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Avis clients de larcier-intersentia.com

3.8 / 5

Calculé à partir de 105 avis obtenus sur les 12 derniers mois

681 avis depuis le 27/01/2020

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Informations et contact Larcier-Intersentia A propos d'Avis Vérifiés

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Informations larcier-intersentia.com

  • Société

    Larcier-Intersentia

  • Description

    Larcier-Intersentia réunit des marques de référence absolue dans les domaines du droit et de la fiscalité en Belgique et au Luxembourg : Larcier, Indicator, Intersentia et Bruylant. Incontournable dans les domaines de l’édition, de la formation et des solutions digitales, Larcier-Intersentia offre une réponse complète aux besoins des professions réglementées, des entreprises, des universités et des étudiants.

  • Adresse

    Rue Haute - 139/6 1000 Bruxelles

  • Website

    https://www.larcier-intersentia.com

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Cela a l'air très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 5 / 5
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    très bon dans l'ensemble et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site; utilisation facile ! Excellent customer services ! Livraison conforme à mes attentes et rapide ! (Livraison en Outre-Mer)

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation, fiable. Livraison rapide, colis en parfait état, facturation par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 4 / 5
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    Assez clair et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 4 / 5
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    site facile d'utilisation. Un peu de délai à la livraison pour la Bulgarie car utilisation de la poste Dommage que les ouvrages ne soient pas en format e-book

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    tt est super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

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  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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  • 5 / 5
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    Il est aisé de trouver les ouvrages recherchés et de passer commande. Le service est rapide et la livraison dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *

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  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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  • 5 / 5
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    Transaction Parfaite merci beaucoup! Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair, livraison très rapide, enchantée

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    facilité d'accès et de conclusions des opérations

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait (mais juste une trace noirâtre au niveau de la tranche des pages de l'ouvrage)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation et traitement de la commande très rapide, j’ai reçu très rapidement mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne gestion de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 3 / 5
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    Pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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    Réponse de larcier-intersentia.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Notre service clientèle a tenté de vous contacter car nous ne retrouvons pas de correspondance spécifique. Pourriez-vous nous recontacter pour que nous puissions vous aider, svp ? Merci d'avance. Bien à vous, Charlotte.

    Réponse de Camille D
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    lisez vos emails svp

    Réponse de larcier-intersentia.com
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    Merci pour votre retour. Après nouvelle vérification, je vous confirme que nous n'avons pas d'email de votre part. Pourriez-vous me communiquer l'email auquel vous écrivez, svp ? Merci d'avance.

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 3 / 5
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    aucun suivit de colis

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *

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    Réponse de larcier-intersentia.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Normalement, vous devriez recevoir un email du transporteur lors de l'expédition, afin de suivre le colis. Nous allons vérifier pourquoi cela n'a pas été le cas. Toutes nos excuses. Bien à vous, Charlotte.

  • 1 / 5
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    Expérience catastrophique Cela va faire presque 1 mois que j'ai commandé, toujours pas reçu ma commande Aucun date de prévu à ce stade

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *

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    Réponse de larcier-intersentia.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Je vois en effet que le colis a été bloqué chez Bpost et que ma collègue suit cela via email. Notre service clientèle va vous recontacter directement afin de solutionner le problème. Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, Charlotte.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Les livraisons sont vraiment super rapide et les descriptions des articles correspondent à la réalité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande et envoi parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *

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  • 5 / 5
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    Tout est super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait de ma commande, livre reçu dans les temps...

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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  • 5 / 5
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    je me suis trompé dans la commande croyant avoir un livre papier et ayant erronément demandé un livre numérique. ils ont changé la commande sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 3 / 5
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    Après un soucis d impression avec l ouvrage, une solution a été trouvée...

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 5 / 5
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    Commande très facile, ouvrage trouvé sans aucun problème sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 5 / 5
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    ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 4 / 5
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    Livraison un peu perturbée par les fêtes...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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  • 5 / 5
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    site convivial et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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  • 5 / 5
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    Très simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide livre en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS O. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 4 / 5
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    Petit souci de livraison initial par BPost (colis annoncé livré, alors qu'il ne l'était pas dans les faits). Deuxième livraison en décembre, sans anicroche cette fois. Merci à madame Vermeersch.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps. Le livre n’a pas été abîmé ou autre. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 3 / 5
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    Site relativement complexe à utiliser. Moteur de recherche trop large: réponse fréquemment hors sujet. Il faut donc souvent faire défiler les ouvrage. Site web à rendre plus friendly.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O. *

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  • 5 / 5
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    Le site est simple à utiliser et le service après-vente est à l'écoute et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 4 / 5
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    Tout était clair, livraison en ordre.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et professionnel. Je recommande sans réserve.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Bons soins de votre collaboratrice Mme Michèle Druine.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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  • 5 / 5
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    très facile de s'y retrouver.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *

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  • 5 / 5
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    Un payement sécurisé avec une livraison rapide. Impecable.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 4 / 5
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    Le site très claire et facile d’utilisation. Réception du livre retardé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 1 / 5
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    livre plié et pages chiffonnées

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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    Réponse de larcier-intersentia.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Notre service clientèle va vous recontacter directement par message privé afin de procéder à un nouvel envoi. Bien à vous, Charlotte.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison très correct. Bon état.!

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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  • 5 / 5
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    Navigation et commande faciles. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N. *

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  • 5 / 5
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    Extrêmement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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  • 4 / 5
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    Le délai de livraison du livre a été plus long que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *

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  • 5 / 5
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    Très facile, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *

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  • 5 / 5
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    rien à redire suivi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 4 / 5
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    Livraison assez tardive

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 4 / 5
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    Exécution immédiate de la commande effectuée. Paiement simple à effectuer. Livraison à domicile. Rien à signaler, sinon que c'est par accident que j'ai découvert le titre du livre commandé et expédié.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai facilement trouvé l'ouvrage dont j'avais besoin. J'ai reçu ma commande rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 4 / 5
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    Commande facile et suivi par email. Paiement securisé. Délais de livraison correct. Emballage satisfaisant. Via Colissimo en France.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, choix de modalités de paiement (en ligne ou sur facture)

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *

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  • 4 / 5
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    ç'a été mon premier achat sur Larcier, une bonne assistance après vente mais juste il faut prendre en considération le premier achat en ligne car je ne suis pas un informaticien donc j'avais besoin de savoir comment ouvrir le document.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *

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  • 5 / 5
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    Livre trouvé facilement sur le site. Table des matières disponible en ligne. Commande facilement réalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 4 / 5
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    Le site ça va.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *

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  • 2 / 5
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    Plus de 2 semaines 1/2 pour recevoir la commande, après avoir dû appeler le service clientèle (qui a heureusement fait bouger les choses). Aucun suivi de commande disponible en ligne. Le site renseigne une livraison dans les 24h à 48h. Ce qui n'est pas correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *

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    Réponse de larcier-intersentia.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. En raison d'un important volume de commandes, nous avons fait face à certains retard de livraison. . Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Notre service clientèle va vous recontacter directement. pour un suivi personnalisé. Bien à vous, Charlotte.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    l'ouvrage n'était pas encore disponible lors de ma demande, et j'ai été bien averti au moment de sa parution et mise sur le marché

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *

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  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le site. Délai de 1O jours pour recevoir le livre en France (weekend inclus). J'étais impatiente de travailler avec ce livre, ce qui fait que j'ai trouvé le délai un peu long. J'apprécierai qu'un état de la commande (préparation, envoyée ) apparaisse sur mon compte client. J'ai besoin d'être assurée de son traitement et de sa livraison. Soin mis à la protection du lundi vite via un emballage carton très protecteur.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    J’ai commandé le code Luxembourgeois 2021 des éditions Larcier qui est arrivé avec beaucoup de retard et de surcroît en mauvais état. J’ai envoyé un e-mail pour les informer de mes déboires et mon mécontentement. Leur réaction à été très rapide et sans hésitation, il m’ont renvoyé un nouvel exemplaire (cette fois-ci arrivé très rapidement et en excellent état car bien protégé et dans une enveloppe Kraft beaucoup plus grande. Résultat, je renouvelle ma confiance en cet éditeur qui « tient «  ses promesses d’un envoi sous 24/48 h . Ma fille avait besoin urgent de ce code pour ses études de droit.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *

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  • 5 / 5
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    Léger retard, mais ils ont répondu rapidement à mon mail de relance.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 5 / 5
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    le bouquin est arrivé légèrement abîmé et la livraison a mit du temps mais vous êtes une maison d’édition et les conditions d’envoi ne vous concernent pas directement, je mets cette note car le bouquin en lui même est plutôt bien et le site internet est simple et facile d’accès!! merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension. Nous allons signaler cela à notre transporteur. Bien à vous, Charlotte.

  • 5 / 5
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    Attebdu avec impatience je me délecte de la lecture du livre commandé

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE O. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité dans le traitement de la commande. Colis parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON W. *

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  • 3 / 5
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    Livres pliés a l'arrivée. Emballés avec du papier mis en boule du coup les livres pas bien maintenus et donc pliés à l'arrivée...

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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    Réponse de larcier-intersentia.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Toutes nos excuses pour le désagrément. Notre service clientèle va vous recontacter dans les plus brefs délais afin de vous faire envoyer de nouveaux exemplaires. Bien à vous, Charlotte.

  • 4 / 5
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    Pas de commentaire particulier

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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  • 5 / 5
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    rien à redire. tout est clair, la livraison rapide et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE W. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Entreprise très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 4 / 5
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *

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  • 3 / 5
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    Envoi rapide mais la couverture du livre était un peu pliée à la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 4 / 5
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    vous n'aviez pas mentionné qu'il s'agissait d'un eBook , par la suite à ma demande vous avez envoyé le livre, merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque. Nous nous efforçons de mentionner toutes les informations pertinentes de la manière la plus visible possible. Actuellement, le support est mentionné sur la fiche produit de l'ouvrage - sur la droite. Nous espérons que ces renseignements pourront vous aider lors de vos prochaines commandes et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Charlotte.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 3 / 5
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    Le site n'est pas très convivial

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *

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    Je suis satisfait par la qualité du service

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    Ponctualité

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    Bien

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    Site bien clair Oeuvre correspond à mes attentes Emballage et contenu en bon état Suivi très clair

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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    NSPP

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    Pratique et efficace

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    Réception rapide et en bon état ; très satisfaite du service.

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    Livraison rapide.

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    Parfait. La personne que j'ai contactée m'a très utilement renseigné et aidé pour finaliser ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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    Livraison très rapide. Manuel complet et très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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    Site facile à utiliser. Ouvrage livré rapidement.

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    parfait

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    tout est très bien -livre agréable et facile à lire - très bien les exercices et réponses - car ainsi on révise tranquille

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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