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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est facile à utiliser, et le service client est jugé efficace et amical.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéDans les temps. pas de pb de livraisos
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéCommande vite passée, vite expédiée, conforme, tout est parfait.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéSite sérieux et professionnel
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéL’article commandé correspond bien à ce que je voulais. La livraison est rapide. J’ai juste eu une petite inquiétude au moment de la commande car je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande.
Réponse de le-renard24.fr
Merci pour votre avis. Peut-être que l'e-mail de confirmation s'est retrouvé dans votre dossier SPAM ?
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiérapidité de livraison, site facile avec du choix
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès sérieux,bon suivi des commandes. Produits conformes à la demande. Merci
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéproduit conforme, pas de probleme
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéimpossible a joindre par mail ou telephone:
Réponse de le-renard24.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés si vous n'étiez pas satisfait. Cependant, nous ne pouvons pas comprendre votre évaluation. Votre commande du 24 décembre 2021 a été immédiatement traitée par notre partenaire allemand le 7 janvier 2022. Cependant, nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Merci de nous renvoyer ce mail à bureau@le-renard24.eu. Si cela n'a pas été traité, nous nous en excusons par avance. Cordialement Matthias Hoch
Réponse de A. A.
bonjour Monsieur .Effectivement j'ai bien été livré mais Je précise :le0965365635ne prend pas de message ,donc inutile ..la récupération du mot de passe ne fonctionne pas ..donc impossible de consulter mon compte ,mes mails du 3janvier et du 6 janvier sont restés sans réponse ,ainsi que ma lettre recommandée du 6 janvier; On doit pouvoir améliorer le fonctionnement .A suivre ......Francis BELDAME
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBien, mais frais de livraison cher car prévu GLS, finalement livré en simple lettre suivie la poste qui ne coute qu'un tiers de ce que j'ai payé et qui est moins rapide. Ce choix de livraison m'aurait convenu si le prix avait été en conséquence. Au final j'ai été livré un produit de qualité donc je n'enlève qu'une étoile.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien, produits conformes
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison via GLS trop long (une semaine).
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit et livraison rapide
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais port excessif !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéToujours au top niveau ! Fabuleux en rapidité à tout point de vue , je recommande vivement cette boutique à tous les bricoleurs . Merci
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéLe colis est arrivé très dégradé. Le couvercle de la bombe avait été écrasé et la mousse avait commencé à se vider. J'avais pourtant commandé auparavant et j'avais reçu le produit en bon état.
Réponse de le-renard24.fr
Madame, Nous sommes relativement sûr que "avis vérifiés" ne va pas vraiment pouvoir vous aider avec votre problème. Tout d'abord nous vous avons fait parvenir, en rouge et en gras, un document qui dit que: en aucun cas, il ne faut accepter un colis endommagé! Ensuite, vous devriez nous faire parvenir une photo avec le dommage du colis ET celui du produit, afin que nous ayons au moins une chance de vous échanger le produit si déjà vous acceptez un colis détérioré! D'autre part, et à toute fin utile, les colis ne partent pas d'ici détériorés...c'est un problème de transport. Facon bien désagréable de communiquer... Cordialement - Le RENARD24.eu
Réponse de A. A.
Je suis bien d'accord que le transport est de plus en plus en plus problématique aves des colis de plus en plus abimés. Un produit de ce type emballé sans aucune protection a peu de chance d'arriver en bon état. Si les avis vérifiés ne rendent pas compte de la réalité, à quoi servent-ils? Cordialement- SL
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