Avis clients de laptopservice.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait: téléphone très bien emballé, expédié rapidement. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu; pas de problème rencontré pour une 1ère utilisation.

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• 5 / 5

  

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  transaction très bien passé et produit reçu très rapidement

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• 2 / 5

  

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  1er problème : la livraison : une fourchette horaire de 12h30 à 13h30 qui s'est soldée par une livraison à 14h30 ... 2ème problème : le produit : un IPHONE 6S acheté en catégorie bon état qui dès le départ affiche une capacité de batterie de 65% !!! De plus, les entrées/sorties sons en bas de l'appareil sont très sales. A voir à l'utilisation s'ils fonctionnent...

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  Bonjour, nous notons votre remarque concernant le transport et le nettoyage en vu d'amélioration de nos protocoles qualité. Vis-à-vis du produit vous avez acquis un produit en Grade B dont une mention concernant la batterie non testée figurait bien sur le descriptif. Si malgré cela le produit ne vous convenais pas, je vous invite à prendre contact avec le service après-vente par mail ou par téléphone. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Produit et service irréprochable !

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• 4 / 5

  

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  C'est nickel!

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• 1 / 5

  

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  Colis jamais réceptionné, impossible de contester la livraison

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  Bonjour, Merci de votre message. Votre colis a subi une avarie durant son acheminement et nous a été retourné par le transporteur. Nous faisons le nécessaire afin que vous receviez d'ici 72h un nouveau produit. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

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• 4 / 5

  

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• 3 / 5

  

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  Téléphone sale et non ré initialisé

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  Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit qui est manifestement passé au travers de nos protocoles qualités. Je vous invite à prendre contact avec le service après-vente si vous souhaitez bénéficiez d'un échange du téléphone. Cordialement

• 4 / 5

  

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  délia de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 3 / 5

  

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  Reçu le produit écran fissuré.

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  Bonjour, Merci de votre message. Tous les produits ont été vérifiés minutieusement avant la vente et ont fait l'objet de la plus grande attention. Si malgré cela vous rencontrez un problème, je vous invite à prendre contact avec le service après-vente. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, merci. C'est chose faites, nous vous renvoyons le produit dès aujourd'hui. Dans l'espoir de pouvoir avoir un retour conforme rapidement.

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• 4 / 5

  

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  commander recu 3jours

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• 3 / 5

  

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  Le téléphone en bon état mais très sal ainsi que le cable, plus marron que blanc, un coup de lingette desinfectante n'aurait pas été de trop.

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  Bonjour, merci de votre retour. Les produits ont été testés et reconditionnés par notre partenaire et on fait l'objet du plus grand soin. Nous notons cependant votre remarque afin d'en informer le service qualité en vu d'améliorer notre process. Cordialement

• 5 / 5

  

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  N/a.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Service fluide et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  très rapide !

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• 5 / 5

  

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  tres bien pour la 1er livraison

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• 4 / 5

  

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  facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Un bon suivi de ma commande information claire sur l'expédition

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de trouver les biens recherchés avec le moteur de recherche / filtres du site

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  RAS concernant la réception du colis.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait et depuis longtemps.

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• 4 / 5

  

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  Tres bién pour l ordinateur mais Chronopost votre transporteur c est vraiment pas le meilleur Emballage soigné rapide Service client à l'écoute vraiment rien à redire je ne regrette pas

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• 5 / 5

  

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  Téléphone bien arrivé dans les temps. Pas encore testé

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu : l'appareil commandé (Iphone), soit disant contrôlé, est arrivé avec le verre d'appareil photo brisé...

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit cassé. Je vous invite à prendre contact avec notre service après-vente pour bénéficier d'un échange. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! peut servi pour le moment

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• 1 / 5

  

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  Le téléphone ne tient pas du tout la charge, la batterie esst défectueuse

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  Bonjour, vous avez acquis un IPhone en grade B pour lequel il était clairement indiqué que les batteries n'étaient ni vérifiées, ni garanties. Si le produit ne vous convenais pas en l'état, merci de prendre contact avec notre service après-vente. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, c'est ce que j'ai fait. Bonne journéE. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Tt était bien colis bien emballé téléphone ok livraison top

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ordi impeccable com. neuf envoie super rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit réceptionné conforme à la commande. Délai respecté.

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue !

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  Bonjour, nous vous remercions de ce retour et ferons le point avec notre transporteur afin d'améliorer notre collaboration dans le futur. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  ???

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• 1 / 5

  

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  Le téléphone ne marche juste pas du tout

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  Bonjour, merci d'avoir pris contact avec le service client. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Je vous invite à prendre contact avec le service après-vente pour bénéficier de votre garantie. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour Réponse “automatique” évidemment totalement insuffisante Le “preened contact avec le service après vente” est tout sauf satisfaisante On achète un téléphone supposé reconditionné et sensé avoir été tester . Ce n’est pas acceptable J’ai commandé ce téléphone pour l’anniversaire de ma fille ( 10 ans ce mercredi ) Je vous demande donc de me faire parvenir en urgence un model qui fonctionne avant ce mercredi Arnaud ** . ** . ** . ** . **

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• 2 / 5

  

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  Dommage qu’il soit annoncé 72 h chez vous ; nous avons attendu 7 jours !!!

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  Bonjour, ders conditions particulières couvraient l'envoi de votre produit dont vous auriez-du être informé par votre employeur. Nous sommes néanmoins désolé que vous ayez eu à subir cette attente et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas dans le futur. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, C'est toujours la faute d'un autre !! Ne le marquez pas sur votre site !!! Et il n'y aura pas de remarque.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Nous adressons vos remarques auprès de votre employeur. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  ras1

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très déçus par le reconditionnement, le pc était sale.

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Je vous invite à prendre contact avec le service après-vente pour trouver une solution. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  assez déçue je suis toujours dans l'attente d'une réponse à ma demande et après plusieurs tentatives téléphoniques, personne ne répond

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  Bonjour, Merci de votre message. Vous nous avez eu au téléphone ce matin et nous avons traité votre demande. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Au top :-)

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, ce que l'on cherche est facile à trouver. La livraison a été rapide. L'emballage moderne particulièrement bien adapté. Je suis client depuis longtemps et je n'ai jamais eu le moindre soucis exception faite pour les usures normales des batteries.

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• 4 / 5

  

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  Le site est simple à utiliser, la livraison a été rapide et soigneuse, l'appareil est conforme à mes attentes. Il fonctionne bien pour l'instant (mis en service hier)

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• 5 / 5

  

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  Le site par lui-même est correct, la livraison s'est bien passée. Pas de souci.

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• 4 / 5

  

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  Déçu par l'état extérieur, appareil "mal traité" surface collante.

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide

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• 3 / 5

  

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  Le produit est dans un bon état, en revanche il chauffe beaucoup et le bruit est assez fort du ventilateur.

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  Bonjour, Merci de votre message. Si le produit ne convient pas à votre usage, je vous invite à contacter le service après-vente afin d'obtenir un échange. Cordialement

• 5 / 5

  

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  au top !!!

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• 5 / 5

  

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  En revanche point de livraison chronopost lamentable, pas d’autre terme.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  la commande a été livrée en date et heure prévues.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE RAPIDE ET PRODUITS EN TRES BON ETAT

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• 4 / 5

  

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  Colis bien reçu dans un bon délai

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Je ne connaissais pas, mais je penserais dorénavant a y jetter un oeil

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Le chargeur de l'iphone était dans un mauvais état (le cable du chargeur est ouvert).

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  Bonjour, Merci de votre message. Les produits n'étant pas reconditionnés par nos soins pour la vente privée dont est issue le téléphone, nous n'avons pu passer à côté de certains problèmes. Je vous invite à contacter notre SAV afin d'obtenir réparation. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  envoi soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, livraison rapide et ptroduit bien embalé !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait. Je met un petit bémol sur l'état de l'ordi, je veut parler de la coque qui présente un certain nombre de rayures assez importantes. A part çà tout est bon. Merci

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement emballés, heureusement car le carton avait pris un coup et de l'eau, mais grâce à l'empaquetage rigoureux du portable aucune incidence sur le matériel

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et en bon état. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas eu de souci pour trouver l’article désiré sur le site, commandé effectuée sans problème et livraison impeccable

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  Bonjour , le colis est arrivé bien protégé mais la facade de l'ordinateur avait 3 chocs non signalés à l'achat et aussi on a payé pour une livraison rapide le jeudi pour samedi et on a reçu le colis lundi comme une livraison normale par chronoposte

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous vous invitons à transmettre les photos du produit à notre service client afin que nous puissions vérifier si le produit a été expédié en l'état ou s'il s'agit d'une erreur. Concernant le délai de livraison, celui-ci s'entend "sans délai de préparation de 24h" et hors WE et jours fériés, comme indiqué sur notre site. Cordialement

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  Livraison rapide. Marchandise bien emballée. Le PC portable reconditionné fonctionne impeccablement. Une étoile de moins car je suis un peu déçu de l'aspect d'un appareil en "très bon état": patins en caoutchouc manquants sur le dessous, grosses rayures également en dessous, ventilateur qui ne tourne pas "rond". J'ai hésité à le renvoyer au déballage, mais finalement le PC est très correct compte tenu du prix

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  Produit conforme . Livraison rapide.

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  très bien rapide et efficace

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  Satisfait du produit, de la rapidité mais certes pas de chronopost qui ne m'a pas livré chez moi malgré l'explication sur la boite aux lettres. aucun effort d'autant plus que j'étais chez moi. Dommage.

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  l'ordinateur a été livré sans lecteur CD, ce qui me parait étonnant. Il n'y a pas de lecteur de carte non plus

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, après vérification le produit commandé ne contient aucune de ces options, cela était clairement spécifié sur le descriptif. Si toutefois le produit ne vous convenais pas, je vous invite à nous contacter par mail ou par téléphone pour trouver une solution. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  pas de problème. j'ai utilisé le le lecteur cd de mon ancien lenovo. Quant au lecteur je puis utiliser un lecteur de carte sd

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  Very good service, second hand pc at good prices. Just bought a laptop my second pc from this site with no problems.

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  Un appel, besoin cerné et hop commande effectuée et réceptionnée 3 jours après. Royal. C’est mon 3e achat chez vous. Je crois et je n’imagine pas passer par un autre canal.

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  J’ai commander le 22/09/2021 nous somme le 27/09/2021 j’ai toujours pas eu ma commande ont me dit que je serrait livrer le 29/09/2021 Kanu payer la livraison express à 48h je suis pas satisfait du tout de votre prestation vous faite de la publicité mensongère je suis déçu de votre prestation je n’est même plus envie de votre produit.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolé que le délai de préparation ai été un peu plus long que prévu, cependant c'est pour le mieux, votre commande a été confiée à un transporteur spécialisé dans les colis volumineux. Je vous fait suivre par mail le numéro de suivi de votre envoi. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, j'ai appeler est ont ma dit que je serait rembourser du règlement de la livraison 14.90 € je n'est pas été rembourser a aujourd'hui est pas de livraion non plus????

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Le remboursement n'est pas immédiat, il intervient en général sous 5-7 jours. Je constate que le colis a bien été livré hier. Cdlt

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  Super satisfait . Livraison ultra rapide (colis reçu le lendemain de la commande) . Appareil très bien emballé et en parfait état .Je recommande

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  Tout a était parfait

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  Sincèrement, je suis bluffé par le PC ; vu le prix , je ne m'attendais pas à recevoir un produit comme ça et de cette qualité . Pour l'instant tout fonctionne correctement

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  Super fournisseur, bon produits, Délais et désignations ainsi que l'état des appareils respecté. Super Site Internet. Marc de Lyon

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  Respect des délais de la commande et bon suivi jusqu'à livraison

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  Tout ok, merci

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  Service très bien.

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  Nickel je suis pas déçue

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  Commande d'une carte mère le mardi pour une réception le lundi suivant en sélectionnant l'option livraison 24h/48h. Après avoir pris contact avec le service commercial il m'a été répondu (rapidement) que la livraison en 24h/48h était effective (en jours ouvrés) après des vérifications diverses par le service technique. Donc finalement 24h/48 du mardi au lundi suivant c'est normal, c'est juste à savoir ! Malheureusement le service technique s'est trompé de carte mère, ce qui est dommage avec tout ce temps de validation ! Mais bon ça arrive, le bon de retour est arrivé immédiatement après notre signalement, retour de la mauvaise CM le jour même et livraison théorique de la bonne sous 10 jours ... A suivre !

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  Livraison comme convenu, très bien emballé.

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  ....

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  TRES BIEN

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  1) Ce n'est que le dernier jour que j'ai su que j'allais être livré! 2) Je ne savais pas qu'il n'avait pas de lecteur cd ou dvd!

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  Bonjour, la fiche descriptive du produit commandé ne fait pas mention de la présence d'un lecteur optique. Concernant votre livraison, vous avez du recevoir le 21/09, jour de l'expédition, un message de notre part et du transporteur. La livraison a en effet été effectuée dès le lendemain. Cdlt

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  bonne livraison et bon service matériel conforme peut-être une notice d'utilisation serait nécessaire merci

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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