Avis clients de laptopservice.fr

Evaluations clients

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  L'un des cartons était abimé mais rien de cassé a l'intérieur

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MAGALI L.

• 5 / 5 1

  

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  Super content de mon produit comme neuf ! Bien protégé. De plus Laptop m'a offert un clavier et une souris. Deux 2iéme fois que je commande chez eux en 2 ans. Merci Laptop

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MENES T.

• 2 / 5 1

  

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  si vos produits sont de bonnes qualités, il en est tout autrement du service client qui n'a que faire de bien conseiller les clients. c'est ainsi que via le chat on a vite expédié l'affaire en m'envoyant un lien vers un produit. N'ayant que faire du "black friday" qui vous a mis sous tension, il s'agit de votre talon d’Achille Amazon met pour de bon le client à l'épicentre.. Aucun moyen de vous joindre par téléphone, un cjhat "flash éclair", c'est très décevant. J'ai reçu ma commande. Lorsque je mettrai en route, la machine en route, le message écrit en gros "satisfait ou remboursé"sur votre site ...je ne l'a pas oublié. Et pourtant j'avais déjà acheté un portable chez vous. Mais cet achat a été malmené aussi par votre totale déficit de conseil et besoin du client.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par FRANCK S.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, En effet vous avez raison, nous ne sommes pas Amazon, et nous n'avons pas leurs moyens humains, il est donc possible que nous soyons plus compliqués à joindre durant la période de fin d'année. Cependant nous mettons tout en œuvre pour répondre à nos clients. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à écrire directement à notre service après-vente qui se chargera de vous répondre dans les meilleurs délais. Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  Ma commande a été livrée très rapidement et très bien emballée.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par BETTINA E.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité de prestations rapidité de livraison parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DENIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire pour le moment, je vais voir à l'usage

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme. Bon emballage. Prix correcto.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par DIDIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ALAIN V.

• 4 / 5 1

  

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  C'est la première semaine d'utilisation.L'appareil est impeccable au niveau de sa coque et du clavier. La batterie en charge est peu être un peu juste sur la durée. A voir dans le temps.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par DAVID M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide. Équipement conforme à la commande. Tarifs ultra compétitif.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARIE-ROSE W.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile, bien fait

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par LOUIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Envois rapide et conforme à la description

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par DAVID L.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JEAN S.

• 5 / 5 1

  

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  commande facile sur le site, 2 ans de garantie offert pendant le black friday, livraison rapide, emballage parfait, je recommande

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par BENJAMIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JEAN S.

• 5 / 5 1

  

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  a voir à l'utilisation c'est un cadeau

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANNE F.

• 5 / 5 1

  

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  Description précise, délai d'envoi respecté, emballage soigné, materiel conforme à la description. Très bien

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par HUGUES D.

• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble la commande correspond à la description qui en est faite. Le produit "reconditionné" est tout affait fiable.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ALAIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par ABDERRAZAK H.

• 5 / 5 1

  

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  PC reçu dans les délais et conforme à mes attentes. A voir avec le temps. Parfait

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par LACROIX A.

• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme à la commande dans les délais

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JEAN-CLAUDE M.

• 5 / 5 1

  

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  Vendeur sérieux...préparation de la commande et livraison assez rapide... Produit bien protégé au transport.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par NATHALIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, pc portable en bon état et pré installé correctement.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par LAURENT H.

• 5 / 5 1

  

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  rien à redire

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par NICOLAS R.

• 5 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ISAAC V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Nickel. Contact support réactif pour régler un pb de son.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par BERTRAND G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, le PC que j'ai reçu est conforme à la description du site. Pc envoyé rapidement après paiement,bien emballé et sécurisé. Je recommande.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MICKAEL S.

• 5 / 5 1

  

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  service rapide

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par RODRIGUEZ I.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait.Respect du délai, emballage surdimentioné avec calage très bien conçu offrant une protection maximale

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MICHEL C.

• 4 / 5 1

  

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  Pas encore testé toutes les potentialités mais déjà déçu par la sortie audio sur les hp internes. Est-ce l'appareil que j'ai reçu ou le modèle en général? Interrogé, Laptop Service botte en touche. Déçu!

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par GILLES B.

• 5 / 5 1

  

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  Envois rapide et soigné, produit conforme aux attentes

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par FAVE D.

• 5 / 5 1

  

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  produit correspond a mon attente

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5 1

  

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  C'est mon troisième achat d'un pc Dell sur le site laptop.. A chaque fois j'ai l'impression d'acheter un produit neuf. Société sérieuse, très pro.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par PATRICK M.

• 3 / 5 1

  

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  Dommages qu’il ai fallu que ce soit moi qui appelle pour savoir qu’en fait il n’était pas possible d’avoir le produit que j’avais commandé.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par PATRICK D.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Nous avons en effet eu quelques retards la semaine dernière concernant les ruptures produits et proposition de remplacement. Veuillez agréer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait comme toujours

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par MARC O.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi lisible

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PIERRE V.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé un ordinateur portable avec le grade "très bon état", j'espérais au fond en obtenir un avec le moins de rayures possibles. Résultat, j'en ai reçu un avec un aspect proche du neuf. Aucunes rayures visibles, très bien emballé, très bel ordinateur. Je suis ravie! Faudra juste voir dans le temps, si la batterie tiendra la charge et si oui ou non j'aurais des problèmes techniques.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DANIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  pas de probleme merci

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par SERGE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, J'ai commandé un PC Dell. La livraison a été rapide, l'emballage parfait. Le PC est top. Très contant de LAPTOP. Je recommande vivement.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par GIL D.

• 4 / 5 1

  

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  Pc marche très bien mais aucune notice, c'est dommage.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par CÉLINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien vendeur honnête

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par NICOLAS G.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site, sérieux, renseignement complet sur les machines. emballage nickel.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par EMMANUELLE O.

• 4 / 5 1

  

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  tout à fait satisfait de ma commande sur ce site

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par HENRI J.

• 5 / 5 1

  

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  Materiel reçu en temps et très bien emballé !

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par STÉPHANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande traitée rapidement, sérieux

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JEAN-PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix site serieux a recommander

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JEAN PAUL S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide .Produit en excellent état conforme à la description. Bémol pour le chargeur non d'origine,énorme et lourd, impraticable avec un portable ultra léger.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par EMMANUEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passé facilement, livraison rapide. Satisfait

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien délai et livraison raisonnable

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SEBASTIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Pour l'instant je suis satisfait du produit livré ainsi que la rapidité de livraison.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GRUBER J.

• 5 / 5 1

  

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  100% conforme aux informations et aux engahements

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  le pc ok sauf qu'il me faut m'adapter a window 11 ont s'y fera

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par JACQUES J.

• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison raisonnable vue un jour férié et les intempéries en Bretagne, je n'ai pas encore utiliser le lap top ,je viens de le mettre en charge

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ARNAUD S.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes. Ordinateur très rapide et installation facile. Livraison au top et dans les délais. Je recommande.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GIRAUDON P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, PC conforme au descriptif, bon rapport qualite prix

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description !

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PIERRE M.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison avec un mauvais chargeur, puis un chargeur défectueux, enfin le bon chargeur avec beaucoup de retard soit disant livréà 2 reprises Ordinateur fonctionne très mal une touche sur 2 Quel recours ais je pour avoir un ordinateur qui fonctionne ???? Merci pour votre réponse j'espère rapide Cordialement

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ANITA G.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CATHERINE P.

• 5 / 5 1

  

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  conforme à la description matériel en bon état reste à savoir à l'usage pour l'instant très satisfait de ma récente commande

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEAN PAUL C.

• 5 / 5 1

  

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  super rien a dire

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par FABIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par JEAN LOUIS B.

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire à part que des fois le système de navigation moins cher ou plus cher ne fonctionne pas et tout est mélangé sinon tout est parfais

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par PHILIPPINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bon produit emballé avec soin

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par SERGE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi de la commande

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par BERGEROT D.

• 3 / 5 1

  

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  NAVIGATION SITE FLUIDE. COMMANDE PASSEE RAPIDEMENT. PAR CONTRE PAS DE MAIL POUR DIRE QUE LA LIVRAISON ETAIT ARRIVEE DANS LE RELAIS ET SURTOUT EMBALLAGE TRES SUCCINCT CAR OUVERT QUAND JE SUIS ALLEE LE PRENDRE AU RELAIS !!!

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ISABELLE T.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, L'envoi de mail pour vous notifier de la présence d'un colis en point relais est automatique et confié au transporteur, de notre côté toutes les informations ont été correctement transmises. Nous prenons cependant note de votre remarque concernant l'emballage et travaillerons dur pour nous améliorer sur ce point. Cdlt

• 5 / 5 1

  

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  Service de livraison rapide.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par VICTOR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, commande réalisée rapidement, livraison dans les délais prévus

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JOëL H.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien et service client particulièrement réactif et agréable!

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GAILLARD C.

• 4 / 5 1

  

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  Produit commandé avec facilité

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GONZALES V.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN REACTIVITE

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par KERLAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Soigneux

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CLAUDINE G.

• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par BENOIT O.

• 2 / 5 1

  

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  PROLEME LORS DE MA COMMANDE: IMPOSSIBILITE DE PAYER PAR CARTE BANCAIRE CAR J'AVAIS MIS UN ACCENT AIGU SUR LE E DE MON PRENOM QUI EST VALERIE. IL FAUT ECRIRE EN LETTRES MAJUSCULES MAIS CE N'EST PAS PRECISE SUR LE SITE ET LA 1ERE PERSONNE QUE J'AI EU AU TELEPHONE N'A PAS PU RESOUDRE MON PROBLEME. J'AI DU APPELER UNE 2EME FOIS ET LA PERSONNE A ENFIN REGLE CE PROBLEME, J'AI PU REGLER PAR CARTE. A RECEPTION DU COLIS: COLIS OUVERT ET CARTON DECHIRE

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par VALERIE P.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne semble pas avoir été optimale. Nous brieferons le personnel afin que la prochaine fois que le problème se présente, la solution soit immédiate. Je prends également note du problème d'emballage et le signalerais au service logistique. En espérant que le produit vous satisfasse. Cordialement

• 1 / 5 1

  

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  Je dois donner mon avis sur un « produit reçu récemment » que je n’ai jamais reçu

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par BASTITA S.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Votre commande vous attend en point relais depuis le 05/10. Vous devriez avoir reçu plusieurs mails et SMS du transporteur pour vous en informer. Vous pouvez vous rapprocher du service client par téléphone ou par mail pour obtenir le lien de suivi de votre colis. Cordialement

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  L'ordinateur est arrivé endommagé. Très mauvais emballage dans le carton. En revanche après échange avec le service client, très bon orientation pour résoudre ma problèmatique. En attendant de voir si le SAV fonctionne aussi bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par PICOT Q.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de cette situation et allons faire de notre mieux pour que le produit soit remplacé rapidement et efficacement. Cordialement

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  super

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ANTHONY M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par DURAND C.

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  PARFAIT

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CHRISTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  C'est le 3ème PC portable que j’achète chez Laptop service et encore une fois je suis très satisfait de celui que je viens de recevoir. Il fonctionne parfaitement bien et la qualité de son aspect extérieur fait qu'on peut se demander s'il a été utilisé auparavant. A dans quelques années pour son remplacement.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par GILLES D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait.Bien reçu.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par SEMIH K.

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  Très bon conseils et rapidité d’exécution je recommande vivement.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DREUX L.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, matériel en parfaite condition et service client au top

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ANNE F.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est OK

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par BRUNO L.

• 4 / 5 1

  

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  conforme

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JACQUELINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  SERVICE IMPECCABLE MERCI BEAUCOUP

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par VÉRONIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  parfait et SAV efficace

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par AMEL F.

• 4 / 5 1

  

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  assez simple d'utilisation

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ÉDOUARD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par BIBE R.

• 3 / 5 1

  

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  prix compétitif, surtout avec une batterie neuve. mais manque la licence windows avec Word, Excel etc.... l'emballage très limite, carton relativement fin sans protection, sans renfort, sans "papier bulle" ou autre protection

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par GILLES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. La licence dont vous parlez est la licence Office et non Windows, et celle-ci n'était pas fournie. Cordialemeent

  Réponse de Gilles H

  

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  Quand je disais licence manquante, cela voulait effectivement dire licence non fournie, non incluse.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Merci donc de bien le prendre en compte dans votre avis, qui doit refléter notre travail, et non les conditions négociées par le CA Aquitaine. Cdlt

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  LIVRAISON TRES LONGUE

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par WILFRIED R.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Les produits achetés dans le cadre de la vente privée ne bénéficiaient pas des mêmes conditions de livraison que les autres produits de notre catalogue. Par conséquent la livraison peut avoir été plus longue. Cordialement

  Réponse de Wilfried R

  

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  ce serait bien de le préciser...

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  Expédition rapide, état du matériel identique au neuf ,en souhaitant que le fonctionnement confirme cette première impression.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par JEAN-MARC M.

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  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par KARINE L.

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  parfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par GALLE C.

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  Emballage pas très protégé.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LACAZE D.

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  livraison rapide et dans de trés bonnes conditions

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par DIEZ I.

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  l ordinateur a été livré sous protection assez rapidement avec un bon suivi du début à la fin de la commande.parfait

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DECONINCK S.

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  la commande s'est bien passée mais pas la livraison. J'avais choisi à domicile, je n'ai pas reçu de message m'informant de la livraison et le colis avait été déposé dans notre jardin je pense depuis plusieurs jours lorsque je l'ai vu ! Heureusement pas de dommage

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par GRÉGOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de ce retour, nous ferons remonter cet incident au transporteur. Cordialement

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  Delai long alors qu'il était annoncé EXPRESS

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DEDEBAN E.

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Les conditions de la vente privée ne mentionnaient aucun délai d'expédition ni de mode d'envoi express. L'information qui a été communiquée à votre employeur était une expédition sous un délai moyen de 5 jours ouvrés. Cordialement

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  super service efficace

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par LAURENT L.

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  Rapide, clair et efficace, rien à redire

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LASIES A.

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