Avis clients de lancaster.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Achat pour un cadeau qui a beaucoup plu. Produit de qualité.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par FLORENCE E.

• 5 / 5

  

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  Les prix proposés pour la vente Showroomprivé sont plus que correct. La livraison sécurisée est arrivée avant la date prévue. Petit bémol sur la qualité d'un des produits achetés. En revanche, la qualité des échanges avec le service client Lancaster est irréprochable. Un geste commercial à été appliqué pour le renvoi de l'autre pièce. Dans l'ensemble je suis plus que satisfaite et attends avec impatience la prochaine vente sur la plateforme Showroomprivé.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PUERTAS A.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit sans défaut

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par EDWIGE N.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfait de ma commande Temps de livraison raisonnable Livraison sécurisé Au top Bientôt une autre commande

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par THÉOPHILE Y.

• 5 / 5

  

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  Superbe sac je recommande la marque

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CORINNE D.

• 5 / 5

  

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  Article reçu dans les temps malgré la période de Noël qui est très chargée.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par XAVIER G.

• 5 / 5

  

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  Achat d’un Sac jodie de Lancaster. Livraison ultra rapide Pochette cadeau Rendu du Sac superbe

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SANDRA T.

• 2 / 5

  

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  Le contenu du colis etait conforme aux attentes. Par contre la livraison par colissimo complètement nul: * ne respecte pas les dates et horaires de livraison * donne le colis à la mauvaise personne sans indiquer ses coordonnées pour pouvoir la retrouver facilement.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ERIC A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ..... Produit conforme à mes attentes et de très bonne qualité.......

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par LIONEL R.

• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité que j'ai offert à m femme. Elle est très satisfaite. Le rapport qualité prix est clairement là. Très bon espace de rangement, jolie couleur, et sac qui semble vraiment solide. Je recommande grandement les produits signé "Lancaster". J'ai moi même une sacoche Lancaster depuis 8 ans, elle est toujours comme neuve. Juste parfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par SECONDECHANCE P.

• 5 / 5

  

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  Envoi du colis très rapide, colis très soigné, une bonne surprise avant les fêtes ! Le produit commandé est de belle qualité.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par AMANDINE G.

• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide Le produit correspondait à sa description. Il a été livré dans un bel emballage Au top

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ZAZA R.

• 5 / 5

  

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  RAS Produit en rupture informée rapidement de la réappro. Envoi rapide. Seul bémol la boite cadeau était un peu abimée ...

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CAROLE K.

• 5 / 5

  

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  Produit et service 5 étoiles!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par GONÇALO G.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement (même juste avant Noël) et correspond parfaitement à la photo.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CLÉMENT I.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour la commande et l’expédition

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par HELENE S.

• 2 / 5

  

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  Boite cadeau payante (10€) arrivée abîmée avec des traces noires. Sac beaucoup plus petit que ce qu’il paraissait en photo (pas de photo du sac porté non plus donc même si les dimensions apparaissent dans la description de l’article on se laisse facilement avoir. Retour payant (8€) à l’heure où tout les géants de Ecommerce ou maisons de luxe assurent les retours gratuits … moyen pour une grande marque telle que Lancaster.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LAURA_KR Z.

• 5 / 5

  

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  Nickel envoi rapide

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GILLES Z.

• 5 / 5

  

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  ENVOIE RAPIDE ET SOIGNE

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHARLINE M.

• 5 / 5

  

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  Bon achat sur le site, pour ce joli sac femme très tendance. Le produit, bien suivi avec son mail de tracking, est rapidement arrivé, bien conditionné et dans un parfait état, de plus, dans un petit sac papier de la marque. Bravo !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PHILIPPE M.

• 2 / 5

  

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  Qualité du sac médiocre ( sac collab avec noholita) retour compliqué il a fallut que j’insiste le service client n’est vraiment pas accueillant !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par SEVERINE A.

• 5 / 5

  

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  Très joli sac et livraison rapide

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CÉLINE R.

• 5 / 5

  

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  Super expérience . J’avais commandé le petit sac de Noholita et il manquait la chaîne . Je l’ai mentionné et on me l’a directement envoyé .

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par SAMANTHA G.

• 1 / 5

  

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  Payer une boite 10€ pour offrir un présent qui est certes pas très honereux mais recevoir cette boite abîmée.... Un service à la hauteur de la plupart des entreprises " françaises...."

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CEDRIC C.

• 5 / 5

  

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  Parfait article conforme

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MELISSA X.

• 4 / 5

  

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  Sac, plus petit que prévu, a plu malgré tout. Bonne qualité du sac et du portefeuille. 1 Boite cadeau trop grande par rapport au sac, dommage. Livraison correcte.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par HAUDE P.

• 4 / 5

  

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  le choix de la pochette homme a été fait après comparaison et cet article correspondait parfaitement à ma recherche. bel article élégant. j'étais sure de faire plaisir. je recommande

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LARAVINE A.

• 5 / 5

  

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  Très beau sac très qualitatif livraison très rapide. Je recommande.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MC T.

• 5 / 5

  

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  Très beau sac ! Cadeau qui a fait une heureuse

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SYLVIE I.

• 5 / 5

  

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  Erreur de ma part lors de la commande sur l’adresse de livraison, mail (un dimanche) pour la correction, dès le lundi j’avais un mail de retour me confirmant la modification! Super emballage, très beau packaging. J’avais pris l’option boîte cadeau, mais il y a un sac déjà dans le carton d’expédition.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALEXIS E.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, rapidité de livraison avec bel emballage cadeau, qualité du produit

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 31/12/2022 par HELENE U.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu livraison rapide quoi de mieux

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par MONSIEUR R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLAUDE J.

• 5 / 5

  

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  Livraison est très rapide :) les sac sont joli ??

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par APRIL R.

• 3 / 5

  

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  bonjour, la commande est arrivée rapidement, nous avons déballé à NOEL, mais le produit ne correspond pas au attente au niveau des tailles ni niveau coloris par rapport au site.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par ANNIE R.

• 1 / 5

  

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  Mauvaise qualité. Rien à dire de plus.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 29/12/2022 par MÉGAN M.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, expédition rapide et efficace et emballage très sympa pour faire une cadeau avec une poche de la marque !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par SASKIA M.

• 5 / 5

  

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  Article conforme au descriptif. Belle présentation dans housse Lancaster et sac Lancaster. Livraison rapide. Très satisfaite

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par CORINNE D.

• 5 / 5

  

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  Très beau sac. Qualité du cuir Lancaster irréprochable. Maison sérieuse

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par NADINE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent service internet et livraison dans les délais. Produit encore plus beau que sur site . Excellent site

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par BADOUX Z.

• 5 / 5

  

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  Magnifique produit

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par TILU D.

• 3 / 5

  

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  Délais de livraisons trop imprtant par rapport au prix

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par HERVE T.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top. Produits sublimes et conformes à la description, envoi rapide et soignée. Super!

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par MARJORIE G.

• 5 / 5

  

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  Une livraison soignée, parfaite et rapide - Très bonne présentation et qualité - Article très classe par sa sobriété et de petits détails qui font toute l'élégance de ce sac cabas- Vraiment ravie de mon cadeau - Merci Lancaster qui me régale inconditionnellement depuis des années par la diversité de sa gamme d'articles de qualité.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 26/12/2022 par CHRYS Z.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite, je le conseillerais

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 25/12/2022 par NAIMA G.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mon choix Très bonne qualité de cuir Envoi rapide

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 25/12/2022 par COHELEACH M.

• 2 / 5

  

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  J'ai été fortement déçu du colis, j'ai commandé une boîte cadeau qui est arrivé dans un état pitoyable. 10€ pour une boîte déchiré de tout les côtés c'est une honte!! Je pensais qu'une grande marque comme Lancaster portais plus de soin a ces colis .. Je doute de recommander une jour chez vous!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 24/12/2022 par ROMAIN T.

• 5 / 5

  

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  Qualité au rdv. Pour un cadeau, la livraison est rapide, avec un sac en coton, un sac papier. On ne s’en lasse pas!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par MÉGANE M.

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un porte carte la qualité est incroyable il est magnifique . Très bien emballé . Mon mari me l’a prit pour me l’offrir il y avait dans le colis une petite pochette Lancaster pour pouvoir mettre le porte carte à l’intérieur . Pas besoin de s’embêter avec un emballage cadeau tout est déjà fournis et toujours avec beaucoup de classe . J’ai une affection toute particulière pour Lancaster jamais déçu d’aucun article . La qualité est au rendez vous . Livraison rapide et bien suivis ! Je recommande !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par MELINE N.

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison.Je recommande !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par CLOTILDE C.

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement et emballage soigné. Très satisfaite.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Reçu vite, et en bonne état. Le produit correspond à mes attentes. Au top!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LÉO B.

• 5 / 5

  

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  C'est le 2e que je commande, seule la couleur change. Il faut l'unanimité

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Ras

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par AGNÈS B.

• 1 / 5

  

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  Étant donné que c'est un cadeau de noel et que nous sommes le 21 Dec, je n'ai pas d'avis encore à donner ,cette note correspond aux rappels que vous envoyez pour cela

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par FRANCIS V.

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et très bien emballé

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CLOCLO L.

• 5 / 5

  

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  Au top rien à dire

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par SABRINA L.

• 5 / 5

  

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  Commande simple expédition rapide et l emballage du produit est parfait avec son petit sac de protection. Un beau cadeau de Noël. Merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par GHISLAINE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, ce qui est très appréciable. Produit reçu conforme à la description. J’adore cette marque ??

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MRN L.

• 5 / 5

  

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  Commande passée, quelques jours pour le transport, mais un colis parfaitement emballé et un produit à la hauteur de mes attentes

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par PAOLA C.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix parfait. Sac a main de super qualité et beau design. On ne s en lasse pas

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MURIEL C.

• 1 / 5

  

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  La livraison La poche cadeau Je commande sur le site et c’est parfait . Merci

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARILYNE V.

• 5 / 5

  

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  Tres jolie sac et de bonne qualité!!! Il a été expédié dans les temps et livré avec un petit sac en coton, très pratique pour le ranger.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par N'DIAYE N.

• 5 / 5

  

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  Parfait Belle qualité et livraison rapide

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par SOPHIE Z.

• 5 / 5

  

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  article de bonne qualité envoi rapide

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MADAME F.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit parfait

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par SANDY B.

• 5 / 5

  

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  Achat réalisé facilement et article reçu 48h plus tard. Article conforme à la description. Le sac est très beau et de bonne qualité.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par JUSTINE P.

• 5 / 5

  

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  qualité du produit irréprochable .prix intéressant marqué que je recommande

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par DYLIAN G.

• 1 / 5

  

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  Jamais reçu de sac colis vide ! Et problème non résolu

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Très sérieuse rapide vraiment à mon image

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CORINNE N.

• 5 / 5

  

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  Super service client ! Livraison rapide. Article impeccable

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par LUCAS J.

• 1 / 5

  

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  Franchement très déçue par la façon de gérer la vente sur showroomprive... Le prix affiché était inférieur à celui au moment de la mise au panier. Avant d'à jeter, j'appelle le service client qui me dit que c'est un bug de l'appli et que la différence me serait remboursée en envoyant les captures d'ecran. Erreur de ma part d'avoir fait confiance à deux teleconseilleres différentes. Au final le service client de Lancaster me répond que c'est "à partir de"... Clairement, je n'aurais pas acheté ce sac si on ne m'avait pas assuré du remboursement de la différence !! Vraiment déçue. Je ne recommanderai pas.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CÉLINE J.

• 5 / 5

  

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  Commande effectuée un dimanche soir, produit reçu 72 h après comme prévu . Expédition parfaite, sac en cuir magnifique et conforme à la description . Packaging impeccable à la réception. Je suis entièrement satisfaite des produits commandés ainsi que de l’expédition par colissimo .

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par NADÈGE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait! 2 commandes passées récemment pour un portefeuille et un sac. Livraisons rapides avec un suivi sérieux, les articles sont bien emballés. Pour le reste, ce sont des cadeaux donc je n’ai pas de retour sur la qualité, je me demande juste si il y a une garantie et si oui, où puis-je récupérer les factures puisqu’elles ne sont pas jointes lors de l’envoi?

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LUDIVINE A.

• 5 / 5

  

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  J'avais vu le sac en magasin mais la couleur n'était pas disponible, d'où ma commande en ligne

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par SOPHIE F.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, Emballage excellent, Arriver en très bonne état, Aucun problème

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par NOAH R.

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JEAN Y.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et livraison rapide

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par TEEKROXX T.

• 5 / 5

  

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  Commande d’un sac Zoé, suivi de commande parfait.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CHLOÉ I.

• 5 / 5

  

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  Sac conforme aux photos et envoi rapide.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ESTELLE A.

• 5 / 5

  

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  Très beau produit, emballage soigné

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CYRIL O.

• 5 / 5

  

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  Envoie de la commande en 24h, bon suivi de la commande, bien emballer dans le carton. Seul point negatif le carton etait abîmé, pas megerement déchiré, mais deux trous ..

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MLLE D.

• 5 / 5

  

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  Petit sac très beau

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ST?PHANIE L.

• 5 / 5

  

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  Parfaite qualité

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par NINA B.

• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé. Produit arrive très rapidement.beau produit.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PATRICIA S.

• 1 / 5

  

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  Je suis déçus on paye un article 170e et le retour et payer je trouve cela bof bof.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ALISON F.

• 5 / 5

  

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  C'est exactement le sac que ma femme voulait, la qualité est au rendez vous et la livraison très rapide.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MALKO A.

• 4 / 5

  

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  Rapidité de l’expédition. Très joli portefeuille. Finition soignée.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MICHELE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très joli sac

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par VIRGINIE G.

• 5 / 5

  

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  Colis bien réception Très beau modèle Rien a dire

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CLÉA F.

• 4 / 5

  

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  Un délai de livraison court ce qui est agréable pendant cette période de fête.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JULIE L.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat .

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CLAUDINE R.

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité pour des prix raisonnables !

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PAULINE D.

• 5 / 5

  

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  C’est un produit de bonne qualité. En plus, j’ai eu la livraison très rapide.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par VÉRONIQUE D.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par AIMÉE S.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Prise en charge d’un retour et remboursement très rapide. Dommage que le site ne propose pas directement un échange.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JULIEN V.

• 5 / 5

  

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  Tout top 5 etoiles

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MOHAMED T.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Les sacs de très bonne facture et surtout bien protégés.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CLIENTVALÉRIE L.

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  Mon mari m'a offert un sac Lancaster (pochette Wild en coloris bleu). Pour éclairer mon propos, cela fait mon quatrième sac de la marque et trente ans que je porte des sacs à main ! Dès le premier porté sont apparues des éraflures sur un côté et, au bout d'une semaine de traitement délicat (posé précautionneusement sur le siège passager de ma voiture, sur une banquette à mon domicile), des marques de décoloration du cuir sont apparues aux quatre angles. Je dépose une réclamation au SAV qui me répond -rapidement, c'est le seul point positif- que les éraflures sont de mon fait et que Lancaster ne les prendra pas en charge, en regard des conditions de garantie de la marque. En résumé, on vous vend de la M... à prix d'or (250€) et on décide, unilatéralement, d'appliquer une politique commerciale en défaveur du pigeon. Oups ! Pardon, du client. Je trouve la réponse de la marque Lancaster tout à fait inadéquate, elle se contente de garantir une couture ou un rivet, alors qu'il s'agit d'une malfaçon qui concerne le traitement du cuir. Il est trop facile de se réfugier derrière une garantie, la plus limitée possible, pour échapper à ses obligations légales et contractuelles. Cela fait cher pour un tel problème survenu lors de sa première utilisation (il n'y a pas une mais des éraflures, même sous le sac, partie qui est moins exposée aux frottements et qui n'est même pas protégée par des patins sur ce modèle). Je tiens par ailleurs à mentionner aussi une couture défectueuse. Je suis extrêmement déçue, j'ai toujours fait confiance à cette marque qui se prend aujourd'hui pour une grande sans en avoir l'étoffe.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par POUPÉE Z.

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