Avis clients de laptopservice.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  juste une remarque sur le carton d'emballage légèrement enfoncé sur le dessus et un trou dans le carton probablement pour voir à l'intérieur

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  PC portable bien reçu. Cependant l'emballage carton n'était pas à la hauteur du produit, colis endommagé, scotch mal positionné, protection par film plastique de l'ordinateur tout juste suffisante. Je suis étonné de ne pas avoir trouvé de notice jointe. Il est impératif de corriger ce point, sous peine d'aller à l'encontre de problèmes au point de vue transport et service après vente.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes étonnés de vos remarques concernant l'emballage du produit. notre emballage sur-mesure ne nous apporte que des félicitations et il est très rarement mis en défaut par le transporteur. Concernant la notice, il n'a jamais été convenu qu'elle soit fournie car elle est trouvable via une simple recherche google sur le site du fabricant du PC. Malgré tout nous prenons en compte vos suggestions pour le futur. Cordialement

• 5 / 5

  

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  ras conforme a la commande tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bon contact téléphonique. Livraison Rapide. Emballage efficace. Pièce de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien transaction très fluide

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• 4 / 5

  

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  très bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Déjà mon 2ème PC reconditionné acheté sur Laptopservice. État correct et produit conforme à la fiche technique. Livraison rapide et sécurisée : je recommande !

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu très rapidement. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très beau matériel pour un prix super compétitif

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est mon premier achat sur laptopservice.fr. J'ai bien reçu ma commande depuis moins d'une semaine et j'en suis pleinement satisfaite pour le moment.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  matériel reçu en très bon état conforme à la présentation sur le site.

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, bien emballée. Par contre, pc sensé être en très bon état.. décoloré sur la gauche du clavier, plein de colle et autocollants sur le devant et sale, pas noté sur la page de l'article. Heureusement, il fonctionne bien.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, je suis navré de lire que vous avez rencontré un problème avec le produit. Merci de prendre contact avec notre service client via le formulaire web ou par téléphone afin que nous puissions ensemble trouver une solution. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Colis solide, délais respectés

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• 4 / 5

  

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  Site clair, délai de livraison rapide, bon service client

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• 5 / 5

  

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  Livré vite, bien emballé. Produit impeccable ; mise en route assistée par le logiciel, fonctionne très bien (seule réserve : batterie un peu fatiguée).

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit emballé avec soin.

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Réception du produit dans les délais annoncés. Produit conforme à la commande - Très beau produit reconditionné

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide tres bien emballé ordinateur conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Allways on top !

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• 5 / 5

  

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  4e achat chez eux Parfait

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• 5 / 5

  

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  Choix important, prix intéressant, produit de très bonne qualité et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  La livraison est très correcte : qualité du matériel, soin de l'emballage. J'ai cependant regretté une installation du système d'exploitation de Ubuntu insatisfaisante : impossibilité d'ouvrir l'application ubuntu software, de même qu'aucun moteur de recherche. Ceci aurait pu être évité par une vérification préalable. Ce problème a toutefois été résolu par une installation de la version 20.04 de Ubuntu, quitte à en faire une réactualisation ultérieure. Hormis cet incident, je remercie l'équipe de laptopservice.

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• 2 / 5

  

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  Achat en 2020, en panne irréversible au bout de 2 ans (windows10 devait être une version crackée...). Je viens donc de renouveler ce PC avec le présent achat, sur lequel je trouve que le délai d'expédition est bien trop long (10 jours !). j'espère que le produit tiendra, dans le cas contraire je ferai connaitre mon exaspération..

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Vous pouvez contacter notre service client afin d'obtenir un remboursement de vos frais de port compte tenu du retard.(Commande le 16/08 et réception le 23, moins de 10 jours donc) A titre d'information, en tant que partenaire Microsoft, nous ne vendons pas de licences crackées (la licence n'a pas de lien avec une panne irréversible de votre matériel) Nous vous souhaitons une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  PC portable reçu conforme à la description (comme neuf) Livraison rapide et article bien protégé Site très pro et sérieux, satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Site très bien documenté Très bon choix possible Livraison impeccable , très bon emballage Produit en tout points correspondant à la description du produit acheté. Je vais certainement en commander bientôt un autre.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, super bien emballé...

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ordinateur en parfait état. Pas de rayures visibles. Livraison en 2 jours.

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• 3 / 5

  

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  Ne croyez pas les conneries implicites de livraison rapide de 72 heures, à partir du moment où un article est commandé. A pris beaucoup trop de temps (4 jours) pour envoyer l'article commandé à partir d'un stock déjà détenu. Sinon, Chronopost a été assez rapide, 4 jours dont un week-end et un jour férié à partir de la réception du colis. L'ordinateur portable est en fait bien meilleur que ce que j'avais espéré, très propre, sans rayures majeures à l'extérieur et pas du tout sur l'écran. rapide à démarrer, facile à configurer et la batterie semble bien tenir (le temps nous le dira), le logiciel installé rend l'appareil utilisable immédiatement. Hormis les délais, je suis très content et reviendrais pour de futurs achats.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, merci Grégoire et al :))

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Bel gamme de produit. Aucun problème pour l'enregistrement ni ka gestion de la commande. 4 jours entre la finalisation de la commande et la livraison. Merci

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très poli. Réaction directe, c'est ma deuxième commande chez Laptopservice et certainement pas la dernière. Je compte y acheter d'autres produits.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bon pc! je recommande

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été assez rapide, effectuée dans les 48 heures suivant la commande. L'ordinateur est venu en parfait état et je recommanderais le magasin.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande chez laptopservice, toujours aussi satisfait....

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfait de mon achat, le délai de livraison était un peu plus long qie prevu dommage Suite au branchement de mon laptop, j'ai un petit bruit de circuit sur le port électrique. J'attends de tester les deux trois jours.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Si vous rencontrez le moindre problème technique, vous pouvez contacter notre service client au 09 71 00 25 22 qui vous proposera une prise en charge du matériel. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Site internet très clair et intuitif. Préparation et livraison de la commande rapide. très bon emballage du produit.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très bien emballé.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On ne peut pas choisir l état de son produit. Il y a toujours de marqué très bon état.

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Vous pouvez contacter notre service client au 09 71 00 25 22 si l'état du matériel reçu ne convient pas afin d'organiser éventuellement un échange. Nous vous souhaitons une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Rapidité, confiance

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le site est bien lisible, les photos sont très belles, dommage qu'elles ne reflètent pas la réalité. L'aspect extérieur de l'ordinateur tien plus de "l'épave" que de la mention "en très bon état" dans le descriptif. Je doute sincèrement qu'un expert puisse lui attribuer cette mention. Il serais souhaitable aussi que l'année de mise en service de l'ordinateur soit précisée dans le descriptif. La seule consolation, c'est que l'ordinateur fonctionne normalement.

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse suivante : service.client@laptopservice.fr ou par téléphone (0971002525) Un de nos conseillers sera à même de vous proposer un échange du matériel. Bonne journée

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, un échange avec un ordinateur identique et en meilleur état que celui que j'ai reçu est il possible? Cordialement.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse suivante : service.client@laptopservice.fr Nous pourrons regarder ensemble la meilleure solution à vous apporter. Bonne journée,

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité pour trouver le produit correspondant à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  impeccable / propre / net

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• 5 / 5

  

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  Le service client très courtois a bien pris en compte mon problème de batterie. J'attends à ce jour de la recevoir.

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• 4 / 5

  

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  Facilité

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire confirme à mes attentes et la garantie est là

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé mon bonheur sur ce site, pas cher, livraison reçu dans les temps. Je recommande

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, matériel conforme à mes attentes Pc bureau procès I5 avec Windows 10. Seul bémol, après premier demarrage, je ne pouvais pas installer certains logiciels (erreur 2503). Mon profil créé sous Windows n'était pas en contrôle total. En consultant internet, j'ai trouvé la solution.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à ce qui était commandé. Parfait !

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• 2 / 5

  

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  La navigation sur le site est normal. Je ne suis pas satisfait de la livraison car le produit a été livré dans un autre point relais très loin de chez moi.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous déplorons la situation et avons déjà porté réclamation auprès de Chronopost. En espérant que votre prochaine expérience s'avère meilleure. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Rapide tre bon matériel très bien emballé merci

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La meilleure façon de faire de l'écologie, ce n'est pas neuf mais ça marche mieux qu'un neuf, tout en ayant une configuration digne de ce nom à prix Super compétitif. Merci laptop services.

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• 3 / 5

  

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  Expérience décevante. État du pc reçu très en dessous de ce que je qualifierais "d'excellent état" et impossibilité d'obtenir les critères retenus par Laptop service. Bon état aurait été acceptable. Heureusement l'engagement "satisfait ou remboursé 30j" est respecté d'où ma note dans la moyenne plutôt que négative.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés que votre expérience n'ai pas été optimale. Nous ferrons le maximum afin que cela ne se reproduise pas. Cdlt

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat et j'aurais pu mettre 5 étoiles mais le délai d'expédition est trop long à mon goût (1 semaine pour expédier le produit qui est en stock, c'est long! Je ne parle pas du délai de livraison qui lui a été très court). Service après vente facilement joignable et agréable.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide .

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit no fini j'ai trouvé 2 visse dévissé et ça tourne sur elle même 😡😡😡

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes navrés de lire que l'un de nos produits ne vous apporte pas pleine satisfaction. Je vous invite à prendre contact avec notre SAV afin de résoudre ce problème. Cdlt

• 5 / 5

  

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  J'ai découvert sur Internet et ma première commande s'est très bien passée. La livraison s'est faite dans les temps. Le service client est réactif pour expliquer les détails. Merci

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair, simple à faire du choix du PC à la commande. Le matériel est nickel, super bien reconditionné. C'est le 4ème pc que j'achète

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, excellent site.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne: service, rapidité, parfait.

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• 1 / 5

  

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  le pc n'a pas bien été révisé, je ne recommande pas l'achat d'un pc chez laptop

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Je suis étonné de votre message, chaque PC est vérifié à la commande et nous nous faisons fort de faire en sorte que chaque produit sortant de nos usines réponde à la qualité Laptop Service. Puis-je vous demander de prendre contact avec le SAV afin d'en discuter ? Cdlt

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Message envoyé le dimanche 31/08/2022: J’ai réinstallé Windows 10 et j’ai à chaque démarrage le message suivant : The system has detected that a cooling fan is not operating correctly." continued operation in not recommended and may cause unpredictable behavior that could result in random shutdown, data loss or possible system damage. the system will shut down i, 15 seconds. to prvent shutdown and continue operation, press the enter key now Nb: rien à redire sur le service client (retour rapide) Cordialement.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Rebonjour, il faut faire votre demande auprès du service client, cette interface n'est pas faite pour cela. Cdlt

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  Je suis très satisfait tant par le site que par le matériel ordinateur identique à la description et en très bon état, juste une chose il était noté sans lecture alors qu'il en possède un reste à voir s'il fonctionne je suis très satisfait de mon achat. J'ai aussi eu besoin de contacter le service clients et j'ai eu une réponse à mon mail dans la journée. Tout était parfait.merci

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Cela semble ok

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  Très satisfaite du site dans son ensemble. Livraison rapide. A recommander

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  Service impeccable. Envoi très rapide et soigné. Produit conforme. Je recommande vivement.

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  Produit conforme, mais livré en retard

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  Satisfait

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  Super, réactif..

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  Bonjour, rien à dire. Rapidité, colis bien protégé. Aide par chat très satisfaisante. Merci. Reste à voir si l'ordi tient la route !! Bonne journée

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  Traitement de la commande et envoi rapide. PC bien protégé lors de l'expédition. PC fonctionne parfaitement bien. Que du bonheur

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  colis un peu endommagé à la réception mais le produit était bien emballé

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  Commande reçue incomplète (manque tous les accessoires d'origine) malgré l'état "comme neuf" le service client n'a rien voulu savoir malgré les assurances reçues avant de passer la commande La garantie constructeur ne correspond pas non plus a ce qui m'avait été indiquée A éviter !!

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, vous avez commandé un produit reconditionné constructeur, le packaging n'est donc pas le même qu'un produit neuf et les accessoires peuvent ne pas être les mêmes. Nous sommes désolés que cela ai faussé votre appréciation du matériel. Nous ferons le maximum pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement

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  Merci

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  Le colis n'avait aucun document sous poche de transport: ni BL ni facture ?

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  Ordinateur dans un moins bon état que lors d'une précédente commande. Trace d'usure très marquée sur le pad tactile, rayures affirmées sur l'arrière de l'écran, matières collantes sur les ports USB. Large trace d'usure sur la partie plastique sous l'écran face utilisateur. Définitivement pas la qualité du neuf au prix de l'occasion, 440e un Thinkpad t470, si je paye deux fois les frais de port j'y perds tout autant. Donc déçu. Très probablement ma dernière commande sur laptop service. Car la confiance est abîmée, je n'ai pas vérifié la poussière sur les ventirad ni les composants. Et du coup je m'interroge sur la durée de vie approximative passée de mon laptop. A ce prix, c'est dommage vu le constat. 2 étoiles.

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ai pas été optimale et vous invitons à prendre contact avec le service client afin de trouver une solution afin de restaurer la confiance qui est le cœur de notre relation client. Cordialement

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  bien.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Chronopost n à pas fait son boulot comme il aurai du .

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  Livraison rapide, matériel conforme à la description. Que du bonheur.

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  Le site est simple, pratique et efficient. Le suivi de commande est tout aussi efficace. La commande est rapide à passer. De même nous disposons d'un bon choix de moyen de paiement. Le produit (ordinateur ultraportable) est très bien emballé et protégé. Pour le prix je m'attendais à quelque chose de fonctionnel mais pas aussi propre que ce soit à l'extérieur qu'à l'intérieur (j'ai démonté mon ordinateur pour regarder si tout était propre) : j'ai pu voir qu'il a été vérifié (certains éléments avaient "mal" réagencés mais sans aucune conséquence, produit nettoyant, ventilateur neuf, capot décapé, etc.). Cela fait plusieurs années que je commande et que je recommande en tant que professionnel Laptopservice : jamais je n'ai été déçu. Même le service client est excellent : réponse rapide, personnalisée, à l'écoute. En résumé : je reste très satisfait.

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  Service impeccable. Envoi rapide et soigné.

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  Produit conforme à la commande

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  conforme à la commande

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  Petit retard lors de la livraison car impossible de livrer en point relais (2 colis de 18kg) Le service client est réactif et a permis de régler ce problème rapidement, Devrait être impossible de choisir « livraison en point relai » pour éviter les délais supplémentaires

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  Envoi rapide et soigné Produit conforme

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  rien a indiquer dans cette rubrique

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  la livraison a ete rapide 4 jours bien emballée un peu bruyante

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  la livraison a pris un peu de temp mais c'est normal

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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  Site tout à fait satisfaisant et un service top pour de l’achat raisonné.

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  Très rapide, bien emballé Rien à dire

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Produit de qualité très bien emballé et très bonne réactivité pour le suivi de la livraison.

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  l'ordinateur reçu semble fonctionnel

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  je me doutais de la qualité du service, cela se confirme, un produit recyclé de qualité, merci à eux je n'aurai pas eu les moyens d'acheter ce produit neuf.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Je recommande

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