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Informations lagrandecave.fr

  • Société

  • Description

    La Grande Cave est le seul site dédié uniquement aux vins de Bordeaux. Avec un éventail de plus de 1 000 références, il présente la plus grande largeur de gamme. Bénéficiant du savoir-faire centenaire des trois maisons de négoce appartenant à la famille Castéja, La Grande Cave profite d’une offre de vins exhaustive et soigneusement sélectionnée.

  • Adresse

    88 Quai de Bacalan 33300 BORDEAUX

  • Website

    https://www.lagrandecave.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

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    Site facile d'utilisation et livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, grand choix. Dommage que certains produits ne soient pas en commande pour des petites quantités 3 b ou 6 b pour certains vins. Très satisfait de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Sérieux nous n avons pa encore goûté le vin trop jeune encore mais j ai un souvenir ému pour un 2004

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  • 5 / 5 1
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    achat selon les conseils de femme actuelle et livraison parfaite

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  • 1 / 5 1
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    Pas livré contrairement au reçu. Livreur cretin. Pas de support 7/7. Encaissé 2 commandes, 1 seule facture et confirmation de commande reçu. Toujours pas de vin...

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  • 5 / 5 1
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    Prix correct et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    O’ts OK

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  • 5 / 5 1
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    excellent, comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide, efficace, et qui s’adapte au besoin du client peu importe sa taille.

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  • 4 / 5 1
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    A recommandé

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace....petit cadeau en supplément qui a fait plaisir. Merci

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  • 3 / 5 1
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    il était note bouteille individuelle en caisse de bois!!!!!c arrivée en caisse carton a plusieurs bouteilles...de plus la livraison depose les palettes devant la porte. Celles-ci sont trop larges pour passer dans une porte normale...a 75ans se trimballer 6caisses!!!!!

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes une nouvelle fois navrés des désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec Géodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécialités est le transport de vins. Comme je vous l'ai expliqué par téléphone, dès que le nombre de colis dépasse 4, nous mettons l'ensemble sur une palette afin que vos colis ne se perdent pas. Cela permet également de se protéger de tout risque de casse. N'hésitez pas lors de vos prochaines commandes à nous faire savoir que vous ne souhaitez pas être livré sur palette. Concernant les caisses bois, notre site stipule des conditionnements pour chaque vin mais il peut y avoir de rares erreurs. Si c'est le cas, j'en suis navré et je vais corriger cela immédiatement. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a donné satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition, vous souhaite une bonne dégustation et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Thibaut de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

    Réponse de Renée T
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    merci de votre amiable reponse….bonjour le commercial!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon site livraison rapide, colis très bien emballer

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  • 5 / 5 1
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    Une sélection de vins de tout premier ordre et une livraison sans faille ce qui est rare.

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  • 5 / 5 1
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    Site très intéressant ; à suivre régulièrement

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    COMMANDE ET LIVRAISON AU TOP !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et conforme à la commande.

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  • 4 / 5 1
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    Agréablement surpris, fiable pour la commande et pour la livraison.

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  • 2 / 5 1
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    Livraison par GEODIS avec 24h de retard (le 28 août au lieu du 27) = - journée RTT perdue. Par contre très bon support de la commerciale de La Grande Cave qui a pris en charge ma plainte.

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    Rapide efficace

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    très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Les interlocuteurs sont de très bons conseils, sympathiques et réactifs ... un immense choix de vin et la livraison très rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Commande - livraison en 48h. Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Vive le vin de Bordeaux

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    adapté et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Le site est parfait et très clair ; La commande a été traitée très rapidement et la livraison parfaite ! les interlocuteurs très sympathiques et de bons conseils ! Je recommande vivement !

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    Service de qualité et très rapide

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  • 3 / 5 1
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    Site correct sans plus Suite à un problème de livraison (non respect du jour de livraison par GEODIS)les mails que j'ai envoyés non jamais reçu de reponse

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce désagrément concernant votre commande du 13/08. Suite à votre mail du 16/08, j’ai pris contact avec notre transporteur pour avoir des explications sur la situation. Il se trouve que les SMS sont automatisés chez notre transporteur Géodis. En raison du 15 août les livraisons ont malheureusement été décalées d’une journée et les SMS ont tout de même été envoyés. Je leur ai par la suite demandé de vous appeler afin qu'ils puissent vous expliquer ce retard et je suis moi-même revenu vers vous dans la journée par mail. Je comprends parfaitement votre déception du fait d’avoir dû rester à votre domicile mais j’espère que la réception de vos vins le 17/08 dans la matinée vous a prouvé que notre service de livraison était rapide et sérieux. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction et vous souhaitons une bonne dégustation. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Thibaut de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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    Je suis très satisfait de ce site.

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    LIVRAISON TRES RAPIDE; EMBALLAGE EN PARFAIT ETAT;

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  • 4 / 5 1
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    commande livré dans les temps un petit souci avec le livreur qui n'a pas pris la peine de de téléphoné pour prévenir qu'il était devant le portail vue que j'étais dans mon jardin je n'est pas entendu la sonerie du portail

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    Réponse de lagrandecave.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce léger désagrément. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Notre processus de livraison est assez simple, le transporteur vous envoie un lien par SMS et par email qui vous permet de fixer votre rendez-vous sur la demi-journée de votre choix. Vous pouvez ainsi être livré selon vos souhaits. Concernant votre livraison, nous sommes navrés que le chauffeur ne vous ait pas appelé lorsqu'il a vu que vous n'ouvriez pas la porte et veillerons à l’avenir à ce qu’ils respectent leurs engagements. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Thibaut de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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    qualité des vins, livraison rapide

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    je recommande ce site

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    Livraison à l'heure prévue. Livreur très aimable'

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    Livraison effectuée la veille de la date annoncée par SMS. Sinon tout est OK

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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce léger désagrément. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous sommes navrés que le chauffeur se soit présenté en avance à votre domicile. Nous veillerions à l'avenir à ce qu'ils respectent leurs engagements. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Thibaut de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

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    Rien à redire......

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    Rapidité et professionnalisme

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    Produits de bonne qualité et délais de livraison respctés.

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    Très réactif.

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    Accueil très agréable, modalites de livraison souples compte tenu de la chaleur, des bouteilles avec du choix dans les millésimes, bien placées en prix pour se faire plaisir.

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    Super. De grands crus à prix raisonnable

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    très bien

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    Site sérieux

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    Parfait

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    Très bien

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    Site sérieux Très bons contacts téléphoniques avec Fanny de l accueil avec de bons conseils

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