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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéMa petite fille de 14 ans est ravie
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéFacile de naviguer
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile sur le site et livraison effectuée assez rapidement. Toutefois l'un des articles commandé est arrivé cassé, bien que le colis soit en parfait état à réception. A ce jour le remplacement de l'article cassé n'a toujours pas été réalisé.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéManque de sérieux dans la préparation des commandes
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Annick, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Je vous invite à nous envoyer par e-mail ( clients@latelierdelucie.fr ) la photocopie de votre facture avec les articles manquant entourés afin que l'on puisse vérifier ce qui a pu se passer et faire le nécessaire afin de vous faire parvenir ces articles. Bonne journée. Maxime
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéil faudrait vérifier l'épaisseur des laines de mêmes noms. Cela éviterait quelques désillusions.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéplein de belles choses à réaliser idéal pour faire des petits cadeaux
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéBelle diversité des produits
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiétout est très bien, conforme à la description
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien le site et la livraison aussi
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNormal.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSuite à mon appel pour plus de renseignements le Service client parfait
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien qualité prix . la livraison était longue
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLes 2 dernières fois que j'ai voulu commander, il y a eu un problème avec mon paiement. On m'en a averti plus de 10 jours après par courrier papier. Je commande régulièrement sur Internet sans aucun problème ! Donc je ne recommande pas.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Stephanie, Je suis navrée de cette situation et transmets immédiatement vos remarque au service concerné en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Sabrina.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNul !
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie Odile, Atelier de Lucie est confus de lire votre insatisfaction. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous faire part de vos remarques en nous contactant via notre formulaire de contact sur notre site : https://www.latelierdelucie.fr/contact Au plaisir de vous lire, Sabrina.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et de la livraison du produit. Cela fonctionne nettement mieux que le service client par téléphone
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéserieux
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiésuite a une première commande que je fait très mauvaise expérience, je ne recommanderai plus jamais sur l'atelier de Lucie. je ne ferais aucune publicité positive. Ne respecte aucun délai.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Didier, Atelier de Lucie est navré de lire votre mécontentement. En effet, le délai de livraison débute à l'expédition du colis. Toutefois, il est vrai qu'en période de fêtes, nous avons reçu un nombre de commande plus important que prévu, ce qui a engendré des perturbations dans nos expéditions. Atelier de Lucie vous présente ses excuses pour ne pas vous avoir tenu informé de ce retard. Bien à vous, Sabrina.
Réponse de A. A.
de plus , je pense que l'on se moque des clients, un geste de commercial de 3 euros pour une prochaine , c'est vraiment lamentable.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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