Avis clients de lalandemoreau.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  le site est bien fait et j en suit content

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par GERARD C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par SÉVERINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Suivi impeccable. réponse très appréciable. Un grand merci à vous.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MARIE-JEANNE D.

• 4 / 5

  

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  Hormis le cadeau promis qui n'est pas arrivé. Dommage !

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par B L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très déçue de mon expérience. J’ai passé commande et j’ai été facturée immédiatement, pour m’apercevoir 15 jours plus tard, après avoir contacté le service client, que ma commande n’avait en réalité jamais été prise en compte. Résultat : un mois d’attente avant de recevoir enfin mon colis. Et pour couronner le tout, 5 bouteilles reçues au lieu de 6. Service client peu réactif et manque de sérieux dans le suivi des commandes. Je ne recommanderai pas ce site.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par SANDRINE B.

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  Bonjour Sandrine, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre situation ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service afin d’éviter de tels désagréments à l’avenir. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Quelle que problème avec la livraison, cadeau non joint . Reçu après réclamation par téléphone

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MARC G.

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  Bonjour Marc, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JEAN PAUL Z.

• 5 / 5

  

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  Satisfait à tout point de vue

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par GUY N.

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  Bonjour Guy, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 2 / 5

  

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  La commande effectuée par internet le 8 août a été livrée le 26 suite à réclamation téléphonique surtaxée, durant laquelle l'on n'a pu m'expliquer la raison de ce retard!

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ALAIN M.

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  Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Bien réceptionné mon colis cependant l'emballage devait être insuffisant les goulots de bouteilles avaient traversé les cartons... heureusement sans casse. par ailleurs un tir bouchon cadeau était promis avec la commande et je ne l'ai pas eu !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par EVELYNE G.

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  Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n'était pas à la hauteur et que vous n'avez pas reçu le tir bouchon promotionnel. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  navigation facile bien structuré

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par FRANCOISE D.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JEAN CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Très belle surprise. Vin agréable à boire bien goûté sans lourdeur

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par NORBERT J.

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JEANNINE L.

• 5 / 5

  

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  Je n’ai encore pas goûté ! Je ne peux donner un avis

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par PIERRE S.

• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par GERARD D.

• 3 / 5

  

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  Dommage que les cdes ne sont pas accompagnées par des cadeaux, comme le font vos concurrent

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par DIDIER C.

• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Cependant il serait bien que l,on puisse suivre sa commande une fois passée.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par THIERRY L.

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  Bonjour Thierry, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci pour votre retour positif sur la facilité d'utilisation de notre site. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant le suivi de commande. Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de notre service pour que vous puissiez obtenir les informations de suivi plus facilement. Entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir les informations de suivi auprès de notre service client. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 1 / 5

  

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  1 mois après et toujours pas livré !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par DOMINIQUE O.

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  Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ce délai de livraison. Nous avons vérifié les informations de suivi et il semblerait que votre colis aurait été endommagé durant son acheminement. Le service de livraison l'a alors renvoyé vers nous. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison : impeccable Suivi de la livraison : impeccable Qualité de la livraison : impeccable Rien à redire . Les bouteilles étaient bien emballées et bien protégées

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par D M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service, de l’emballage à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  trés bon produit

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JEAN CLAUDE V.

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  Bonjour Jean-Claude, et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit. Votre retour nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Je suis globalement satisfait du rapport qualité/ prix

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ALAIN B.

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  Bonjour Alain, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité/prix de nos produits. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude les produits sont bons

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ERIC L.

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  Bonjour Eric, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre encouragement est très apprécié et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JPIERRE M.

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  Bonjour Jean-Pierre, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre confiance et votre soutien nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 3 / 5

  

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  livraison correcte .pas de casse .

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par BERNARD M.

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison s’est bien passée et que vos articles sont arrivés en bon état. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres retours ou questions, nous sommes là pour vous aider. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Cinq étoiles.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CHARLES V.

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  Bonjour Charles, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  BIEN..........................

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ROBERT T.

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  Bonjour Robert, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre marque ait su vous satisfaire. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou questions à l'avenir, nous serons toujours là pour vous écouter. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  je n'ais pas encore testé le produit

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PIERRE M.

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  Bonjour Pierre, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de constater votre intérêt pour nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez eu l'occasion de les essayer. Nous serions heureux d’échanger à ce sujet. Nous espérons par ailleurs que votre expérience avec le processus de commande et la livraison étaient à la hauteur de vos attentes. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Site facile, bon choix, livraison rapide ... Vin très apprécié ....

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MARIE-ODILE B.

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  Bonjour Marie-Odile, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et le vin que vous avez choisi. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  très bien satisfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MAURICE L.

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  Bonjour Maurice, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Prix raisonnables, trés bon rapport qualité/prix, cartons d'expédition solides et protégeant bien leur contenu

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JEAN-MAX R.

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  Bonjour Jean-Max, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité/prix et la solidité de nos emballages. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client.

• 5 / 5

  

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  bonjour client depuis de nombreuses années je souhaiterai quelques explications concernant le libellé personnalisé des étiquettes vous faites allusion a chevalier ?NON le nom et plus suffit et surtout en majuscules pour ce qui me concerne ...a quand les magnums personnalisés de 2020 2021 2023 ,,,?? MERCI CORDIALEMENT G.D

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par G D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour sur nos étiquettes personnalisées. Au sujet des libellés, il est possible de remplacer le mot "chevalier". Pour cela, il faut remplir le champ dédié à la première ligne. Vous pouvez en effet écrire en majuscules. Si jamais les produits reçus n'étaient pas conformes veuillez nous contacter via ce lien s’il vous plaît : https://www.lalandemoreau.com/content/67-contactez-nous Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

• 3 / 5

  

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  Cadeau promis dans la publicité mais non envoyé.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MAXIME H.

• 5 / 5

  

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  Très bon vins et étiquettes personnalisable

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MADDY R.

• 5 / 5

  

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  j'ai bien apprécié ce commerçant qui vend du bon vin .Le Bordeau c'est toujours bon et j'ai été livré rapidement

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEAN R.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ROBERT MAXIME B.

• 5 / 5

  

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  Utilisation aisée.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEAN-CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  j'apprécie ce vin et j'en reprendrai plus tard. Merci pour la qualité et le prix

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MARYSE F.

• 3 / 5

  

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  Le site est bien, mais il n'y a pas de mise a jour de la commande, si elle est expédiée, quand elle est expédiée. C'est dommage

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par PHILIPPE L.

• 4 / 5

  

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  Très bon vins, merci je n'ai jamais étais déçu de mes commandes à ce jour

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ROLLAND D.

• 5 / 5

  

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  Tjr très satisfait .

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par YVES P.

• 4 / 5

  

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  pour la livraison le transporteur n'ajamais de diable et dépose les cartons à la barrière,ce qui est ennuyeux car nous commandons toujours par 4

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ALAIN L.

• 4 / 5

  

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  un bon vin a boire

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par VICTOR-EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  J'avais un problème de livraison mais qui à étais réglé assez rapidement. Merci pour votre réactivité.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ARMEL M.

• 4 / 5

  

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  je n'ai pas testé le produit

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par GEORGES F.

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  Bonjour Georges, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous comprenons que vous n'avez pas encore testé nos produits et nous serions ravis d'en discuter davantage si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Ceci-dit, êtes-vous satisfait de votre expérience de commande, la livraison et notre prestation ? Votre avis est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Georges F.

  

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  Bonjour, en ce qui concerne la commande (j'ai eu quelques difficultés au début car je ne maitrisais pas bien votre site mais aujoyrd'hui ça va mieux )et la livraison ,tout est parfait. Me'rci de votre attention

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ANTOINE G.

• 2 / 5

  

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  Les vins sont bons mais le service clients n'est pas à la hauteur. Ils n'ont que faire d'une remarque adressée et ronronnent complètement hors sujet même après un rappel .... NUL !!

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par GÉRARD D.

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  Bonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour nous améliorer. Votre demande est bien prise en charge par les équipes compétentes. Nous reviendrons vers vous très prochainement avec une réponse. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Gérard D.

  

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  Voici le texte que je vous ai envoyé : Bonjour, Je prends note de votre retour dont je ne comprends pas le sens ….. En effet, je ne vous ai pas signalé un problème de livraison mais le fait, qu’encore AUJOURD’HUI 5 SEPTEMBRE ma commande TSFGEFZEO du 19/08 ne figure toujours pas comme EXPEDIEE sur le « Suivi de Commande » ??? Je voudrais donc savoir quelle est l’utilité de votre rubrique « SUIVEZ VOTRE COMMANDE PAS A PAS » si le compte client n’est pas MIS A JOUR en TEMPS REEL ?? C’est d’ailleurs ce qu’un m’a répondu lors de mon appel Lundi, jour de la livraison : « Il ne faut pas se fier au site, il n’est pas actualisé au jour le jour » (SIC) Ceci n’est pas professionnel et témoigne d’un manque de sérieux de votre maison, tout comme le fait d’éluder une question pour ne pas répondre ….. Cordialement G. DURY-FERAMUS

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MICHEL P.

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  Bonjour Michel, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre soutien est très apprécié et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  parfait, je suis très content des livraisons et je suis chez vous depuis longtamps et je ne suis jamais déçu. Merci

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MICHEL N.

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  Bonjour Michel, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un immense merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos livraisons vous satisfont et que vous restez fidèle à notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous vous remercions pour votre confiance, mais aussi pour votre fidélité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 2 / 5

  

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  Piètre qualité, même à ce prix on pourrait attendre mieux...

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par DANIEL A.

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  Bonjour Daniel, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de la qualité de nos produits. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous restons disponibles pour discuter de votre expérience plus en détail. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  commande souvent aucun problème et le vin proposée et bon

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Réception toujours impeccable sur plusieurs commandes depuis des années.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MARC H.

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  Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été satisfait de la réception de vos commandes. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Parfait , RAS

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ERIC A.

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Assez aisé à utiliser

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JEAN-MICHEL C.

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  Bonjour Jean-Michel, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit aisé à utiliser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou commentaires. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Navigation claire

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par GILBERT D.

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  Bonjour Gilbert, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre navigation claire. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  J ai toujours reçu d excellents vin merci

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par CHRISTIAN C.

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  Bonjour Christian, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été satisfait de nos vins. Votre soutien est très précieux pour nous. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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  Bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par BERNARD L.

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous serons heureux d'échanger davantage avec vous. Fabrice, La Relation Client

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  Livraison dans les temps et bon emballage

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison dans les temps et l'emballage de votre commande. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  J'ai toujours apprécié et aimé les vins que je commande chez La Lalande Moreau, je trouve que les conseillés sont aimables et professionnels et à l'écoute

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par JOSEPH C.

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  Bonjour Joseph, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos vins ainsi que le service de notre équipe. Merci pour votre fidélité et votre confiacne. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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  J’ai ouvert ma première bouteille aujourd’hui Excellente J’espère le même sort pour les autres Merci

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par REGIS L.

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  Bonjour Régis, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre première bouteille. Nous espérons que les autres répondront tout aussi bien à vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Rien a redire

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CHRISTIAN B.

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  Bonjour Christian, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  commande jamais livrée

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par JEAN-LOUIS M.

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  Bonjour Jean-Louis, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. Les informations de suivi indiquent que le colis nous aurait été retournés, possible en raison d'un endommagement. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de JEAN-LOUIS M.

  

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  ok parfait

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  livraison rapide et emballage parfait

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par HENRI G.

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  Bonjour Henri, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre livraison rapide et de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Commande bien livrée Ras

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par PASCAL D.

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien livrée. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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  Sérieux respect des délais

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ALAIN R.

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  Bonjour Alain, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous motive à proposer un service de qualité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux dans le respect des délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Agréable et assez facile d'utyilisation.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par PIERRE C.

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  Bonjour Pierre, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits agréables et faciles d'utilisation. N'hésitez pas à partager vos expériences ou à nous poser des questions, nous sommes là pour vous aider. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Cite bien fait

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par BRUNO R.

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  Bonjour Bruno, et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  très facile a visiter, très clair

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par THIERRY C.

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  Je trouve la livraison un peu longue(15 jours )

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par FRANÇOISE D.

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  Bonjour Françoise, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être perçu comme long. Nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. De plus, les weekends peuvent aussi faire ce délai paraitre plus long. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Facile à utiliser

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par DAVID L.

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  Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous ont semblé faciles à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Très bon vin

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par DIDIER B.

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  Ma dernière commande début août est arrivée cassée dans le centre de tri local et a donc été renvoyé. Depuis aucune nouvelle

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JEAN-BERNARD P.

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  Bonjour Jean-Bernard, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée et que vous n'avez pas reçu de nouvelles depuis. Nous vous rassurons, nous avons bien reçu votre mail. Un de nos collègues vous y a aussi répondu, confirmant que la requête était en cours de traitement. Notre service logistique a lancé une nouvelle expédition de votre colis. Vous devriez le recevoir bientôt. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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  tres bon

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DANIEL D.

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  Délais d'expédition en août inacceptable.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ANNY M.

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  Bonjour Anny, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous comprenons que les délais d'expédition peuvent être frustrants, surtout en période estivale. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de ANNY M.

  

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  C'est vous qui n'aviez pas expédié la commande au transporteur! !

  Réponse de ANNY M.

  

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  C'est vous qui n'aviez pas expédié la commande au transporteur! !

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  Des produits épuisés restent en ligne. Un peu frustrant qu on veut les commander ( ex du Cahors).

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par GÉRARD B.

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  C’est bien j’ai reçu celui de 2019 pour l’instant ça me va

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par PATRICK H.

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  Qualité et prix

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par CLAUDE C.

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  De très bons vins que je recommande. Service rapide

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par JEAN-MICHEL B.

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  pas d²e problème d²e livraison

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ARMAND S.

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  très satisfait, comme d'habitude.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ROMUALD B.

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  Problèmes de livraison, dates non respectées

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par CLAUDE R.

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  Bonjour Claude, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les problèmes de livraison peuvent être frustrants et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Pour la livraison le livreur vient s en donner de date et nous n étions pas chez nous .Je lui précise que le lendemain nous seront chez nous jusqu a 11h mais il n a pas tenu compte de se que je lui ai dit

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CHRISTIAN D.

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  PAS DAVIS SPÉCIAL

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JEANNE S.

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  je n'ai pas reçu le carton baron d'Arterac. Pourquoi?

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par GEORGES T.

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  Bonjour Georges, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes au regret d'apprendre que vous n'avez pas reçu ces bouteilles. Nous avons transmis votre demande aux équipes concernées, qui la traitent actuellement. Vous devriez recevoir les bouteilles manquantes dans les prochains jours. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Dans un objectif de toujours vous servir, nous restons à votre disposition en cas de question. Christophe, La Relation Client

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  Délai de livraison non respecté et livré sens être prévenu une chance que j'étais à la maison

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JOSEPH A.

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  Bonjour André, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes au regret de constater qu'il y a eu du retard au niveau de la livraison. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous comprenons que cela peut être frustrant, ainsi, nous avons transmis les informations de cet incident à notre service logistique. Ces retours sont précieux pour améliorer nos services en fonction de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Dans un objectif de toujours vous servir, nous restons à votre disposition en cas de question. Christophe, La Relation Client

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  Navigation simple sur le site, prix promotionnels intéressant pour la qualité du du vin

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par MICHEL L.

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  Bonjour, Le produit est parfait et grandement apprécié par mon époux. En revanche, la société de transport concernée n'est pas sérieuse - tout au moins, pendant les vacances estivales : elle ne m'a pas prévenu du jour de livraison et le livreur n'a pas sonné la cloche, alors que j'étais chez moi, ainsi que mon époux. A la suite d'une reprogrammation de livraison, j'ai été obligée de me lever très tôt pour attendre le livreur de 8 h à 18 h sans pouvoir sortir. Il est passé à 15 h 30. Le carton était éventré et les bouteilles à la vue du public. Heureusement, après contrôle avec le livreur, nous avons constaté qu'elles étaient toutes intactes. Je ne saurais trop vous conseiller de faire remonter l'information à ce transporteur, car ses manquements peuvent être, à long terme, préjudiciables pour votre société. Je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MICHÈLE M.

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  Bonjour Michèle, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit ait su satisfaire votre époux, mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  J'ai eu besoin de votre service commercial, leur suivi m'a bien satisfait.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par D L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Satisfaite

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JOCELYNE D.

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  le service laisse à désirer, à chaque commande, il est déplorable d'être obligé de vous téléphonez pour activer la livraison qui ne mets pas 5 jours comme précisé à la commande, mais 15 jours. et pour cette fois, les bouteilles étaient intacts !!!!

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANDRÉ B.

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  Bonjour André, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous comprenons que cela peut être frustrant, ainsi, nous avons transmis les informations de cet incident à notre service logistique. Ces retours sont précieux pour améliorer nos services en fonction de vos attentes. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Si vous avez des questions, nous restons à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire. Christophe, La Relation Client

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  Excellent très satisfait merci ai commandé plusieurs fois toujours très bien !!! Bravo

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ALAIN Z.

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  Site bien réalisé et aisé d'utilisation. Entité sérieuse, aux offres compétitives.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MICHEL G.

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  Ce vin me convient parfaitement

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MICHEL K.

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  serieux ,régularité

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DANIEL A.

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  Bonjour Daniel, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction et votre confiance en notre marque sont très appréciées. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Bon site pour les vins avec un trés bon service. Personnalisation des bouteilles agréable pour offrir

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par PASCAL C.

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  Die Produkte werden sehr gut vorgestellt und präsentiert.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par HANS-G. M.

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  Le site est est agréable à consulté, bien fait. J'apprécie.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par HENRI C.

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  j'ai contacter plusieurs fois par téléphone vos services il mon dit que ma commande était partie le 8 aout cela va faire presque un mois que vous avez reçu la commande aucune nouvelle de votre société cela n'ai pas normal sur le bon de commande c'était marquer livraison entre 5 et 10 jours maxi c'est la dernière fois que je commande chez vous et si je n'ai pas de nouvelles en fin de semaine je vous demanderai le remboursement de cette commande et je ne suis pas prêt a vous faire de la pub

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par ALAIN S.

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  Les châteaux LALANDE-MEREAU sont une belle découverte avec des promotions très très attractives. Livraison rapide, qui correspond à la commande. Leurs sélections de vin, même en promo est excellent. Je recommande.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GUY R.

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  Bonjour Guy, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos châteaux et nos promotions. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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