Avis clients de latelierdelucie.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par CÉCILE M. *

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison trop long

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par PATRICIA A. *

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• 4 / 5

  

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  Jolis produits, délais de livraison trop long

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par FRANÇOISE L. *

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• 1 / 5

  

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  Délais pour la pièce manquante trop long et quand j'ai téléphoné mauvais accueil ,le conseiller très désagréable.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par SIMONE G. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner le ou les articles concernés gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime

  Réponse de Simone G

  

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  Je garde les objets mais je ne recommanderai pas et ce n'est plus la peine de m'envoyer des catalogues . Merci Dominique Chêne

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison correcte, prix competitifs..j'adore c rocheter et j'ai trouvé des laines a prix compétitifs sur votre site..

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème pour passer commandes, reçue dans les temps, très bon produits le puzzle je le recommande, je passe vraiment un bon moment , hâte de le terminer pour voir le résultat final

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par RENÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par CLÉMENCE T. *

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• 5 / 5

  

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  super article la pendule a perle a du succès

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 2 / 5

  

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  Les délais ne sont pas respectés malgré le surplus de paiement.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par FRANÇOIS J. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous en excuser. Les délais d'express sur votre dernière commande n' ayant pas été respectés, je vais vous rembourser les frais. Bonne journée. Maxime

  Réponse de François J

  

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  Ce n’etait pas la première fois et j’espère que ce sera la dernière. Cordialement.

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas eu satisfaction pour une de mes commandes, malgré 2 appels à votre service pour savoir pourquoi celle-ci était refusée

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par VÉRONIQUE R. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous excuser. La commande ne comportait pas de moyen de paiement .Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, afin de faire livrer le cadeau à une amie. Il serait appréciable d'avoir un encart pour informer la personne de la provenance du cadeau

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par THIBAUT T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler sur cette commande, lors de ma première commande les craies étaient arrivées cassées, mais cette fois-ci le conditionnement était très bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par ALICE M. *

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• 3 / 5

  

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  La première commande tout est ok mais la deuxième commande sait pas la même chose . Malgré 6.99 de frais de port. J attends tjrs ma commande depuis le 21/11

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par BERNADETTE D. *

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• 1 / 5

  

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  Pour un réassort de laine pas possibilité de mettre un numéro de bain si on na pas de refere6difficile de trouver ce que l'on veux

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par LÉON P. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide, choix et qualité des articles de travaux manuels.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par SIMONE S. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par CHARLES E. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide colis en bon état

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite et j'apprécie beaucoup les services de l'atelier

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par MATTHIEU M. *

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• 2 / 5

  

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  mauvaise explications pour faire les articles ,et il n'y a pas la possibilité de recommander de la laine dans la mesure qu'il en manque pour me permettre de finir

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par AGATHE O. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre commande. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par CHRISTOPHE M. *

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• 3 / 5

  

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  La commande était conforme. La fiche technique commandée n’était pas la bonne et j’ai dû attendre plus d’une semaine pour la recevoir. Elle a été envoyé comme une nouvelle commande. Un courrier simple aurait été tellement plus efficace. À part ça je suis satisfaite. Sinon la personne que j’ai eu au téléphone pour ma réclamation était très agréable.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par COLETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  navigation simple sur le site et objet conforme à la photo livraison rapide et bien emballé

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par MARGARET G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, livré dans les temps, je recommanderai un jour

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par GEORGES C. *

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours facile de trouver son produit

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à tricoter

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par SUSAN G. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par JULIEN P. *

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• 2 / 5

  

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  délai de livraison très important, plus d'un mois.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par CAMILLE S. *

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine

• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps en bonne état. Produit correspondant à l'image, et à mes attentes. Merci

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon resultat final

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par FRANÇOIS H. *

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• 3 / 5

  

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  le fil est de bonne qualité mais trop d attente entre le jour de la commande et la reception

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par GRÉGOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme a ce que j'avais commandé, l'atelier de lucie devrait les remettre en vente sur leur catalogue car on adore la mosaic d'art

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site Internet. Satisfaction pour l'ensemble des prestations.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'articles différents, il y en a vraiment pour tous les goûts !

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par JOSEPH W. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour dommage d'avoir reçu une carte pour un anniversaire 1mois après

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande mais je trouve la livraison un peu longue

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par ARNAUDE P. *

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• 3 / 5

  

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  il y a beaucoup trop de point de croix et pas assez de diversité d'atelier

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par SYLVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes à mes attentes. Je recommanderai

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par MARCELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage que certains articles mettent plusieurs semaines à être livrés. Si les articles sont différés cela devrait être précisés à la commande

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien; tres agréable à réaliser

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par ANOUK P. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits manuels,satisfaite du rendu par rapport aux photos.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par INÈS N. *

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• 2 / 5

  

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  AUCUNE REPONSE A MES DIFFERENTS MAILS AU SERVICE CLIENT APRES ERREUR DE LEUR PART !!!

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par MICHELLE L. *

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  Réponse de latelierdelucie.fr

  

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons vous envoyer les fiches explicatifs par courrier directement. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de Michelle L

  

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  Bonjour, j'ai reçu la fiche après plusieurs réclamations mais ce qui m'étonne c'est de n'avoir eu aucune réponse à mes mails ! De plus pourquoi confier une simple enveloppe à COLIS PRIVE qui a mis 10 jours à la livrer ! N'aurait il pas été plus simple de l'envoyer par la poste ?

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité et commande passée en ligne livraison avec suivi en ligne très pratique (j'ai même été informée de à quel moment dans la journée aller voir dans ma boite aux lettres par mail et le colis était là: magique! :)

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par THIBAUT V. *

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• 3 / 5

  

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  JE N AI MIS QUE TROIS ETOILES CAR LA LIVRAISON A ETE TRES LONGUE.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison correcte tres bien emballe

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par MARINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte dans les délais prévus.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par HORTENSE M. *

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• 1 / 5

  

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  tres mauvais trop long

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par LOUISE B. *

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  Réponse de latelierdelucie.fr

  

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  Bonjour Madame, L'atelier de Lucie vous remercie pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 14/10/2020 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine

• 2 / 5

  

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  délai de livraison de plus de deux mois, sans information alors que j'avais versé 3,50 € pour une livraison en 72h!!! j'ai téléphoné trois fois, on m'a promis que l'on s'occupé de ma demande mais toujours pas de nouvelle, finalement j'ai reçu une première partie de la commande fin octobre et l'autre partie il y a deux jours, pas d'info, ni de communication ni de remboursement de mes 3,50€,

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ANDRÉE T. *

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai de livraison. Le transporteur avait perdu votre colis, nous avons du procéder à un nouvel envoi. Nous venons de vous dédommager des frais d'express non respecté. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de Andrée T

  

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  Bonjour, merci de votre réponse même si je reste très dubitative, en effet en cas de perte du colis pourquoi ai-je reçu mon colis en deux fois à près de un mois d'intervalle?? de plus je déplore surtout le manque de communication je peux comprendre un problème de livraison ou de rupture de stock, mais tenir le client au courant me semble la moindre des courtoisies cordialement Marie Paule Théret Dupuis

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas contente du tout j ai reçu un modèle d echarpe à pratiquement 8 € de livraison pour un mauvais modèle et j ai bien raison le modele devait être dans la bande de la pelote et là non 8 € d expedition pour une feuille de modèle à 1 € cela est un peu exagéré malgré le cadeau du plaid

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par FRANCK L. *

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Pas terrible le colis vip Pour le prix y a pas grand chose dans le carton

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT CORRESPOND A MAIS ATTENTES. JE SOUHAITE QUE VOUS CONTINUE COMME CELA .

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  cadeau pour mes petites filles j'attend Noel pour voir si cela à plus

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!!

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par LAURE F. *

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• 4 / 5

  

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  bien pour navigation sur le site, bien pour la livraison

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  SITE agréable, navigation facile, produits variés et au prix plutôt abordable. livraison assurée ......jusqu'à maintenant.

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  la commande répond parfaitement à mes attentes. Je suis ravie des articles Je les recommande à d'éventuelles clientes

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par JACQUES M. *

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• 3 / 5

  

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  Assez brouillon pas évident de s'y retrouver

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par ADÉLAÏDE D. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produits bien.

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  La commande est facile à réaliser sur internet. J'ai commandé deux articles mais je n'en ai reçu qu'un . Le range puzzles . Tres satisfaite de l'article. Le puzzle Amsterdam ne me sera livré que plus tard. Je le regrette Je pense que les articles devraient être marqués disponibles ou indisponibles . Cela permettrait d'affiner ma commande....

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  site facile, articles de qualité, livraison rapide

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ISAAC M. *

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• 4 / 5

  

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  beaucoup trop cher.

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par ALEX T. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par XAVIER V. *

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• 2 / 5

  

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  Produits sympas mais service clients qui ne répond pas et livraison longue très longue voir jamais reçue

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par JULIETTE P. *

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  Réponse de latelierdelucie.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en comptes vos remarques afin d'améliorer nos services. je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par LUCY M. *

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• 1 / 5

  

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  toujours pas reçu mon colis

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par JOSETTE S. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente cependant votre commande est toujours en attente car l'article est actuellement en rupture de stock et je n'ai pas de date précise à vous annoncer. Vous pouvez nous contacter au 0970820537 ( service gratuit ). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

  Réponse de Josette S

  

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  alors je suis desolée mais j annule ma commande merçi

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de mes achats, même si les pelotes n'ont pas doute la même longueur de fil. Les coloris sont beaux

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par JEANNINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Il y avait une différence de couleurs

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par JULES V. *

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  Je trouve le site très intéressant pleins de bonnes idées surtout pour moi qui travaille dans un centre de loisirs bravo

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par EMMANUEL O. *

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  site et livraison impeccable

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par CHRISTOPHE J. *

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  Rapide et serieux je suis satisfaite de ma commande

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par ANTOINETTE T. *

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  C est la première fois que je suis déçue. On m à envoyé un livre sur le crochet alors que j avais commandé un livre sur le tricot sans le demander mon avis !!!!! Et je ne sais pas utiliser un crochet !!!!!

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ÉTIENNE G. *

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  Je suis entièrement satisfaite des prestations proposées par l'Atelier de Lucie (produits, commande, livraison et ... petits cadeaux !

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par PIERRE B. *

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  rien a signaler

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par DOMINIQUE B. *

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  bien

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par ÉRIC M. *

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  correct mais il faudrait que tous les produits soient disponibles

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par MARGARET J. *

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  impecable

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par SÉBASTIEN R. *

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  parfait

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ÉLISE G. *

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  Bonjour, assez facile pour trouver ce que l'on veut commander, l'attente de la commande et la livraison très satisfaisante. Bon déroulement de ma commande. C'est très bien continuer comme cela.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par ODETTE R. *

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  bonne présentation

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par GEORGES G. *

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  depuis lgt cliente et j apprécie

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par NICOLAS B. *

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  Bon site Je recommande

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par CÉLINE M. *

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  Tout ce qui a été commandé correspond à la demande. Par contre, je trouve que certains éléments sont très onéreux si je compare à d'autres commerces en ville.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par JEANNE G. *

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  livraison conforme bon état rapide

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par JÉRÔME M. *

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  Commande passée en septembre et 12 novembre toujours rien reçu

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par CATHERINE L. *

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  Pas très satisfaite cette fois

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par CÉLINA P. *

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  Le site est clair et simple d’utilisation.Ma commande est arrivée dans les temps voulus.Ma commande a été préparée avec soin.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par JULIETTE C. *

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  Très bon site sérieux

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par FRÉDÉRIC F. *

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  excellent

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par LOUISE L. *

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  Moyen

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par VALENTINE R. *

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  Catalogue agréable à regarder mais produit pas assez variés d un catalogue sur l autre

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ROLAND D. *

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  très bien sans aucun problême

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par JULES R. *

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  Bon choix, bonne livraison

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par JULIE C. *

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  Facilité de paiement très appréciable Livraison rapide et soignée

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par ÉLÉONORE D. *

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  TRES BIEN MERCI

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par ODETTE L. *

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  Belle pochette très pratique

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par GABRIELLE S. *

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Avis affichés par ordre chronologique