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Avis clients de latelierdelucie.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 409 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5426 avis depuis le 08/01/2019

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Informations et contact L'Atelier de Lucie A propos d'Avis Vérifiés

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Informations latelierdelucie.fr

  • Société

    L'Atelier de Lucie

  • Description

    Canevas, broderie, couture, décorer, point de croix et tricot : L’Atelier de Lucie

  • Adresse

    16 avenue industrielle 59520 MARQUETTE LEZ LILLE

  • Website

    https://www.latelierdelucie.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Pour cette commande c'est OK

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

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  • 3 / 5
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    pour des frais de port "sensibles" le délai de livraison est trop long. A revoir

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 3 / 5
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    Toujours pas reçu mes cadeaux dans ma dernière commande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Ouvrage tout à fait conforme à la présentation sur catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de naviguer sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ce site. Très bonne communication. Envoi rapide!! A recommander!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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  • 5 / 5
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    super contente de toutes les commandes faites a Atelier de Lucie

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 3 / 5
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    rien a dire au point de vue service ect...mais je trouve le délai de livraison un peu long et déplore le prix un peu exagéré de certains articles.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 2 / 5
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    j ai attendu tres longtemps ma commande et a ce jout il me manque toujours un article

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *

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    Réponse de latelierdelucie.fr
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    Bonjour Madame, nous vous présentons nos excuses pour ce délai. La date de livraison n'est pas précisée dans notre état des stocks, nous sommes en attente du fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours été satisfaite sur mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 3 / 5
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    Délai livraison très long

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 3 / 5
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    Le délai de livraison est trop long, c'est dommage parce qu'il y a bien du choix et du bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 4 / 5
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    le site est bien faite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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  • 4 / 5
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    bonjour oui je suis contente de la commande que j ai reçu. j aiete deçu de la commande pouli nette car il y avait pas la laines avec.merci marie christine

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *

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  • 2 / 5
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    Les pelotes ont mis beaucoup trop longtemps à arriver et je n'ai toujours pas reçu le puzzle que j'ai commandé pour m'occuper pendant la période de confinement. Or le confinement est terminé!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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    Réponse de latelierdelucie.fr
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    Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Votre puzzle part de chez nous demain. Je reste à votre disposition, Catherine.

    Réponse de Valentine L
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    OK merci!

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  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite lorsque je reçois mes commandes autant pour les modèles que pour les fils

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 1 / 5
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    comment être satisfaite ...toutes les commandes n'ont pu parvenir pour des cadeaux malgré qu'ils étaient disponibles.....C'est très dommage car les produits que vous proposez sont très attrayants mais vous n'avez pas les compétences pour satisfaire vos clients ou nouveaux clients qui devraient vous permettre une entreprise solide.... ce dont je doute si vous n'apportez pas plus de sérieux. De plus votre partenariat avec "colis privé" n'est pas le meilleur distributeur, qui me concernant a dû recourir á chronoposte pour me livrer...avec d'autres distributeurs je ne rencontre aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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    Réponse de latelierdelucie.fr
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    Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre puzzle. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 07/07/2020. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste votre disposition, Catherine.

    Réponse de Roger B
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    j'espere que vous aurez la delicatesse de joindre a votre envoi un geste commercial.... commande du 23/04, serait livre le 07/07. une brigade de fourmies auraient mis moins de temps. ca n'encourage pas a devenir un client fidele. dommage car vos produits sont attrayants. plusque dommage. SD

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 3 / 5
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    DÉLAIS DE LIVRAISON TROP LONGS

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 3 / 5
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    c est tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 4 / 5
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    Navigation sur le site, rien à dire mais par contre la livraison est trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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  • 5 / 5
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    j'aime ce site . le puzzle me parait bien!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 5 / 5
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    manque des modèles plus grands

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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  • 3 / 5
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    Le site en lui même est plutôt bien organisé : la démarche pour régler est un peu galère mais on s'en sort.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 3 / 5
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    commande bien reçue, articles conformes, mais emballages abimés, temps de prise en charge de la commande, de son traitement puis de l'expédition-livraison beaucoup trop longs. Il faut prévoir longtemps à l'avance, en cas de cadeau, ce qui était mon cas !!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 4 / 5
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    conforme à commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Choix des produits recherche facile.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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  • 4 / 5
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    Le colis est arrivé en temps et en heure malgré tout cet événement

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu ma commande en entier. ils ont mis 3 semaines pour me répondre. J'ai payé des frais pour une commande rapide !!! et au bout de 2 mois je n'ai pas tout reçu

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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    Réponse de latelierdelucie.fr
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    Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre puzzle. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 22/06. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

  • 5 / 5
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    un peu long la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *

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  • 4 / 5
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    Articles très intéressant que l'on ne trouve pas ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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  • 3 / 5
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    Délai trop long pour recevoir ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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  • 3 / 5
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    Trop long

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *

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  • 4 / 5
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    le pot en terre du semins trègle à 4 feuilles est arrivé cassé. Pas assez de protection de l'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE W. *

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  • 4 / 5
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    livraison satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfait de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 1 / 5
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    ma commande date du 14 avril et nous sommes le 02 juin et en plus vous vous etes payés est je ne l'ai toujours pas reçu donc l'atelier de lucie pour moi se sera fini s'est honteux de voir cela , prendre l'argent est pas livré

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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    Réponse de latelierdelucie.fr
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    Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, les marques pages vous ont été livrés. Le puzzle est plus disponible, nous avons débité que le montant des marques pages sur votre carte bancaire. Je reste à votre disposition, Catherine.

    Réponse de Hugues P
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    bonjour Madame, je suis ok pour le puzzle , mais je n'ai jamais eu les marques pages du tout , là je suis sur de moi , alors celui qui à livré je sais pas ou il a mis cela mais s'est pas chez moi . pour moi l'atelier de lucie je ne veux plus de catalogue TERMINE

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  • 1 / 5
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    La commande que j'ai passée était toujours en préparation. Lorsqu'on me demande mon avis sur la commande je précise qu'elle n'est toujours pas reçue. Du coup une réclamation est faite, c'est alors qu'on me prévient un mois après ! que mon article n'est pas disponible et que je n'ai pas été prélevé. Pourquoi alors est ce possible de commander et pourquoi ne pas prévenir le client au lieu de laisser commande en préparation dans l'historique. Première et dernière commande sur ce site. Je ne peux pas juger l'article puisque non reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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    Réponse de latelierdelucie.fr
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    Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, nous vous avons envoyé un courrier le 21/04/2020 pour vous notifier que l'article n'est pas disponible. Je reste à votre disposition, Catherine.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Transaction parfaite sans problème. Je recommanderai sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    livraison dans les délais annoncés et envoi soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 1 / 5
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    Livré en temps et en heure partiellement. Ma CB étant avec sécurité a été refusée par la suite. Donc je ne peux plus m'en servir à l'atelier de Lucie. Toutes les commandes me sont refusées. La machine à coudre TECHWOOD EST est morte, elle n'a pas supporté les surépaisseurs pour les masques:..

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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    Réponse de latelierdelucie.fr
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    Bonjour Madame, nous regrettons ces désagréments. Je vous invite à régler l'article restant par chèque ( article en attente jusqu'au 25/6 ). Concernant vos articles vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement par un point relais. Bonne journée. Maxime

  • 3 / 5
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    Pas d'information reçue de la part de l'atelier de Lucie sur la rupture de la laine noire commandée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *

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  • 3 / 5
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    TROP LONG

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    La navigation est excellente, les produits de qualité, les objets bien protégés durant leur voyage. En ce qui concerne le service client je n’ai jusqu’ici pas eu besoin de les Contacter. Site à recommander auprès de mes amies.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    les livraisons sont un peu longues

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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  • 5 / 5
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    facile d'accès et très clair, pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, facile à commander

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    pas déçue à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *

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  • 5 / 5
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    très professionnelle au téléphone lors d'une aide pour ma 1ère commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 4 / 5
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    Catalogue agréable à feuilleter

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 1 / 5
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    Pas assez de détail sur les articles

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 4 / 5
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    bien.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *

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  • 4 / 5
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    Commande conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 5 / 5
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    Ce site mérite d' être connu.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    site très lisible, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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  • 5 / 5
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    votre catalogue est tres bien sauf pour la laine qui se tricote souvent a partir du 3 et demi et beaucoup plus. ma soeur et moi-meme sommes des tricoteuses acharnees et nous preferons la laine qui se tricote a partir entre 2 et 3. si vous ameliorez ce service vous serez etonnes du montant de nos commandes. merci.li

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *

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  • 5 / 5
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    Jolie laine, satisfaite du produit. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *

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  • 3 / 5
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    durée de livraison trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 4 / 5
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    Navigation aisée sur le site, livraison correcte, produit arrivé en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *

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  • 3 / 5
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    La livraison est très longue et je n'ai jamais les cadeaux dans mes colis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable, facile à trouver les articles souhaités., Délai de livraison respecté A recommander aux amies

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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  • 3 / 5
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    Je trouve les modele ancien a mon goût

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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  • 5 / 5
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    tres bien, article bien emballé, livraison rapide, tout etait parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Arrivée rapide et services après vente très agreable.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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  • 2 / 5
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    il manquait un élément dans le coffret de crayons aquarellables le cadeau joint (lampe) est inutilisable, il manque un élément dans le logement des piles

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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    Réponse de latelierdelucie.fr
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    Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner l'article gratuitement via un point relais afin que l'on puisse vous faire l'échange. Bonne journée. Maxime

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 5 / 5
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    articles trés sympas

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 5 / 5
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    Les produits sont très bien expliqués et représentés. Merci d'avoir les ampoules de rechange pour la machine à coudre. Je ne savais pas où en trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien élaboré avec beaucoup de choix dans tous les domaines. La commande a été vite pris en compte et assez bien informer de la préparation de la commande à la livraison. La commande a été livré en beau état ainsi que l'emballage. Comme tenu des mesures d'hygiènes et gestes barrières, le protocole a été respecté et le livreur a déposé le paquet dans la boîte aux lettres sans contact avec moi. Satisfaite du début à la fin .

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair et bien renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *

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  • 5 / 5
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    - très satisfaite de ce commerçant

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site. Livraison rapide. On trouve toujours son bonheur !

    Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *

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    J'aurai préféré un emballage cartonné plus résistant

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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    J'aime beaucoup faire des mandalas pour la détente et m'évader... Les crayons Faber ont de jolis couleurs, mais, le reproche est sur la qualité du bois, dès que l'on taille le crayon il se casse plusieurs fois et ne permet pas de faire la mine très fine. Toutefois, le taille crayon est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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    Parfait impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *

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    trés biien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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    je n'ai toujours pas reçu le colis

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *

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    Réponse de latelierdelucie.fr
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    Bonjour Madame, nous regrettons cette attente. Le transporteur nous indique que votre colis a été livré. Un article est en attente jusqu' à fin mai. Veuillez nous excuser pour l'attente. Bonne journée. Maxime

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    navigation facile par contre longue livraison paquet soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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    rien à signaler tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

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    contente de la commande mais tres decue de ne pas avoir l explication du chale comme c est indique sur le livre explication au dos de la pelote je cherche encore

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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    Manque un produit non signalé en rupture dèapprovisionnement au moment de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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    site internet bien conçu livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 4 / 5
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    je n'ai jamais été déçu de ce site, le délai pour la confection du colis et la livraison est correct

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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    Articles commandés tres sartisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *

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    Très satisfaite li

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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