Avis clients de lalandemoreau.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cde en 2 envoies Un seul est arrivé Aucune information de votre part pour le 2 em si je ne m'étais pas manifesté

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de ne pas livrer avant le 15 01 24

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition assez rapide et très bien emballé

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ont tendance à penser qu'avec la réduction de 50 %, le client doit être souple sur la précision de sa commande. Reçu du vin blanc pour commande d'un assortiment qui n'en comprenait pas.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison impeccable

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  site facile à découvrir,livraison dans les délais.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livreur excellent.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison "chrono" par la poste , datée du 23/12 reçu dans ma boite aux lettres ce matin 29/12 , j'ai du me déplacer pour récupérer mes 2 colis promis pour Noël..Inadmissible .

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire simplement parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne comprend pas pourquoi le nombre de bouteilles est limité pour une personnalisation de l'étiquette donnée. vous indiquez "dans ce cas appelez le service client" ce que j'ai fait; résultat 20€ de communication pour m'entendre dire à la fin commandez en plusieurs fois via le site web. C'est ce que j'ai fait; résultat mon code promo utilisé sur la 1ere commande n'était plus valable sur la commande suivante. En gros cela m'a couté 40€ (avec la communication payante). Bon point : il y a eu de la casse lors du transport que vous avez remplacé en 8j livraison incluse

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cadeau de Noël. Mais encore de retour sur les vins.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'attends la livraison de 15 magnums qui régaleront les papilles des joueurs de tarot du club de Villeneuve d'Ascq

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vin de qualité, envoi rapide. Prix très intéressants. Je ne suis pas sommelier ni œunelogue mais un amateur de vin qui a ses références, tout comme des millions de français. Site de qualité.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lalande Moreau deniche et propose des vins généralement d'un bon rapport qualite prix.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne visibilité

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour je ne peux pas avoir un avis favorable car je n'ai pas encore été livré.BONNE JOURNÉE.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons vins goûtés au moment des Fêtes, content d'avoir commandé. Les bouteilles sont arrivés en temps et en heure. Impeccable

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  All is good except we don't get any notification of when the delivery will arrive.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur les 4 vins commandés, 2 ont été échangés par d'autres bouteilles ce qui n'est pas trop normale.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  vignoble très sérieux que je recommande. Le problème récurant provient de la livraison. Commande incomplète, bouteilles cassées lors de l'acheminement.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile. Livraison rapide. Mais 3 produits avaient un choc sur le couvercle donc ça avait coulé dans le paquet. Dommage.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente livraison

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, facile

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.A.S.0

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tes mécontant pas reçu la commande je vais vous faire de la mauvaise pub en plus j 'ai déposé plainte

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Nos équipes ont communiqué avec vous pour vous donner les informations de situation votre dossier et sont à votre disposition pour étudier toute solution de régularisation. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de A A

  

  Signaler

  BORDEL JE NAIS TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE VOUS ALLEZ DEVOIR ME REMBOURSSER n°HDQMFQWVC

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon site

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon vin

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je donnerai mon avis lorsque j'aurai reçu par commande. Cordialement

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous ai répondu sur le précédent avis que vous avez déposé et envoyé un email ce jour. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficace

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour l instant bon

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas du tout sérieux par rapport de commande

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site aisée très bon produits délai de livraison rapide pas encore testé le baron de clarsac

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très sérieuse et réactive

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas reçu de calendrier!.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Relativement facile de passer une commande. Moins évident de trouver le produit qu'on recherche

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est dit.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et an bon Etat

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo pour avis vérifiés car grâce à vous j’ai enfin reçu ma cde merci

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu déçu, on nous annonçait un livraison sous 5 à 8, nous avons reçu notre commande au bout de 15 jours. Déplus les étiquettes sur les bouteilles sont collés de travers, étiquettes pliées ou abîmées. Cela ne fait pas très soigné. Pas idéal pour offrir en cadeau. J'espère au moins que le vin est bon.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonsoir , bons vins j en est pris pour mon mariage .personnaliser..ca a eu son petit effet .,et coffrets sympa pour Noël.. ras .cdt philippe

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien soigneux et attentif je recommande

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un joli coffret cadeau pour le fêtes.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  vite et bien servi

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vin décevant

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Pour confirmer mon appréciation, j’ai fait goûter plusieurs personnes qui l’ont trouvé trop astringent Et moi mon estomac ne le supporte pas C’est le premier vin que j’achète chez vous qui me déçoit Cdlt,

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne gestion de la commande. Facile de commander sur le web

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours satisfaite de mes achats produits de bonne qualité livraison soignée et rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j aurais aimé plus de choix dans les grands crus

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison soignée rien à redire bonne fêtes de fin d'année

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous les ans je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçu. La navigation sur le site est aisé. La livraison rapide, et cela répond toujours à mon attente.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme, je n'ai pas encore eu le temps de gouter le vin.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude, vins excellents

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le colis est bien arrivé et conforme ma commande. Je suis très satisfaite.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai pris cette commande un peu au hazard , mais je dois dire que je ne suis pas déçu ,je n'ai pas tuot gouté encore ,mais pour l'instant , ca me va !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous trouvons que les étiquettes sont très mal collées avec notre logo de notre établissement. Merci. Hotel Bagatelle

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de ma commande, a l'occasion, je recommanderai. Passez de très bonnes fêtes. Cordialement.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande conforme aux attentes, livraison rapide et suivi sérieux

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis arrivé comme prévu, sans casse ! Merci !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude depuis des années que je commande, toujours aussi bien conçu.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Marchandise livrée cassée ,8 jours après marchandise non retournée à l expéditeur, 20 minutes d attente au téléphone avant d avoir un interlocuteur pour me faire renvoyer la marchandise qui arrivera après Noël pour une commande passée le 04 décembre 2023

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème pour commander, livraison à la maison en 2 fois. Rien à dire.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  reçu en temps et heure

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide et de très bons vins, jamais déçu merci

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  la livraison trop longue 14 jours ,je me suis inquiéter

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne idée que ce choix de vins... Le colis endommagé à été très rapidement remplacé. Bravo.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  'C'était un cadeau pour mes filleules avec les étiquettes personnalisees elles ont toutes 2 recu les bouteilles et en st tres contentes

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon choix de produits

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé par i ter et, Tout s’est bien passé et mon colis est arrivé en temps et en heure, même si le transporteur débordé nous a livré l’après-midi au lieu du matin

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison impeccable pour le reste voi falloir encore un peu attendre

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  AVIS : Difficile de se faire entendre : une étiquette de bouteille abîmée.. Je constate que dès la facture payée plus aucun effort n est mis en œuvre pour satisfaire le client....

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu amère trop fort en bouche (15%)

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme d'habitude

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ok,parfait rien à dire

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme. Délais raisonnables. Par contre certaines étiquettes personnalisées sont mal colees. C'est mon bémol. Sinon globalement plutôt satisfait.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 ère commande impeccable celle ci lamentable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation parfaite, livraison un peu longue.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien . Livraison un peu longue..

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison dans les temps

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  colis reçu conforme et rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.a.s. rien à redire. Tour c'est passé comme prévu.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Arrivée de la commande inacceptable ce non respect est à vomir

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Madame, - le 24/11 vous me confirmez la prise en charge de ma commande de 2 cartons de 12 bouteilles Chevalier Mora 2020 et rosé au nom de réserve Mora à livrer a mon fils Officier de police judiciaire à la gendarmerie de Carnoux en Provence. Ceci était mon cadeau de Noel commandé suffisamment tôt leurs fêtes de fin d'année. Si vous reprenez le suivi du transport par la poste avec les références adressées :Colissimo 6A33664242509 départ le 01/12/2023 Arrivée le 09/12/2023 Arrêt sur un point poste le 06/12/2023 pour renforcer l'emballage, gardé 48 h le colis est reparti et livré le 09/12/2023b Il n'aurait du , vu son l'état, par respect pour vos clients et les leurs vous être retourné et non livré c'était assumer leur manque de rigueur pour ce type de livraisons !!! A l'arrivée en gendarmer celui ci n'a pas pu être refusé car tous étaient en intervention ,il a été déposé derrière les grilles - Je précise que le 2ème colis déposé en même temps a été lui, épargné ! Le colis de vin rouge explosé et reconditionné offre 5 bouteilles sur 12 à consommer mais non présentables, les étiquettes étant déchirée et tachées J'attends donc de savoir quelle suite vous allez donner et surtout quelle plainte porterez vous contre la poste qui donne à votre entreprise une image pas très saine car .Hélas je ne suis pas la seule Un de mes proches a subi le même préjudice sur un carton de votre bon champagne ! là encore 1 carton reconditionné avec plus qu'une bouteille sur 6 au milieu de vieux journaux publicitaires …Ceci ne m'engage pas à pousser ma fidélisation au delà de 20 ans quand même Merci à vous pour le temps accordé à cette réclamation qui aboutira à réparation je vous fais confiance Très cordialement Me MORA Chantal

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'est la première fois que je suis obligé d'appeler pour savoir quand aura lieu ma livraison car au bout de 3 semaines toujours rien alors que d'habitude sous 1 semaine c'est livré ensuite appel de livreur pour convenir d'une date de livraison on se met d'accord pour une livraison lundi 11 décembre entre 9h et 11h livraison des 3 cartons mercredi matin sans personne à la maison carton sous la pluie après ouverture des cartons une bonne partie des étiquettes étaient décollées et détrempées il a fallu que je m'amuse a recoller les étiquettes car prévue pour un cadeau.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et bien protégé dans une jolie boite

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, Je recommande

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison 🚚 lamentable

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Poduit conforme et livraison sans problème

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis non reçu car brisé par la poste

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lalandemoreau.com

  

  Signaler

  Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre commande va être réexpédiée. J'espère que cette nouvelle livraison vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplicité, efficacité et rapidité de commande et de livraison

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait R A S

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique