Avis clients de laptopservice.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avec les intervenants téléphoniques . Matériel vérifié par un ami technicien... Très bon matériel . En confiance pour un futur achat.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  achat conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité.

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• 3 / 5

  

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  sans plus moyen

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et appareil à l'état impeccable

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, livraison rapide et soignée, matériel conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de mon achats et du conseil fournis par laptop service.

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• 5 / 5

  

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  service conforme et rapide

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• 4 / 5

  

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  TIMING RESPECTE

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, pc arrivé sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Super qualité ultra rapide mais plus petit que je ne le pensais

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Ordinateur reçu dans un bon delai. Il manquait un adaptateur je l’ai signalé et je l’ai reçu le surlendemain.Interlocuteur sympa et compétent.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je connais Laptop car c'est ma 3 ème commande. Mais l'ordinateur que j'ai reçu avait plusieurs touches du clavier ne fonctionnaient pas. Je l'ai renvoyé au frais de Laptop et le remboursement a été fait en moins d'une semaine. C'est regrettable. A l'avenir, Laptop, vérifiez l'ensemble de toutes les fonctions.

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait pour une deuxième commande. Produit reçu rapidement malgré un changement . Très bien emballé .. produit correspondant à la description... je recommande

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, service réactif et irréprochable. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  excellent merci

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif. Très bon état. Livré en 48h. Site très sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience !

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• 5 / 5

  

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  très bon produit, délai très correct

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• 5 / 5

  

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  Excellent vraiment !! de la commande à la livraison. Produit en parfait état, bien emballé. Installation facile même sans mode d'emploi. l'ordinateur (écran plus UC plus clavier & souris fonctionnent à merveille ! Je recommande :)

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Je suis ravie de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien réalisé produits clairement présentés

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, PC conforme à la description.

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• 3 / 5

  

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  Inadéquation totale du site aux règlementations bancaires européennes. Non acceptation de paiements par cartes européennes, en arguant de textes de lois qui n'existent pas. Si une forme de "paranoïa financière" contre les impayés (par chèques) peut se comprendre chez les PME françaises, les moyens de sécuriser les paiements électroniques internes à la zone Euro existent. Il faut savoir dépasser le baratin débile servi par les banques françaises qui tardent toujours à se mettre en conformité avec les règles et process adoptés dans le reste de l'UE. Pour le reste de la prestation, rien à dire, tout est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne affaire, ordinateur livré en une semaine, fonctionne parfaitement et conforme aux specs. Mais service un peu léger: ma question sur le reconditionnement (changement de pièces ou juste un nettoyage) n'est pas répondue clairement. Et le code Colissimo fournit n'a jamais fonctionné ("Colissimo ne reconnait pas ce code"). Par chance j'étais à la maison lorsque le colis est livré.

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sérieuse

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté à 6 mois d'intervalle 2 ordinateurs identiques. Le premier était parfait, le deuxieme franchement moyen : pas nickel point de vue propreté, des traces d'usure bien plus importantes et une batterie n'ayant pas la forme de la batterie d'origine (elle dépasse et surélève l'ordinateur)

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  Bonjour, Merci de votre message. Chaque machine vendue par nos soins est unique esthétiquement parlant. De plus, nous garantissons la présence d'une batterie mais pas nécessairement d'une batterie "slim". Dans tous les cas, je vous invite à contacter le service client afin d'en discuter et de trouver une solution. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très rapide, produit conforme, rien à redire...

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Pc comme neuf.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, superbe machine, totale confiance

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis.

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• 4 / 5

  

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  Le portable n'était pas bien nettoyé, j'ai du tout reprendre: clavier, écran, coque. A part ça très bien.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Impeccable conforme à ma. Commande

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• 2 / 5

  

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  Mauvais cable de secteur dans l'envoi initial, deux jours de télétravail perdus, erreur difficilement acceptable

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, après recherche je constate que vous avez déjà sollicité le service client qui a résolu votre problème. En espérant que ce soit le cas. De notre côté nous améliorons régulièrement nos procédures afin que ce genre d'erreurs (heureusement rarissimes) se produisent le moins souvent (idéalement jamais !). Cordialement

• 5 / 5

  

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  Conseils adaptés à mes besoins et à mon niveau. Super contact téléphonique, vraiment parfait.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu la commande rapidement. Le service client est à l'écoute et est très réactif.

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu mon PC portable il y a 3 jours donc sur le produit, c'est un peu tôt pour me prononcer mais pour l'instant il fonctionne très bien. Quant à la livraison, c'était rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  12345

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis un bon moment je n'ai jamais eu de soucis avec eux

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  en passant inopinément par Paypal, j'ai perdu deux jours. Puis l'ordinateur choisi ne m'a été envoyé car il avait un problème. J'ai dû prendre un portable bien plus cher avec un geste commercial maigrichon.

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, je constate que le produit objet de votre commentaire un un produit reconditionné constructeur, sur ces produits nous ne contrôlons pas la marge produit et nos gestes commerciaux sont très limités. Si le PC que vous avez reçu vous conviens, je vous invite à contacter le service client qui pourra vous offrir sacoche et souris sans-fil pour ce produit. Pensez à rappeler cette conversation. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  appareil reçu dans les délais. impeccablement emballé. impec.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit de bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour la navigation sur le site, matériel en bon état et facilité de mise en service.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Colis bien emballé, livré rapidement, ordinateur en très bonne état, rapide et fonctionne bien ! Merci beaucoup je suis contente d’avoir trouvé ce site internet.

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide. Produit conforme et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la description

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• 4 / 5

  

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  bien, manque de précision sur les défauts

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• 4 / 5

  

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  Envoi très rapide, et informatique reçu sans soucis.

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• 3 / 5

  

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  manque d'information et de documentation sur la licence Windows fournie et la liste du matériel à la livraison

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous ne fournissons en effet pas la documentation technique de nos produits car celle-ci est trouvable via une simple recherche Google sur le site du fabricant. Si vous ne la trouviez pas, n'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente qui vous donnera l'information. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Vous pourriez ajouter le lien du fabricant sur la facture ainsi que les référence de la licence Windows sur la facture. Sur les précédents achats j'avais la référence. D'autre part il n'y a pas sur la facture le clavier.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Les références de la licence Windows ? Si vous parlez du sticker de licence, il est collé sur le produit. Le clavier et la souris sont offerts, donc non facturés. Enfin, nous travaillons sur un moyen d'automatiser la mise en place du manuel directement sur le bureau Windows, en attendant il faut aller télécharger le manuel directement sur le site du fabricant, chose que nous ne pouvons pas mettre sur la facture. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  merci pour retour et votre suivi très professionel

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• 4 / 5

  

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  bien recu ds les délais bien emballé

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait pour l'instant ... RAS Merci

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• 4 / 5

  

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  Nouvel utilisateur de Linux qui est l'OS de mon achat j'en suis très satisfait ainsi que de l'aide apportée par LaptopService. Pourvu que cela dure.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide ,emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et confirme a la description

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• 5 / 5

  

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  commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Fiche technique bien détaillée permettant de bien choisir et un service client très réactif et efficace. Un bon site !

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• 4 / 5

  

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  La commande est rapidement et sous souci

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• 4 / 5

  

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  pour le PC OK sauf problème d'éjection du lecteur CD pour Windows 10 sauvegarde disque inutilisable

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile et très rapide '

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire côté produit: très bien emballé. En revanche, la livraison n'est pas au niveau: colis quasi jeté derrière ma clôture, puis le livreur sonne et part. Il ne reconnait pas les faits et me confit que vue le nbre de colis à livrer, il ne peut pas faire autrement. De plus, aucune signature ou authentification de m'a été réclamé. Ce n'est pas une attitude digne d'un professionnel.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la livraison effectuée par notre partenaire Chronopost. Nous lui remonterons le comportement du chauffeur. Concernant le protocole de signature, depuis le début de la crise sanitaire plus aucun contact physique ne s'effectue entre le chauffeur et le destinataire, donc ni signature ni transmission de document n'ont lieu. Cordialement

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  Produit très bien reconditionné avec des logiciels corrects et un très bon délai de livraison à domicile.

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  conforme àa la commande et rapide... une notice serait bienvenue...

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  Matériel reconditionné avec soin. Livraison express. 2 PC portables achetés sur le site, aucun problème.

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  bien reçu , bien emballé, rien à dire

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  Achat d'un HP 600. Matériel parfait et très performant. Reçu en bon état malgré un choc et une déchirure importante du carton d'emballage. La protection intérieure a compensé. Dommage que le HP 600 ne soit pas livré avec un clavier et une souris sans fil. J'ai changé le matériel.Cout 19,90 euros.

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  rapide prix raisonnable bon matériel trés content

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  Parfait, comme d'habitude

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  bien et rapide

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  Site sérieux , j'ai reçu ma commande dans emballage ou mon appareil était bien protégé. Je suis satisfait de ma commande qui est donc bien arrivée. Si j'ai besoin de commander autre chose je ferais appel à eux . Ce que j'aime bien c'est les nombreux cirières de choix d'appareils

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  Le service client est très réactif et répond très rapidement. Malheureusement certains mails reçus m'ont semblés manquer de professionnalisme. J'ai reçu un ordinateur qui ne me convenait pas et qui ne fonctionnait pas correctement. J'ai dû insister à de nombreuses reprises pour qu'on accepte que le retour ne soit pas à ma charge. Sachant que l'ordinateur était complètement rayé (indiqué très bon état), que le lecteur CD ne fonctionnait pas et que l'ordinateur était très lent. J'ai fini quand même par pouvoir le renvoyer et j'ai eu un remboursement très rapide.

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Je constate que votre dossier a néanmoins été résolu rapidement. Nous nous efforcerons de nous améliorer afin de ne pas reproduite ces erreurs. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Oui j'ai souligné l'efficacité du service client qui s'est montré très réactif et auprès duquel j'ai fini par obtenir ce que je souhaitais. Dommage que j'ai dû insister. Sinon cela aurait été une expérience bien plus agréable.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Après avoir repris votre dossier, le service client n'a fait que son travail, vous vous êtes d'abord vu proposé un geste commercial en échange de garder le produit, ce qui ne vous a pas convenu semble t-il. Après avoir demandé le retour vous avez motivé celui-ci par une panne ce qui a conduit à la prise en charge du retour. En espérant que cela réponde à votre interrogation quant au traitement de votre dossier. Cordialement

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  EXCELLENT

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  Produit emballé avec soin, je suis très satisfait de mon achat, conforme au produit qui se trouve sur le site.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Parfait, bon choix de pc portables reconditionnés et envoi rapide et soigné

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  Satisfaisant. Merci.

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  Commande conforme. Ordi soigneusement emballé et livré très rapidement. Je recommande ce site.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Commande reçue dans les délais impartis mais problème de livraison m indiquant que j étais absente alors que j avais pris mes dispositions pour être chez moi. Par contre, pas de wifi alors que dorénavant ça devrait être automatique ou du moins écrit en gros car maintenant il faut racheter ce qu il faut...

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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  site très clair. j'aime bien le souin apporté pour décrire chaque machine en fonction de son usage conseillé.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  excellent rien n'a redire !

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Excellent site, rapport qualité/prix très compétitif, suivi et contacts de qualité !!! Je recommande...

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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