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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, la conformité des produits et une livraison rapide, avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison 2 mois après ma commande.
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Le produit lors de votre commande était signalé en "délai nous contacter". Vous avez reçu un mail après votre commande pour votre confirmer que le produit était "en attente de réapprovisionnement". Pour vous préciser le délai, nous vous avons contacté par mail dès le lendemain pour vous annoncer le délai en vous proposant d'attente jusqu'à mi-septembre. Celui-ci est resté sans réponse. Nous avons donc conservé votre commande. Celle-ci a été immédiatement envoyé dès l'arrivée du produit. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent site
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent ! Service impeccable et réactif, en dépit d'une défaillance initiale de la poste sur la commande : nous avons apprécié et nous recommandons vivement.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par cette enseigne j'avais négocié un rabais de 15% pour le défaut d'aspect de l'objet que j'ai acheté mais j'ai eu la surprise de voir que en fin de compte seulement 10% m'avait été remboursé (comme LATOUR m'avait proposé initialement).De plus à la réception de l'article il manquait un pièce. J'ai répondu par mail au site LATOUR pour stipuler mon mécontentement et depuis silence radio! Bravo vraiment très pro tout ca!
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Nous venons de vous envoyer un mail avec la preuve de remboursement de 15% sur le produit. Le remboursement a été affecté le 02/09/2022. Merci de contacter notre service client pour plus de renseignement. Bien à vous,
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéSuper, réactif, je recommande
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéparfait car rapidité de la command
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite de la relation commerciale avec LATOUR : proactivité et rigueur sont des qualités que j'ai pu apprécier
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéParfait, merci de votre réactivité.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéProduit et service conformes en tous points à mes attentes
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et suivi, et un prix très attractif. Je recommande.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéUn des éléments reçus ne correspond pas à la commande
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que votre avis compte pour nous afin d'améliorer notre service. Comme vu avec le service client, hier, nous allons procéder dans le plus bref délai à l'échange de produit. Votre produit sera expédié aujourd'hui. Nous sommes dans l'attente du retour du mauvais produit. Merci En vous souhaitant une belle journée,
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéparfait , délai hyper rapide , suivi et envoi très serieux
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace jusqu’à la livraison
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéLa commande répond à mes attentes. Mais pas encore installée les piquets. A voir à l'utilisation
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéRéactivité et efficacité après erreur de commande de ma part. Retour et nouvelle réception parfaite. Très satisfait.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLivraison correspondant à la commande
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéRien de particulier à signaler
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéRapide, efficace. Très satisfaite du produit et de la livraison
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