Avis clients de lamaisonduchocolat.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  EXCELLENT

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par FRANÇOISE J.

• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes très satisfaits

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par JEAN L.

• 5 / 5 1

  

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  facile de commander en ligne

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par CHRISTELLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de mon achat et surtout j’ai adoré les chocolats que j’ai commandé: une boîte de chocolats noirs, un pur délice, et une boîte de chocolats pralinés, tout aussi délicieux!!! C’est la 1ere fois que je commande à la maison du chocolat et je ne suis vraiment pas déçue.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par DANY S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison, dégustation, géniales, je préfère en déguster moins mais de l'excellence

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide le jour prévu. Suivi impeccable et chocolats délicieux !

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Qualité au RDV concernant le produit, bonne réactivité pour la livraison.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MURIELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, beaucoup de choix et d'explications sur les produits, diverses possibilités pour recevoir les produits commandés, très bonne qualité produits (appréciés par les vrais connaisseurs de bon chocolat). Jamais déçue par mes commandes ou celles envoyées à mes amis.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par VERONIQUE H.

• 5 / 5 1

  

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  pour moi c'est vraiment le meilleur chocolat ,on le déguste avec gourmandise , toutes les personnes a qui n'ai offert ou les pralinés, ou le mélange en sont convaincus. A renouveler prochainement, que pour le plaisir.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par LILIANE O.

• 5 / 5 1

  

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  TOP SERVICE et QUALITÉ

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par NICOLE P.

• 5 / 5 1

  

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  C’était un cadeau que j’offrais. La personne était ravie . Je pense que cela lui a fait vraiment plaisir. La présentation d’abord et ensuite la qualité des chocolats.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par NATHALIE U.

• 5 / 5 1

  

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  MERCI - les chocolats, la présentation

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par PATRICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Site parfait Livraison rapide Chocolat délicieux au dire du destinataire

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par BERNARD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facile, rapide et délicieux.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par QUENTIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Tres compréhensif et vous suivez vos commandes et accompagnez le client Bravo

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par ELISABETH D.

• 5 / 5 1

  

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  Je vis à Tahiti en Polynésie et via votre site j'ai pu faire un cadeau à distance. Merci.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par LAURENT V.

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  Parfait !

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par JACQUELINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Cela faisait quelques temps que je n’avais pas commandé sur le site. Tout est très simple et rapide.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par SANDRINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Aucune anicroche, de la passation de commande sur le site jusqu'à la livraison.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par FRANCIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par NATHALIE T.

• 5 / 5 1

  

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  La variété des produits et leur excellence qui n’a jamais changé au fil des années.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par PIERRETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et Très bon chocolat

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par RAMATOULAYE S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout simplement parfait ! La commande en ligne, le créneau de livraison respecté, et surtout les chocolats : divins !!

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JENNA B.

• 5 / 5 1

  

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  Chocolat dévoré à reception du colis, preparatioon commande et expe efficace

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par LAURENCE A.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et commande très simple sur le site.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par VÉRONIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Le colis est arrivé dans les temps dans un conditionnement impeccable . Le chocolat toujours aussi gourmand

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par MARIE-JOSÉ H.

• 5 / 5 1

  

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  Le chocolat était parfait comme d'habitude. Délai d'expédition 1 semaine : peut mieux faire surtout à Pâques. Peut-être que Amazon nous a mal habitués avec leur livraison en 24 heures..

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par JEAN-PIERRE U.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par SABINE B.

• 5 / 5 1

  

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  facile, rapide. Merci!

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par EUGÈNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Prise de commande et mise à disposition sans souci, accueil en boutique très aimable pour retirer la commande, avec un bonbon offert.

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FABRICE S.

• 5 / 5 1

  

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  J ai été un peu déçue par l offre pour Pâques . Cependant pas de problème pour l achat en ligne et surtout bravo pour la livraison. En temps et en heure et la photo de la réception du produit c est parfait.

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par FRANÇOISE R.

• 5 / 5 1

  

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  impeccable. Colis très bien protégé et direct arrivé sur place, en très bonne conservation avec chronofrais

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par THIERRY B.

• 5 / 5 1

  

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  De la bonne qualité

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par PASCAL T.

• 1 / 5 1

  

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  Mauvais jour de livraison Une semaine de retard

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par FLORE P.

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir et nous vous remercions de nous avoir contacté rapidement. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5 1

  

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  Livraison du produit conforme à la commande et dans le délai annoncé.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par JEAN-CLAUDE M.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site pas toujours aisée !

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par NICOLAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par ANABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Service après-vente à l'écoute et réactif.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par BORIS S.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité pour commander. Livraison rapide.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par HERVÉ G.

• 4 / 5 1

  

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  très bien mais pas de possibilité de composer mon coffret (pralinés vs ganaches) ou de spécifier des allergies éventuelles

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par CAROLE O.

• 5 / 5 1

  

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  tout est fluide. le service coursier paris est top avec le suivi de livraison

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par PATRICIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace ponctuel

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par ALEXANDRA G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler de particulier

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par MADÉE G.

• 4 / 5 1

  

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  Ma livraison via chronopost est arrive avec 24 heures d avances Vendredi au lieu de Samedi comme vous me l aviez signifié sur mon mail heureusement je suis revenu de mes courses juste 2 minutes avant l arrivée du livreur

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par ISABELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et rapidité de la livraison

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par DOMINIQUE R.

• 4 / 5 1

  

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  un site sur lequel je dois me réinitialiser à chaque achat en ligne ! C'est un peu pénible mais comme je n'habite plus Paris, je n'ai pas le choix !

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FRANÇOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par XAVIER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site fluide, produit conforme à la description

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par JULIEN B.

• 3 / 5 1

  

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  Ce que j' ai commandé était parfait. Par contre j' ai regardé les coffrets de chocolats et je n'ai trouvé que des assortiments imposés. Je ne commanderai donc pas d' autres chocolats puisque les assortiments sont imposés alors que je ne souhaite que des coffrets avec des chocolats bien spécifiques.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par MASSON A.

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Effectivement, notre site internet ne propose à date que des Coffrets dont les compositions sont prédéfinies. En revanche, vous pouvez demander une composition sur-mesure auprès de nos boutiques parisiennes. N'hésitez pas à nous contacter au 01 55 51 83 18 ou par email à client@lamaisonduchocolat.fr pour tout complément d'information. Votre service client

  Réponse de Masson A

  

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  Bonjour et merci de cette précision dès plus intéressante. Bien cordialement

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• 3 / 5 1

  

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  Concernant la disponibilité et la simplicité de la commande pas de souci Mais je trouve que le rapport qualité / prix n’est plus au niveau Nous sommes déçus des chocolats que nous avons reçus

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par CAROLINE D.

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que nos chocolats de Pâques n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été transmises au service concerné. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email à client@lamaisonduchocolat.fr pour tout complément d'information. Votre service client

• 4 / 5 1

  

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  La procédure d'achat est positive, bien que le parcours pour trouver le produit que l'on cherche puisse parfois être simplifié (boites). Les délais sont parfaitement respectés, les emballages solides.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de un le site, livraison parfaites

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par FABIENNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.....

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par SOPHIE V.

• 4 / 5 1

  

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  Il n'est pas facile de l'étranger hors UE de faire une commande en ligne. Surtout que ne préfère aller en boutique pour choisir.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par JOSEPH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rapide emballage soigné

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par CORINNE T.

• 3 / 5 1

  

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  Connexion lente à mon compte j’ai dû m’y prendre à plusieurs fois. Je n’avis ps ce souvenir de mes précédents achats

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par SÉVERINE G.

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et des difficultés subies. Pour tout besoin d'assistance ou toute question, n'hésitez jamais à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

  Réponse de Séverine G

  

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  ok, merci. le problème de délai de connexion est peut-etre lié à mes services de sécurité informatique, mais pour info, il me faut toujours 15s pour accéder à mon compte une fois que j'ai cliqué. je suis peut-etre la seule à avoir le problème, mais je me permets de vous le signaler quand même. dans tous les cas, merci pour votre support, j'apprécie.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et sûre avec Chronofresh. Les produits toujours délicieux.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par ANNE A.

• 5 / 5 1

  

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  Choix et disponibilité des produits, préparation de l'envoi soigné et rapide.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JANINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours excellent et temps d’envoi très bien respecté

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par ÉLISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Chocolat excellent comme toujours et livraison très soigné et rapide !

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par CINDY P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, chocolats toujours délicieux

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MARIE CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  La perfection tout simplement

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par BARLA B.

• 5 / 5 1

  

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  très simple et pratique

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par PATRICIA B.

• 4 / 5 1

  

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  je n'ai pas trouvé les truffes

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par DORA C.

• 5 / 5 1

  

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  un peu long pour accéder au produit désiré

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par THERESE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MARIE O.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents chocolats, fins, délicieux. Envoi rapide, les chocolats sont bien protégés. Impossible de résister une fois la boite ouverte

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MYRIAM J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience concernant ma commande. Parcours d'achat clair, simple et efficace. Envoie rapide. Aucune casse. Pratique lorsque la boutique la plus proche est trop éloignée. Seul bémol, le sac que j'ai commandé en plus, était trop petit par rapport au coffret.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MÉDRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude, nous sommes conquis

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par COYARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FABIENNE C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison effectuée dans les temps, excellents produits, état impeccable

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par SOPHIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et livraison rapide

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par PATRICE S.

• 4 / 5 1

  

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  Facile , accessible, ras

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par EMILIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Après plusieurs commandes la qualité et l’originalitesont toujours presents

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FRANCINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée sans aucun pb Livraison à l’heure avec livreur souriant et sympathique Paquet et chocolat en excellent état

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par ANNY G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, œuf très bien protégé, arrivé en parfait état 😅 Concernant le goût, c’est juste un régal!

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par BÉNÉDICTE B.

• 4 / 5 1

  

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  Toujours des chocolats excellents !

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par GERARD L.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité et choix des chocolats Respect de la date souhaitée de la livraison Et toujours une extase de saveurs dans la bouche

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience client en ligne

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par NGUYEN DOAN H.

• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu en temps et en heure. Chocolat délicieux

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par SOPHIE F.

• 5 / 5 1

  

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  En ce qui me concerne j'ai effectué plusieurs commandes et livraisons à l'international (cadeaux qui ont conquis ses destinataires par leur goût et leur élégance) qui se sont très bien déroulées ainsi que des retraits en boutique où l'accueil réservé s'est montré qualitatif. Je souhaite ici également saluer le professionnalisme et la sympathie du Service Clients à la hauteur des exigences d'une Maison comme celle de La Maison du Chocolat où les Créations sont tout simplement délicieuses !

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par EMMANUEL JEAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produits. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par GEORGES F.

• 5 / 5 1

  

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  J’adore vos chocolats vos cakes dommage d’éclairé au chocolat en livraison,les commandes arrivent très vite c’est un plaisir

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par SYLVIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très facile sur le site et j'apprécie les de dates de livraison car celles ci sont respectées . Merci

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par CLAUDETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est ok merci

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par LAURENCE G.

• 5 / 5 1

  

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  Choix intéressant Site très facile à utiliser Livraison dans les délais promis Chocolats toujours aussi excellents

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par JEAN-PAUL S.

• 4 / 5 1

  

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  les enfants pour qui etaient destinés ces oeufs ont apprécies la aveur de ces produits

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par PIERRE V.

• 5 / 5 1

  

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  j'apprécie la qualité, l'originalité et la finesse de ces chocolats

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par NATHALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et chocolats délicieux. C’est Parfait

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par JANINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapidement livré (commandé le lundi reçu dans la boite aux lettres le mercredi)

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par STÉPHANE S.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe chocolat et la livraison par Colissimo a été parfaite (1 jour à l’avance).

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par AZIZ D.

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour, Lapin en chocolat noir commandé pour notre fils est arrivé avec une oreille cassée. Le livreur Colissimo n’est non seulement pas passé les 2 jours où il devait venir mais n’a pas non plus pris soin du paquet bien qu’il soit stipulé fragile. Je suis très déçue.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par SÉBASTIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide concernant ce problème. Il est vrai malheureusement que des aléas peuvent survenir. N'hésitez pas à nous contacter immédiatement dans ce cas. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  Toujours aussi pro

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par ANNELISE V.

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  Commande traitée rapidement.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par CÉLINE K.

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  Navigation fluide et facile Beaucoup de choix et livraison rapide à la date demandée

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CLAUDIE L.

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  Très Satisfait

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par PHILIPPE D.

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  RAS : chocolats arrivés le jour prévu et entiers !

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par SOPHIE C.

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  C'est facile de rentrer dans ce site et de passer commande.la livraison est rapide

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par ANNIE B.

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  Toujours aussi excellent !

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par FLORENCE L.

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  Bravo pour le vompte fidélité !

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par ALBERTINI M.

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  Délais hyper respectés, produits très bons, belle présentation, colis très protégé. Ch.Ch.

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par CHRISTOPHE C.

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  Site simple, efficace. Livraison parfaite.

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par CATHERINE J.

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  Chocolats toujours aussi délicieux. Site agréable. Livraison rapide et produits très bien protégés dans leurs emballages. Je recommande

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par MARIE L.

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  le choix pour Pâques est varié et disponible

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par BERNARD C.

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  Livraison parfaite dans les délais. Chocolat délicieux, merci !

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par PATICIA M.

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  En matière d'expédition, j'ai noté le souci d'une plus grande sécurisation des produits dans les progrès apportés à leur emballage. Très appréciable. Pour le reste, je suis cliente depuis le début de années 1970 (d'abord en boutique bien sûr), ça dit tout sur ma satisfaction sans faille de vos produits.

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par MARIE-PIERRE C.

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  Système de click and collect très pratique et rapide. Et service au top en magasin

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par MAGALI L.

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  Achat tres facile.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par LAURENCE M.

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  très bien

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par KARIM A.

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  que voulez-vous que je vous dise sinon que la livraison a été effectuée plus tôt que prévue

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par THERESE P.

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  envoie rapide, chocolat excellent

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par JULIEN C.

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  Un très vaste choix, facilité de commande et expédition ultra rapide

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par LAURENCE G.

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  Pour une fois j’ai réussi à avoir un « produit de saison » disponible à Noël je n’arrive jamais à obtenir les boîtes thématique

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par AMÉLIE G.

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  Chocolats toujours aussi excellents. Livraison rapide et paquet bien emballé.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DIDIER F.

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  Colis reçu très rapidement et le chocolat est présenté dans de jolis coffrets

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par MARIELLE C.

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  Livraison faite conformément à la date donnée par la maison du chocolat

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par DUFLOS M.

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  Produits toujours de qualité et très bien emballés

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CARINE L.

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  parfait au niveau des produits qualité, créativité.

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MARIELLE P.

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  Livraison rapide. Chocolats de très grande qualité. Commande passée sur le site pour offrir pour Pâques des chocolats à mon DRH et DAF.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par SYLVIE C.

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  Les chocolats sont très bons, pas trop sucrés et très doux. Je recommande

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par ISABELLE G.

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  Parfait j ai trouvé mes chocolats de Pâques

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par THIBAULT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sur le site, bien que j'ai passé ma commande un peu tardivement, tous les produits en ligne étaient disponible, contrairement à beaucoup d'autres.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par CORINNE D.

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  Site intuitif. Livraison très, rapide et qualitative

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par BOURGUIGNAT S.

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  Site simple à comprendre navigation aisée.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par OLIVIER I.

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  Les chocolats sont excellent, une qualité +++++ et délicat

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par GAELLE C.

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  Parfait délicieux .

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par LYZ G.

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  La navigation sur le site est lente et parfois très difficile à gérer !

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par JEAN BAPTISTE L.

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés de lire que l'expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques concernant notre site WEB aux services concernés. Le service client est disponible pour vous assister en cas de besoin à l'adresse client@lamaisonduchocolat.fr ou au 0155518318

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  Aucun problème à signaler

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par ELIANE P.

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  Parfait, je connais le produit que je souhaite acheter et le trouve facilement

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par VIRGINIE A.

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  Facilité d’utilisation du site et livraison super rapide

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par DOMINIQUE C.

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  Commande conforme aux attentes Livraison rapide

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par THIERRY T.

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  Je suis cliente depuis des années, d’abord à Paris et maintenant que je ne suis plus à Paris je commande sur Internet et cela va très vite

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par SYLVIE S.

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  Large choix, navigation fluide, livraison rapide

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par HENRI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facilité pour trouver les références désirées.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par AGNÈS C.

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  Site facile à utiliser. Envoi très rapide. Livraison lejour prevu

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par CHRISTINE P.

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  Le site n’est pas tout le temps accessible via le téléphone portable Par exemple, quand il faut aller dans identifiant, il bug Il faut automatiquement ajouter un produit pour aller dans le panier et dans identifiant Il faudra regarder ceci

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par MARLYNDY G.

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  Parfait, très pratique pour envoyer un cadeau.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par CATHELINE H.

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  Tout est parfait depuis la commande jusqu'à la livraison dans les délais impartis !

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par CLAUDINE O.

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  Toujours aussi bons

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par DOMINIQUE G.

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  Tout à très bien marché

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par FRANÇOIS L.

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  Très satisfaite un seul regret de ne pouvoir commander les pâtisseries ...

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par ISABELLE N.

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  Toujours aussi simple de passer une commande

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par ALAIN B.

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  Très facile, et rapide.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par FLORENCE W.

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  J'ai commandé 4 étui de friture. Je constate que ces chocolats ne sont pas praliné comme je l'espérais donc première déception. D'autre part ils ont perdu leur brillance du fait du frottement lors du transport.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par BERNADETTE C.

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  Tout est parfait, comme d'habitude !

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par CHANTAL D.

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  J'avais envie de tout commander, mais budget limité.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par AURÉLIE L.

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  Traitement rapide de la commande, emballage précautionneux.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par SYLVIE B.

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  parfait rapide bien remballé

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par MURIEL P.

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  Il s’agissait d’un cadeau et je n’ai pas pu écrire de mot ! Je suis allé jusqu’au bout du processus de commande et après il était trop tard. Par ailleurs, que mon colis soit mis en expédition est une information intéressante mais la livraison l’est davantage. J’ai eu peur car j’ai reçu un message m’informant que la livraison serait un samedi (il s’agit de bureaux fermés le week-end), pour finalement m’apercevoir que c’était vendredi.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par PHILIPPE D.

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés de constater que l'expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez la possibilité d'ajouter une carte message à l'étape du panier ainsi que de choisir votre date de livraison au moment du choix transporteur. Pour toute question ou assistance, n'hésitez jamais à nous contacter. Le service client est toujours disponible à l'adresse client@lamaisonduchocolat.fr ou au 0155518318

  Réponse de Philippe d

  

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  Bonjour, En effet je viens d’y retourner et j’ai vu cette option, mais qui apparaît après l’onglet “valider mon panier “ en faisant défiler l’écran. Pour la date de livraison je ne suis pas allé aussi loin. Vous n’êtes pas obligé de publier mon commentaire compte tenu de la note mais je pense que l’articulation des options devrait intervenir avant cette touche de validation. Merci de m’avoir répondu.

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  Bon accueil téléphonique, concis, claire, orienté et forces de conseils et propositions

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par LAURENT A.

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  Navigation simple et rapide Belle mise en page

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par BRIGITTE T.

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  piéce artistique originale,impossible de résister.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par ÉLISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L'offre est innovante et satisfaisante. Le produit sont de grande qualité, il faut toutefois mettre les moyens

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande facile à effectuer et colis bien conditionné.

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par CHARLES F.

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  La navigation sur le site Le choix des produits La livraison Les emballages

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par ISABELLE V.

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  Tout s'est bien déroulé.

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par ATHINA B.

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  Problème de livraison avec colissimo

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par JEAN-MARC B.

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir et nous vous remercions de nous avoir contacté rapidement. Nous restons toujours à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  Chocolats délicieux et variés qui ont fait le bonheur de toute la famille, petits et grands.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par MARIE-CLAUDE O.

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  Jusqu’a la livraison tout allait bien. Mais interversion de commande à la livraison. Du coup, la carte de quelqu un d’autre dans ma commande, cela aurait pu causer des problèmes très embêtants !

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience et nous comprenons parfaitement votre remarque. Nous sommes sincèrement navrés de l’erreur humaine subie sur la livraison de votre commande et nous vous remercions d’avoir été disponible par téléphone lors de cet incident. Des rappels de vigilance ont été fait auprès des équipes afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Nous espérons que vous aurez l'occasion de retenter l'expérience auprès de notre Maison et que cette fois-ci, celle-ci sera à la hauteur de vos attentes et de nos exigences. Nous restons à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  Rien à redire.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par NICOLAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La commande s'est bien passée. Par contre, je ne comprends pas pourquoi on nous propose des chocolats avec moins de % de cacao qu'avant.... Je retrouve rarement les chocolats que je cherche ou alors, ils ne peuvent pas être envoyés à domicile....

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par JANE S.

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  Livraison rapide

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par ISABELLE V.

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  Une totale disponibilité et une facilité de navigation sur le site parfaite

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par LUCILE L.

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  Je peux rien dire de plus, je suis très contente des produits, de la facilité à commander en ligne, et de la livraison très rapide.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par VALÉRIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site très facile d'accès. Très bonne lisibilité.

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par ANNE D.

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  Le formulaire de commande n'est pas intuitif. Vous proposez par ailleurs de renouveler une commander et la fonction marche une fois sur deux. J'ai insisté car je tenais à commander chez vous mais j'ai été découragé olus d'une fois.

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par ROKIA K.

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre persévérance. Votre commentaire a été transmis au service concerné. En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  rien à dire

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site Web plaisant

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par EVELYNE P.

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  Sans problème

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par MARC S.

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  Les videos sont très bien faites et en coherence avec les produits choisis

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par PÉNÉLOPE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  J'aime bien commander sur votre site

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par THIERRY V.

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  Commande de chocolats pour offrir

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par IRENE B.

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  Colis perdu et donc non livré plus d’une semaine après et toujours pas contacté…

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par LAURENT D.

  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et nous allons vous recontacter directement. Il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir. Dans ce cas, n'hésitez jamais à nous contacter immédiatement, dès la survenance du souci. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  merci tout est parfait

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par LUC P.

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  Certains produits ne sont pas disponibles à la livraison.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par LAURENT W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service de livraison et produits excellent. Mon cadeau a bcp plu.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par AURELIE G.

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  Je suis très satisfait de ma commande.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par GUITI T.

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  je savais exactement quel produit je voulais, et il m'a été facile de le trouver sur le site et de le commander.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par CATHERINE P.

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  Livraison parfait, rapide, suivie par texto.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par NINA P.

Avis affichés par ordre chronologique