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Résumé des avis
Laptopservice.fr reçoit des avis très positifs, mettant en avant la rapidité de livraison, l’état impeccable des produits reconditionnés, et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient également l'emballage soigné et la facilité d'utilisation du site.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéLe service client est déplorable. Personne ne répond au téléphone. C'est la dernière fois que je commande sur ce site. Pourtant, je comptais passer commande de 3 autres PC, tant pis pour eux.
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, Merci de votre message. Notre service client est joignable de 9h à 17h du lundi au vendredi et par mail sur l'adresse contact@laptopservice.fr Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai appelé pendant ces horaires et personne ne répond même après 20 minutes d’attente.De plus, je ne souhaite pas un avoir mais un remboursement comme évoqué par vos soins. Cordialement. Jean-Marc MBANGUE
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBon matériel et très satisfait. Conditionnement top.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiédélais respectés
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéProduit bien emballé et protégé lors de l'envoi. Pour l'instant, il fonctionne correctement. Je suis satisfait.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéfacile à utiliser
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSite agréable à consulter à condition de savoir ce que l'on cherche Livraison très rapide et emballage vraiment efficace
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la description, livré dans dans les délais
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéClair et livraison rapide
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPas encore essayer mais emballage parfait
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéDevait être livré à domicile, malgré d'incessants avis de passage par mail et SMS, le livreur n'est pas venu, il a déposé le colis dans un point relais.
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, Merci de votre message. Le suivi de votre colis ne présente pourtant aucune anomalie, Nos conditions générales de livraison précise bien que si le transporteur ne peux pas vous livrer à domicile le dépôt en point relais sera automatique. Cordialement
Réponse de A. A.
Nous étions présents toute la matinée à attendre ce colis, la sonnette fonctionne parfaitement , rien n'empêchait de nous livrer, d'ailleurs je n'ai trouvé aucun avis de passage dans la boîte à lettre. Votre transporteur n'a pas fait son travail, point.
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, nous prenons contact avec le transporteur pour tenter de comprendre ce qu'il s'est passé. Cordialement
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiétrès réactif et complet
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des services Laptop, Merci.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison respecté, le produit est conforme à la description, je recommande
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiélivraison correct.
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, Merci de votre message et de vos encouragements. Cdlt
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéArrivée du PC portable dans de bonnes conditions et dans les temps. Seulement…oui, il y a un seulement. J’avais commandé une station d’accueil pour ce pc portable et comme je ne savais si il était compatible avec ce dernier; j’ai contacté le fournisseur qui m’a garantie qu’il était compatible…. Il n’est pas du tout compatible avec ce PC. Merci à la personne qui m’a affirmé et rassuré au téléphone pour ensuite constater moi même qu’il ne l’ai pas du tout !!! Dommage……🤨😡
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, nous sommes désolés de cette erreur, une rapide recherche en ligne confirme bien la non compatibilité du dock avec votre produit. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à vous rapprocher du service après-vente pour obtenir soit le remboursement du dock, soit de la commande complète. Cordialement
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéchois et prix intéressants; très aimables au téléphone; livraison rapide et sure (en 3 jours en relais)
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLa partie "commande" s'est bien passée, mais la suite, appel au SAv, est déplorable !!
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, Merci de votre message. Après analyse de vos échanges, je ne comprends pas votre mécontentement. peut-être y-a t-il eu incompréhension avec notre agent ? Je vous invite à prendre contact avec notre responsable service client par mail afin d'en discuter si vous le souhaitez. Cordialement
Réponse de A. A.
Je l'ai déjà fait par téléphone, puis par mail, avec toujours la même "incompréhension?? Que le gérant m'appelle ou m'envoie un mail perso. Merci
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, notre responsable Service Client vient de vous envoyer un mail. Cordialement
Réponse de A. A.
Je vous remercie, comme quoi, avec un peu de bonne volnté, on y
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiébonjour, nous avons bien reçu le pc commandé, mais malheureusement nous avons constaté dès la mise ne route que le clavier ne fonctionnait par correctement. nous avons donc renvoyer le pc en espérant le récupérer avant le 13/12/21 car notre fils en à vraiment besoins pour ces cours. Pour ma part, je pensais que tous les matériels reconditionnés étaient testés avant leurs mises en vente????? urgent
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, Merci de votre message. Vous avez apparemment joué de malchance mais notre garantie est là pour cela. Je fait confiance à notre SAV pour résoudre rapidement le problème. Cordialement
Réponse de A. A.
Je vous remercie Cordialement
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéobjet reçu conforme, expédition rapide, rien a redire.
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