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Avis clients de lalandemoreau.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 1103 avis obtenus sur les 12 derniers mois

9246 avis depuis le 06/06/2019

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    très bien excellente découverte

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 3 / 5
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    commander le 24/07/2022 reçu le 12/08/2025 livraison trop long (mode de livraison delai de 5a8jours )

    Avis du , suite à une expérience du par ARSENE M.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Arsène, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    le site c'est bien mais par contre ma livraison beaucoup trop long commandé le 24/07 et toujours rien le 18/06

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Sylvain, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris plus de temps que prévu. Nous regrettons les désagréments que cette situation a pu engendrer et nous vous sommes reconnaissant pour votre compréhension. Pour éviter que cela ne se reproduise, nous avons pris le soin de rappeler à notre transporteur l’importance de traiter nos colis avec attention et de respecter les délais de livraison convenus. Les informations de suivi indiquent que le colis a finalement pu vous être livré. Pouvez-vous le confirmer s’il vous plaît ? Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce processus. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide. Vin fin qui accompagne bien les viandes.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de commande et la rapidité de livraison, ainsi que notre vin qui sublime vos plats. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Très bon vin dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Guillaume, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre vin. N’hésitez pas à partager vos préférences ou à poser des questions, nous serons heureux d'échanger davantage avec vous. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    commande toujours pa reçue le 18 aout ???????? tres mecontant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    The same opinion as is given for 5 stars!

    Avis du , suite à une expérience du par LYNDA A.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Livraison par la poste TB.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Site agréable à utiliser Bonne information sur les vins proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 1 / 5
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    1 colis cassé pas encore remplacé au 14 août pas très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 1 / 5
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    Colis pas livré.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Laurence, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous avons vérifié les informations de cette commande et il semblerait que votre colis ait été endommagé lors de son acheminement. Le transporteur l'a ainsi redirigé vers nous. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    amélioration par rapport à la dernière fois livraison rapide et recue les deux colis en mème temp, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Bonne information pour des propositions susceptibles de nous intéresser, bonne qualité de vin et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE L.

  • 5 / 5
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    Je ne peu que donner un avis très favorable sur l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL B.

  • 4 / 5
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    pas toujours clair

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Très bien comme à l'accoutumé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 4 / 5
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    le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 4 / 5
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    Mon décalage de livraison n'a pas été respecté.....

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Richard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    Commande reçu en très mauvais état bouteille cassé bouteille imbibé de rouge ! Pas satisfait du tout

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Livraison sécurisé aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 1 / 5
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    J'attends toujours ma commande et c'est très long !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 1 / 5
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    Encore une bouteille cassée dans un des colis

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W.

  • 5 / 5
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    livraison impeccable, délai raisonnable, satisfait pour l;instant...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
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    Je n'ai as encore goûté le vin mais je n'ai pas de doute, il va être stocké quelques années avant ouverture

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas encore reçu ma commande du 21 juillet… quand pensez-vous me l’envoyer ? Merci pour votre réponse Difficile de donner un avis

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Jeanne, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la commande du 21 juillet et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai. Votre colis a malheureusement été endommagé durant le transport et le service de livraison nous le retourne. Afin d'expédier votre colis à nouveau, nous avons transmis vos informations au service concerné. Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons vous apporter une solution rapidement. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    commande rapide, site accessible

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site accessible et que votre commande ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de corinne f.
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    Bonjour merci pour votre retour

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas apprécié de recevoir le lendemain de ma commande une offre avec un pro-ix préférentiel !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Claude, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés et comprenons que recevoir une offre promotionnelle juste après votre commande puisse être frustrant. Nos intentions sont de proposer à nos clients des avantages exclusifs tout au long de l'année. Nous sommes navrés en revanche que vous n'ayez pu profiter de celle-ci au bon moment. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Claude C.
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    Nouvelle frustration: plusieurs minutes pour trouver le cadre pour vous répondre !!! Vous avez aussi un problème technique ! merci pour votre répondre bien dosée, malheureusement que verbale (le mal français actuel). A ,

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  • 4 / 5
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    Facile à commander mais pénible de devoir inscrire chaque fois les éléments de la CB ; dommage devoir ne pas avoir PayPal . Vins très corrects Q/P ; dommage aussi difficultés pour profiter des remises

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Jean-Claude, et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vins corrects en termes de qualité/prix. Nous comprenons également que la saisie des informations de carte bancaire peut être contraignante et que l'absence de PayPal est un inconvénient pour certains. Enfin, nous prenons note de vos remarques sur les remises et travaillerons sur l'optimisation de ce processus. Votre avis est précieux pour nous ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfait de mes commandes effectuées sur le site lalandemoreau.com

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Jacques, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un grand merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos commandes sur notre site. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Navigation, livraison tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LISE R.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Marie-Lise, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site et la livraison de votre commande ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance ! Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Une livraison rapide et efficace. Un produit conforme à notre attente.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Laurent, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que notre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance envers lalandemoreau.com. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par RITA F.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Rita, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience impeccable avec nous. C'est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour. Merci encore pour votre confiance ! Notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Toujours bien servi et bonne qualité ..heureusement avec cette adresse .....tout prés de Pomerol ..commune "jumelle" ..Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien servi et que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Tout est compliqué,malgré mes réclamations tant par téléphone que par mail,ma commande du 9 juillet dernier n'est pas toujours parvenue à mon adresse

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE S.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Jocelyne, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre commande du 9 juillet n'est pas encore parvenue. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. N'hésitez pas à partager ce qui vous a particulièrement plu, cela nous aide à nous améliorer et à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous sommes aussi disponibles si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    commande non reçue

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 4 / 5
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    Très bon site, beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ E.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour André, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre sélection. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à explorer davantage notre offre ! Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude !!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Pierre, et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Bien satisfait de votre site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

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    Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Votre soutien nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou idées à partager. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Accès compliqué et impossible d annuler une commande non payé Contact téléphonique exécrable avec un ton indigne pour le client

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre site et pour annuler votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes particulièrement navrés de votre expérience avec notre service client. C'est pourquoi ces remarques ont été transmises au Responsable du catalogue. Celui-ci valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    commande et livraison nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIK M.

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    Bonjour Dominik, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et sa livraison se sont déroulées parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Depuis que je suis client chez vous je n'ai jamais été déçue de mes commandes de vins, je recommande de très bon vins 🍷

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

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    Bonjour Alain, et merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes de vins et que vous appréciez notre sélection. Votre chaleureuse recommandation est une belle reconnaissance de notre travail. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Très correct. Attention toutefois à la qualité de vos emballages

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.

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    Bonjour Jean-Paul, et merci pour votre retour ! Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service correct et nous vous remercions pour vos éloges. Votre remarque concernant la qualité de nos emballages est essentielle pour nous, et nous l'analysons avec attention afin d'améliorer nos pratiques. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JPIERRE M.

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    Bonjour Jean-Pierre, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien est essentiel et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    vin très bon.mais j'aimerai avoir des proposition sur des vins très moelleux ce serait très bien pour moi.merci d'avance.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

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    Bonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci infiniment pour votre retour élogieux sur notre vin ! Nous sommes ravis qu'il vous ait plu. Votre suggestion concernant des vins moelleux est précieuse ; nous sommes toujours à l'écoute des envies de nos clients pour enrichir notre sélection. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site pour découvrir nos nouveautés. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    On se retrouve facilement

    Avis du , suite à une expérience du par WINAMI M.

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    Bonjour Winami, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé qu'il était facile de vous retrouver avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment votre retour. N'hésitez pas à continuer à explorer notre site, nous avons plein de belles choses à vous proposer. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Bien passé et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

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    Bonjour Sylvain, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par J.CLAUDE F.

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    Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, complet, assez intuitif et donc aisé à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.

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    Bonjour Roger, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien conçu et intuitif, car cela reflète notre engagement à offrir une expérience agréable à nos utilisateurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Merci encore pour votre soutien ! Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    DIfficultés pour trouver les vins qui nous intéressent. Sur votre site, impossibilité de suivre la commande. D'où l'obligation d'appeler des conseillers qui sont plus ou moins agréables ; aujourd'hui, une dame très désagréable qui n'écoute rien de ce que je lui dis. Impossibilité de joindre le soi disant transporteur SCHENKER FRANCE à Chevrey Chambertin 21220, par téléphone ou par mail !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    Je suis toujours en attente de ma livraison on me confirme une date et rien pas d'appel et pas de SMS lalandemoreau devrait revoir le mode de livraison quel dommage car les produits sont bons et les prix intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE B.

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    Pas très clair au niveau fidélité , depuis mes premières commandes il y a 2 ans je n'ai jamais reçu de réduction,bon d'achat.... Sur les publicités que je reçois il y a toujours 0 point ?

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.

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    Facilité de recherche et de commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

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    Excellent rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

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    Impossible d’apprécier car colis cassé

    Avis du , suite à une expérience du par GABY F.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Gaby, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé cassé. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d'éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu'il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Pourriez-vous nous envoyer des précisions sur ce qui était cassé via ce lien s’il vous plaît : https://www.lalandemoreau.com/content/67-contactez-nous ? Cela nous permettra de vous aider. Nous nous engageons à améliorer notre processus d’emballage pour éviter de tels incidents à l'avenir. Merci de votre retour qui nous aide à nous perfectionner. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

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    Commande traitée conformément à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

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    - Promotions ou cadeaux offerts sur commandes papiers non retrouvés sur le site pour les mêmes produits. - Frais de transport parfois différents de la commande papier

    Avis du , suite à une expérience du par MR OLIVIER S.

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    RAS Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PERISSE A.

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    Site clair . Commande aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S.

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    Client depuis des années, je suis toujours satisfait de mes commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

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    Colis arrivé en mauvais état avec bouteille cassé.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que des bouteilles étaient cassées. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous vous remercions pour ce retour qui nous aide à nous améliorer. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et travaillons à renforcer nos méthodes d'emballage pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Pourriez-vous aussi nous communiquer le nombre de bouteilles endommagées s’il vous plaît ? Vous pouvez aussi nous communiquer ces informations via ce lien : https://www.lalandemoreau.com/content/67-contactez-nous. Merci de votre compréhension. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Clair et bien présenté. Dommage que les expéditions soient erratiques...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.

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    Beaucoup d'offres et prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Patrick, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de nombreuses offres intéressantes à des prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre gamme de produits. N'hésitez pas à partager vos réflexions, elles sont précieuses pour nous. Nous sommes disponibles si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Toujours dans les temps et bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

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    L'accueil de la plateforme téléphonique, laisse à désirer .....! Suite à ma dernière commande (36 bouteilles) il était prévu un cadeau (ventilateur), hors je n'ai rien reçu à ce jour ? Par ailleurs, ARRETEZ, je vous en supplie, de me bombarder de mails, et courriers postaux ! TROP C'EST TROP !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.

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    j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

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    Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

  • 4 / 5
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    Pas de suivi direct suite à la commande. Il faut se rendre régulièrement sur le site pour contrôler les étapes....

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

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    C'est parfait, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

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    Merci de mettre le bon numéro de téléphone a jour

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.

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    Ras je n ai pas encore testé ce vin

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

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    R.A S

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Comme toujours tout a ete parfait. Livraison rapide, emballage au top vin de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 5 / 5
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    c est un bon service le vin est de qualitee

    Avis du , suite à une expérience du par DURAND J.

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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

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    Satisfait des commandes effectuées

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

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    rien a dire tout est parfait sauf une chose prévenez moi de l'expédition avant de recevoir le colis à chaque fois je reçois le colis et vous me dites votre colis vient d'être expédié. c'est tout

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT MAXIME B.

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    bonnes infos, presentation tres convenable ,

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

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    colis bien arrivé

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

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    La moitië de la livraison étais cassée. J'ai accepteren l'autre moitié. J'ai signalé cela par téléphone mais je n'ai plus rien entendu depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par GEERT B.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Geert, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été impactée et que vous n’avez pas reçu de suivi suite à votre appel. Nous confirmons avoir bien reçu votre demande. Un remboursement pour la moitié endommagée a été effectué. Pouvez-vous vérifier votre compte bancaire s’il vous plaît ? Nous espérons que la partie intacte de votre commande vous apporte satisfaction et restons à l'écoute pour toute autre préoccupation. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Geert B.
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    Desolé, je ne trouve pas d'un montant de € 72.

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    Le mélange des différents vins est jydicieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

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    Sur le site il y a de meilleures conditions, soit de tarifs ou de prix du vin et on peut cumuler les points de fidélité alors que quand je commande sur papier il n'y en a pas.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

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    RAS, ma commande s'est bien passée du début à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F.

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    Ras tout s est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

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    pas de problême

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.

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    Toujours pas livré à ce jour, transporteur injoignable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.

    Réponse de lalandemoreau.com
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    Bonjour Bernard, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée et que vous rencontrez des difficultés pour joindre le transporteur. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons totalement votre frustration. Les informations de suivi indiquent que la livraison a finalement pu avoir lieu. Pouvez-vous le confirmer s’il vous plaît ? Vous pouvez aussi nous envoyer vos informations via ce lien : https://www.lalandemoreau.com/content/67-contactez-nous Nous vous remercions de votre patience et nous travaillons à résoudre cette situation au plus vite. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Bernard O.
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    Oui, livraison effectuée hier vers 12h30. Mais votre suivi de livraison est à revoir.

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    Pas satisfait à la non réponse des mails envoyé concernant la bouteille cassée lors de la derniére livraisonchez mon fils.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT P.

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