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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, la conformité des produits et une livraison rapide, avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéParfait rien a reprocher au site
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéXxxxxxxxxxxxxx.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfait d'avoir reçu la livraison attendue malgré un délai supplémentaire dû à une rupture de stock. Merci pour votre communication, respect de l'engagement de livraison et la qualité du produit, conforme à nos attentes. MERCI
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSuper !! Conforme à ma commande.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait , produit conforme à l’attente, rapidité et professionalisme.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéExpédition rapide, colis bien conditionné et marchandise conforme, je recommande.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès actifs sur les échanges par mail. Il y a eu des problèmes d’approvisionnement sur certains produits et j’ai été informé en temps et en heure : merci pour l’attzntion portée à la communication. Attention toutefois aux emballages (beaucoup de plastiques et de polystyrène...)
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéparfait, site très sérieux et compétant
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSuite a des grosses rayures sur ma table, ils n ont pas voulu procéder au remplacement de celle ci ni me proposer une ristourne, je me retrouve avec une table Fermob neuve et toute abîmée. j ai été obligée d aller en racheter une ! il a fallu que je rappelle plusieurs fois le service après vente avec une interlocutrice “moyenne” au téléphone, Aucun effort n a été fourni !! Je ne recommande pas ce site
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour Madame, Suite à votre message, nous comprenons votre mécontentement. Nos équipes ont vu avec vous pour avoir des photos de la table ainsi que son emballage. (Ce que nous demandent FERMOB et le transporteur). Cependant, les cartons ont été jetés dès la réception. Nous ne savons donc pas si les colis ont été abîmés pendant le transport ou autres. Pour résoudre cette mésaventure, nous vous avons proposé l’envoi d’une bombe de peinture ou d’un stylo de retouche spécialement conçu pour cacher les rayures. Que vous avez refusé. Pour vos prochaines commandes sur Internet, nous vous conseillons de bien vérifier les produits reçus avant de jeter les cartons. N’hésitez pas à nous contacter au 02.49.62.32.36 Bien à vous, L’équipe Latour
Réponse de A. A.
Bonjour J avais signalé que les cartons n étaient pas abîmés, ensuite concernant la bombe ou le stylo de retouche, c est du rafistolage...au prix ou coûte cette table, je ne suis pas sure que si ça vous arrivez vous accepteriez ! C est comme si vous achetiez un vêtement neuf rapiécé !! Il faut parfois comprendre les acheteurs : la table est vraiment abîmée
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéRapide. Excellent
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrés bon service, produits conformes, emballage soigné, livraison dans les délais.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès réactif sur une erreur de livraison
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSérieux, professionnel, fiable
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSuper et à l’heure
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéService et flexibilité du vendeur. Livraison rapide.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPremière commande et tout c est très bien passé Ce que j ai apprécié c est leur réactivité dans les échanges de mail Bravo, continuez
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide !
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