Avis clients de latour-mobilier-jardin.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  livraison super rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par VANESSA F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, article très bien emballé et conforme à la description.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CATHERINE N.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait de la commande à la livraison et en plus très rapide.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par NADINE W.

• 3 / 5 1

  

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  Dommage ça aurait pu être parfait mais ils se sont trompés sur ma commande.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour et nous sommes sincèrement désolés. Nous essayons à chaque fois de préparer avec soins les commandes, il se peut que parfois il y ait des erreurs et nous vous prions de croire en notre volonté de nous améliorer. Suite à votre conversation avec le service client, nous attendons le dépôt de la mauvaise table pour expédier le bon modèle. Ainsi, l'erreur sera résolue dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une belle journée, A bientôt L'équipe Latour

  Réponse de Céline L

  

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  L'envoi de la mauvaise a été envoyé ce matin même. Dommage j'avais besoin de cette table ce weekend - tant pis je vais devoir attendre.

  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. La bonne table part aujourd'hui, vous l'aurez donc pour ce week-end. Merci de votre compréhension, Bien à vous, L'équipe LATOUR

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• 5 / 5 1

  

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  Super contact avec le personnel

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JEAN CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide, commande du Dimanche soir reçu Mercredi suivant dans un carton costaud. Avec le petit cadeau de graines de basilic Genovese c'est TOP. Merci beaucoup. Evidement le site est dans mes favoris....

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par JEAN LOUIS T.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai reçu un produit non conforme à ma commande. Je me rapproche d'eux.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AUDREY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Comme vu avec le service client, il n'y avait pas d'erreur de préparation. Ce modèle de patin est réservé au produits de la marque FERMOB. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous, L'équipe LATOUR

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, livraison rapide et conforme aux engagements

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par JEROME M.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN PARFAIT EN TOUT POINT

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LAURENT G.

• 4 / 5 1

  

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  navigation sur le site sympa.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHANTAL P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par BRUNO S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/10/2022 par HÉLÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par SERGE G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARIE CLAUDE N.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FABIENNE T.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, je suis pleinement satisfait.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par JEROME R.

• 5 / 5 1

  

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  Accès au catalogue des différents produits, simple et rapide ,fiche produit concis. Livraison dans le délai, et un suivi .Je recommande le professionnalisme .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ROGER D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé pour la commande

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CHANTAL W.

• 3 / 5 1

  

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  Le matériel de jardin est super, résistant et agréable. Mais les délais pour certains articles sont impossibles ... Plus de 6mois !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par MARIE-CÉCILE D.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nos fabricants sont en plein processus de production en hiver. Mais tous les produits seront là avant le printemps.Dans les temps pour profiter de votre extérieur. Merci de vos compréhension. Bien à vous, L'équipe LATOUR

• 4 / 5 1

  

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  Pas de notice d’utilisation précise dans le colis

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par OLIVIER S.

• 5 / 5 1

  

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  Très très contente d’avoir connu votre adresse je n’hésiterais pas à revenir vers vous et a donner votre adresse autour de moi

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANNE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé. Enseigne très sérieuse. Paquet très bien emballé.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par VALERIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, sauf délai de livraison, plus rapide que prévu 👍

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JEAN MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande et de retrait au magasin

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ÉTIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par FRANCOISE D.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de pb

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par XAVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapidité de livraison Conforme à l'attendu

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par PHILIPPE V.

• 3 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement. Article conforme. J’attire votre attention sur le fait que l’emballage du produit avait été ouvert et re-scotché. Comme il s’agit d’un cadeau c’est assez gênant.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par STEPH M.

  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous transmettons l'information au transporteur. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prise en charge de la commande Rapidité de livraison qui était en plus gratuite

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par FRISCH M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait… site de confiance ! Joyeuses fêtes 🎈

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CLAUDINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Descriptif complet. Site très fiable. Livraison rapide.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CLAUDINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien accueilli et renseigné au téléphone. Envoi soigne sans problème et réception de la commande en moins d'une semaine. Je recommande le site.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par GÉRARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition très rapide! Vendeur sérieux!

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LAETITIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait de la commande jusqu’à la livraison

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par JEAN MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JEAN-LUC G.

• 3 / 5 1

  

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  Je voulais un produit d’une couleur en particulier, c’est la seule raison pour laquelle j’étais sur le site. La page annonçait qu’il en restait 6 exemplaires donc j’en ai pris un immédiatement, le lendemain j’ai reçu un mail pour me dire qu’ils n’en avaient plus dans cette couleur… Mauvaise UX

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LAETITIA P.

  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour cette erreur de stock. Il se peut que parfois il y ait des erreurs et nous vous prions de croire en notre volonté de nous améliorer. A bientôt L'équipe Latour

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et objet fragile bien protégé

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par EMMANUEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit correspond à la commande, délai de livraison respecté. tout est ok. Merci.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par JEAN LUC J.

• 5 / 5 1

  

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  commande et livraison rapide seul petit bémol le carton en apparence était impecc donc ne voulant pas retardé le livreur j ai validé la réception mais au déballage un côté démon poel à gaz était enfoncé mais cela n empêche pas le fonctionnement dommage

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par BERNARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, livraison en temps et en heure, très bien emballée, encore du stock juste avant l’été et très bon contact téléphonique rassurant pour une commande conséquente à distance.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par ELISABETH G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par COLETTE R.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par JACQUELINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Enlèvement au magasin, mise à disposition très rapide

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par VERONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à l'attendu. Prix d'importance certes mais la qualité est au rendez-vous.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par JR G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon résultat sur le plateau de ma table de jardin avec le produit rénovateur. Livraison rapide

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ODILE C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide et soigné

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par NATHALIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par JEANNETTE K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne présentation

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Suivi client exemplaire d’efficacité

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par BRIGITTE B.

• 5 / 5 1

  

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  envoie très rapide

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  rapide, bon emballage, c'est parfait !

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par FRANCOISE M.

• 4 / 5 1

  

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  Vlaemynck a gardé la référence mais a éclaircie la couleur ce qui me causse bien du travail pour entretenir tous les transats tables et chaise en teck

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par RELLY M.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème en particulier

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par LUC R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service et organisation d’une livraison sur rdv (partenaire transport = GEODIS, très pro)

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par VINCENT K.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée dans les temps et conforme .Très beau fauteuil , facile à monter .Excellent accueil au téléphone . Je recommande.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par MARIE-LISE V.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par DIDIER N.

• 5 / 5 1

  

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  navigation facile,livraison au jour et à l'heure dites,marchandise très bien emballée,rien à dire.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par DIDIER L.

• 1 / 5 1

  

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  La prise chargeur pour lampe fermons ne correspond pas !

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par CHRISTELLE M.

  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Pouvez vous contacter notre service client en nous envoyant une photo du produit reçu ? Ce sont pourtant les câbles revendus par la marque fermob. Pour contacter notre service client, vous pouvez nous appeler au 02.49.62.32.36 ou par mail à web@latour-ets.fr Bien à vous, L'équipe LATOUR

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  je n'ai pas reçu les câbles que j'ai commandés.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par AIMÉ A.

  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Qu'avez vous reçu ? Il se peut qu'une erreur de préparation ait eu lieu. Merci de contacter notre service client par mail à web@latour-ets.fr ou par téléphone au 02.49.62.32.36 Bien à vous, L'équipe LATOUR

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  Bonjour, Parfait à un détail près le site n'était pas à jour car un article était indiqué comme pas en stock.J''ai appelé le magasin ou l'on m'a dit que tout était en stock et que donc que je pouvais commander en ligne. Parfait ensuite contact très pro commande arrivée dans les temps et conforme.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CEDRIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil téléphonique, délais respectés, emballage méticuleux. Bref aucun problème

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par GÉRARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bien emballée

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et competent

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande simple, tarif raisonnable, livraison fiable, article conforme (housse pour parasole déporté), parfait !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ISABELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes/ rapidité /informations precises/emballage soigne

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par LOUIS-REMY P.

• 5 / 5 1

  

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  bonne livrasion

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par BRUNO G.

• 5 / 5 1

  

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  Cliente très satisfaite

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par KATARINA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon contact bon délai. Dommage que la couleur souhaitée soit en rupture de stockage.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CATHERINE K.

• 3 / 5 1

  

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  3 articles commandes seulement 2 reçus En attente du 3 eme

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par KENYA W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour cette erreur. Le service client vous contactera dans les plus bref délais. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

• 5 / 5 1

  

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  Achat rapide, livraison bien suivie, conforme et dans les délais. Merci

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par STÉPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  La commande en ligne est claire, facile et rapide. Les délais de livraison sont courts. La livraison a été exécutée dans les délais prévus et le produit livré était conforme à la commande. On ne peut être que totalement satisfait.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par JEAN-CLAUDE M.

• 4 / 5 1

  

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  Tout OK

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MARIE ANNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapid

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par YULIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande aisée, produit disponible, envoi rapide. Satisfait.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ALAIN R.

• 2 / 5 1

  

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  Commande passée fin juin Produit marqué en stock…(livraison sous 4 jours ) Reçu le 12 septembre Chargeur de lampe d’extérieur après l’été donc plus vraiment utile

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par PASCALE B.

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  Bonjour, Lors de votre commande d'un chargeur et d'un câble usb, le câble fermob était en rupture de stock mais avec possibilité de pré-commande. Nous vous avons contacté par mail le 04/08 à 9h19, ce mail est resté sans réponse. Nous avons donc attendu que votre commande soit complète pour procéder à son expédition. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

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  Vous avez fait le nécessaire pour me livrer rapidement et simplement.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par PHILIPPE L.

• 2 / 5 1

  

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  Je n’ai pas reçu la commande de la couleur donc je la voulais

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CEPHORA D.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur. Souhaitez vous faire un échange ? Pouvez-vous contacter notre service client par mail à web@latour-ets.fr Bien à vous, L'équipe LATOUR

• 5 / 5 1

  

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  Bon service, bon produit

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par SYLVIANE C.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison 2 mois après ma commande.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par CHRISTOPHE D.

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  Bonjour, Le produit lors de votre commande était signalé en "délai nous contacter". Vous avez reçu un mail après votre commande pour votre confirmer que le produit était "en attente de réapprovisionnement". Pour vous préciser le délai, nous vous avons contacté par mail dès le lendemain pour vous annoncer le délai en vous proposant d'attente jusqu'à mi-septembre. Celui-ci est resté sans réponse. Nous avons donc conservé votre commande. Celle-ci a été immédiatement envoyé dès l'arrivée du produit. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

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  Dommage le bbq est un peu trop petit ............... si dimensions un peu plus grandes j'achète....(5 ou 10 cm en +) cdlt, MP

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent ! Service impeccable et réactif, en dépit d'une défaillance initiale de la poste sur la commande : nous avons apprécié et nous recommandons vivement.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par MARIE C.

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  Excellent site

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par PIERRE L.

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  Très déçu par cette enseigne j'avais négocié un rabais de 15% pour le défaut d'aspect de l'objet que j'ai acheté mais j'ai eu la surprise de voir que en fin de compte seulement 10% m'avait été remboursé (comme LATOUR m'avait proposé initialement).De plus à la réception de l'article il manquait un pièce. J'ai répondu par mail au site LATOUR pour stipuler mon mécontentement et depuis silence radio! Bravo vraiment très pro tout ca!

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par JULIUS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous venons de vous envoyer un mail avec la preuve de remboursement de 15% sur le produit. Le remboursement a été affecté le 02/09/2022. Merci de contacter notre service client pour plus de renseignement. Bien à vous,

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  Super, réactif, je recommande

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par GREGORY M.