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Résumé des avis
Laptopservice.fr reçoit des avis très positifs, mettant en avant la rapidité de livraison, l’état impeccable des produits reconditionnés, et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient également l'emballage soigné et la facilité d'utilisation du site.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour tres bien ,conforme ,bien embalé et livraison rapide appareil livré propre Merci
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTout est conforme
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un agent au téléphone qui a été très désagréable
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, Merci de votre message. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience téléphonique ai été désagréable, nous ferons le nécessaire afin d'en informer nos agents pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéProduit reçu avec une batterie défecteuse. Mais je tiens à noter jusque là la réactivité des équipes
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, merci de votre retour, nous mettons tout en œuvre pour vous apportez satisfaction. Nous tenons cependant à souligner que l'état des batteries n'était pas garantie, conformément à la fiche descriptive du produit. Cordialement
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiésite attractif, hard en excellent état, un bug dans le disque dur mal reconditionné (win7 à 10) Echange du disque impossible. Obligation de renvoyer le matériel. Besoin de mon ordi immédiatement (télétravail) Echange avec mon ancien disque. OK. Le management est lourd. Si tout va bien tant mieux, sinon c' est le début de la galère, leur système est rodé (délai 5 à 10 jours, expertise, etc). c' est la loterie. Dommage
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. La gestion de votre demande par le service client a été défaillante, nous ferons le nécessaire pour informer l'agent ayant répondu à votre demande afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement
Réponse de A. A.
Cela ne vous empêche pas de me renvoyer un disque dur windows 10, le risque d'être endommagé par le transport est faible. Avec le bon de retour, je vous renvoie votre quincaillerie buggé. Alors nous serons quitte. Quentin a suivi la procédure, c' est au management d' être plus souple. A mazone a réussi car son leitmotive est "le client, d' abord le client".Toujours la faute des autres.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiésite très accessible, très rapide et clair
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes, réception rapide de la commande
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéParfait: téléphone très bien emballé, expédié rapidement. Je recommande.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu; pas de problème rencontré pour une 1ère utilisation.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétransaction très bien passé et produit reçu très rapidement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié1er problème : la livraison : une fourchette horaire de 12h30 à 13h30 qui s'est soldée par une livraison à 14h30 ... 2ème problème : le produit : un IPHONE 6S acheté en catégorie bon état qui dès le départ affiche une capacité de batterie de 65% !!! De plus, les entrées/sorties sons en bas de l'appareil sont très sales. A voir à l'utilisation s'ils fonctionnent...
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, nous notons votre remarque concernant le transport et le nettoyage en vu d'amélioration de nos protocoles qualité. Vis-à-vis du produit vous avez acquis un produit en Grade B dont une mention concernant la batterie non testée figurait bien sur le descriptif. Si malgré cela le produit ne vous convenais pas, je vous invite à prendre contact avec le service après-vente par mail ou par téléphone. Cordialement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduit et service irréprochable !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéC'est nickel!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéColis jamais réceptionné, impossible de contester la livraison
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, Merci de votre message. Votre colis a subi une avarie durant son acheminement et nous a été retourné par le transporteur. Nous faisons le nécessaire afin que vous receviez d'ici 72h un nouveau produit. Cordialement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié----
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