Avis clients de lamaisonduchocolat.com

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Les sujets de Pâques sont arrivés en miettes !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par AIMÉ P. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vos moulages soient arrivés cassés malgré les précautions prises par les préparateurs de commandes. Nous avons pris le soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

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  Bonjour, Comme évoqué lors de notre retour sur avis vérifiés, nous vous réitérons toutes nos excuses pour la casse de vos sujets de pâques . Nous procédons au remboursement de vos deux lapin ce jour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne fin de journée Bien cordialement

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• 2 / 5

  

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  Pas terrible

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par VALÉRIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée et possibilité de choisir un coursier dans des créneaux horaires "petits" très appréciée

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps sans problèmes

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le poussin j’ai été surprise que ce soit une moitié !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par HENRIETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Offre très large en cette période. Prix un peu élévés.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par GÉRARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et efficace

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait mais une petite réserve : la livraison n’a pas été effectuée le jour convenu .

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité et des délais de livraison très satisfaisants.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par NATH C. *

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• 5 / 5

  

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  excellents produits, site un peu compliqué ,livraison rapide et efficace,

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par CÉCILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile mais choix limité, livraison avec un peu de retard et un article légèrement endommagé

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par MARYSE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis et vous remercions pour votre commande. Notre service client est disponible pour vous aider à trouver l'article de votre choix au 0155518318 ou client@lamaisonduchocolat.fr. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant l'article légèrement endommagé malgré les précautions prises par nos préparateurs de commandes et restons à votre disposition. le service client

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison en boite aux lettres, en bon état et le jour prévu. Les oeufs sont aussi beaux que bons ;)

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, comme d'habitude

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien préparé

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par FRÉDÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Achat de chocolat de Pâques, jolie emballage, pour la livraison rapidité chocolat très très bien protégé.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite. Mais pour la dernière commande,après un problème au paiement qui n'a pas été confirmé j'ai recommencé ma commande. Mais malheureusement il y a eu 2 livraisons et 2 débits sur ma carte. Mon fils qui a reçu les 2 commandes était ravi !!! Problème sur votre site ou celui de ma banque?

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace pas de mauvaise surprise

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par CLAUDINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été nickel

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de vos prestations comme toujours. Qualité, délais de livraison ! Tout es parfait

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Offre en ligne très variée, navigation sur le site fluide. Information et livraison parfaites !

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits souhaités quasiment tous disponibles.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple, le site est facile à utiliser, les photos sont appétissantes, et les chocolats sont identiques à ceux vus sur le site. La commande est arrivée dans les délais prévus.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par OLIVIE H. *

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• 4 / 5

  

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  Service clients parfait. Livraison parfaite. Néanmoins : j'achète chez vous depuis des années et les chocolats sont de plus en plus petits, c'est devenu ridicule à force.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par ROLAND F. *

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• 5 / 5

  

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  service irreprochable

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits toujours disponibles

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, produits très bien emballés et reçus dans les delais

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau choix ! livraison rapide, produits très bien emballés !!

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ALIX C. *

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• 4 / 5

  

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  Cela donne envie

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité, super service, très efficace, livré à l'heure et avec soin et preuve de livraison.. je ne peux pas dire même choses pour une autre chocolatier qui joue la mort depuis que mes chocolats sont disparus à Noël il y a 2 ans pendant livraison à mon médecin... Maison du chocolats ont des coursiers sérieux efficace, même avec photo. Je recommande cette maison sans hésitation sans réserve.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  simple à commander sur internet, très bons chocolats je suis client et il n'y a eu jamais de problèmes pour commander

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par SUSAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Une jeune fille très aimable s’est occupée de tout, c’était un plaisir de pssser cette commande

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  expédition soignée et rapide

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler tout esr parfait

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MARGUERITE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps voilu

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, qualité du produit, présentation élégante. Plaisirs du goût et aussi du regard

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par NOËL A. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande toujours avec un grand plaisir! 😊

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par JACQUELINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le livreur n'a pas laissé de message permettant de le recontacter d où une livraison en point relais. L oeuf en chocolat était cassé,. Colis abîmé malgré la mention fragile

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité est présente dans tous les produits

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait Je commande régulièrement des chocolats en ligne je n’ai jamais été déçu Bravo continuez

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du délai de livraison le jour même !

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par JÉRÔME G. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par PATRICK B. *

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• 4 / 5

  

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  Site assez simple d'utilisation, offres faciles à trouver.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par PHILIPPINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Comme toujours, produit de qualité, livraison rapide. Par contre, manque de proposition des différents formats/poids du produit, en tout cas, pas facile de trouver.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par BRIGITTE M. *

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• 4 / 5

  

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  J attend le retour d une gourmande

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile facilité de commande et toujours l’excellence de vos chocolats

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Des chocolats noirs d'un toucher soyeux et d'une superbe longueur en bouche , élégants et fins, ce qui se fait de mieux en matière de ganaches et de pralinés!

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par CÉLINA N. *

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• 3 / 5

  

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  Dates de péremption très courtes pour une commande de 125€ ! Pas cool ! Je suis déçu pour cette fois ci !

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par RICHARD S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontrée. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par JEANNINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Une valeur sûre. Jamais déçu.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ANTOINETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Cette année, j'ai regretté que l'offre ne comportait pas de coffret d'oeufs ganaches .

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté. Photos appétissantes. Livraison efficace. Service SAV très bien. C'était pour un cadeau. Malheureusement je n'ai pu les goûter. Ce serait bien de glisser 2 chocolats à part de la commande !😋

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée à la date demandée, rien à dire, c’était parfait.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  colis reçu dans les temps, parfaitement emballé

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et simple, commande facile à passer, livraison à la date prévue. Bref, du tout bon...

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation des produits, facilement disponibles. pas de problème pour remplir le panier, mais pour finaliser la commande la marche à suivre n'est pas évidente, une fois le mode de livraison choisi : on ne sait pas où cliquer !

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par GENEVIÈVE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, malgré un choix assez limité, livraison dans les temps, donc à renouveler ce que je vais faire delaib

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Mes commandes sont toujours arrivées en très bon état, même les pièces artistiques. La qualité des chocolat est un vrai bonheur. Pour la navigation je pateauge toujours un peu pour passer d'écrire la carte d'accompagnement à la livraison et son adresse. sur mon compte. Le service client au téléphone est très serviable et aimable. La personne trouve une solution rapidement sìl y a un problème technique de règlement. Les emballages sont toujours admirés

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Choix très varié ( tout est tentant !) navigation facile et livraison rapide (et au jour promis )

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par RAYMOND S. *

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• 5 / 5

  

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  C’est trop bon ,ça se mange très vite

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par VICTOR P. *

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• 3 / 5

  

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  Site très agréable à naviguer, explication produit claire. Articles conformes à leur description. Livraison un jour plus tôt, toujours appréciable. Bonne livraison, chocolats entiers à l'arrivée!

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par BERTRAND L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis suite à votre commande passée sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que votre expérience d’achat s'est bien passée sur notre boutique en ligne et vous remercions pour votre fidélité le service client

• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'offres de la plus petite à la plus grande. Facilité de circuler dans le site pour rechercher.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ADÉLAÏDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et intuitif

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon emballage

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile pour les achats, prise en compte des points fidélité et de la promotion sans pb. Livraison dans les délais

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  je commande souvent sur le site, cela marche très bien !

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et dans les créneaux annoncés, et produits bien protégés. Achat facile via le site. Rien à redire.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par ANDRÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande à la maison du chocolat depuis plusieurs années, été comme hiver, je n'ai jamais été déçue, le respect de la date demandée est un plus, surtout quand on veut faire ce cadeau pour un anniversaire!

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ISABELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  La connexion est parfois capricieuse comme si le mot de passe / l'identifiant n'étaient pas reconnus mais cela peut venir de mon navigateur Une fois connecté, pas de souci

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par NATHALIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Il est très facile de passer une commande. Les produits sont accessibles et j'apprécie le choix de l'heure de la livraison.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Mai site pas très commode

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par ADÉLAÏDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Une livraison en point relais serait beaucoup plus pratique.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  Trop bon produit et bonne réactivité du service client

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Un seul (très) petit bémol : le montant de la commande minimum pour la gratuité des frais d'expédition

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix , produits d’excellente qualité, navigation simple sur le site, choix de date de livraison Excellent suivi de la commande et très bel emballage des produits.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CAMILLE W. *

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  j' ai effectuée une sélection pour commencer et l' achat de mon panier quelques jours plus tard . quand j' ai voulu retrouver mon panier ça marquait panier vide ! j'ai donc remis mon choix dans le panier et me suis connectée après ......;j'aurais dû faire l' inverse !!!! mes deux paniers se sont additionnés .........j' ai donc tout en double ! j' ai fais trop vite car même la somme ne m' a pas interpelée !!!!!

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par LAURE M. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Facilité de commande, information sur le suivi de la préparation à la livraison, conditionnement top, du bonheur à déguster!!!

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ANOUK B. *

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  Bien

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ODETTE M. *

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  Parfait excellent

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par AUGUSTIN D. *

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  Pour cette commande tout c'est bien passé

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par JEAN P. *

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  Je suis une habituée de LA MAISON DU CHOCOLAT. Tout est parfait. Les livraisons sont à la hauteur de la maison. Ne changez rien !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par NICOLAS G. *

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  Super

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par MONIQUE J. *

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  Tout est impeccable à condition que les postiers prennent soin du colis. Ce n'est pas bien grave, les chocolats ne sont que pour ma famille et moi.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par EMMANUEL P. *

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  Le doublement de mes points fidélité à sans aucun doute motivé ma commande ! La navigation sur le site pour une première fois fut très aisée , la livraison éclair et la qualité toujours inégalée!!!

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CHRISTINE T. *

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  livraison très rapide

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CORINNE S. *

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  Rien à rajouter

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par LAETITIA M. *

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  Parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par MARGAUD L. *

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  Excellent service client ...aimable et fiable ;-)

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par HENRI L. *

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  Simplicité - Sérieux - Qualité, nous avons apprécié. Il y avait 2 trous dans le carton d'emballage ! Des souris curieuses ? Mais contenu intact, très bien protégé.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par PATRICK L. *

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  Rien à redire ; le site est bien présenté, les chocolats sont bons, la livraison est rapide. Je suis globalement très satisfaite personnellement.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par GILLES D. *

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