Evaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'utilisation et livraison très rapide.

  Avis du 22/09/2018, suite à une expérience du 14/09/2018 par VIRGINIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent

  Avis du 22/09/2018, suite à une expérience du 14/09/2018 par RICHARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, grand choix. Dommage que certains produits ne soient pas en commande pour des petites quantités 3 b ou 6 b pour certains vins. Très satisfait de ma commande

  Avis du 20/09/2018, suite à une expérience du 10/09/2018 par HONORÉ J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix correct et livraison rapide

  Avis du 20/09/2018, suite à une expérience du 08/09/2018 par ZACHARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas livré contrairement au reçu. Livreur cretin. Pas de support 7/7. Encaissé 2 commandes, 1 seule facture et confirmation de commande reçu. Toujours pas de vin...

  Avis du 20/09/2018, suite à une expérience du 09/09/2018 par HONORÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très rapide

  Avis du 20/09/2018, suite à une expérience du 10/09/2018 par MARGOT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux nous n avons pa encore goûté le vin trop jeune encore mais j ai un souvenir ému pour un 2004

  Avis du 20/09/2018, suite à une expérience du 12/09/2018 par DENIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  achat selon les conseils de femme actuelle et livraison parfaite

  Avis du 20/09/2018, suite à une expérience du 12/09/2018 par CLAIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent, comme toujours

  Avis du 18/09/2018, suite à une expérience du 07/09/2018 par JÉRÔME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 18/09/2018, suite à une expérience du 08/09/2018 par THOMAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  O’ts OK

  Avis du 18/09/2018, suite à une expérience du 07/09/2018 par ADÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 14/09/2018, suite à une expérience du 06/09/2018 par LUCIE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide, efficace, et qui s’adapte au besoin du client peu importe sa taille.

  Avis du 14/09/2018, suite à une expérience du 05/09/2018 par VALÉRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  A recommandé

  Avis du 13/09/2018, suite à une expérience du 04/09/2018 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace....petit cadeau en supplément qui a fait plaisir. Merci

  Avis du 12/09/2018, suite à une expérience du 03/09/2018 par CHRISTOPHE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  il était note bouteille individuelle en caisse de bois!!!!!c arrivée en caisse carton a plusieurs bouteilles...de plus la livraison depose les palettes devant la porte. Celles-ci sont trop larges pour passer dans une porte normale...a 75ans se trimballer 6caisses!!!!!

  Avis du 12/09/2018, suite à une expérience du 03/09/2018 par RENÉE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lagrandecave.fr

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes une nouvelle fois navrés des désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons uniquement avec Géodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécialités est le transport de vins. Comme je vous l'ai expliqué par téléphone, dès que le nombre de colis dépasse 4, nous mettons l'ensemble sur une palette afin que vos colis ne se perdent pas. Cela permet également de se protéger de tout risque de casse. N'hésitez pas lors de vos prochaines commandes à nous faire savoir que vous ne souhaitez pas être livré sur palette. Concernant les caisses bois, notre site stipule des conditionnements pour chaque vin mais il peut y avoir de rares erreurs. Si c'est le cas, j'en suis navré et je vais corriger cela immédiatement. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a donné satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition, vous souhaite une bonne dégustation et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Thibaut de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

  Réponse de Renée T

  

  Signaler

  merci de votre amiable reponse….bonjour le commercial!!!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bon site livraison rapide, colis très bien emballer

  Avis du 11/09/2018, suite à une expérience du 01/09/2018 par LUCIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agréablement surpris, fiable pour la commande et pour la livraison.

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 26/08/2018 par HUGUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 27/08/2018 par GENEVIÈVE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très intéressant ; à suivre régulièrement

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 31/07/2018 par LUC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une sélection de vins de tout premier ordre et une livraison sans faille ce qui est rare.

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 22/07/2018 par XAVIER H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  COMMANDE ET LIVRAISON AU TOP !!!!

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 27/08/2018 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide et conforme à la commande.

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 29/08/2018 par LUCY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très sérieux

  Avis du 07/09/2018, suite à une expérience du 26/08/2018 par THIBAULT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace

  Avis du 07/09/2018, suite à une expérience du 26/08/2018 par PHILIPPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison par GEODIS avec 24h de retard (le 28 août au lieu du 27) = - journée RTT perdue. Par contre très bon support de la commerciale de La Grande Cave qui a pris en charge ma plainte.

  Avis du 07/09/2018, suite à une expérience du 23/08/2018 par GILLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les interlocuteurs sont de très bons conseils, sympathiques et réactifs ... un immense choix de vin et la livraison très rapide !

  Avis du 05/09/2018, suite à une expérience du 31/07/2018 par OLIVIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vive le vin de Bordeaux

  Avis du 05/09/2018, suite à une expérience du 22/08/2018 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  adapté et facile d'utilisation

  Avis du 05/09/2018, suite à une expérience du 27/07/2018 par NATHALIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande - livraison en 48h. Impeccable

  Avis du 05/09/2018, suite à une expérience du 21/08/2018 par ÉMILE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est parfait et très clair ; La commande a été traitée très rapidement et la livraison parfaite ! les interlocuteurs très sympathiques et de bons conseils ! Je recommande vivement !

  Avis du 29/08/2018, suite à une expérience du 31/07/2018 par SUSANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité et très rapide

  Avis du 24/08/2018, suite à une expérience du 15/08/2018 par EMMANUELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de ce site.

  Avis du 23/08/2018, suite à une expérience du 27/07/2018 par HENRIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site correct sans plus Suite à un problème de livraison (non respect du jour de livraison par GEODIS)les mails que j'ai envoyés non jamais reçu de reponse

  Avis du 23/08/2018, suite à une expérience du 13/08/2018 par ADRIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lagrandecave.fr

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce désagrément concernant votre commande du 13/08. Suite à votre mail du 16/08, j’ai pris contact avec notre transporteur pour avoir des explications sur la situation. Il se trouve que les SMS sont automatisés chez notre transporteur Géodis. En raison du 15 août les livraisons ont malheureusement été décalées d’une journée et les SMS ont tout de même été envoyés. Je leur ai par la suite demandé de vous appeler afin qu'ils puissent vous expliquer ce retard et je suis moi-même revenu vers vous dans la journée par mail. Je comprends parfaitement votre déception du fait d’avoir dû rester à votre domicile mais j’espère que la réception de vos vins le 17/08 dans la matinée vous a prouvé que notre service de livraison était rapide et sérieux. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction et vous souhaitons une bonne dégustation. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Thibaut de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualité des vins, livraison rapide

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 27/07/2018 par YVES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison effectuée la veille de la date annoncée par SMS. Sinon tout est OK

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 06/08/2018 par ÉLÉONORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lagrandecave.fr

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce léger désagrément. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Nous sommes navrés que le chauffeur se soit présenté en avance à votre domicile. Nous veillerions à l'avenir à ce qu'ils respectent leurs engagements. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Thibaut de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  LIVRAISON TRES RAPIDE; EMBALLAGE EN PARFAIT ETAT;

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 28/07/2018 par CÉLINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super. De grands crus à prix raisonnable

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 03/08/2018 par ROBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 06/08/2018 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de bonne qualité et délais de livraison respctés.

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 22/07/2018 par ANDRÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif.

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 23/07/2018 par SUSANNE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire......

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 14/07/2018 par GÉRARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et professionnalisme

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 18/07/2018 par ISAAC E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très agréable, modalites de livraison souples compte tenu de la chaleur, des bouteilles avec du choix dans les millésimes, bien placées en prix pour se faire plaisir.

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 31/07/2018 par ANTOINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison à l'heure prévue. Livreur très aimable'

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 23/07/2018 par XAVIER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande ce site

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 13/07/2018 par FRÉDÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande livré dans les temps un petit souci avec le livreur qui n'a pas pris la peine de de téléphoné pour prévenir qu'il était devant le portail vue que j'étais dans mon jardin je n'est pas entendu la sonerie du portail

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 03/08/2018 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lagrandecave.fr

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes navrés de ce léger désagrément. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et notamment à la livraison. Nous collaborons avec Geodis, gage de sérieux et rapidité, dont l’une des spécificités est le transport de vins. Notre processus de livraison est assez simple, le transporteur vous envoie un lien par SMS et par email qui vous permet de fixer votre rendez-vous sur la demi-journée de votre choix. Vous pouvez ainsi être livré selon vos souhaits. Concernant votre livraison, nous sommes navrés que le chauffeur ne vous ait pas appelé lorsqu'il a vu que vous n'ouvriez pas la porte et veillerons à l’avenir à ce qu’ils respectent leurs engagements. Nous espérons tout de même que votre expérience sur La Grande Cave vous a apporté satisfaction. Toute notre équipe reste à votre disposition et espère vous revoir très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Thibaut de l’équipe La Grande Cave 05 57 97 07 60 www.lagrandecave.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux

  Avis du 18/08/2018, suite à une expérience du 30/09/2017 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux Très bons contacts téléphoniques avec Fanny de l accueil avec de bons conseils

  Avis du 17/08/2018, suite à une expérience du 31/10/2017 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 17/08/2018, suite à une expérience du 03/04/2018 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/08/2018, suite à une expérience du 27/10/2017 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique