Evaluations clients
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on m'envoie un produit qui ne fonctionne pas et en première intention on e propose de le réparrer dans un délai de 30 jours !!
Avis du , suite à une expérience du par LEFRANCOIS F.
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Il s'agit du délai standard de SAV, n'étant plus dans le délai de panne au déballage (24h), le dossier a été traité de manière "normale" avec un délai allant de quelques jours à 30 jours maximum (il s'agit d'un maximum). Je prends contact avec le SAV pour tenter d'accélérer le traitement de votre demande. Cordialement
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Très bon service client. Un choix assez conséquent de PC portables et autres.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ZELIA T.
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Tout s'est très bien déroulé de la commande à la livraison. Emballage soigné, produit conforme au descriptif (état irréprochable)
Avis du , suite à une expérience du par LE CARRER S.
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Très satisfait du site, moins de la livraison par Chronopost.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Parfait du choix des produits jusqu'à la livraison. Toutes les étapes se sont déroulées sans anicroche. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JAUNET F.
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parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THILLAYE N.
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Matériel conforme à la description et expédié comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D.
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Colis en parfait état - L'ordinateur conforme à l'énoncé - Merci pour votre accueil et réponse. Satisfaite à ce jour. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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Colis reçu rapidement, emballage soigné. Tout fonctionne impeccablement bien. Articles conformes à la description.
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE E.
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Parfait dans les délais promis emballage protéger.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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service client tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S.
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Bon service téléphonique et commande reçue a la date prévue.petit bémol sur le carton qui avait été semble t'il choqué
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Rapide et matériel correspondant parfaitement à la description
Avis du , suite à une expérience du par SIMARD D.
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Livraison faites vite, emballage qui protège bien l'ordinateur. État de l'ordinateur qui correspond a la description sur la site. L'ordinateur fonction correctement. Je suis très satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par EDWIN W.
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le matériel est arrivé à destination dans un très bon état, il a été emballé avec soin, bien protégé avec étiquette "très fragile". Enfin, la livraison était très rapide et a suivi les instructions données à la lettre!
Avis du , suite à une expérience du par KRALOVA K.
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tres bonne embalage, reçu dans les temps, matèriel tout à fait conforme. Merci et je recomande
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par KLAUS S.
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Très bonne réactivité du service commercial. Délai de livraison respecté et produits conforme aux attentes. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par JY L.
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commande facile, expedition rapide et colis bien emballé -
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
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Bonne livraison et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ROMANO F.
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aucun probléme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR NOELY R.
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Produit conforme à la description - Bien à vous FC
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Désastreux. Affaire en cours
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Je suis navré de lire ceci. Je vois que vous êtes en contact avec notre SAV. N'hésitez pas à laisser ici votre retour suite à leur intervention. Cdlt
Réponse de Francis GSignalerbonjour, absolument inefficace. ce patch a planté 3 fois en m'indiquant diverses réponses. 1 il plante pour cause de dossiers corrompus. 2 il replante en m'indiquant avoir réparé deux navigateurs(chrome et Edge). 3 il finit par m'indiquer EN ROUGE toutes les avaries auxquelles il ne peut remédier .... Dans les trois cas interruption du processus . Par ailleurs je cherche toujours le bluetooth ? En conséquence vous serez bien aimable de m'indiquez la procédure pour vous retourner le matériel pour remboursement. Merci F Gaudin
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Je suis navré de lire cela, mais ce message doit être adressé à notre service client, cette interface ne sert qu'à la notation. Vous pouvez joindre le service client à contact@laptopservice.fr
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Le site est clair, la livraison super rapide avec un protection très soignée et adaptée au matériel. L'ordi portable que j'ai commandé semble très correct. Ensemble très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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EXCELLENTE TRANSACTION
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Très satisfait de ma commande. Navigation sur le site facile, et service de livraison très efficace/rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SOULEYMANE M.
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Excellent achat: produit parfaitement conforme, en parfait état. laptop services est une entreprise à laquelle on peut faire confiance.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Très bien pour le site et la livraison, mais comme je n’ai pas encore utilisé à plein le produit, je ne mets que bien. Sait-on jamais ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Légère déception: l'installation de l'ordinateur sous Ubuntu n'était pas conforme... Sur les 512Go du SSD seuls 30Go étaient utilisables... Après un échec du partitionnement, j'ai dû repartir de zéro et tout réinstaller. Le service client a été plutôt réactif et n'a même pas eu la courtoisie de répondre à mon mail... Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Je suis étonné de votre commentaire, car vous nous avez contactés le 09/01 à 14h57. Nous vous avons répondu à 15h04. Vous avez répondu le lendemain à 10h56 et reçu une nouvelle réponse à 11h50. Votre dernier message faisant état du fait que vous aviez trouvé une solution, il n'a en effet pass reçu de nouvelle réponse du SAV. Le plus important étant que vous ayez réussi à vous dépanner. Cordialement
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Ne changez rien, tout me semble parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERINGER P.
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Livraison rapide, emballage soigné, service après-vente efficace. Le PC portable commandé est en excellent état. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE Q.
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Contacts service commercial faciles et conseils techniques avisés, professionnels. Appareil livré nous convient parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Je commande un PC classé "Très bon état" et je reçois un PC tellement rayé qu'il semble avoir régulièrement traîné sur un parking. Les réponses du services client n'ont pas été satisfaisante et j'ai dû renvoyer le produit non conforme à mes frais. Première commande = dernière commande chez Laptop Service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Nous apprendrons de cette expérience infructueuse pour nous améliorer. Cordialement
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Service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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Suite à un premier achat dont nous sommes très contents, j'ai commandé un nouveau petit PC de bureau qui fonctionne très bien. Livraison rapide et soignée. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Très bon site est matériel niquel, surtout il y a les grades de marquer pour chaque matériel et je trouve cela plutôt bien. Livraison rapide et très bien protégé Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme d'habitude avec LaptopService, qualité des produits, efficacité et rapidité de traitement. C'est mon second PC commandé chez eux et il y en aura d'autres, j'en suis sûr !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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livraison rapide. Emballage approprié .Description, état et caracteristiques du PC correspondant à l'annonce.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Très satisfait des matériels commandés. Livraison rapide.Matériel reconditionné impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Hormis le délai de livraison qui est passé de 72h à 11 jours, RAS sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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Je vommande régulièrement et ça se passe bien à chaque fois !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Site bien présenté et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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En ouvrant le colis, je vois que le PC portable a beaucoup de rayures sur le couvercle. En ouvrant celui-ci, je vois que la dalle de l'écran est piquée de coups à plusieurs endroits en plein centre de celui-ci. Je pense que la révision a du être légère car les coups sur la dalle sont vraiment très apparent s. Je vais sûrement retourné ce pc pour obtenir un PC convenable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec votre produit ne soit pas optimale. Nous vous laissons contacter le SAV pour de plus amples instructions. Cordialement
Réponse de Alain RSignalerJ'ai contacte ce matin laptopservice qui me demande de lui envoyer des photos pour évaluation.je vais donc envoyer des photos
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Ma navigation sur le site a été parfaite. Les critères de tri permettent de trouver l'appareil qui convient, La préparation du PC prise en compte immédiatement, par contre le suivi est un peu spartiate. Pas de courriel entre la préparation et l'expédition, c'est Chronopost qui averti de la prise en charge et l'arrivée du colis.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Colis reçu relativement rapidement, bon emballage, ordinateur fonctionnel et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P.
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Tout a été parfait. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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1ere fois que je me lance dans le reconditionné, j'ai eu le site suite à une recommandation. J'ai téléphoné avant la commande, on m'a répondu rapidement, parlé clairement et aimablement. Puis j'ai recu le PC en 24h (nommé "état correct"), à part la batterie qui fonctionne mais qui tient pas énormément, le PC est en très bel état pour de l'occasion, je ne regrette pas et je recommande ce site français
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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C'est le 3ème ordinateur que j'achète chez Laptop Service. Les 2 sont tombés en panne pendant la garantie, ils ont été échangés sans problème. Le seul problème est qu'on ne peut pas installer Microsoft Office qui n'est valable que sur un poste.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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assez bien
Avis du , suite à une expérience du par MOKHTAR C.
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Le site permet de faire des recherches ciblées et donc de gagner du temps.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
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Préparation en quelques jours et ensuite rapide et soigné. Le PC portable acheté fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Produit reconditionné en bon état de fonctionnement mais la batterie est faible (un peu plus de 2h en utilisation bureautique uniquement) et l'état non conforme à la description (ordinateur évalué en "très bon état" sur le site, alors que la coque présente un rayures de 5cm et profonde de 1 à 2mm. Pour rappel la description du grading "très bon état " pour un produit reconditionné est : "Le produit peut avoir de légères traces d’usures visibles. Sur les parties non visibles (par ex. le dessous d’un Notebook ou l’arrière d’une machine à café), il est possible de voir quelques traces d’usure modérées." En l'occurence, la rayure présente sur mon produit ne peut-être considérée comme légère.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU T.
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, En effet, l'état d'un produit reconditionné et presque toujours soumis à l'interprétation du technicien qui va auditer le produit. Dans votre cas, il semble qu'il y ait une dichotomie entre l'état annoncé du produit et l'état ressenti. Si tel est le cas, je vous suggère de vous rapprocher du SAV afin d'obtenir un échange du produit si possible. Cordialement
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.
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Au top, expédition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
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Bonjour. Produit conforme, bien emballé, parfait état de marche. Livré dans les temps et comme convenu. J'avais donné un second numéro de portable (celui de ma femme), qui n'a pas été semble-t-il communiqué au livreur, mais cela n'a pas empêché la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V.
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Excellent et rapide.. matériel totalement conforme. À recommander sans soucis !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.
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Navigation fluide sur le site et produits facilement identifiables.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapid et correspond à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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service commercial réactif et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Le service client est réactif. La livraison est s'est faite dans les délais. Je suis satisfaite de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison assez rapide. Bien emballé. 3ème ordi portable, je suis toujours aussi ravie par le materiel, sa fiabilité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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Une société de qualité avec sa consoeur "TradeDiscount" où les produits sont conformes à leur description. Pour autant, une amélioration serait souhaitée et appréciée à propos de l'installation de W10 car c'est la seconde fois que je dois le réparer pour la suppression et l'installation de logiciels supplémentaires. Une procédure simple mais plus dédiée aux habitués, en l'état le PC n'était pas livrable aux clients... A noter un emballage de qualité où l'appareil est parfaitement protégé du transport, envoi rapide et contenant non détérioré. Client de "TradeDiscount " et de "LaptopService" en fonction des offres, je reste fidèle à ces deux sociétés où chacun pourra trouver l'appareil qui lui convient.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Toutes mes commandes se sont très bien passées. Livraison dans les temps et le prix est abordable. Matériel en très bon état pour du reconditionné. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.
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Parfait pour ce qui concerne la livraison et l'aspect du pc portable. Pas de problème au démarrage non plus. Mais depuis, l'écran clignote à fréquence rapide; je dois donc le renvoyer. J'ai déjà utilisé Laptop Services une fois et ai été très satisfait. Je veux donc croire que je n'ai pas eu de chance cette fois-ci et que Laptop Services peut vraiment mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Je constate que vous avez fait appel à notre SAV, qui saura j'en suis sûr résoudre rapidement votre problème. Cordialement
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Bon traitement de ma commande, livraison rapide, produit correspondant au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Très bien ,petit retard du aux fêtes mais bien informé au téléphone produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commandé 1 fois en Juin 2023, produit d'excellente qualité, mais commande renouvelée 2 fois sans nécessité, Vente forcée ?
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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l'envoi était très rapide et l'appareil bien emballée. Je n'ai pas encore mis en route l machine.
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH R.
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Reçu le PC dans un état neuf, très bien emballé. J'ai pût contacter le service clientèle rapidement pour avoir des conseils avant achat... Tout est parfait c'est mon deuxième achat et ils m'ont définitivement conquis.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Commande passé et toujours pas reçu après 5 jours très déçu merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Nous rencontrons actuellement des délais de préparation rallongés dus à une forte volumétrie de commande. Nos équipes travaillent dur et votre colis sera expédié au plus vite. Cdlt
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Navigation tres facile. Livriason un peu en retard, mais le produit comme il faut.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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J'ai aimé sauf que la batterie n'a dure pas
Avis du , suite à une expérience du par HALILOU A.
Réponse de laptopservice.frSignalerBonjour, Tous nos produits voient leurs batteries testées. Si vous avez un doute sur la durée de votre batterie, merci de contacter sav@laptopservice.fr Cdlt
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contact facile par téléphone, renseignement facile à avoir, commande sécurisée,envois rapide , une équipe de pro
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Très bon site. De bon produits rapport/qualité prix. Excellent service client.
Avis du , suite à une expérience du par FRANOUX B.
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Commande honoree,delai livraison delai respecte, service client reactif... Pour l'ordi je vais prendre le temps de le tester. .. Entreprise serieuse comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Site Web très bien réalisé livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Livraison rapide, SAV réactif. 1er achat satisfaisant, je vais conserver leurs coordonnées pour plus tard, et recommander leur site.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY B.
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RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par LEVY S.
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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matériel commandé très bien pour du reconditionné de plus garantie 1an + 2 ans , prix intéressant , livraison rapide emballage parfait. Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN B.
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Bonjour, Vous travaillez bien, bon service. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Ce n'est pas la première fois que j'accède à ce site, et j'en suis toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Seconde commande et toujours impeccable. Produit reçu sous 3 jours, bien emballé et conforme à sa description
Avis du , suite à une expérience du par CIGNO C.
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impeccable,parfait ! Rien a dire de plus mis à part que je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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produit plutot correct
Avis du , suite à une expérience du par SALIM O.
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excellent service; vis à vis de Chronopost, j'ai pu choisir le jour de livraison et concernant Laptop, j'ai eu un produit de très grande qualité, complètement remis à neuf et qui fonctionne de façon impeccable. merci !!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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expedition rapide ordinateur tres performant Juste j aurai aimé avoir une souris avec
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.
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Tres bien. Livraison rapide. Merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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les produits ont des notices bien détaillées sur le site et l'on peux comparer plusisuers produits entre eux facilitant notre choix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Avis affichés par ordre chronologique