Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, souvent jugés presque neufs et conformes à la description. La livraison est généralement rapide et le matériel arrive en excellent état, offrant un bon rapport qualité-prix. Le site est facile à utiliser, et le service après-vente est efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des produits, souvent jugés presque neufs et conformes à la description. La livraison est généralement rapide et le matériel arrive en excellent état, offrant un bon rapport qualité-prix. Le site est facile à utiliser, et le service après-vente est efficace.
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Évaluations clients
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très réactif et complet
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Très satisfait des services Laptop, Merci.
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Délais de livraison respecté, le produit est conforme à la description, je recommande
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livraison correct.
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message et de vos encouragements. Cdlt
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Arrivée du PC portable dans de bonnes conditions et dans les temps. Seulement…oui, il y a un seulement. J’avais commandé une station d’accueil pour ce pc portable et comme je ne savais si il était compatible avec ce dernier; j’ai contacté le fournisseur qui m’a garantie qu’il était compatible…. Il n’est pas du tout compatible avec ce PC. Merci à la personne qui m’a affirmé et rassuré au téléphone pour ensuite constater moi même qu’il ne l’ai pas du tout !!! Dommage……🤨😡
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, nous sommes désolés de cette erreur, une rapide recherche en ligne confirme bien la non compatibilité du dock avec votre produit. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à vous rapprocher du service après-vente pour obtenir soit le remboursement du dock, soit de la commande complète. Cordialement
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chois et prix intéressants; très aimables au téléphone; livraison rapide et sure (en 3 jours en relais)
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La partie "commande" s'est bien passée, mais la suite, appel au SAv, est déplorable !!
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Après analyse de vos échanges, je ne comprends pas votre mécontentement. peut-être y-a t-il eu incompréhension avec notre agent ? Je vous invite à prendre contact avec notre responsable service client par mail afin d'en discuter si vous le souhaitez. Cordialement
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe l'ai déjà fait par téléphone, puis par mail, avec toujours la même "incompréhension?? Que le gérant m'appelle ou m'envoie un mail perso. Merci
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, notre responsable Service Client vient de vous envoyer un mail. Cordialement
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe vous remercie, comme quoi, avec un peu de bonne volnté, on y
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bonjour, nous avons bien reçu le pc commandé, mais malheureusement nous avons constaté dès la mise ne route que le clavier ne fonctionnait par correctement. nous avons donc renvoyer le pc en espérant le récupérer avant le 13/12/21 car notre fils en à vraiment besoins pour ces cours. Pour ma part, je pensais que tous les matériels reconditionnés étaient testés avant leurs mises en vente????? urgent
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Vous avez apparemment joué de malchance mais notre garantie est là pour cela. Je fait confiance à notre SAV pour résoudre rapidement le problème. Cordialement
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe vous remercie Cordialement
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objet reçu conforme, expédition rapide, rien a redire.
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Pour l'instant. Tout va bien. Je suis très content d'avoir ce thinkpad qui marche normalement.
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Produits reçu rapidement et très bien emballé. C'est le 4e pc que j'achète chez laptopservice et aucun problème.
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Matériel conforme à la description qui fonctionne parfaitement, emballage soigné, livraison rapide chronopost, je recommande.
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top ....rien à redire
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Très satisfait du produit il correspond exactement à mes attente livraison très rapide
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C’est mon deuxième thinkpad commandé chez laptopservice ! Reçu bien emballé et fonctionnel … Je recommande ce vendeur !
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Très bien, conforme à mon souhait, livraison rapide, appareil en très bon état. Je recommande ce site.
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Prix correct, livraison rapide. Il restera à faire la mise en route à NOEL pou mon fils
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Envoi rapide et soigné, tout est bien organisé. Matériel conforme à la commande, état impeccable ! Bravo pour votre sérieux !
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Je suis très décue mon ordinateur est branché sauf qu'il ne prend pas la charge impossible de le mettre en marche je contacte le service client dès lundi pour voir s'il est possible de changer ce matériel défectueux.
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Nous sommes disponibles et attendons votre appel pour vous venir en aide. Cordialement
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Site clair et pratique. Service impeccable. J'ai notamment commandés plusieurs ordinateurs portables reconditionnés ou neufs et depuis plusieurs années. Bons produits (visiblement des stocks d'ordi d'entreprises). Aucune mauvaise surprise. Je recommande "laptopservice" autour de moi. Une société française de cette qualité c'est rare. Encourageons la! Je me suis même laisser allez à donner un avis (ce que je fais rarement)... Je ne peux pas noter mon dernier achat: c'est pour Noël.
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Les 2 colis sont arrivés rapidement et livrés en parfait état, le matériel comme neuf et bien calés. Merci.
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Le PC est arrivé dans les délais, très soigneusement emballé. Je recommande
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Très satisfaite ,le produit est conforme à sa description et le service client tépond sans difficultés à nos questions .Je recommande
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Très satisfait du PC et de la livraison, mes félicitations
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Bonjour, Colis reçu enfoncé malgré l'étiquette " très fragile " sur le carton. Réserve émise lors de la livraison " Chronopost " au vu du carton ( photos prises ). Ouverture du carton devant le transporteur. L'ordinateur n'a pas l'air d'être touché mais... Payer 10 euros pour une livraison comme celle-ci, c'est un peu abuser le Client.
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Seule la partie commerciale laisse à désirer : Téléphoner plusieurs fois avant d'avoir quelqu'un qui réponde. Insister. Lorsque une personne répond, soyez bref et sinon ne pas se décourager. Livraison très rapide. Très bon produit, pas une trace d'usure. Comme neuf.
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés que votre contact avec le service commercial se soit mal passé, nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer et vous promettons une future prise en charge de la meilleure façon possible. Cordialement
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tres bien produit tres bien protegé je recommande
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aucun souci dans la communication avec le desk.
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Tout est convenable. Je n ai pas d objection à dire.
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Commande rapide et conforme, sécurité pour le paiement. Parfait je recommande !
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Nickel y a rien à redire sinon serai t il possible de joindre un cdroom-boot ou une clef USB-boot ?
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Très bon site
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Conforme à la description. Très content. Envoi rapide et très soigné
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j'ai reçu un ordinateur portable qui ne fonctionnait pas ! Obligé de le renvoyer depuis pas de nouvelle
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, vous avez contacté le service client qui a semble t-il répondu à votre interrogation. Votre dossier a été traité en priorité et sera réexpédié d'ici 24/48h. Cordialement
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C'est OK
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Bonne Qualité, mais livraison a pris une semaine malgré que j'ai payé la livraison expresse 24/48h!
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site facile, délai de livraison très court, informations reçus dans les délais qui ont été parfaitement respectés. Lerci Laptop
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Rien à redire
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Livraison rapide
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très rapide bien emballé.
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J'ai payee plus pour express et j'ai recu le produit apres 6 jour. Chronopost a dit ilya pas personne a notre maison mais j'etait ici tous le jour.
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Correspond à mes attentes, livraison rapide. Site bien détaillé
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Très bien.
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Livraison rapide, PS Dell en super état et en parfait étatde fonctionnement avec un Windows10 à paramétrer comme un PC neuf. J'ai vraimenteu l'impression d'avoir du matérielneuf. Si cela durevdans le temps se sera parfait. Dell c'est quand même du costaud. Bravo
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Matériel conforme à l'annonce du site Internet, bon état général. Très satisfait du produit.
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Aucune mauvaise surprise.
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pc portable reçu vendredi , pour l instant pas de soucis à signaler.
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livraison très rapide dans un relais service.
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Livraison rapide - SAV réactif
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Réception de la commande dans les temps et super emballage, PC portable reconditionné conforme à la description du site aucun problème, très professionnel c'est ma première commande chez LAPTOT j'en ferrai sans doute d'autres.
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aucun problème service rapide.
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Rien à dire
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très bon contact avec le service client. Merci pour votre serieux et la rapidité de livraison.
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Service livraison au top, le pc est arrivé comme prédit avec aucun retards, ce qui fait plaisir à voir aujourd’hui
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Très bon produit.Dommage que la coque présente de nombreuses griffures.
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec le SAV afin d'obtenir une solution. Cordialement
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parfait
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J'utilise un Lenovo X201 acheté en juin 2015 qui tourne toujours sans problème sur Linux. J'ai décidé d'acheter ce X260 qui lui aussi marche impeccable, toujours sur Linux. Livraison parfaite, matériel parfait.
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Très facile très bien expliqué. Achat très facile.
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rapide et conforme
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Suivi et info nickel ! La relation clientèle rappelle ce qui se faisait à l'ancienne. bravo pour la qualité de service
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Je suis très contente de vos services et du produit reçu. Qualité prix excellent.
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j'attendais la configuration du PC pour répondre
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materiel en tres bon etat et delai respecté
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très professionnel !
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L ecran du portable reçu est défectueux. Je vais devoir le renvoyer a laptop pour audit
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Veuillez agréer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre équipe SAV va faire son maximum pour remplacer votre PC au plus vite. Cordialement
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J'aurais voulu le 17'' avec un lecteur CD/DVD mais en fin de compte celui-ci est parfait, plus plat et je le trouve à mon gout (il est comme neuf) J'aime.
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produit nickel. Heureusement que vous suremballer les colis car sinon le transporteur aurait cassé le contenu. Je recommande toujours se site à mes proches.
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Matériel bien reçu en temp et en heures seul bémol ja vais demander si on pouvez me monté la carte wifi qui était commende avec et l'on m'avais dit quel serait monté et sa n'a pas été le qu'à domage
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Malheureusement le message que vous avez inclus dans votre commande n'a pas été pris en compte par nos équipes. Nous nous excusons et vous proposons de vous rembourser la carte Wifi en guise de dédommagement. Merci de vous rapprocher du service après-vente pour valider ceci. Cordialement
Réponse de anonymous anonymousSignalerCes très cool de votre part auriez-vous le numéro du service après-vente et merci a vous pour ce geste
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Colis toujours aussi bien conçu pour protéger efficacement les pc portables
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Bien reçu, c'est OK.
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petit souci au moment de la livraison ce qui a occasionné un petit retard, mais sinon tout c'est très bien passé.
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Appareil reçu rapidement, très bien emballé. Le PC est très propre sans aucune marque et fonctionne très bien. J'estime qu'i faut aider les petits sites de vente en cherchant un peu sur le net et ne pas toujours privilégier les grosses structures
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Parfait
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Parfait !
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Matériel conforme qualité très bien Conseil de Quentin au top Livraison à améliorer
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Bien reçu dans les délais, bon état général rien à dire.
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Je ne peux malheureusement pas utiliser le pc car il ne se charge pas avec le chargeur fourni.
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec le SAV afin d'obtenir une solution. Cordialement
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Site parfaitement adapté à une navigation courante et caractéristiques des différents produits très claires.
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VRAIMENT PARFAIT ET RAPIDE
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tout est bien embalage livraison et materiel
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l ordinateur ne peut pas se connecter à windows 11 - la caméra n est pas reconnue par windows hello
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Après vérification, le produit acheté n'était ni vendu sous Windows 11, ni donné comme compatible, et ne disposait d'aucune webcam. S'il s'agit d'une erreur de commande de votre part, je vous invite à contacter le service après-vente. Cordialement
Réponse de anonymous anonymousSignalerd accord c est de ma faute - mais vous voudrez b ien m expliquer ce qsue veut dire reconditionné- c est plutôt là ou est l erreur - pour moi recondionné c est remis en état etfonctionne comme un neuf - pas grave je m en souviendrai quand j acheterai de l occasion
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, le reconditionnement est un terme qui n'englobe pas nécessairement la même chose d'un vendeur à l'autre. Dans notre cas de figure, cela signifie que nous testons intégralement la machine, réinstallons un système d'exploitation, procédons au nettoyage de la machine. Encore une fois si le produit ne convient pas, vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone. Cdlt
Réponse de anonymous anonymousSignalerje sais qu'il y a une garantie mais je ne souhaite pas en beneficier je n irai pas jusque là - c est le deuxième ordi que je vous achète le premier lui a bien pris windows 11 - je pensais qu'il en serait de même pour le second - mais je reconnais mes torts - et le prochain j'acheterai du neuf comme ça aucune surprise - merci de m avoir écouté
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Vraiment très bien de la commande à la livraison.
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De bons conseils lors de l'appel téléphonique
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correct
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Site très sérieux, produit correspondant à la description, prix correct. A recommander
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tout était parfait
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Rien à redire très bien emballage au top merci à vous
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livraison rapide
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Le site est simple d'utilisation
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Délai de livraison respecté. Emballage impeccable.
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Bonjour tres bien ,conforme ,bien embalé et livraison rapide appareil livré propre Merci
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Tout est conforme
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J'ai eu un agent au téléphone qui a été très désagréable
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience téléphonique ai été désagréable, nous ferons le nécessaire afin d'en informer nos agents pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement
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Produit reçu avec une batterie défecteuse. Mais je tiens à noter jusque là la réactivité des équipes
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, merci de votre retour, nous mettons tout en œuvre pour vous apportez satisfaction. Nous tenons cependant à souligner que l'état des batteries n'était pas garantie, conformément à la fiche descriptive du produit. Cordialement
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site attractif, hard en excellent état, un bug dans le disque dur mal reconditionné (win7 à 10) Echange du disque impossible. Obligation de renvoyer le matériel. Besoin de mon ordi immédiatement (télétravail) Echange avec mon ancien disque. OK. Le management est lourd. Si tout va bien tant mieux, sinon c' est le début de la galère, leur système est rodé (délai 5 à 10 jours, expertise, etc). c' est la loterie. Dommage
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Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. La gestion de votre demande par le service client a été défaillante, nous ferons le nécessaire pour informer l'agent ayant répondu à votre demande afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement
Réponse de anonymous anonymousSignalerCela ne vous empêche pas de me renvoyer un disque dur windows 10, le risque d'être endommagé par le transport est faible. Avec le bon de retour, je vous renvoie votre quincaillerie buggé. Alors nous serons quitte. Quentin a suivi la procédure, c' est au management d' être plus souple. A mazone a réussi car son leitmotive est "le client, d' abord le client".Toujours la faute des autres.
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Parfait
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site très accessible, très rapide et clair
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Très bien
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bien
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Conforme aux attentes, réception rapide de la commande
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