Résumé des avis
La Maison du Citron est très appréciée pour ses produits de qualité, ses livraisons rapides et son site clair. Les clients recommandent chaudement la marque et la diversité de ses confitures.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La Maison du Citron est très appréciée pour ses produits de qualité, ses livraisons rapides et son site clair. Les clients recommandent chaudement la marque et la diversité de ses confitures.
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Évaluations clients
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Amabilité et conseils au top
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Bonjour,très satisfaite du service,consciencieux dans la préparation du colis n'hésite pas à contacter leurs clients pour demander leur accord quelque soit le soucis avant l'envoie de celui-ci.Je recommande vraiment.
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Livraison rapide
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Produits délicieux, envoi rapide ! Parfait 👍
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livraison rapide et conforme
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Commande facile, livraison rapide, très bien
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Commande conforme au produit présenté sur le site. Arrivée des arbuste en très bon état et livraison dans les délais annonces.
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Je suis absolument satisfaite par ma commande de citronnier SANTA TÉRÉSA de menton. L'expédition a été très soignée.
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Excellents agrumes
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5 € pour une livraison express via La Poste qui a été repoussée de 24 heures !!
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Très bien
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navigation facile,
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Merci toujours aussi délicieux,même la peau
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J'ai adoré parcourir le site (sur smart). Très facile, joli, et j'y ai découvert plein de produits !
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Commande livrée conforme.
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🍋🤩⭐️🍋⭐️🤩🍋
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Emballage fait avec soin, la plante très bien protégé
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Une fois murîs pas la saveur attendue. Un peu fades
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pratique
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Très bien
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Toujours ravie de recevoir ma commande. Les fruits sont magnifiques
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LIVRAISON RAPIDE, PRODUIT IMPECCABLE PAR RAPPORT A MES ATTENTES, EMBALLAGE PARFAIT, RIEN ADIRE SINON BRAVO ET MERCI !
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Suivie de commande très bien et réception parfaite. L’arbre est bien protégé dans un carton.
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Maison très sérieuse, produits au top, je recommande vivement
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Commande correspondant bien à mes attentes Produits emballés avec soin Livraison rapide près de chez moi Plusieurs messages pour me prévenir Parfait
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Quant au produits - rien a dire, tres delicieux et de tres bonne qualite. L'emballage etait mal fait, la couvercle d'une confiture etait legerement ouverte et la confiture a coule partout. Un point a ameliorer pendant l'emballage et expedition.
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très bien mais serait bien d'avertir s'il y a délai de production .merci
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Produit , conditionnement et livraison conformes à mes attentes.
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Parfait Rien de plus à dire
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TOUTES MES DEMANDES SE SONT BIEN PASSEES
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Simple, clair, facile de trouver ce que l’on recherche
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Rapidité et conditionnement parfait !
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Site pratique à la navigation avec un bon choix de produits
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8 semaines d’attente, aucune communication…
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard que votre commande a rencontré et pour le manque de communication à cet égard. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos processus afin de garantir une expérience client optimale. Nous espérons sincèrement que votre arbre vous apportera entière satisfaction malgré ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe de la Maison Gannac.
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Toujours au top. Merci. Emballages et envoi à temps. Produits (fruits) superbes et confitures… mama miam -;))
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous cueillons effectivement tous nos fruits dans les 24h avant l'expédition. Nous faisons en sorte que nos Citrons de Menton IGP Bio arrivent dans de bonnes conditions pour que vous puissiez approuver la qualité que nous vous présentons. De plus, nous sommes contents que vous ayez apprécié notre confiture ! Nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientôt nous espérons ! Bien cordialement, L'équipe de la Maison GANNAC.
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Des produits excellents et goûteux, commande et livraison faciles.
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre soutien ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits ainsi que la qualité de nos services ! Salutations citronnées ! L'équipe de La Maison GANNAC.
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Oranges amères de bonne qualité. Commande passée le 26 janvier et reçue le 16 mars!
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos oranges amères. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. En revanche, nous tenons à nous excuser pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons que cela a pu causer une gêne et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que cet incident ne portera pas préjudice à votre expérience avec notre entreprise. A bientôt, nous l'espérons, L'équipe de la Maison GANNAC.
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SUPER
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navigation facile. ruptures de stock expliquées. Heureusement que les produits sont présentés et emballés avec soin car c'est quand même un peu cher. Dans mon magasin bio j'ai achetés des excellents citrons italiens à 1.90€ le kilo.
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits. Nos citrons de menton possède une méthode de culture extensive, traditionnelle et pour notre part biologique. A cela s'ajoute les coûts liés à la traçabilité pour l'IGP et le Bio, et sur internet s'ajoute le coût de l'emballage. C'est pour cela que notre Citron de Menton IGP a un coût de production très élevé. Enfin, par soucis de proposer un fruit d'excellence, nous cueillons nos agrumes le jour de l'expédition, ce sont des fruits frais, nous aimons dire encore "vivants". Il s'écoule moins de 48h entre la récolte et quand vous recevrez nos agrumes Bio A bientôt, nous l'espérons. Cordialement.
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Un doute sur les choix de votre adresse postale qui a fait que mon chèque de commande m'a été retourné. D'où du retard
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, l'erreur dans le choix de votre adresse postale a entraîné un retard dans la réception de votre commande. Nous comprenons que cela a pu causer une gêne et nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous espérons néanmoins que malgré ce contretemps, nos citrons vous ont apporté entière satisfaction. A bientôt, nous l'espérons, Cordialement
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Un bémol car quand j'achète sur place, un montant comparable, j'ai droit à un geste honorable des vendeurs. Ici rien, nada. Ce qui prouve que rien ne remplace le contact humain. Honnêtement j'achète tous les ans au magasin, c'est la première fois que je commande par internet, j'ai le sentiment qu'on en a rien à 'f...tre' de ma fidélité ou de mon effort financier, d'autant que l'augmentation est substantielle depuis 1 an, me semble-t-il.
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Très Bien
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Site très convivial, produits de qualité répondant à toutes mes attentes
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Site bien fait et processus de livraison est parfait
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes heureux de constater que le travaille que l'on fournis permet de vous satisfaire. A bientôt, nous l'espérons ! Cordialement, L'équipe de la Maison GANNAC.
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Très satisfaite
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IMPECABLE
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MALGRE QUELQUES BRANCHETTES CASSEES JE SUIS TRES SATISFAITE DE MES AGRUMES MERCI BEAUCOUP !!
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous faire des retours sur la qualité de vos fruits lors de la prochaine saison ! Nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientôt nous espérons ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison GANNAC.
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Comme d’habitude ils sont super bons !
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre soutien ! En effet, manger nos Citrons de Menton IGP Bio en entier avec la peau, permet de bénéficier de tous les bienfaits (vitamines, huiles essentielles...) contenus dans l'écorce. Nous faisons de notre mieux pour essayer de vous satisfaire, en passant de la cueillette de nos fruits bio, la préparation des colis ou encore le suivi client. A bientôt nous l'espérons, en vous rappelant que la prochaine saison des Citrons de Menton IGP Bio débutera courant décembre. Bien cordialement. L'équipe de La Maison GANNAC.
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J'aimerais qu'on puisse commander en plus petite quantité. 4,5 kg, c'est beaucoup.
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre demande et mettons tout en œuvre pour pouvoir proposer des plus petits lots pour nos oranges amères à l'avenir. Cependant, nous espérons que vous avez été satisfaite par nos oranges amères. Bien cordialement, L'équipe de la Maison Gannac.
Réponse de A ASignalerTrès satisfaite. Pour ne pas perdre d'oranges, j'ai multiplié les recettes : confiture d'orange, vin d'orange, liqueur d'orange (pour crêpes flambées). Pour la liqueur, on fait macérer des zestes. Alors pour ne pas perdre les zestes une fois la liqueur filtrée, je les utilise coupés très fins dans des quatre-quarts ou autre desserts. Qui dit mieux ?!
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Parfait !
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison Gannac.
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site très claire et livraison rapide
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour et pour votre soutien ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits ainsi que la qualité de nos services ! Bien cordialement, L'équipe de la Maison Gannac.
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Maison très professionnelle, avec d’excellents produits, que je commande régulièrement.
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Commande arrivée rapidement...trop tôt pour donner un avis sur l'efficacité de l'engrais
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Nous attendons avec impatience votre avis quant à l'utilisation de notre engrais organique sur le long terme. Bien cordialement, L'équipe de La Maison GANNAC.
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Produits excellents mais vente en ligne pas très au point
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant nos produits. Nous avons comme projet de mettre en place cette information de manière plus explicite sur notre site internet, en attendant n'hésitez pas à nous contacter pour la moindre question, nous restons à votre disposition pour toutes informations. A bientôt nous l'espérons ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison GANNAC.
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Comme toujours tout est parfait !
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour et pour votre soutien ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits ainsi que la qualité de nos services ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison GANNAC.
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Livraison rapide. Parfait
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous cueillons effectivement tous nos fruits dans les 24h avant l'expédition. Nous faisons en sorte que nos Citrons de Menton IGP Bio arrivent dans de bonnes conditions pour que vous puissiez approuver la qualité que nous vous présentons. Nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientôt nous espérons ! Bien cordialement, L'équipe de La Maison GANNAC.
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le site est très parlant
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Très beau et bon produit arrivé rapidement en parfait état
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour et pour votre soutien ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits ainsi que la qualité de nos services ! Salutations citronnées !
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Très bien fait et clair
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Site web informatif et facilité de passer la commande. Très bon produits.
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de voir que vous nous avez fait confiance. Merci pour ce retour. C'est toujours intéressant d'avoir des avis concernant notre site internet. Nous prenons en compte chaque retour de nos clients afin d'évoluer et se développer. En effet, nous essayons de simplifier l'accès à chaque rubrique pour que vous puissiez naviguer sur notre site web facilement. N'oubliez pas la prochaine saison des Citons de Mentons IGP bio qui débute à partir du mois de décembre. A bientôt nous espérons ! Salutations citronnées.
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Citrons magnifiques et très frais emballés dans de la fibre de bois dans un contenant en bois confiture dans duvoapier bulle. Tout est arrivé en excellent état. Un grand merci. Je prévois de nouveaux achats.
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous cueillons effectivement tous nos fruits dans les 24h avant l'expédition. Nous faisons en sorte que nos Citrons de Menton IGP Bio arrivent dans de bonnes conditions pour que vous puissiez approuver la qualité que nous vous présentons. Nous sommes heureux de votre satisfaction ! A bientôt nous espérons ! Bien cordialement, L'équipe de la Maison GANNAC.
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service parfait
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Site clair
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Simple et rapide. Je recommanderais
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Rapidité, site très clair
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Très fonctionnel
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facilité d'approche
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Je suis satisfaite j'apprécie particulièrement l'huile d'olive et mandarine et je l'avais exprimé au téléphone à la personne qui m'annonçait que le produit était manquant,je suis ravie d'en avoir à nouveau
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Le site web ne permettait pas de passer commande pour livraison et cadeau à un ami lointain. Mais par e-mail tout a été réglé avec réactivité et livraison sans souci. Bravo
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant notre service client. Nous ferons toujours le maximum pour subvenir à vos besoins et pour trouver une solution au problème. À bientôt, nous l'espérons ! Salutations citronnées. L'équipe de La Maison GANNAC.
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Merci à l'équipe. Un petit retard dû à la fête du citrons mais des excuses et un super packaging m'ont fait oublier ce petit désagrément. Une qualité exceptionnelle pour mettre du soleil en Normandie. Et un service réactif qui répond à vos demandes. Merci beaucoup. J'enverrai des photos de tous les plats qui ont été réalisés avec nos fameux Citrons de Menton.
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Merci pour votre message et votre soutien. Nous ferons toujours le maximum pour subvenir à vos besoins et pour trouver une solution au problème. Nous serions ravis de recevoir les photos des plats que vous avez pu réaliser avec nos citrons de menton. A bientôt nous l’espérons ! Salutations citronnées, L'équipe de La Maison GANNAC.
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De magnifiques agrumes, délicieusement parfumés, les citrons de Menton sont toujours exceptionnels ! Très bonne préparation du colis et livraison parfaite. Entreprise sérieuse et professionnelle. Merci pour tout !
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Contente d'avoir pu commander en ligne des confitures que j'avais découvertes au Bon Marché et que je n'y ai pas retrouvées
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Livraison très rapide
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Très bons produits, on a envie de tout commander
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Bonjour, je suis globalement satisfait de ma commande, je connais très bien le produit que j'achète normalement sur place, mais j'aurais aimer un petit goodies avec ma commande, ça fait toujours plaisir.Cordialement.
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Service client réactif mais sans aucune valeur ajoutée car ne répond pas de façon pertinente aux questions. Les Délais de livraison ne correspondent pas à ce qui est annoncé : 8 jours au lieu des 72h par ex.
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que notre délai d'expédition pour toute commande d'épicerie fine est de 3 jours ouvrés, conformément aux informations affichées sur notre site. Votre commande a été préparée dans les délais annoncés. Quant aux délais de livraison, nous travaillons avec le transporteur Mondial Relay, qui garantit une livraison en 3 à 5 jours ouvrés. Il est possible que votre commande ait pris un peu plus de temps à vous parvenir en raison de ce délai. Nous espérons cependant que nos produits ont su satisfaire votre proche. A bientôt, nous l'espérons, Cordialement, L'équipe de la maison GANNAC.
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Commande non reçues après 10 jours
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Les produits sont d'excellente qualité. Très satisfaite, je recommande vivement ce producteur.
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Reçu deux variétés différentes de citrons.... Ce qui fait que ma confiture change de goût!! !!!!!!!!
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marchandise bien reçue bien emballée et de qualité
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Tout a été parfait Merci
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très bons produits. Expédition rapide et soignée
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commande reçue dans les délais annoncés....colis en bon etat
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Commande facile et livraison soignée. Les citrons sont magnifiques.
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Très bon site
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Rien à dire. Tout a été parfait.
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Produits bien emballés
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RAS tout est correct
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Service clientèle en dessous de tout. Une femme qui m'appelle et me hurle dessus. BRAVO
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Réponse de lamaisonducitron.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Suite à votre retour négatif concernant les fruits que vous avez reçus, nous avons pris des mesures immédiates pour rectifier la situation. Nous avons mis en place un geste commercial afin de compenser la gêne occasionnée. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour regagner votre confiance et votre satisfaction. Cordialement.
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très bonne écoute de la clientèle et superbe geste commercial suite a l'important retard de livraison du aux grèves pour compenser la détérioration d'une partie de la livraison. Un très gros merci à La Maison du Citron
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Juste dommage que la livraison directe à la boutique d'Antibes ne soit pas proposé.
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Bon site et bon service client. Réponse rapide lorsque je m’inquiétais de la livraison de ma commande. Livraison un peu retardée mais expliquée. Agriculture biologique est un .
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Qualite des produits irreprochable mais des progres sont a faire pour le contact client : le fournisseur doit prevenir le clent de la prise en compte de la commande car entre la commande et l’expedition il peut s’ecouler quelques jours, et le silence entre les deux n’est pas rassurant…
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Je recommande
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R A S
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JE N'EST PAS ENCORE UTILISER LES PRODUITS QUE J'AI COMMENDER ,bien que je ne me suis pas rendue compte de la taille des contenants se qui ma un peut dessus ,je suis sur que ceux-ci sont excellents ,et je recommanderais c'est sur !!
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Livraison rapide, citrons bien protégés !
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Livraison rapide. Produits très bien emballés. Quant au produits, c'est un régal. Je recommande
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Très bon produit de saison! Les options de livraison mériteraient d'être étendues. Une seule possibilité offerte et très chère.
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Très très biens
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