Avis clients de lalandemoreau.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Il apparait pas mal de problèmes dans la livraison. A mon avis des vols.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien .

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite des produits proposés - délai de livraison raisonnable, je recommande cette propriété à mes connaissances

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• 5 / 5

  

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  Colis récupéré par le destinataire en bon état. Rien à signaler.

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• 4 / 5

  

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  délais de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Toujours simple d'utilisation , pratique et clair , enfin un site pour les non informaticiens , merci .

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• 4 / 5

  

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  Le vin est très bon, mais le bouchon est de mauvaise qualité et se coupe en deux lorsque le tire bouchon pénètre.Cela ne va peu être pas faciliter la conservation....

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits

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• 5 / 5

  

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  Compatible au descriptif

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• 5 / 5

  

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  très bien servi produit de qualité je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Le produit reçu correspond au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Produits conforment à ma commande et délais de livraison dans les temps .cdt

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• 4 / 5

  

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  Vin de bonne qualité mais service client négligé

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• 5 / 5

  

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  Site tres serieux Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais prévus, tout ok

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un autre vin que celui que j'vais commandé

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix intéressant. Livraison rapide et délais respectés .Emballages protégeant très bien les bouteilles.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, emballage impeccable, livraison sans problème.

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• 2 / 5

  

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  3 semaines pour la livraison, le vin était dans le département 95 au lieu de 78, il a fallut qu'on s'en occupe nous même

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  Bonjour, J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie de votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Tout est bien

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  je recommande commande livrée rapidement, vins de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , commande arrivée en temps et en heure , même si le délai n'était pas un critère lors de mon achat , emballage impeccable et bouteilles bien présentées ! Bravo

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, livreur irréprochable. Navigation sur le site adaptée.

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait , livraison rapide .Les vins bien choisi, continuez dans ce sens .

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  commande parfaitement réalisée et livré à domicile. Merci et bonne journée

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• 4 / 5

  

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  il est dommage que les frais de port ne soit pas identique lors des promos sur papier que sur le site internet

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• 2 / 5

  

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  Le colis qui devait m'être livré a été détérioré, je vous ai adressé un message....pas de réponse à ce jour....pas très sérieux pour le client.

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Généralement très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Toujours d'excellents vins primés. À ce jour, je n'ai jamais été déçu. Livraison sous 72 heures, très bien, mais pas prévenu par le transporteur.... dommage..!

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• 5 / 5

  

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  Parfait il n’y a rien à dire merci

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• 4 / 5

  

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  poser des quetions concernant mes points fidelite a deduire sur commande internet pas de reponse valable je ne peut pas deduire mes avantages points au telephone on ne sait me repondre que de passer ma commande par ecrit ou par telephone mon souhait et de faire par internet au telephone personne pas a l ecoute

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout était parfait. Continuer dans se sens

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très bons vins, mais livraison posant des problèmes....si nos. Colis de vin pouvaient être déposés dans un point relais....cela serait super !!!!

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Vin correct selon avis des destinataires et commande exécutée rapidement pour des cadeaux de dernières minutes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison presque parfaite puisqu’il me manque un colis. J’avais commandé avec la promotion hors je n’en ai reçu que la moitié

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• 3 / 5

  

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  Le conditionnement des emballages laisse de plus en plus à désirer avant les cartons étaient costaud pour bien protéger les bouteilles hors la lors de la dernière livraison les bouteilles sont mal protéger et s'entrechoquées heureusement il n'y a pas eu de casse.Mais ça laisse à désirer et à voir si je vais encore commander chez vous par la suite.

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• 5 / 5

  

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  Dorénavant, je commanderai en ligne.Tout s'est bien passé de la commande à la livraison et en plus, le vin est bon !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison bien reçue.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de ma commande sur internet, le colis est arrivé en très bon état, soigné; J'ai déjà commandé auparavant et je recommanderai!

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• 2 / 5

  

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  Depuis le temps que je commande, je n'ai même pas eu une bouteille en cadeau

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  C'est Excellent , bon gout.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage sur

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la commande

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise sérieuse...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et conforme à la description. je recommande, merci.

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• 5 / 5

  

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  tres bien bonproduit

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bonnes propositions, je n'ai jamais été déçu de leurs produits. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Petit problème au niveau du transporteur mais géré efficacement par Lalande Moreau.

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• 3 / 5

  

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  Navigation : bien. Par contre je n'apprécie pas la livraison en 2 fois. Les transporteurs demandent une présence de 3 ou 4 h pour les attendre, et je n'ai pas que ça à faire ! Merci de votre action attendre

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue par rapport à ce qui était prévu

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Délai de livraison un peu long et aucune information sur la date d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  toujours de bonnes cuvées

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et correctte

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Excellente livraison, bouteilles bien protégés

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• 4 / 5

  

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  Aucun mauvais avis

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien ,la qualité est au rendez vous. et la rapidité aussi.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé dans les temps et en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour la livraison et facile de surfer sur le site

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• 5 / 5

  

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  très bien ,commande reçu dans les délai emballage très bien je recommande.

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• 5 / 5

  

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  c'est arrivé à bon port dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien arrivée, donc RAS. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire !!!

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• 5 / 5

  

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  Après un problème de colis non livré par la poste,qui de plus affirmait m'avoir livré.Lalande Moreau m'a fait parvenir un nouveau colis identique à ma commande. Bravo, rien à dire de plus. Par contre,je trouve injuste et anormal que ce soit moi qui ai eu a fournir la preuve que la poste reconnaissait ne pas pouvoir certifier que ma livraison avait été effectuée. De plus, j'ai dû faire une déclaration sur l'honneur, certifiant la véracité de mes affirmations. Je trouve que les transporteurs ont le devoir de réparer leurs erreurs,sans faire passer le client destinataire pour un voleur. La relation expéditeur transporteur est à revoir. Et surtout,ne pas accuser le client,qui lui attend sa commande.

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu les trois colis mais en deux fois. les trois magnums par colissimo représentés deux fois ; et les deux autres par Géodis que j'ai été cherché moi-même. Pourquoi Géodis ne m'a tout livré ? Et le cadeau promis ne m'as toujours pas été envoyé !

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  Le service est irréprochable. Livraison en temps voulu.

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  exelent

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  Azertyuiopqsdfgghhkklmqsdfhjkll

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  Je n'ai jamais eu de problème avec votre maison et j'aime le vin que je commande alors tout va bien en tant que bon client j'aimerais bien avoir un petit cadeau merci

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  Commande effectuée ET livraison rapide

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  je me base surtout sur les offres postales

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  Je suis très déçu, j'ai commandé 4 cartons les AUBITRIERS sauf que j'ai reçu les GIRONS qui ne me convient pas du tout Je ne commanderai plus chez vous

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  Rien à redire. Le site est sérieux et efficace .

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  J'ai bien reçu le vin dans des conditions normales cependant je suis assez déçu car un tire-bouchon était promis pour chaque commande passee ,or je n'ai rien reçu . ce n'est pas normal quand on promet on tient ses promesses. même si je n attends pas après cela.

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  Rien à dire,satisfait du produit, par contre ce serait bien de nous avertir quand le colis part de votre entrepos

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  Livraison ok

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  implacable d être commerçant. Le mot client connait pas..................

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  Réponse de lalandemoreau.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

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  6 bouteilles personnalisées reçues rapidement. Bonne qualité de l’étiquette. Je pense que le cadeau fera son petit effet pour les 80 ans de mon père.

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