Evaluations clients
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La navigation sur votre site est claire et bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Très bien conseille
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis arrivé dans un bon état plantes bon état de fraîcheur Satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Rapide, efficace et belle qualité. l'emballage est soigné pour éviter les problèmes de transport, surtout pour de grosses quantités. toutefois quelques pots étaient vraiment très secs, après le meilleur soin possible nous espérons qu'ils reprendront et se développeront
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Ser vice client super accueil
Avis du , suite à une expérience du par LORETTE B.
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Produits emballé soigneusement.et respect des delais
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Maintien de la terre autour des pieds grâce à un emballage bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
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simple, efficace rapide...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.
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Bons conseils attends de voir suite récente plantation des vivaces
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très bon produits, prix compétitifs, expedotion soignée et rapide. Parfait! Merci! :)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Sachant exactement ce que je voulais j'ai trouvé rapidement. La livraison a été rapide et la plante dans un excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Service impécable, de bon conseil, donne toutes les infos nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Délai respecté Plantes en bonne santé Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Rien à dire nous sommes satisfait des avis ,réponses,conseils etc. Tout le personnel agréable et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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Parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL F.
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TRES SATISFAIT MERCI
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Très beaux arbres, reçus rapidement. Livraison au top Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Rapide et correspond à l annonce
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Beaucoup de choix et végétaux de qualités
Avis du , suite à une expérience du par ILDA D.
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Plantes bien ramifiées et saines arrivées rapidement. Hâte de les voir en fleurs !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Donne de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Livraison rapide, beaux plants bien enracinés. Maintenant j'attendrai avec impatience leur floraison.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Rien à redire dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Parfait jolies bambous bien emballés pour le transport
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Très bien , je suis très satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
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Beaux plants, bien emballés, chignon racinnaire OK, très bien!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Accueil et conseils téléphoniques au "TOP", livraison rapide et emballage soigné, bambous de belle qualité et qui, plantés depuis 1 mois démontrent d'une belle santé. Bravo et Merci au Chatel des Vivaces et ses équipes. Etablissement à recommander sans modération!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Sérieux, professionnel, à l'écoute et conseille
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Très bon accueil et de super conseils Très pro !!
Avis du , suite à une expérience du par DESNOUES A.
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Choix et conseils de qualités, à bientôt pour la suite des massifs.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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Depuis que je commande chez Chatel des vivaces, je suis satisfaite de mes plantes reçues. Je recommande vivement !!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi très rapide, plantes en superbe état, bien emballées et de belle qualité. SAV très réactif et sérieux qui a le respect du client. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE W.
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Beaucoup de choix, qualité, envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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Bons produits, bons conseils et beaucoup de choix !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTTIAN S.
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De très bons conseils bcp de choix, de l originalité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Beaux plans, livraison rapide et plans bien emballés. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.
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Maison très professionnelle De très bon conseil \nToujours à l écoute pour satisfaire nos demandes Personnel très qualifié \nBravo
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Commande reçue correspondant à ma demande.\nLivraison rapide,plantes n'ont pas souffert.\nJe recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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*** reçue était plus grande que je ne l'attendais, bonne surprise\nPar contre, les deux pieds de bambous Fargesia Obelisk ont des chaumes bien frêles, entre 3 à 5 mn de diamètre pour des pots de 10 litres avec une hauteur de 140 à 160 cm. Les tiges sont courbes à partir de 80 cm de haut et se plient au moindre coup de vent, c'est décevant pour un bambou annoncé ayant un port droit ce qui m'avait fait choisir cette variété.\nDestinés à pousser devant un petit mur pour un brise-vue en hauteur, je crains qu'ils ne puissent pas faire le job...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
Réponse de le-chatel-des-vivaces.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis et votre retour concernant les bambous Fargesia Obelisk que vous avez reçus. Nous comprenons votre déception par rapport aux chaumes qui vous semblent trop frêles et courbés, surtout compte tenu de votre projet de les utiliser comme brise-vue.\n\nIl est toutefois normal que les plants de Fargesia Obelisk, lorsqu'ils sont jeunes, aient des chaumes plus fins et que leurs tiges se plient légèrement sous le poids des feuilles. Avec le temps, et dès l'année prochaine, vous remarquerez que les nouvelles cannes seront plus épaisses et plus droites, développant ainsi le port vertical qui caractérise cette variété. Leurs jeunes tiges sont effectivement plus souples, mais à maturité, elles gagneront en robustesse, ce qui leur permettra de remplir pleinement leur rôle de brise-vue.\n\nNous vous conseillons de leur donner un peu de temps pour s’établir et de bien veiller à leur arrosage et à leur entretien, notamment au cours de cette première année. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires pour une croissance optimale, n’hésitez pas à nous contacter.\n\nNous espérons que ces informations vous rassureront et que vous serez satisfait du résultat final.\n\nCordialement Pascal
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Jamais je commanderai à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de le-chatel-des-vivaces.comSignalerBonjour,\nJe comprends tout à fait votre mécontentement vis à vis de notre transporteur qui n'a pas fait son travail et ne vous a pas livré les plantes commandées. Je vous présente encore une fois toutes nos excuses malgré tout ce que l'on a pu faire pour débloquer la situations. Comme convenu, je vous ai fait le remboursement des plantes non reçues.\nCordialement\nPascal - Le chatel des vivaces
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Plantes correspondant mais 48h supplémentaires pour être livrée. D'où plantes ayant souffert
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Plantes en bon état et correctement emballées mais le transporteur n'est pas fiable. J'ai attendu mon colis en vain. J'ai du le faire livrer à un point relais.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK L.
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Plantes robustes et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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ne m'attendais a avoir d'aussi beaux plants!!! très satisfaite!!! merci
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Envoi rapide et jolie spécimen
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.
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Tout est parfait. Livraison rapide et soignée. J'ai même été surpris, les plantes étaient de dimensions généreuses ça fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.
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Plants en bon état. Emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
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prestation parfaite expédition rapide et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Très belles fougères fraiches et super bien emballées
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE J.
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Expédition rapide et soignée.\nBeaux plants bien racinés.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D.
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Les plantes sont parties un lundi afin de recevoir mon colis avant le jour férié. J ai reçu l intégralité de mes articles le mardi matin.\nJe recommande ce site ainsi que le transporteur Geodis.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très bon accueil et conseils pour le moment les bambous achetés se portent très bien
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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Ils sont au top c'est vraiment des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL D.
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Je recommande vivement Le Châtel des Vivaces où je trouve toujours des plantes adaptées à mon jardin. J'apprécie l'accueil, la disponibilité et les précieux conseils donnés par M *** ou ***.\nA bientôt !\n***
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ELISABETH L.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Accueil sympathique renseignements fournis avec bienveillance peut être améliorer le contact telephonique bonne experience et superbe produit j espère qu il se plaira chez moi
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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Efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
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Personnes passionnées vraiment à l'écoute et de très bons conseils. On reviendra c'est certain même s'il y a un peu de route ou on commandera par internet!
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE V.
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Expédition très rapide, conditionnement soigné et plantes en excellente forme. \nJe suis absolument ravi de cet achat. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LAURENT C.
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Merci pour les conseils .envoi super rapide . Équipe ayant le sens du service et de la satisfaction clients
Avis du , suite à une expérience du par KATE D.
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Repons parfaitement à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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La commande a été livrée dans les temps. Les plantes livrées, quant à elles, présentent des feuilles toutes tachées. Nous verrons ce que cela donne mais nous craignons une maladie.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Cela fait 20 ans que je me fournis au Châtel des vivaces et que je bénéficie de leurs conseils. Ils ne ménagent pas leur temps pour échanger sur les projets que je leur présente, ils prennent le temps d'écouter et de rechercher avec moi les solutions aux problèmes que je pose.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Un large choix de plantes à découvrir ou redécouvrir, circulation paisible entre les allées et les serres.\nVous ne pouvez pas quitter ce lieu sans trouver votre bonheur.,
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER Z.
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J'attends ma 2e livraison pour compléter le champ
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Choux- beaux plants- envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Toujours d'excellents conseils.\nJ'ai acheté au Châtel des vivaces des dizaines de bambous, des Campbell, des Obelisk et des Red Pandas et ils sont magnifiques.\nLes tarifs sont raisonnables pour la qualité !!!\nQue du bien à en dire
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
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Plant de qualité.\nEmballage soigné.\nExpédition rapide.\nJe conseille sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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J'ai récemment commandé 2 plantes au Châtel des Vivaces: un parrotia persica 'Persian Spire', ainsi qu'un fatsia japonica 'Spider's Web', un peu plus tard, et franchement, je suis RAVIE, tant de la qualité des spécimens livrés que du soin apporté aux 2 emballages. Une pépinière de grande qualité, qui fait désormais partie de mes références. MERCI BEAUCOUP ! :)
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA N.
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L'interface du site est simple et agréable a utiliser.\nL'e-shop offre une grand variété de plantes et arbres dans différentes tailles.\nLe suivi et la livraison ont été très bonne.\nEn revanche, je suis beaucoup plus modéré quant à l'état des plants que j'ai réceptionné; ils étaient très très secs, et beaucoup de feuilles étaient jaunies, voire tombaient.\nJe m'attendait à une qualité nettement meilleure.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Respecter la livraison sous 48h ou 72h ne pas envoyé s'il y a un week end au milieu
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
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Diversité des plantes et vos précieux conseils
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Nous sommes très satisfaits de notre haie de bambous. Les plantations sont magnifiques, merci !
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Personnel très compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FILOMENE R.
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Plantes en bon état, conforme à la description, livrées rapidement et proprement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Les plantes reçues dans les délais correspondent bien à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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En réalité, je mettrais 4.7 / 5..Rapidité:.entre la commande et la réception , à peine 3 jours. Efficacité : disposition des plantes dans le colis impec... à peine une petite tige cassée ! Je les ai plantées le surlendemain, Elles se portent bien, ombragées par des cagettes pour ce 1er été, Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.
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Du choix, de précieux conseils et des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Je ne suis pas du tout satisfaite de vos envois, les plantes étaient plus que souffreteuses, j' ai téléphoné à vos services pour faire part de mon mécontentement...il aurait mieux valu me dire que vous étiez en rupture de stock...\nJe refuse l'avoir et souhaite un remboursement sur ma commande \n***
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Pour ma première et dernière expérience je trouve inconcevable de livrer des plantes dans cet état.Vous n’aimez pas les plantes se sont des êtres vivant que l’on doit respecter.Les chrysanthemum n’avaient pratiquement que leurs propres racines pour survivre et le weigela nain alors lui encore pire ces racines remontaient à la surface :Pauvres plantes .Les clients d internet sont des clients comme les autres ne leurs refourguer pas vos invendus .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE A.
Réponse de le-chatel-des-vivaces.comSignalerNous avons bien reçu votre message et sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec notre pépinière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux le bien-être des plantes que nous expédions, ainsi que la satisfaction de nos clients.\n\nNous ne livrons jamais de plantes dans l'état que vous décrivez, et nous mettons tout en œuvre pour garantir que chaque plante quitte notre pépinière en bonne santé. Il est possible que des conditions de transport aient affecté vos plantes, ce qui est malheureusement hors de notre contrôle.\n\nSachez que nous n’envoyons en aucun cas des invendus ou des plantes de moindre qualité à nos clients en ligne, car nous respectons tout autant nos clients d’internet que ceux en magasin. Toutes les plantes sont soigneusement sélectionnées et emballées avant expédition.\n\nNous vous invitons à nous envoyer des photos des plantes concernées afin que nous puissions évaluer la situation plus précisément et vous proposer une solution adéquate.\n\nNous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir rectifier cette situation à votre satisfaction.\n\nCordialement,\nPascal
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Très satisfaite de mon achat qui était un cadeau et qui a fait le plus grand bonheur de ma moitié. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE M.
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Super service clientèle et très jolie arbustes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Offre intéressante sur bambous.\nRapidité de livraison et plants bien protégés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Ma commande est conforme à ce que je voulais. Les délais d'envoi ont été respectés
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
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Le personnel est accueillant et toujours de bon conseil. Jamais été déçu et les prix sont très corrects par rapport aux grandes enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Choix, disponibilité, qualité, abordable
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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J’ai été très très très agréablement surpris par la qualité de vos plants reçus De votre jardinerie je n’hésiterai pas à recommander à nouveau parce que j’en aurai besoin mais vraiment merci pour la beauté de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Nous avons été reçu par un des salarié, un samedi matin qui a vraiment pris le temps de nous accueillir, nous conseiller, nous faire visiter !\nBeaucoup de conseils tout en bienveillance.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bons conseils. Beaucoup de choix. Seul bémol, c était la première fois que je venais. J ai hésité à rentrer car j ai cru que c était une maison individuelle. Je reviendrai en septembre. Bonne soiree
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par RUDY B.
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Végétaux en bonne santé ,pas de problème de livraison , et pépiniériste à l'écoute sachant remplacer\nplantes ayant problème Merci de votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE N.
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ma commande est arrivée en 24h, très bien emballée et les plantes d'une grande qualité. A recommandr. Merci à l'équipe - Elisabeth
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
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Qualité et hauteur des plantes et rapidité de l’envoie
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
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Toujours de bons conseils, et une offre riche en végétaux , un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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très beau plant expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELAINE K.
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Très bon conseil magnifiques plantes top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Avis affichés par ordre chronologique