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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de latelierdelucie.fr
Nous vous remercions pour cette superbe note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLe site est très bien réalisé, de très nombreux articles y sont présentés, et il est parfois nécessaire de s'aider du catalogue pour trouver l'article. Heureusement qu'il est possible d'indiquer sur le site le numéro de référence de l'article trouvé sur le catalogue.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiépas de commentaire particulier
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai découvert votre site et je n'ai eu aucune difficulté pour faire ma commande qui est arrivée rapidement, bien emballée et bien livrée.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiétres interessant
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéCommande longue à être traitée
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétrop d'attente
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéservice impecable RAS je recommande
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité sans surprise
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLa notice du kit couture panda est en russe! Peut-être que cela ne pose pas de problèmes aux couturières qui ont l'habitude de suivre des patrons... Bref pas facile. Le 2ème article que j'avais choisi a été remplacé par un autre de valeur équivalente, sans me demander mon avis. Bien sûr, je peux toujours le retourner (à mes frais?) et me faire rembourser; je n'aime pas trop ces pratiques de vente.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDu choix bon produits
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiétoujours en attente d'une livraison commande 210329703529 c'est de la laine (8 Pelotes) je pense que les moutons n'ont pas encore été tondus !!!!!!!!!!!!!
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Monique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. La livraison est prévue pour le 08/07/2021. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
Réponse de A. A.
merci de me répondre, je ne sais pas encore si je vais attendre jusqu'en Juillet ....................
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison non tenu
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie Christine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Le covid a bon dos vous pourriez faire un geste commercial
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéLes frais de livraison sont très chers, et les délais de livraison beaucoup trop longs (3 semaines )
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bon après-midi, Aline
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéj'ai vraiment eu l'impression d'être prise pour un pigeon et je n'aprécie pas.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Indépendamment de notre volonté, le cadeau a été victime de son succès. Nous avons donc préféré vous joindre un cadeau de remplacement. Nous espérons que cela n'altèrera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de A. A.
non je ne suis pas d'accord quand j'ai commandé le cadeau était disponible et le cadeau de remplacement un espèce de disque que je ne peux même pas écouter et un cadeau durprise ...tellement surprise que je n'avais rien .il ne faut pas exagérer c'est de la pub mensongère.c'est MALHONNETE
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite rien a redire ces parfait sa vos cinq étoile je recommande
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite de ma commande il me manque le modele pour faire un ours au tricot merci
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéleproduit du catalogue n'était pas référencé sur le net . j'ai dû choisir un autre article .
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Domi, nous sommes navrés pour ce désagrément. Lorsqu'un article n'est pas disponible, vous n'avez pas la possibilité de le choisir sur notre site afin de ne pas vous faire attendre. Bonne journée, Catherine.
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