctionne soit disant chez eux,le jour où ils me l'affirment je doute qu'ils l'aient réceptionné en plus.veulent me le renvoyer à mes frais 8,90.je menace de balancer leur malhonnêteté sur les réseaux sociaux finalement décident de me le renvoyer a leurs frais.bref j'ai un autre tapis de chauffe à acheter mais clairement pas chez eux...

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par SEVERINE S.

  Réponse de lafermetropicale.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et prenons votre retour très au sérieux. Nos équipes mettent un point d'honneur à fournir des conseils personnalisés et un service après-vente attentif, comme en témoignent les nombreux échanges que nous avons eus pour vous accompagner dans vos installations. Concernant le tapis chauffant que vous nous avez retourné, nous avons procédé à des tests rigoureux, et il s'est avéré fonctionnel. En dépit de cela, et pour vous satisfaire au mieux, nous avons pris en charge les frais de renvoi à titre commercial. Ce geste reflète notre volonté de toujours privilégier une relation de confiance avec nos clients. Nous restons disponibles pour toute question ou assistance supplémentaire et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de futures expériences. Cordialement, L’équipe de La Ferme Tropicale

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  Trés professionel et à l’écoute des clients ! super experience j’hesiterai pas à repasser commande

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par FRANCK M.

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  Très bon suivi commercial de la commande !!!

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par PHILIPPE S.

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  Parfait

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ALEXIANE V.

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  Envoie parfait, commande arrivée en parfait état . Je recommande

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par SEBASTIEN B.

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  tres professionel

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par ALAIN B.

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  Très bien comme magasin et e commerce.

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par TATIANA R.

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  Très bonne expérience avec la Ferme tropicale, je recommande !

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MAXIME M.

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  Merci à Pauline pour la préparation de mon colis ☺️

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par NOLWENN B.

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  Super comme d'habitude

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par SANDRINE G.

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  Parfait envoi rapide et bien emballé

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par MATHILDE G.

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  Grand choix de produits

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par DENISE C.

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  Parfais très beaux articles

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par DOMINIQUE C.

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  Rapide et efficace. Tout ce que j'aime. Bravo

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par SANDRINE M.

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  Après avoir passé plusieurs commandes sur la Ferme Tropicale en ligne et avoir acheté à plusieurs reprises dans la boutique parisienne, je ne peux que recommander chaudement cette entreprise dont le sérieux n'est plus à démontrer. Le service client est irréprochable aussi bien au niveau de la gestion des commandes que de l'après-vente ou même des conseils. Systématiquement j'ai reçu une réponse dans la journée (ou au pire le lendemain) quand j'ai posé une question par courriel. Les colis sont toujours très bien emballés. Vraiment bravo à toute votre équipe, vous êtes parfaits et super aimables !

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ERWAN H.

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  Rapide, efficace, bonne communication

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par MATHIEU L.

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  SITES TRES BIEN et SERIEUX je le recommande ......

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par LUCIE F.

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  Livraison rapide

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par NOLLE STEPHANE I.

Avis affichés par ordre chronologique